Значки схемы сотовой связи
Схема сотовой связи Значки Значки Значки Определение ВАЖНО: Витая пара проводов обеспечивает эффективный экран, который помогает защитить чувствительные электронные компоненты от электрических помех. Если провода были покрыты экранированием, установите новое экранирование. Чтобы предотвратить ухудшение характеристик подключенных компонентов из-за электрических помех, при выполнении любого ремонта показанных витых пар необходимо соблюдать соответствующую спецификацию: Провода должны быть скручены минимум на 9 витков на 31 см (12 дюймов) при измерении в любом месте по длине проводов. Наружный диаметр скрученных проводов не должен превышать 6,0 мм (0,25 дюйма).
Схема №1
Схема №2
Схема №3
| Выноска | Наименование компонента |
|---|---|
| 1 | Рулевая колонка |
| 2 | Модуль интерфейса связи транспортного средства (VCIM) |
Схема №4
| Выноска | Наименование компонента |
|---|---|
| 1 | Разъем внутреннего зеркала заднего вида (DF5/UE1) |
| 2 | Разъем навигационной антенны (UE1) |
| 3 | Разъем сотовой антенны (UE1) |
| 4 | Разъем микрофона сотового телефона (UE1) |
| 5 | C225 (DF5/UE1) |
Описание испытаний
Цифры ниже относятся к номерам шагов на диагностической таблице.
- 2: Отсутствие связи может быть вызвано частичной неисправностью или полной неисправностью цепи последовательных данных класса 2. Указанная процедура определит условие.
- 5: Наличие расшифровка кода ошибки, которые начинаются с «U», указывает на то, что какой-либо другой модуль управления системой не обменивается данными.
| Шаг | Действие | Да | Нет |
|---|---|---|---|
| 1 | Установите средство сканирования. Сканирующее устройство включается? | Перейти к шагу 2 | Перейдите к разделу Scan Tool Does Not питание Up в окне Data Link Communications |
| 2 | Включить зажигание, при выключенном двигателе. Попытайтесь установить связь с модулем VCIM. Взаимодействует ли средство сканирования с VCIM? | Перейти к шагу 3 | Перейдите в раздел Scan Tool Does Not Communication с Class 2 Device в окне Data Link Communications |
| 3 | ВАЖНО: Двигатель может запуститься во время следующего шага. Выключите двигатель, как только Вы соблюли режим мощности Кривошип. Войдите в режим питания класса 2 в окне Diagnostic цепь проверить (Проверка диагностической цепи) сканирующего устройства. Поверните выключатель зажигания через все положения, соблюдая при этом параметр режима питания выключателя зажигания. Соответствует ли показание параметра выключателя зажигания положению выключателя зажигания для всех положений выключателя? | Перейти к шагу 4 | Перейдите к питание Mode Mismatch в системе управления кузовом |
| 4 | Выберите функцию отображения расшифровка кода ошибки на сканере. Отображает ли средство сканирования какие-либо расшифровка кода ошибки? | Перейти к шагу 5 | Перейти к разделу Диагностика симптомов OnStar |
| 5 | Отображает ли средство сканирования какие-либо расшифровка кода ошибки, которые начинаются с «U»? | Перейти к шагу 6 | Перейти к шагу 7 |
| 6 | Отображает ли сканирующее устройство U1500 расшифровка кода ошибки? | Перейдите к код неисправности (расшифровка кода ошибки) (расшифровка кода ошибки) List | Перейдите к код неисправности (расшифровка кода ошибки) (расшифровка кода ошибки) List в окне Data Link Communications |
| 7 | Отображает ли сканирующее устройство B1000, B1004, B1007 или B1009 расшифровка кода ошибки? | Перейдите к код неисправности (расшифровка кода ошибки) (расшифровка кода ошибки) List в кузов управление система | Перейти к шагу 8 |
| 8 | Отображает ли сканирующее устройство B1327 или B1328 расшифровка кода ошибки? | Перейдите к код неисправности (расшифровка кода ошибки) (расшифровка кода ошибки) List в окне двигатель электрооборудование | Перейдите к код неисправности (расшифровка кода ошибки) (расшифровка кода ошибки) List |
| Важно |
|---|
| Двигатель может запускаться во время следующего этапа. Выключите двигатель, как только Вы соблюли режим мощности Кривошип. |
Проверка системы диагностики - сотовая связь
Приведенный ниже номер относится к номеру шага в диагностической таблице.
