Главная/Citroen/C5/Citroen C5 II (2008-2017)/Руководство по ремонту/Электрооборудования/Помощь в диагностике: компьютер системы телематики RT6
Содержание Раздел: Электрооборудования
Все разделы

Помощь в диагностике: компьютер системы телематики RT6 Citroen C5 II

Представление: документ

В данном документе содержится основная информация по диагностике соответствующего автомобиля, которая является дополнением к диагностическим процедурам, представленным в диагностическом приборе

Руководство по эксплуатации

Общие сведения об использовании документа для помощи при диагностике и по применению диагностического прибора

Общая информация

Принципы работы: компьютер системы телематики RT6

Принципы работы: компьютер системы телематики RT6

Принципы работы: компьютер системы телематики RT6

Принципы работы: компьютер системы телематики RT6

Принципы работы: компьютер системы телематики RT6

Принципы работы: компьютер системы телематики RT6

Принципы работы: компьютер системы телематики RT6

Принципы работы: компьютер системы телематики RT6

Принципы работы: компьютер системы телематики RT6

Предварительная проверка

Предварительная проверка: компьютер системы телематики RT6

Рекомендации - меры предосторожности

Дополнительная информация: компьютер системы телематики RT6

Метод с использованием кодов ошибок

Теблицы кодов неисправности группируют коды неисправности по отдельным системам

ПримечаниеИнформация по подозрительным зонам имеется в главе "данные диагностики"

