Как приступить к поиску и устранению неисправностей
HINT
- Эта процедура используется для устранения неполадок в системе LEXUS ENFORM.
- *: Используйте Techstream.
- АВТОМОБИЛЬ ДОСТАВЛЕН В МАСТЕРСКУЮ СЛЕДУЮЩИЙ: Переходите к следующему шагу
- ПРОВЕРКА СОСТОЯНИЯ КОНТРАКТА ЗАКАЗЧИКА Проверка действительности контракта на спутниковое радио и LEXUS ENFORM или окончания срока действия контракта с помощью функции запроса транспортного средства в TIS. Результат Результат Переход к Оба контракта действительны. Контракт на спутниковое радио недействителен. B Контракт на LEXUS ENFORM недействителен. С В --> ПЕРЕЙТИ К АУДИО И ВИЗУАЛЬНОЙ СИСТЕМЕ (с навигационной системой). См. раздел ОПИСАНИЕ СИСТЕМЫ C --> GO TO SAFETY CONNECT система. См. раздел ОПИСАНИЕ СИСТЕМЫ.
- Проверить FOR расшифровка кода ошибки * Выполните проверку работоспособности. См. ПРОВЕРКА РАБОТОСПОСОБНОСТИ. Проверьте наличие расшифровка кода ошибки и запишите все выводимые коды. Очистите расшифровка кода ошибки. Повторная проверка на наличие расшифровка кода ошибки. Попробуйте запросить расшифровка кода ошибки, имитируя исходную активность, которую предлагает расшифровка кода ошибки. Результат Результат Переход к расшифровка кода ошибки не выводится. Выводится аудио и визуальная система расшифровка кода ошибки. B Вывод расшифровка кода ошибки системы подключения системы безопасности. C Выведена навигационная система расшифровка кода ошибки. D B --> GO TO код неисправности (расшифровка кода ошибки) CHART (Audio и Visual система (w/навигационная система)). См. ДИАГНОСТИЧЕСКАЯ КАРТА КОДОВ НЕИСПРАВНОСТЕЙ C --> GO TO код неисправности (расшифровка кода ошибки) CHART (Safety Connect система). Обратитесь к код неисправности (расшифровка кода ошибки) CHART D --> GO TO код неисправности (расшифровка кода ошибки) CHART (навигационная система). Обратитесь к разделу ДИАГНОСТИЧЕСКАЯ КАРТА КОДОВ НЕИСПРАВНОСТЕЙ.
- ТАБЛИЦА СИМПТОМОВ ПРОБЛЕМЫ Обратитесь к таблице симптомов проблемы. Обратитесь к ТАБЛИЦЕ СИМПТОМОВ ПРОБЛЕМЫ. Результат Результат Переход к ошибке не указан в таблице симптомов проблемы. Ошибка указана в таблице симптомов проблемы. B ПОДСКАЗКА: Если симптом не повторяется и расшифровка кода ошибки не выводится, выполните метод воспроизведения симптома. См. ПОРЯДОК УСТРАНЕНИЯ НЕИСПРАВНОСТЕЙ. B --> Перейти к шагу 6 A: Перейти к следующему шагу
- ПОИСК И УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ См. клеммы ЭБУ. См. КЛЕММЫ блока управления (ЭБУ). СЛЕДУЮЩИЙ: Переходите к следующему шагу
- Отрегулировать, REPAIR OR заменить NEXT: Перейти к следующему шагу
- ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ТЕСТ СЛЕДУЮЩИЙ: Перейти к следующему шагу
- END
Таблица симптомов проблем
HINT
- Используйте таблицу ниже, чтобы определить причину симптомов проблемы. Если перечислены несколько подозреваемых областей, потенциальные причины симптомов перечислены в порядке вероятности в столбце «Подозреваемая область» таблицы. Проверьте каждый симптом, проверив подозрительные области в порядке их перечисления. При необходимости замените детали.
- Осмотрите предохранители и реле, относящиеся к этой системе, прежде чем осматривать подозрительные участки ниже.