- 2: Этот шаг проверяет, что VCIM посылает надлежащее напряжение питания.
| Шаг | Действие | Значение (значения) | Да | Нет |
|---|---|---|---|---|
| Ссылка на схему: OnStar Schematics Вид с торца соединителя Ссылка: Виды с торца соединителя сотовой связи | ||||
| 1 | Вы проводили проверку системы диагностики сотовой связи? | Перейти к шагу 2 | Перейдите в Diagnostic система проверить - Cellular Communication | |
| 2 | Выключите зажигание. Отсоедините разъем сотового микрофона. Включить зажигание, при выключенном двигателе. Измерьте напряжение от сигнальной цепи сотового микрофона до хорошего заземления. Измеряется ли напряжение больше указанного значения? | 9 В | Перейти к шагу 3 | Перейти к шагу 4 |
| 3 | Проверьте цепь дренажного провода на обрыв. См. разделы Тестирование цепи и Ремонт проводки в разделе «Системы проводки». Вы нашли и исправили состояние? | Переход к шагу 10 | Перейти к шагу 5 | |
| 4 | Проверьте цепь сигнала сотового микрофона на обрыв. См. разделы Тестирование цепи и Ремонт проводки в разделе «Системы проводки». Вы нашли и исправили состояние? | Переход к шагу 10 | Перейти к шагу 7 | |
| 5 | Проверьте цепь сигнала сотового микрофона на короткое замыкание до напряжения. См. разделы Тестирование цепи и Ремонт проводки в разделе «Системы проводки». Вы нашли и исправили состояние? | Переход к шагу 10 | Перейти к шагу 6 | |
| 6 | Проверьте разъемы жгута сотового микрофона на отсутствие некачественных соединений. Обратитесь к разделам Тестирование прерывистых состояний и плохих соединений и Ремонт разъемов в разделе «Проводные системы». Вы нашли и исправили состояние? | Переход к шагу 10 | Перейти к шагу 8 | |
| 7 | Проверьте разъемы кабельного жгута модуля VCIM (Vehicle Communication Interface модуль) на наличие некачественных соединений. Обратитесь к разделам Тестирование прерывистых состояний и плохих соединений и Ремонт разъемов в разделе «Проводные системы». Вы нашли и исправили состояние? | Переход к шагу 10 | Перейти к шагу 9 | |
| 8 | Замените сотовый микрофон. См. раздел Замена микрофона OnStar. Вы завершили замену? | Переход к шагу 10 | ||
| 9 | ВАЖНО: Выполните процедуру настройки OnStar®. Замените VCIM. Обратитесь к разделу Замена модуля интерфейса связи.Идите, чтобы завершить замену? | Переход к шагу 10 | ||
| 10 | Используйте средство сканирования для очистки расшифровка кода ошибки. Эксплуатировать транспортное средство в условиях эксплуатации расшифровка кода ошибки, указанных в сопроводительном тексте. Выполняется ли сброс расшифровка кода ошибки? | Перейти к шагу 2 | Система исправна | |
| Важно |
|---|
| Выполните процедуру настройки OnStarr ®. |
B2455 расшифровка кода ошибки
Цифры ниже относятся к номерам шагов на диагностической таблице.
- 2: Этот шаг проверяет состояние сотовой антенны.
- 3: Этот этап проверяет состояние коаксиального кабеля сотовой антенны и надлежащее заземление сотовой антенны.
| Шаг | Действие | Стоимость | Да | Нет |
|---|---|---|---|---|
| Ссылка на схему: OnStar Schematics Вид с торца соединителя Ссылка: Виды с торца соединителя сотовой связи | ||||
| 1 | Вы проводили проверку системы диагностики сотовой связи? | Перейти к шагу 2 | Перейдите в Diagnostic система проверить - Cellular Communication | |
| 2 | Осмотрите сотовую антенну и узел связи сотовой антенны на предмет повреждений. Антенный узел поврежден? | Перейти к шагу 7 | Перейти к шагу 3 | |
| 3 | Отсоедините коаксиальный кабель сотовой антенны от модуля VCIM (Vehicle Communication Interface модуль). Измерьте сопротивление между центральным проводником и внешним металлическим экраном. Показания счетчика выходят за допустимые пределы? | Перейти к шагу 4 | Перейти к шагу 5 | |
| 4 | Отсоедините коаксиальный кабель сотовой антенны от VCIM. Измерьте сопротивление коаксиального разъема сотовой антенны от конца к концу. Измерение сопротивления больше указанного значения? | 1 Ом | Перейти к шагу 8 | Перейти к шагу 6 |
| 5 | Проверьте разъемы кабельных жгутов VCIM на наличие некачественных соединений. Обратитесь к разделам Тестирование прерывистых состояний и плохих соединений и Ремонт разъемов в разделе «Проводные системы». Вы нашли и исправили состояние? | Переход к шагу 10 | Перейти к шагу 9 | |
| 6 | Осмотрите разъемы жгута антенны сотовой связи на отсутствие некачественных соединений. Обратитесь к разделам Тестирование прерывистых состояний и плохих соединений и Ремонт разъемов в разделе «Проводные системы». Вы нашли и исправили состояние? | Переход к шагу 10 | Перейти к шагу 7 | |
| 7 | Замените сотовую антенну. См. разделы Замена муфты - внутренняя антенна и Замена муфты - внешняя антенна. Вы завершили замену? | Переход к шагу 10 | ||
| 8 | Замените коаксиальный кабель сотовой антенны. Вы завершили замену? | Переход к шагу 10 | ||
| 9 | Замените VCIM. См. Замена модуля интерфейса связи. Вы завершили замену? | Переход к шагу 10 | ||
| 10 | Используйте средство сканирования для очистки расшифровка кода ошибки. Эксплуатировать транспортное средство в условиях эксплуатации расшифровка кода ошибки, указанных в сопроводительном тексте. Выполняется ли сброс расшифровка кода ошибки? | Перейти к шагу 2 | Система исправна | |
B2470 расшифровка кода ошибки
Приведенный ниже номер относится к номеру шага в диагностической таблице.