Таблица: код неисправности - компьютер системы телематики RT6
код ошибкиописание кода неисправности для послепродажного обслуживанияприоритет обработки
7157ошибка информации о температуре наружного воздуха: не характеризуется8
715Dневерная информация от одной из кнопок управления автомобильным радиоприемником, расположенных под рулевым колесом: не характеризуется8
7164ошибка информации от переключателя напоминания последнего сообщения навигационной системы: не характеризуется8
7172дефект отсутствия связи с компьютером системы ABS: не характеризуется1
A94Eошибка переднего правого выхода аудиосистемы: короткое замыкание на «плюс»5
B94Eошибка переднего правого выхода аудиосистемы: короткое замыкание на массу5
C94Eошибка переднего правого выхода аудиосистемы: контур открыт5
A94Fошибка переднего левого выхода аудиосистемы: короткое замыкание на «плюс»5
B94Fошибка переднего левого выхода аудиосистемы: короткое замыкание на массу5
C94Fошибка переднего левого выхода аудиосистемы: контур открыт5
A950ошибка заднего правого выхода аудиосистемы: короткое замыкание на «плюс»5
B950ошибка заднего правого выхода аудиосистемы: короткое замыкание на массу5
C950ошибка заднего правого выхода аудиосистемы: контур открыт5
A951ошибка заднего левого выхода аудиосистемы: короткое замыкание на «плюс»5
B951ошибка заднего левого выхода аудиосистемы: короткое замыкание на массу5
C951ошибка заднего левого выхода аудиосистемы: контур открыт5
B940ошибка антенны системы GPS: короткое замыкание на массу5
C940ошибка антенны системы GPS: контур открыт5
B942неисправность антенны FM1/AM: короткое замыкание на массу5
C942неисправность антенны FM1/AM: контур открыт5
B952неисправность антенны FM2: короткое замыкание на массу5
C952неисправность антенны FM2: контур открыт5
C974Неисправность цифровой радио антенны: контур открыт5
F974Неисправность цифровой радио антенны: короткое замыкание5
F00Aдефект сети CAN: не характеризуется1
F048Нарушение сети LIN многофункционального дисплея: не характеризуется1
F085Ошибка: отсутствие связи с компьютером системы помощи при парковке: не характеризуется1
F088Неисправность: отсутствие связи с CD-чейнджером: не характеризуется1
F300ошибка загрузки калибровки: не характеризуется4
F303ошибка безопасного программирования: не характеризуется4
F944дефект одной из клавиш блока телекоммуникационной системы: не характеризуется8
F94Aошибка громкоговорителей (перегрузка выходного усилителя): не характеризуется8
F95Aошибка внутренняя блока телематики: не характеризуется3
F953неисправность модуля Bluetooth: не характеризуется3
F955внутренний дефект компьютера телекоммуникационной системы (модуль GPS): не характеризуется3
F957Нарушение работы тюнера 1: не характеризуется3
F958Нарушение работы тюнера 2: не характеризуется3
F960ошибка внутренняя блока телематики (вентилятор): не характеризуется3
F961Нарушение работы тюнера 3: не характеризуется3
F96Fдефект отсутствия связи с многофункциональным дисплеем: не характеризуется1
F97Aвнутренний дефект многофункционального дисплея (ошибка timing vidéo): не характеризуется3
код ошибкиописание кода неисправности для послепродажного обслуживанияприоритет обработки
7157ошибка информации о температуре наружного воздуха: не характеризуется8
715Dневерная информация от одной из кнопок управления автомобильным радиоприемником, расположенных под рулевым колесом: не характеризуется8
7164ошибка информации от переключателя напоминания последнего сообщения навигационной системы: не характеризуется8
7172ошибка – отсутствие связи с компьютером ABS: не характеризуется1
A94Eошибка переднего правого выхода аудиосистемы: короткое замыкание на «плюс»5
B94Eошибка переднего правого выхода аудиосистемы: короткое замыкание на массу5
C94Eошибка переднего правого выхода аудиосистемы: контур открыт5
A94Fошибка переднего левого выхода аудиосистемы: короткое замыкание на «плюс»5
B94Fошибка переднего левого выхода аудиосистемы: короткое замыкание на массу5
C94Fошибка переднего левого выхода аудиосистемы: контур открыт5
A950ошибка заднего правого выхода аудиосистемы: короткое замыкание на «плюс»5
B950ошибка заднего правого выхода аудиосистемы: короткое замыкание на массу5
C950ошибка заднего правого выхода аудиосистемы: контур открыт5
A951ошибка заднего левого выхода аудиосистемы: короткое замыкание на «плюс»5
B951ошибка заднего левого выхода аудиосистемы: короткое замыкание на массу5
C951ошибка заднего левого выхода аудиосистемы: контур открыт5
B940неисправность антенны GPS: короткое замыкание на массу5
C940неисправность антенны GPS: контур открыт5