| Признак | Подозрительная зона | См. стр. |
|---|---|---|
| Экран не изменяется при выборе точки интереса на экране назначения | Перейдите к разделу «Выключатель сенсорной панели не работает» | См. раздел Переключатель сенсорной панели не работает |
| Экран не изменяется при выборе eDestinations на экране Point of Interest | Перейдите к разделу «Выключатель сенсорной панели не работает» | См. раздел Переключатель сенсорной панели не работает |
| Экран не изменяется, если на экране Destination выбран пункт Destination ассистент | Перейдите к разделу «Выключатель сенсорной панели не работает» | См. раздел Переключатель сенсорной панели не работает |
ФУНКЦИЯ ДИСПЛЕЯ
| Признак | Подозрительная зона | См. стр. |
|---|---|---|
| Кнопка eDestination недоступна (неактивна) | Состояние подписки. Выполнение запроса транспортного средства в СДП и подтверждение статуса подписки. Если подписка действительна, нажмите ручной переключатель (SOS) для проверки активности системы. Если вызов SOS работает правильно, выполните вызов Destination ассистент и убедитесь, что POI можно загрузить у поставщика телематики. В случае успешного выполнения вышеперечисленных действий клиент должен позвонить по номеру обслуживания клиентов, опубликованному на сайте клиента Lexus. | |
| Не удается загрузить информацию, если на экране eDestination выбран параметр Загрузить | Выполнение запроса транспортного средства в СДП и подтверждение статуса подписки. На экране с несколькими дисплеями выберите пункт Destination/Point of Interest/eDestinations. Убедитесь, что кнопка «eDestinations» доступна. Если кнопка недоступна, она будет недоступна. Если доступно, нажмите кнопку «Загрузить». Если на экране с несколькими дисплеями появляется сообщение «No new eDestination POIs available» или «Download Successful», система работает нормально. Если появляется сообщение «Не удается подключиться к сети», клиент должен позвонить по номеру службы поддержки клиентов, опубликованному на веб-сайте клиента Lexus. | |
| Перейдите к разделу «Сигнальная цепь данных DCM между навигационным ECU и DCM» | Обратитесь к разделу Сигнальная цепь данных DCM между ЭБУ навигации и DCM | |
| Дисплей и дисплей навигационного модуля | Смотри ДЕМОНТАЖ | |
| Жесткий диск | Смотри ДЕМОНТАЖ | |
| DCM (телематический приемопередатчик) | Смотри ДЕМОНТАЖ | |
| Не удается связаться с центром обработки вызовов при вызове Dest. Кнопка ассистент выбрана на экране Destination ассистент | Свяжитесь с поставщиком телематических услуг, чтобы узнать о состоянии сети | |
| Перейдите к разделу «НЕВОЗМОЖНО ПОДКЛЮЧИТЬСЯ К ЦЕНТРУ ОБРАБОТКИ ВЫЗОВОВ» | См. раздел НЕВОЗМОЖНО ПОДКЛЮЧИТЬСЯ К ЦЕНТРУ ОБРАБОТКИ ВЫЗОВОВ | |
| Перейдите к разделу «Сигнальная цепь данных DCM между навигационным ECU и DCM» | Обратитесь к разделу Сигнальная цепь данных DCM между ЭБУ навигации и DCM | |
| Дисплей и дисплей навигационного модуля | Смотри ДЕМОНТАЖ | |
| Жесткий диск | Смотри ДЕМОНТАЖ | |
| DCM (телематический приемопередатчик) | Смотри ДЕМОНТАЖ | |
| Громкость голоса другого вызывающего абонента невозможно отрегулировать с помощью экрана Destination ассистент. | Дисплей и дисплей навигационного модуля | Смотри ДЕМОНТАЖ |
ФУНКЦИЯ НАЗНАЧЕНИЯ
| Признак | Подозрительная зона | См. стр. |
|---|---|---|
| Экран не изменяется при выборе на информационном экране функции, связанной с XM | Перейдите к разделу «Спутниковая радиопередача не может быть получена» | См. раздел Спутниковая радиопередача не может быть принята |
| Дисплей и дисплей навигационного модуля | Смотри ДЕМОНТАЖ | |
| Радиоприемник в сборе | Смотри ДЕМОНТАЖ |
ФУНКЦИЯ СИСТЕМЫ SDARS
| Признак | Подозрительная зона | См. стр. |
|---|---|---|
| Экран не меняется при выборе LEXUS Insider на информационном экране | Перейдите к разделу «Выключатель сенсорной панели не работает» | См. раздел Переключатель сенсорной панели не работает |
| Данные не могут быть получены с помощью экрана LEXUS Insider | Проверьте настройки LEXUS Insider Setting (состояние входа/выхода) в меню Navigation Setup (Настройка навигации). | |
| Перейдите к разделу «Сигнальная цепь данных DCM между навигационным ECU и DCM» | Обратитесь к разделу Сигнальная цепь данных DCM между ЭБУ навигации и DCM | |
| Дисплей и дисплей навигационного модуля | Смотри ДЕМОНТАЖ | |
| Радиоприемник в сборе | Смотри ДЕМОНТАЖ | |
| DCM (телематический приемопередатчик) | Смотри ДЕМОНТАЖ | |
| Статьи не могут быть получены автоматически, хотя функция уведомления о новых статьях в настройках LEXUS Insider включена * | Свяжитесь с поставщиком телематических услуг, чтобы узнать о состоянии сети | |
| Дисплей и дисплей навигационного модуля | Смотри ДЕМОНТАЖ | |
| Радиоприемник в сборе | Смотри ДЕМОНТАЖ | |
| DCM (телематический приемопередатчик) | Смотри ДЕМОНТАЖ | |
| Голосовое управление не работает. (Голосовое управление навигационной системой нормальное.) | Дисплей и дисплей навигационного модуля | Смотри ДЕМОНТАЖ |
| Не удается остановить воспроизведение статей LEXUS Insider | Выберите другой режим, например AM, FM, CD и т.д. |
ФУНКЦИЯ ИНСАЙДЕРА LEXUS
Примечание*: Получение статей LEXUS Insider может задерживаться на несколько дней.