- 2: Этот шаг проверяет, что VCIM посылает надлежащее напряжение питания.
| Шаг | Действие | Значение (значения) | Да | Нет |
|---|---|---|---|---|
| Ссылка на схему: OnStar Schematics Вид с торца соединителя Ссылка: Виды с торца соединителя сотовой связи | ||||
| 1 | Вы проводили проверку системы диагностики сотовой связи? | Перейти к шагу 2 | Перейдите в Diagnostic система проверить - Cellular Communication | |
| 2 | Выключите зажигание. Отсоедините разъем узла зеркала заднего вида. Включить зажигание, при выключенном двигателе. Измерьте напряжение от цепи напряжения питания клавиатуры до хорошего заземления. Измеряется ли напряжение больше указанного значения? | 9 В | Перейти к шагу 4 | Перейти к шагу 3 |
| 3 | Проверьте цепь напряжения питания клавиатуры на обрыв или короткое замыкание на массу. См. разделы Тестирование цепи и Ремонт проводки в разделе «Системы проводки». Вы нашли и исправили состояние? | Переход к шагу 11 | Перейти к шагу 8 | |
| 4 | Проверьте цепь напряжения питания клавиатуры на короткое замыкание. См. разделы Тестирование цепи и Ремонт проводки в разделе «Системы проводки». Вы нашли и исправили состояние? | Переход к шагу 11 | Перейти к шагу 5 | |
| 5 | Проверьте цепь заземления клавиатуры на обрыв. См. разделы Тестирование цепи и Ремонт проводки в разделе «Системы проводки». Вы нашли и исправили состояние? | Переход к шагу 11 | Перейти к шагу 6 | |
| 6 | Проверьте цепь сигнала клавиатуры на короткое замыкание до напряжения. См. разделы Тестирование цепи и Ремонт проводки в разделе «Системы проводки». Вы нашли и исправили состояние? | Переход к шагу 11 | Перейти к шагу 7 | |
| 7 | Осмотрите кабельный разъем зеркала заднего вида на отсутствие некачественных соединений. Обратитесь к разделам Тестирование прерывистых состояний и плохих соединений и Ремонт разъемов в разделе «Проводные системы». Вы нашли и исправили состояние? | Переход к шагу 11 | Перейти к шагу 9 | |
| 8 | Проверьте разъемы кабельного жгута модуля VCIM (Vehicle Communication Interface модуль) на наличие некачественных соединений. Обратитесь к разделам Тестирование прерывистых состояний и плохих соединений и Ремонт разъемов в разделе «Проводные системы». Вы нашли и исправили состояние? | Переход к шагу 11 | Переход к шагу 10 | |
| 9 | Замените зеркало заднего вида. См. раздел Замена зеркала заднего вида в разделе «Стационарные окна». Вы завершили замену? | Переход к шагу 11 | ||
| 10 | ВАЖНО: Выполните процедуру настройки OnStar®. Замените VCIM. Обратитесь к разделу Замена модуля интерфейса связи.Идите, чтобы завершить замену? | Переход к шагу 11 | ||
| 11 | Используйте средство сканирования для очистки расшифровка кода ошибки. Эксплуатировать транспортное средство в условиях эксплуатации расшифровка кода ошибки, указанных в сопроводительном тексте. Выполняется ли сброс расшифровка кода ошибки? | Перейти к шагу 2 | Система исправна | |
| Важно |
|---|
| Выполните процедуру настройки OnStarr ®. |
B2476 расшифровка кода ошибки
Приведенный ниже номер относится к номеру шага в диагностической таблице.