B942неисправность антенны FM1/AM: короткое замыкание на массу5
C942неисправность антенны FM1/AM: контур открыт5
B952неисправность антенны FM2: короткое замыкание на массу5
C952неисправность антенны FM2: контур открыт5
C974Неисправность цифровой радио антенны: контур открыт5
F974Неисправность цифровой радио антенны: короткое замыкание5
F00Aдефект сети CAN: не характеризуется1
F048Нарушение сети LIN многофункционального дисплея: не характеризуется1
F085Ошибка: отсутствие связи с компьютером системы помощи при парковке: не характеризуется1
F088Неисправность: отсутствие связи с CD-чейнджером: не характеризуется1
F300ошибка загрузки калибровки: не характеризуется4
F303ошибка безопасного программирования: не характеризуется4
F944дефект одной из клавиш блока телекоммуникационной системы: не характеризуется8
F947неисправность передачи команды от кнопок дистанционного управления: не характеризуется8
F948неисправность одной из кнопок дистанционного управления: не характеризуется8
F94Aошибка громкоговорителей (перегрузка выходного усилителя): не характеризуется8
F95Aошибка внутренняя блока телематики: не характеризуется3
F953неисправность модуля Bluetooth: не характеризуется3
F955внутренний дефект компьютера телекоммуникационной системы (модуль GPS): не характеризуется3
F957Нарушение работы тюнера 1: не характеризуется3
F958Нарушение работы тюнера 2: не характеризуется3
F960внутренний дефект компьютера телекоммуникационной системы (вентилятор): не характеризуется3
F961Нарушение работы тюнера 3: не характеризуется3
F96Bнеисправность, связанная с передачей команд дистанционного управления по сети CAN: не характеризуется1
F96Fдефект отсутствия связи с многофункциональным дисплеем: не характеризуется1
F97Aвнутренний дефект многофункционального дисплея (ошибка timing vidéo): не характеризуется3
код ошибкиописание кода неисправности для послепродажного обслуживанияприоритет обработки
7157ошибка информации о температуре наружного воздуха: не характеризуется8
715Dневерная информация от одной из кнопок управления автомобильным радиоприемником, расположенных под рулевым колесом: не характеризуется8
7164ошибка информации от переключателя напоминания последнего сообщения навигационной системы: не характеризуется8
7172дефект отсутствия связи с компьютером системы ABS: не характеризуется1
A94Eошибка переднего правого выхода аудиосистемы: короткое замыкание на «плюс»5
B94Eошибка переднего правого выхода аудиосистемы: короткое замыкание на массу5
C94Eошибка переднего правого выхода аудиосистемы: контур открыт5
A94Fошибка переднего левого выхода аудиосистемы: короткое замыкание на «плюс»5
B94Fошибка переднего левого выхода аудиосистемы: короткое замыкание на массу5
C94Fошибка переднего левого выхода аудиосистемы: контур открыт5
A950ошибка заднего правого выхода аудиосистемы: короткое замыкание на «плюс»5
B950ошибка заднего правого выхода аудиосистемы: короткое замыкание на массу5
C950ошибка заднего правого выхода аудиосистемы: контур открыт5
A951ошибка заднего левого выхода аудиосистемы: короткое замыкание на «плюс»5
B951ошибка заднего левого выхода аудиосистемы: короткое замыкание на массу5
C951ошибка заднего левого выхода аудиосистемы: контур открыт5
B940неисправность антенны GPS: короткое замыкание на массу5
C940неисправность антенны GPS: контур открыт5
B942неисправность антенны FM1/AM: короткое замыкание на массу5
C942неисправность антенны FM1/AM: контур открыт5
B952неисправность антенны FM2: короткое замыкание на массу5
C952неисправность антенны FM2: контур открыт5
C974Неисправность цифровой радио антенны: контур открыт5
F974Неисправность цифровой радио антенны: короткое замыкание5
F00Aдефект сети CAN: не характеризуется1
F048Нарушение сети LIN многофункционального дисплея: не характеризуется1
F085Ошибка: отсутствие связи с компьютером системы помощи при парковке: не характеризуется1
F088Неисправность: отсутствие связи с CD-чейнджером: не характеризуется1
F300ошибка загрузки калибровки: не характеризуется4
F303ошибка безопасного программирования: не характеризуется4
F944дефект одной из клавиш блока телекоммуникационной системы: не характеризуется8
F94Aошибка громкоговорителей (перегрузка выходного усилителя): не характеризуется8
F95Aошибка внутренняя блока телематики: не характеризуется3
F953неисправность модуля Bluetooth: не характеризуется3
F955внутренний дефект компьютера телекоммуникационной системы (модуль GPS): не характеризуется3
F957Нарушение работы тюнера 1: не характеризуется3
F958Нарушение работы тюнера 2: не характеризуется3
