Как приступить к поиску и устранению неисправностей
HINT
- Использовать следующее для устранения неполадок в системе Safety Connect.
- *: Использовать Techstream.
- АВТОМОБИЛЬ ДОСТАВЛЕН В МАСТЕРСКУЮ СЛЕДУЮЩИЙ: Переходите к следующему шагу
- АНАЛИЗ ПРОБЛЕМ КЛИЕНТА ПРОВЕРКА И ПРОВЕРКА СИМПТОМОВ При устранении неполадок подтвердите, что симптомы проблемы были точно идентифицированы. Для вынесения точного суждения следует отбросить предубеждения. Чтобы четко понять, каковы симптомы проблемы, чрезвычайно важно спросить клиента о проблеме и условиях в момент возникновения неисправности. Собрать как можно больше информации для справки. Прошлые проблемы, которые кажутся несвязанными, также могут помочь в некоторых случаях. Следующие 5 пунктов являются важными моментами при анализе проблемы: Какая модель транспортного средства, название системы Когда Дата, время, частота возникновения Где Дорожные условия При каких условиях? Условия вождения, погодные условия Как это произошло? Симптомы проблемы NEXT: Перейти к следующему шагу
- Проверить аккумулятор напряжение Измерить напряжение батареи. Стандартное напряжение от 11 до 14 В Если напряжение ниже 11 В, перезарядите или заменить аккумулятор, прежде чем переходить к следующему шагу. СЛЕДУЮЩИЙ: Переходите к следующему шагу
- ПОДТВЕРДИТЕ, ЧТО ПОДПИСКА КЛИЕНТА АКТИВНА * Введите VIN в запрос о транспортном средстве в Techstream и проверить тип подписки и срок ее действия. ДАЛЕЕ: Перейдите к следующему шагу
- ВЫПОЛНИТЬ ПРОВЕРКУ РАБОТОСПОСОБНОСТИ * Выполнить " Проверку работоспособности " и проверить наличие текущих коды неисправностей (DTC) (расшифровка кода ошибки). См. " Проверка исправности ". РЕЗУЛЬТАТ Перейдите к отсутствию расшифровка кода ошибки. Присутствует DTP. Требуется обновление B PRL. C B -- > GO TO код неисправности (расшифровка кода ошибки) CHART " C - > PERFORM PRLD UPDATE. См. раздел " Обновление кода неисправности диагностики: Перейти к следующему шагу PRЛ ".
- ТАБЛИЦА СИМПТОМОВ ПРОБЛЕМЫ Обратитесь к " Таблице симптомов проблемы ". РЕЗУЛЬТАТ Результат Переход к ошибке не указан в таблице симптомов проблемы. Ошибка указана в таблице признаков проблемы. B ПОДСКАЗКА: Если симптом не повторяется и расшифровка кода ошибки не выводится, выполнить метод воспроизведения симптома. См. " КАК ПРОДОЛЖИТЬ ПОИСК НЕИСПРАВНОСТЕЙ ". В -- > Перейдите к шагу 8 A: Перейти к следующему шагу
- ОБЩИЙ АНАЛИЗ И УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ * См. клеммы ЭБУ. См. " КЛЕММЫ ЭСУ ". Обратитесь к списку данных / активному тесту. Смотрите раздел " СПИСОК ДАННЫХ / АКТИВНЫЙ ТЕСТ " ДАЛЕЕ: Перейдите к следующему шагу
- РЕМОНТ ИЛИ ЗАМЕНА Проверить, был ли заменен DCM (телематический трансивер). РЕЗУЛЬТАТ Результат Перейдите к DSM (telematics transceiver) была заменена. A DСМ (телеметрический трансивера) не были заменены. B B -- > Переход к шагу 10 A: Перейти к следующему шагу
- PERFORM DCM ACTIVATION * (Выполнить активацию DSM) Выполнить команду " DСМ активно ". Обратитесь к разделу " Активация DКМ " и переходите к следующему шагу
- ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ТЕСТ СЛЕДУЮЩИЙ --> КОНЕЦ
Схема №1
- SOOM OPERATION HISTORY Эта функция показывает состояние телематической сети, когда DCM (Telematics Transceiver) работал с ошибкой. Использовать это, когда нет расшифровка кода ошибки, но эта телематическая система не смогла подключиться к колл-центру. Этот симптом может возникнуть, если мощность сигнала сотового телефона была очень слабой. Подключить Techstream к DLC3. Включить выключатель зажигания и нажать кнопку " Telamatics ".