- 2: Этот шаг проверяет состояние покоя сигнальной схемы клавиатуры.
| Шаг | Действие | Значение (значения) | Да | Нет |
|---|---|---|---|---|
| Ссылка на схему: OnStar Schematics Вид с торца соединителя Ссылка: Виды с торца соединителя сотовой связи | ||||
| 1 | Вы проводили проверку системы диагностики сотовой связи? | Перейти к шагу 2 | Перейдите в Diagnostic система проверить - Cellular Communication | |
| 2 | Включить зажигание, при выключенном двигателе. Измерьте напряжение от сигнальной цепи клавиатуры на разъеме VCIM (Vehicle Communication Interface модуль) до хорошего заземления. Измеряется ли напряжение больше указанного значения? | 0 В | Перейти к шагу 3 | Перейти к шагу 4 |
| 3 | Проверьте цепь сигнала клавиатуры на короткое замыкание до напряжения или высокое сопротивление. См. разделы Тестирование цепи и Ремонт проводки в разделе «Системы проводки». Вы нашли и исправили состояние? | Перейти к шагу 9 | Перейти к шагу 5 | |
| 4 | Проверьте цепь напряжения питания клавиатуры на обрыв или короткое замыкание. См. разделы Тестирование цепи и Ремонт проводки в разделе «Системы проводки». Вы нашли и исправили состояние? | Перейти к шагу 9 | Перейти к шагу 6 | |
| 5 | Осмотрите кабельный разъем зеркала заднего вида на отсутствие некачественных соединений. Обратитесь к разделам Тестирование прерывистых состояний и плохих соединений и Ремонт разъемов в разделе «Проводные системы». Вы нашли и исправили состояние? | Перейти к шагу 9 | Перейти к шагу 7 | |
| 6 | Проверьте разъемы кабельных жгутов VCIM на наличие некачественных соединений. Обратитесь к разделам Тестирование прерывистых состояний и плохих соединений и Ремонт разъемов в разделе «Проводные системы». Вы нашли и исправили состояние? | Перейти к шагу 9 | Перейти к шагу 8 | |
| 7 | Замените зеркало заднего вида. См. раздел Замена зеркала заднего вида в разделе «Стационарные окна». Вы завершили замену? | Перейти к шагу 9 | ||
| 8 | ВАЖНО: Выполните процедуру настройки OnStar. Замените VCIM. Обратитесь к разделу Замена модуля интерфейса связи.Идите, чтобы завершить замену? | Перейти к шагу 9 | ||
| 9 | Используйте средство сканирования для очистки расшифровка кода ошибки. Эксплуатировать транспортное средство в условиях эксплуатации расшифровка кода ошибки, указанных в сопроводительном тексте. Выполняется ли сброс расшифровка кода ошибки? | Перейти к шагу 2 | Система исправна | |
| Важно |
|---|
| Выполните процедуру установки OnStar. |
B2482 расшифровка кода ошибки
Описание системы
Эта таблица симптомов позволит пользователю проверить жалобу клиента и сузить ее до источника. Если есть проблемы с распознаванием голоса или функцией управления рулевым колесом OnStar®, технические специалисты должны перейти непосредственно к соответствующей диагностике в разделе Симптомы - сотовая связь.
| Важно | Для успешной диагностики и ремонта системы OnStar® необходимо понимать ее работу. Технические специалисты должны прочитать и понять OnStar описание и Operation перед попыткой ремонта системы OnStar®. |
|---|
Цифры ниже относятся к номерам шагов на диагностической таблице.
- 3: Определяет, имеет ли светодиодный индикатор состояния OnStar® необходимое напряжение цепи ЗЕЛЕНОГО светодиодного сигнала.
- 5: Если ЗЕЛЕНЫЙ светодиодный сигнал закорочен до напряжения, то 3-кнопочный узел OnStar® был поврежден, и 3-кнопочный узел OnStar® должен быть заменен.