F960внутренний дефект компьютера телекоммуникационной системы (вентилятор): не характеризуется3
F961Нарушение работы тюнера 3: не характеризуется3
F96Fдефект отсутствия связи с многофункциональным дисплеем: не характеризуется1
F97Aвнутренний дефект многофункционального дисплея (ошибка timing vidéo): не характеризуется3
F97Cнеисправность управления складным дисплеем: не характеризуется8
код ошибкиописание кода неисправности для послепродажного обслуживанияприоритет обработки
7157ошибка информации о температуре наружного воздуха: не характеризуется8
715Dневерная информация от одной из кнопок управления автомобильным радиоприемником, расположенных под рулевым колесом: не характеризуется8
7164ошибка информации от переключателя напоминания последнего сообщения навигационной системы: не характеризуется8
7172дефект отсутствия связи с компьютером системы ABS: не характеризуется1
A94Eошибка переднего правого выхода аудиосистемы: короткое замыкание на «плюс»5
B94Eошибка переднего правого выхода аудиосистемы: короткое замыкание на массу5
C94Eошибка переднего правого выхода аудиосистемы: контур открыт5
A94Fошибка переднего левого выхода аудиосистемы: короткое замыкание на «плюс»5
B94Fошибка переднего левого выхода аудиосистемы: короткое замыкание на массу5
C94Fошибка переднего левого выхода аудиосистемы: контур открыт5
A950ошибка заднего правого выхода аудиосистемы: короткое замыкание на «плюс»5
B950ошибка заднего правого выхода аудиосистемы: короткое замыкание на массу5
C950ошибка заднего правого выхода аудиосистемы: контур открыт5
A951ошибка заднего левого выхода аудиосистемы: короткое замыкание на «плюс»5
B951ошибка заднего левого выхода аудиосистемы: короткое замыкание на массу5
C951ошибка заднего левого выхода аудиосистемы: контур открыт5
B940ошибка антенны системы GPS: короткое замыкание на массу5
C940ошибка антенны системы GPS: контур открыт5
B942неисправность антенны FM1/AM: короткое замыкание на массу5
C942неисправность антенны FM1/AM: контур открыт5
B952неисправность антенны FM2: короткое замыкание на массу5
C952неисправность антенны FM2: контур открыт5
C974Неисправность цифровой радио антенны: контур открыт5
F974Неисправность цифровой радио антенны: короткое замыкание5
F00Aдефект сети CAN: не характеризуется1
F048Нарушение сети LIN многофункционального дисплея: не характеризуется1
F085Ошибка: отсутствие связи с компьютером системы помощи при парковке: не характеризуется1
F300ошибка загрузки калибровки: не характеризуется4
F303ошибка безопасного программирования: не характеризуется4
F944дефект одной из клавиш блока телекоммуникационной системы: не характеризуется8
F94Aошибка громкоговорителей (перегрузка выходного усилителя): не характеризуется8
F95Aошибка внутренняя блока телематики: не характеризуется3
F953неисправность модуля Bluetooth: не характеризуется3
F955внутренний дефект компьютера телекоммуникационной системы (модуль GPS): не характеризуется3
F957Нарушение работы тюнера 1: не характеризуется3
F958Нарушение работы тюнера 2: не характеризуется3
F960внутренний дефект компьютера телекоммуникационной системы (вентилятор): не характеризуется3
F961Нарушение работы тюнера 3: не характеризуется3
F96Fдефект отсутствия связи с многофункциональным дисплеем: не характеризуется1
F97Aвнутренний дефект многофункционального дисплея (ошибка timing vidéo): не характеризуется3
FF81Нарушение видео входа камеры заднего хода: не характеризуется8
Таблица: код неисправности - интеллектуальный коммутационный блок
код ошибкиописание кода неисправности для послепродажного обслуживанияприоритет обработки
F00Aдефект сети CAN: не характеризуется1
F021неисправность: отсутствие связи с подрулевым коммутационным модулем или с рулевым колесом со встроенным пультом управления: не характеризуется1
код ошибкиописание кода неисправности для послепродажного обслуживанияприоритет обработки
F00Aдефект сети CAN: не характеризуется1
F021неисправность: отсутствие связи с подрулевым коммутационным модулем или с рулевым колесом со встроенным пультом управления: не характеризуется1
F023отсутствие связи с калькулятором многофункционального дисплея или модуля удаленного доступа: не характеризуется1
код ошибкиописание кода неисправности для послепродажного обслуживанияприоритет обработки
F00Aдефект сети CAN: не характеризуется1
F021неисправность: отсутствие связи с подрулевым коммутационным модулем или с рулевым колесом со встроенным пультом управления: не характеризуется1
F023отсутствие связи с калькулятором многофункционального дисплея или модуля удаленного доступа: не характеризуется1