Схема №2
- DCM ACTIVATION. Эта функция не должна использоваться для активации DSM (Telematics Transceiver) " после того, как был установлен новый DСМ (телематический трансивер). Во время процесса активизации DCH Techstream автоматически предоставляет поставщику услуг по телематике новую информацию DMM (телеметрический приемопередатчик) и удаляет старую информацию о DDM (теле-трансивере). DLC3 Если ошибка возникает во время активации DCM, то будет отображено специальное сообщение о сбое с указанием времени процедуры. При успешном срабатывании активируется зеленый индикатор 67 (SOS). Код неисправности 20 - тайм-аут системы. 61 DSM (Telematics Transceiver) идентифицирован как ранее использованный компонент. 62 VIN не распознается поставщиком услуг телематики. 63 DMM (Teleplectices Eviver) уже связан с транспортным средством. Использовать другой авторизованный компонент. Неисправность 63: Заменить DCM (телематический приемопередатчик), вызвавший проблему, на новую сервисную часть и выполнить активацию DСМ. Неисправность 64 *: Проверить, что DSM (Telematics Transceiver) является новой служебной частью. Ошибка 66 *: заменить DMM (телеметрический трансивер) на новую служебную часть. Нажать кнопку SOS для подтверждения того, что новая сервисная часть деактивирована. Повторить попытку активации DDM.
Схема №3
- Сообщение о сбое в системе контроля состояния * Сообщение об ошибке оператора системы сигнализации: Исправьте информацию о состоянии транспортного средства, включая телематику. Проверка работоспособности предоставит версию программного обеспечения DCM (Telematics Transceiver), версию PRL и применимые коды неисправностей, связанные с телематикой. Подключить Techstream к DLC3. Включить выключатель зажигания. Нажать " Health проверить ". Причина 62 VIN не распознается поставщиком.
Схема №4
- Bn CALL END. Эта функция должна завершить работу ACN (Automatic Collision Notification - автоматическое уведомление о столкновении) в меню " Utility to telematics ". После столкновения, при котором DCM получает сигнал обнаружения столкновения. Транспортное средство будет посылать уведомление об экстренном вызове поставщику телематики до тех пор, пока не запустится утилита завершения вызова ACN.ИЛИ BUB (Back-up аккумулятор) (если она оборудована). DLC3
Таблица симптомов проблем
HINT
- Использовать таблицу ниже, чтобы определить причину симптомов проблемы. Если перечислены несколько подозреваемых областей, потенциальные причины симптомов перечислены в порядке вероятности в столбце «Подозреваемая область» таблицы. Проверить каждый симптом, проверив подозрительные области в порядке их перечисления. При необходимости заменить детали.
- Осмотреть предохранители и реле, относящиеся к этой системе, прежде чем осматривать подозрительные участки ниже.