| Шаг | Действие | Значение (значения) | Да | Нет |
|---|---|---|---|---|
| Схематическое описание: OnStar Schematics разъём End View Reference: Cellular Communication разъём End Views ОПРЕДЕЛЕНИЕ: Данная процедура предназначена для диагностики проблем со светодиодным индикатором кнопочного узла OnStar®. | ||||
| 1 | Вы проводили проверку системы диагностики сотовой связи? | Перейти к шагу 2 | Перейдите в Diagnostic система проверить - Cellular Communication | |
| 2 | Включить зажигание, при выключенном двигателе. Обратите внимание на светодиодный индикатор состояния OnStar®. Индикатор состояния OnStar® стал зеленым? | Перейдите в разделы Тестирование прерывистых состояний и плохих соединений и Ремонт разъемов в разделе «Проводные системы». | Перейти к шагу 3 | |
| 3 | Измерьте напряжение от сигнальной цепи ЗЕЛЕНОГО светодиода клавиатуры до хорошего заземления. Измеряется ли напряжение вблизи указанного значения? | 7 В | Перейти к шагу 6 | Перейти к шагу 4 |
| 4 | Проверьте цепь ЗЕЛЕНОГО светодиодного индикатора клавиатуры на обрыв, высокое сопротивление или короткое замыкание на массу. См. разделы Тестирование цепи и Ремонт проводки в разделе «Системы проводки». Вы нашли и исправили состояние? | Переход к шагу 10 | Перейти к шагу 5 | |
| 5 | Проверьте цепь ЗЕЛЕНОГО светодиодного индикатора клавиатуры на короткое замыкание. См. разделы Тестирование цепи и Ремонт проводки в разделе «Системы проводки». Вы нашли и исправили состояние? | Перейти к шагу 7 | Перейти к шагу 8 | |
| 6 | Осмотрите кабельный разъем зеркала заднего вида на отсутствие некачественных соединений. Обратитесь к разделам Тестирование прерывистых состояний и плохих соединений и Ремонт разъемов в разделе «Проводные системы». Вы нашли и исправили состояние? | Переход к шагу 10 | Перейти к шагу 7 | |
| 7 | Замените зеркало заднего вида. См. раздел Замена зеркала заднего вида в разделе «Стационарные окна». Вы закончили ремонт? | Переход к шагу 10 | ||
| 8 | Проверьте разъемы кабельного жгута модуля VCIM (Vehicle Communication Interface модуль) на наличие некачественных соединений. Обратитесь к разделам Тестирование прерывистых состояний и плохих соединений и Ремонт разъемов в разделе «Проводные системы». Вы нашли и исправили состояние? | Переход к шагу 10 | Перейти к шагу 9 | |
| 9 | ВАЖНО: Выполните процедуру настройки OnStar®. Замените VCIM. Обратитесь к разделу Замена модуля интерфейса связи.Вы завершили ремонт? | Переход к шагу 10 | ||
| 10 | Эксплуатация системы для проверки ремонта. Вы исправили состояние? | Система исправна | Перейти к шагу 2 | |
| Важно |
|---|
| Выполните процедуру настройки OnStarr ®. |
Светодиодный индикатор кнопки OnStar не работает
Приведенный ниже номер относится к номеру шага в диагностической таблице.
- 8: Если цепь низкого уровня речевой связи сотового телефона закорочена до напряжения, модуль интерфейса связи транспортного средства (VCIM) был поврежден и требует замены.
| Шаг | Действие | Да | Нет |
|---|---|---|---|
| Схематическая ссылка: OnStar Schematics разъём End View Ссылка: Cellular Communication разъём End Views ОПРЕДЕЛЕНИЕ: Эта процедура предназначена для диагностики проблем во время воспроизведения звука OnStar® после нажатия кнопки из узла кнопок OnStar®. | |||
| 1 | Вы проводили проверку системы диагностики сотовой связи? | Перейти к шагу 2 | Перейдите в Diagnostic система проверить - Cellular Communication |
| 2 | Включить зажигание, при выключенном двигателе. Включите радио. Установите громкость на комфортный уровень. Нажмите кнопку вызова центра OnStarr ®. Может ли сообщение «Connecting to OnStar» вообще воспроизводиться через аудиосистему? | Перейти к шагу 3 | Перейти к шагу 5 |
| 3 | Настройте радио на заведомо хорошую станцию. Звук можно услышать через все каналы динамиков? | Перейти к шагу 4 | Перейдите в раздел Начальная точка диагностики - развлечения раздела «Развлечения». |
| 4 | Проверьте цепь низкого опорного сигнала речи сотового телефона на обрыв. См. разделы Тестирование цепи и Ремонт проводки в разделе «Системы проводки». Вы нашли и исправили состояние? | Переход к шагу 11 | Перейти к шагу 9 |
| 5 | Слышны ли какие-либо искажения? | Перейти к шагу 7 | Перейти к шагу 6 |
| 6 | Проверьте цепь речевого сигнала сотового телефона на короткое замыкание на массу. См. разделы Тестирование цепи и Ремонт проводки в разделе «Системы проводки». Вы нашли и исправили состояние? | Переход к шагу 11 | Перейти к шагу 7 |