F044ошибка: отсутствие соединения с цифровым усилителем Hi-Fi: не характеризуется1
код ошибкиописание кода неисправности для послепродажного обслуживанияприоритет обработки
F00Aдефект сети CAN: не характеризуется1
F021неисправность: отсутствие связи с подрулевым коммутационным модулем или с рулевым колесом со встроенным пультом управления: не характеризуется1
F044ошибка: отсутствие соединения с цифровым усилителем Hi-Fi: не характеризуется1
F050ошибка: отсутствие связи с компьютером экрана точечной матрицы1
код ошибкиописание кода неисправности для послепродажного обслуживанияприоритет обработки
F00Aдефект сети CAN: не характеризуется1
F021неисправность: отсутствие связи с подрулевым коммутационным модулем или с рулевым колесом со встроенным пультом управления: не характеризуется1
F023отсутствие связи с калькулятором многофункционального дисплея или модуля удаленного доступа: не характеризуется1
F044ошибка: отсутствие соединения с цифровым усилителем Hi-Fi: не характеризуется1
F050ошибка: отсутствие связи с компьютером экрана точечной матрицы1
Таблица: код неисправности - Подрулевой коммутационный блок
код ошибкиописание кода неисправности для послепродажного обслуживанияприоритет обработки
9C86неисправность кнопки коммутатора освещения: связь8
9C87ошибка нажимной кнопки выключателя стеклоочистителя: связь8
FC99ошибка внутренняя компьютера: не характеризуется3
код ошибкиописание кода неисправности для послепродажного обслуживанияприоритет обработки
9C86неисправность кнопки коммутатора освещения: связь8
9C87ошибка нажимной кнопки выключателя стеклоочистителя: связь8
FC99ошибка внутренняя компьютера: не характеризуется3
FC89ошибка органов управления автомагнитолой: не характеризуется8
FC94ошибка управления датчиком автомагнитолы: не характеризуется8
Таблица: код неисправности - усилитель аудиосистемы
код ошибкиописание кода неисправности для послепродажного обслуживанияприоритет обработки
F300ошибка загрузки файла калибровки: не характеризуется4
FD3Aвнутренняя ошибка усилителя: не характеризуется3
AD2Aне работает передний левый высокочастотный динамик: короткое замыкание на «плюс»5
BD2Aне работает передний левый высокочастотный динамик: короткое замыкание на массу5
CD2Aне работает передний левый высокочастотный динамик: контур открыт5
FD2Aне работает передний левый высокочастотный динамик: не характеризуется5
AD2Bне работает передний левый низкочастотный динамик: короткое замыкание на «плюс»5
BD2Bне работает передний левый низкочастотный динамик: короткое замыкание на массу5
CD2Bне работает передний левый низкочастотный динамик: контур открыт5
FD2Bне работает передний левый низкочастотный динамик: не характеризуется5
AD2Cне работает передний правый высокочастотный динамик: короткое замыкание на «плюс»5
BD2Cне работает передний правый высокочастотный динамик: короткое замыкание на массу5
CD2Cне работает передний правый высокочастотный динамик: контур открыт5
FD2Cне работает передний правый высокочастотный динамик: не характеризуется5
AD2Dне работает передний правый низкочастотный динамик: короткое замыкание на «плюс»5
BD2Dне работает передний правый низкочастотный динамик: короткое замыкание на массу5
CD2Dне работает передний правый низкочастотный динамик: контур открыт5
FD2Dне работает передний правый низкочастотный динамик: не характеризуется5
AD2Eне работает задний левый динамик: короткое замыкание на «плюс»5
BD2Eне работает задний левый динамик: короткое замыкание на массу5
CD2Eне работает задний левый динамик: контур открыт5
FD2Eне работает задний левый динамик: не характеризуется5
AD2Fнеисправность катушки 1 блока низкочастотных динамиков: короткое замыкание на «плюс»5
BD2Fнеисправность катушки 1 блока низкочастотных динамиков: короткое замыкание на массу5
CD2Fнеисправность катушки 1 блока низкочастотных динамиков: контур открыт5
FD2Fнеисправность катушки 1 блока низкочастотных динамиков: не характеризуется5
AD30не работает задний правый динамик: короткое замыкание на «плюс»5
BD30не работает задний правый динамик: короткое замыкание на массу5
CD30не работает задний правый динамик: контур открыт5
FD30не работает задний правый динамик: не характеризуется5
AD31неисправность катушки 2 блока низкочастотных динамиков: короткое замыкание на «плюс»5
BD31неисправность катушки 2 блока низкочастотных динамиков: короткое замыкание на массу5
CD31неисправность катушки 2 блока низкочастотных динамиков: контур открыт5
FD31неисправность катушки 2 блока низкочастотных динамиков: не характеризуется5