| 7 | Проверьте цепь речевого сигнала сотового телефона на обрыв или короткое замыкание на напряжение. См. разделы Тестирование цепи и Ремонт проводки в разделе «Системы проводки». Вы нашли и исправили состояние? | Переход к шагу 11 | Перейти к шагу 8 |
| 8 | Проверьте цепь низкого опорного напряжения речи сотового телефона на короткое замыкание. См. разделы Тестирование цепи и Ремонт проводки в разделе «Системы проводки». Вы нашли и исправили состояние? | Переход к шагу 10 | Перейти к шагу 9 |
| 9 | Проверьте разъемы кабельного жгута модуля VCIM (Vehicle Communication Interface модуль) на наличие некачественных соединений. Обратитесь к разделам Тестирование прерывистых состояний и плохих соединений и Ремонт разъемов в разделе «Проводные системы». Вы нашли и исправили состояние? | Переход к шагу 11 | Переход к шагу 10 |
| 10 | ВАЖНО: Выполните процедуру настройки OnStar®. Замените VCIM. Обратитесь к разделу Замена модуля интерфейса связи.Вы завершили ремонт? | Переход к шагу 11 | |
| 11 | Эксплуатация системы для проверки ремонта. Вы нашли и исправили состояние? | Система исправна | Перейти к шагу 2 |
| Важно |
|---|
| Выполните процедуру настройки OnStarr ®. |
Отсутствие (или шум) звука OnStar
Описание и работа OnStar
Этот автомобиль использует версию поколения 5 системы onstar ®. Эта система состоит из следующих компонентов:
- Модуль интерфейса связи транспортного средства (VCIM)
- Кнопочный узел OnStar®
- Микрофон
- Сотовая антенна
- Навигационная антенна
Эта система также взаимодействует с установленной на заводе автомобильной аудиосистемой.
Работа мобильного телефона Hands Free
Система Onstar® Personal Calling (OPC) работает аналогично большинству портативных сотовых телефонов в том, что доступность для ее использования зависит от минут или единиц. Клиент должен иметь текущую подписку OnStarr ®, так как эта функция не может быть использована без нее. Чтобы использовать OPC, клиент должен также приобрести устройства, как описано в руководстве владельца, поставляемом с системой OnStar®. Когда клиент приобретает минуты, консультант OnStarr загружает эти минуты в модуль VCIM (Vehicle Communication Interface модуль) по радиоканалу во время запроса или через дискретный сотовый вызов транспортного средства в более позднее время. После загрузки в модуль устройства могут использоваться для немеждународных исходящих вызовов сотовых телефонов и соединения с виртуальным консультантом OnStar®.
Единицы начинают истощаться, одна единица равна одной минуте, так как клиент совершает исходящие телефонные звонки, отвечает на входящие телефонные звонки или при подключении к виртуальному советнику OnStar®. Кроме того, единицы также имеют срок годности, в зависимости от типа приобретаемых единиц. Эта дата устанавливается, когда выполняется загрузка, и срок действия любых оставшихся блоков истекает, когда проходит дата в VCIM, которая основана на текущей дате и времени, переданном спутниками Глобальной системы позиционирования (GPS). В любой момент пользователь может нажать кнопку ответа/окончания вызова, сказать «Единицы» и проверить количество оставшихся единиц.
Во время вызова громкой связи микрофон и аудиосистема работают так же, как стандартный вызов OnStar®. При нажатии кнопки ответа/окончания вызова аудиосистема отключится; после этого система OnStarr возвращает приглашение «OnStar Ready». В этот момент имеются определенные команды, установленные для инициирования сотового вызова. Если автомобиль получает вызов, когда радио включено, аудиосистема будет выключена, и слышен звуковой сигнал через динамики. Ответ на вызов будет получен при нажатии кнопки ответа/завершения вызова.
VCIM интерпретирует все команды, активируемые голосом. Полный список этих команд приводится в информации, предоставляемой заказчику. Если информация недоступна для ссылки, в любой командной строке вызывающий абонент может сказать «HELP», и VCIM выдаст звуковой список доступных команд. Если проблема клиента не понята или не услышана системой OnStar®, пользователь должен позвонить в колл-центр OnStar® для проверки правильной работы микрофона. Ниже приводится пример команд и ответов системы OnStar®. Полный список команд содержится в информации, предоставляемой заказчику с помощью системы OnStar®.
Мобильный идентификационный номер и номер мобильного справочника
Модуль интерфейса связи транспортного средства поколения 5 (VCIM) использует 2 номера для идентификации сотового устройства, маршрутизации вызова и соединения, мобильный идентификационный номер (MIN) и мобильный телефонный номер (MDN). MIN представляет номер, используемый оператором сотовой связи для целей маршрутизации вызова, в то время как MDN представляет номер, набранный для достижения сотового устройства. Хотя технические специалисты могут изменить эти номера с помощью сканирующего устройства, это должно быть сделано ТОЛЬКО по указанию и с явным указанием из Центра технической поддержки General Motors (GM TAC).
| Действие вызывающего абонента | Ответ системы OnStar® |
|---|---|
| ВАЖНО: Если вы ошибаетесь с номером или система OnStar® неправильно понимает вас, скажите «ясно». Это сотрет последнее сказанное число. | |
| Нажмите кнопку ответа/завершения вызова. | «OnStar готов». |
| Диски | «Номер, пожалуйста». |
| Произнесите каждый номер четко, делая паузу до тех пор, пока система не подтвердит получение номера. | Система повторит указанное число. Если номер не был услышан или понят, система укажет слово «номер», предлагающее пользователю повторить последний номер. |
| Диски | «Набор номера» или «Набор номера» плюс указанный номер телефона. |
| Важно |
|---|
| Если вы ошибаетесь с номером или система OnStar® неправильно понимает вас, скажите «ясно». Это сотрет последнее сказанное число. |
Набор номера телефона Hands Free
Пользователи OnStar® поколения 5 взаимодействуют с 2 системами распознавания речи. Распознавание речи позволяет пользователю говорить с одним компьютером в транспортном средстве, и один достигается по телефонной линии. Компьютер пытается понять команду пользователя, и отвечает выступлением назад, или принятием соответствующего действия, например набором номера телефона.
| Беспокойство | Совет для лучшего результата |
|---|---|
| Шум | Шум может запутать систему распознавания речи. Обычно вы получаете лучшую производительность от системы в более тихих условиях: Вентилятор ОВК создает шум. Выключите или выключите его для лучшей работы речевой системы. Езда на высоких скоростях создает более громкий шум двигателя и шум ветра. Вы можете получить лучшие результаты на более низких скоростях. Открытое окно или открытая крыша позволяют большему количеству шума проникать в транспортное средство. Закройте все окна для получения лучших результатов. Шумные ливни также могут снизить производительность. Если пассажиры разговаривают, в то время как вы используете речевую систему, она может быть смущена их речью. Вы получите лучшие результаты, если все пассажиры транспортного средства будут молчать, пока система слушает команды. |
| Когда говорить | При использовании функции «Личный вызов» прослушивание выполняется только после запроса на разговор. Когда система предложит вам говорить, у вас есть около 5 секунд, чтобы ответить. Если система не услышит ответа, она снова предложит вам отменить транзакцию. Если вы начнете говорить слишком рано, он скажет вам «Медленнее, пожалуйста». Попробуйте сделать паузу на полсекунды, прежде чем говорить. В Virtual Advisor система всегда прослушивает команды, даже пока говорит. |
| Как говорить | Говорите с силой и ясно. Чем шумнее обстановка, тем громче нужно говорить. Если вы находитесь на месте водителя, говорите лицом к передней части автомобиля. Если вы пассажир, говорите лицом к зеркалу заднего вида. Говорите спокойно, и естественно. Система может иногда провалить ваши повторные попытки дать команду. Если ваша речь искажается криками или разочарованием, это может вызвать больше ошибок. Люди с высокими голосами могут иметь лучшие результаты, говоря более глубоким, более низким голосом. Однако не понижайте громкость голоса. Избегайте говорить с нарастающей интонацией, например, задавая вопрос. Используйте плоскую или падающую интонацию, как дать ответ. |
| Что сказать | Персональный вызов: Однословные команды Система персонального вызова прослушивает одновременно только одно слово. Есть некоторые исключения, фразы из двух слов, которые произносятся и понимаются как одно слово, например, «виртуальный советник», «голосовая обратная связь» и «мой номер». Вы можете вводить телефонные номера только по одной цифре за раз, и система повторяет каждую цифру так, как слышит. Произнесите «Help» в приглашении Ready, чтобы прослушать список команд персонального вызова. Virtual Advisor может понимать предложения, содержащие более одного слова. Кроме того, ожидается одновременное прослушивание 4-значного номера при запросе контакт-кода. Скажите: «Какой у меня выбор?», чтобы услышать список команд, которые понимает Virtual Advisor. |