Не касается данного автомобиля

Таблица: код неисправности - CD-чейнджер
код ошибкиописание кода неисправности для послепродажного обслуживанияприоритет обработки
AED6неисправность аудио выходов CD-чейнджера: короткое замыкание на «плюс»5
BED6неисправность аудио выходов CD-чейнджера: короткое замыкание на массу5
F062неисправность: отсутствие связи с автомобильным радиоприемником или телематическим блоком: не характеризуется1
FED0неисправность одной из кнопок CD-чейнджера: не характеризуется8
FEDCмеханическая неисправность CD-чейнджера: не характеризуется8
Таблица: код неисправности - компьютер матричного экрана
код ошибкиописание кода неисправности для послепродажного обслуживанияприоритет обработки
FFDBвнутренняя неисправность матрицы: не характеризуется3

Не касается данного автомобиля

Метод с использованием признаков неисправности

Метод диагностики по жалобе клиента применяется только при отсутствии кодов неисправности по данной системе

При наличии кодов неисправности, приведенных в следующей таблице, ознакомиться с пояснениями по использованию документации помощи при диагностике

ПримечаниеИнформация по подозрительным зонам имеется в главе "данные диагностики"

ВниманиеЭлементы, указанные в качестве подозрительных зон, следует проверять, но заменять только в случае их неисправности

В приведенной ниже таблице имеется список признаков неисправностей для функции аудио, навигации и телефонии (RT6)

функцияпризнаки неисправностиподозрительные зоны
компьютер системы телематики
динамики
усилитель аудиосистемы
связь аудио между источниками внешнего аудиосигнала и телекоммуникационного блока, между телекоммуникационным блоком/усилителем и динамиками
программирование: компьютер системы телематики
телекодирование интеллектуального коммутационного блока
считывающее устройство CD/DVD
аудио файл клиента
компьютер системы телематики
динамики
усилитель аудиосистемы
радиоантенны
программирование: компьютер системы телематики
связь аудио между источниками внешнего аудиосигнала и телекоммуникационного блока, между телекоммуникационным блоком/усилителем и динамиками
плохое качество считывающего устройства или аудио файла клиента
считывающее устройство CD/DVD
компьютер системы телематики
компьютер системы телематики
программирование: компьютер системы телематики
Рулевое колесо со встроенными органами управления
компьютер системы телематики
считывающее устройство CD/DVD
компьютер системы телематики
Рулевое колесо со встроенными органами управления
усилитель аудиосистемы
программирование: компьютер системы телематики
компьютер системы телематики
программирование: компьютер системы телематики
радиоантенны
усилитель антенн радиоприемника
жгуты проводов между следующими устройствами: компьютер системы телематики / усилитель антенны / антенна
компьютер системы телематики
программирование: компьютер системы телематики
усилитель
Телекодирование усилителя
компьютер системы помощи при парковке
интеллектуальный коммутационный блок
компьютер системы телематики
жгут электрических проводов между двумя следующими элементами: интеллектуальный коммутационный блок / компьютер системы телематики
интеллектуальный коммутационный блок
компьютер системы телематики
жгут электрических проводов между двумя следующими элементами: интеллектуальный коммутационный блок / компьютер системы телематики
компьютер системы телематики
Многофункциональный дисплей
жгут электрических проводов между двумя следующими элементами: Многофункциональный дисплей / компьютер системы телематики
Заблокирован вывод изображения или сообщения IHMкомпьютер системы телематики
компьютер системы телематики
Многофункциональный дисплей
связь LVDS
Многофункциональный дисплей
связь LVDS
компьютер системы телематики
программирование: компьютер системы телематики
Рулевое колесо со встроенными органами управления
Неисправность кнопок панели управлениякомпьютер системы телематики
интеллектуальный коммутационный блок
жгут электрических проводов между двумя следующими элементами: интеллектуальный коммутационный блок / компьютер системы телематики
компьютер системы телематики
Антенна системы GPS
коаксиальный кабель антенны GPS
компьютер системы телематики
Рулевое колесо со встроенными органами управления
Антенна системы GPS
компьютер системы телематики
считывающее устройство картографических CD/DVD дисков
компьютер системы телематики
управление с помощью рычага под рулевым колесом
программирование: компьютер системы телематики
версия картографии
компьютер системы телематики
Рулевое колесо со встроенными органами управления
компьютер системы телематики
версия картографии
компьютер системы телематики
Рулевое колесо со встроенными органами управления
несоответствующий телефон
компьютер системы телематики
микрофон
компьютер системы телематики
жгут проводов, соединяющий следующие две детали: компьютер системы телематики / микрофон
жгут проводов, соединяющий следующие две детали: компьютер системы телематики / микрофон
компьютер системы телематики
несоответствующий телефон
компьютер системы телематики
Рулевое колесо со встроенными органами управления
несоответствующий телефон

Проверки после проведения работ

Проверки после проведения работ

В данной главе уточняются проверки, которые следует выполнить при обнаружении неисправностей, чтобы убедиться в отсутствии кодов неисправности или признаков неисправности по жалобе клиента