| Ввод номера телефона | Если у вас возникли проблемы с правильным вводом номеров в систему, сохраните свой часто вызываемый номер в каталоге, чтобы система запомнила их. После того, как вы сохранили номер с nametag, то вы просто сказать «вызов» и nametag для того, чтобы позвонить номер. Если система не может понять ваши номера, попросите другого человека помочь вам ввести ваши часто вызываемые номера. Этот человек может говорить числа, то вы можете говорить nametag. |
| Сохранение или набор номера | Когда вы закончили говорить свой номер телефона, вам не нужно говорить «магазин» или «набрать», чтобы указать, что вы закончили. Если вы остановитесь и ничего не скажете, система спросит вас, хотите ли вы сохранить или набрать. Скажите «да». |
| Создание меток | Система может легко спутать похожие короткие метки. Вы можете получить лучшее признание ваших nametags, если вы сделаете их длиннее, например «Джордж Вашингтон» без паузы, вместо «Джордж» только. Если вы хотите использовать nametag во время вождения, лучше всего хранить nametag с некоторым шумом автомобиля в фоновом режиме. Если вы находитесь в парке, пока вы храните метки, вы можете включить вентилятор на низких или открытых окнах, чтобы создать некоторый фоновый шум. |
| 4-значный контакт-код Virtual Advisor | Произнесите 4 цифры естественным способом, без паузы между цифрами. |
| Прерывание | Когда Virtual Advisor говорит, вы можете прервать его другой командой. Первое слово в вашей команде помогает привлечь его внимание. Если Virtual Advisor испытывает трудности с пониманием ваших команд при прерывании, попробуйте произнести первое слово громко и четко, затем сделайте паузу на мгновение, а затем продолжите выполнение остальной части команды. Например: "Получить. моя погода» или «Lookup. цитата для General Motors". |
| Команда | Совет для лучшего результата |
|---|---|
| 'добавить' | Подчеркните 'd' в конце слова. |
| 'звонить' | Подчеркните 'l' в конце слова. |
| 'отменить' | Подчеркните 'l' в конце слова. Если вы говорите по слогу 'can' очень быстро, попробуйте немного удлинить его. |
| 'Ясно' | Подчеркните 'r' в конце слова. |
| 'удалить' | Подчеркните букву «t» в конце слова. Не глотайте 'd' в начале слова. |
| 'диски' | Подчеркните 'l' в конце слова. |
| 'справочник' | Говорите все четыре слога четко. Не глотайте последнюю часть слова. |
| 'Помощь' | Подчеркните звук 'h' в начале слова. Подчеркните звук 'p' в конце слова |
| 'мой номер' | Подчеркните все три слога. |
| 'нет' | Говорите громко и медленно. Подчеркните звук 'n' в начале слова. Вытяните звук «о» в конце слова. |
| 'повторный набор' | Попробуйте подчеркнуть и удлинить первый слог: reee-dial |
| 'безопасность' | Четко произносите четыре слога. Не глотайте звук 'i' в середине слова. |
| 'магазин' | Подчеркните звук 'o' в середине слова, чтобы отличить его от 'star'. Подчеркните звук 'st' в начале слова, чтобы отличить его от 'four'. |
| 'единицы' | Говорите громко и ясно. |
| 'проверить' | Произносите три слога четко. Не глотайте звук 'i' в середине слова. |
| «Виртуальный консультант» | Подчеркните оба слова. |
| 'голосовая обратная связь' | Подчеркните оба слова. |
| 'да' | Подчеркните звук 'y' в начале слова. Подчеркните звук 's' в конце слова. |
| 'ноль', 'о' | Если система не понимает 'о', попробуйте 'ноль', или наоборот. |
| 'один' | Подчеркните 'n' в конце слова. |
| 'два' | Округлите губы для части слова «ооо». Если вы обрезаете 'ooo' очень коротко, попробуйте удлинить его, но не вычерчивайте его чрезмерно. Говорите низко. Не используйте повышающий тон, как при задании вопроса; лучше падающий тон, такой как ответ. |
| 'три' | Закончите слово «три» в улыбке, чтобы вернуть губы. Удлините звук 'eee', если вы обрезаете его очень коротко. |
| 'четыре' | Подчеркните 'r' в конце слова. |
| 'пять' | Подчеркните звук 'v'. |
| 'шесть' | Подчеркните звук «ks» в конце слова. |
| 'семь' | Подчеркните 'n' в конце слова. Удлинить слог 'sev'. |
| 'восемь' | Подчеркните букву «t» в конце слова. Удлинить звук 'eee' в начале слова. |
| 'девять' | Подчеркните звуки 'n', чтобы отличить их от 'пяти'. |
| 'звезда' | Подчеркните 'r' в конце слова. Подчеркните звук «ах», чтобы отличить его от «магазина». |
| 'фунт' | Подчеркните 'p' в начале слова. Подчеркните 'd' в конце слова. |
Команды персонального вызова