| Признак | Подозрительная зона | Посмотрите |
|---|---|---|
| Воспроизводится сообщение «Safety Connect отказ обнаружено, please Контакт your dealer»(Обнаружена ошибка Safety Connect, обратитесь к дилеру). | См. Проверка работоспособности. | Обратитесь к разделу ПРОВЕРКА РАБОТОСПОСОБНОСТИ |
| Обратитесь к таблице диагностических кодов неисправностей. | См. ДИАГНОСТИЧЕСКАЯ КАРТА КОДОВ НЕИСПРАВНОСТЕЙ | |
| Воспроизводится сообщение «Safety Connect Activation Failed». | Подождать некоторое время, затем переместитесь в другое место и повторить попытку (попробуйте найти место с лучшим приемом сигнала). | |
| См. Проверка работоспособности. | Обратитесь к разделу ПРОВЕРКА РАБОТОСПОСОБНОСТИ | |
| Обратитесь к таблице диагностических кодов неисправностей. | См. ДИАГНОСТИЧЕСКАЯ КАРТА КОДОВ НЕИСПРАВНОСТЕЙ | |
| Свяжитесь с поставщиком телематических услуг для проверки любых проблем в сети. | ||
| Воспроизводится сообщение «Невозможно подключиться к центру обработки экстренных вызовов» или «Невозможно подключиться к центру обработки вызовов». | Подождать некоторое время, затем переместитесь в другое место и повторить попытку (попробуйте найти место с лучшим приемом сигнала). | |
| Выполнение запроса транспортного средства в Techstream и проверка статуса подписки. | ||
| См. раздел НЕ УДАЕТСЯ ПОДКЛЮЧИТЬСЯ К ЦЕНТРУ ОБРАБОТКИ ВЫЗОВОВ. | Обратитесь к разделу НЕВОЗМОЖНО ПОДКЛЮЧИТЬСЯ К ЦЕНТРУ ОБРАБОТКИ ВЫЗОВОВ | |
| Воспроизводится сообщение «Safety Connect is not активно». | Выполнение запроса транспортного средства в Techstream и проверка статуса подписки. | |
| Поясните клиенту, что система находится в неактивном режиме, и подтвердите необходимость перехода в активный режим. |
ГОЛОСОВОЕ УПРАВЛЕНИЕ
| Признак | Подозрительная зона | Посмотрите |
|---|---|---|
| Зеленый индикатор ненормальный (остается выключенным) | См. схему источника питания DCM | См. раздел СХЕМА ИСТОЧНИКА ПИТАНИЯ DCM |
| Смотрите ЗЕЛЕНЫЙ ИНДИКАТОР ОСТАЕТСЯ ВЫКЛЮЧЕННЫМ | Обратитесь к разделу ЗЕЛЕНЫЙ ИНДИКАТОР НЕ ГОРИТ | |
| Красный индикатор не в норме (продолжает гореть) | Смотрите КРАСНЫЙ ИНДИКАТОР ОСТАЕТСЯ ВКЛЮЧЕННЫМ | См. КРАСНЫЙ ИНДИКАТОР ОСТАЕТСЯ ВКЛЮЧЕННЫМ |
| Зеленый и красный индикаторы не в норме (не горит) | ПО ЗЕЛЕНОМУ И КРАСНОМУ ИНДИКАТОРАМ НЕ ЗАГОРАЮТСЯ ПРИ ВКЛЮЧЕННОМ IG | Смотри ЗЕЛЕНЫЕ И КРАСНЫЕ ИНДИКАТОРЫ НЕ ЗАГОРАЮТСЯ ПРИ ВКЛЮЧЕННОМ IG |
| См. схему источника питания DCM | См. раздел СХЕМА ИСТОЧНИКА ПИТАНИЯ DCM | |
| DCM (телематический приемопередатчик) | См. раздел ДЕМОНТАЖ | |
| Зеленый и красный индикаторы мигают одновременно | См. раздел ИНДИКАТОРЫ ЗЕЛЕНОГО И КРАСНОГО ЦВЕТА МИГАЮТ ОДНОВРЕМЕННО | См. раздел ИНДИКАТОРЫ ЗЕЛЕНОГО И КРАСНОГО ЦВЕТА МИГАЮТ ОДНОВРЕМЕННО |
СОСТОЯНИЕ ИНДИКАТОРА
Схема №5
Схема №6
- Tcm- (TELEMATICSX4 TRANSCEIVER) Сигнал включения и выключения звукового сигнала, показанный на рис. 1-ПП, находится в положении " Включено / выключено ", соответствует сигналу включения и отключения питания, показанному на Рис. 3-пульте управления, соответствует положению " Выключение / Выключение5 " (см. 2-4) Система управления звуком, соответствует состоянию " выключателя " (см. рис. 11-14) D73 D73 D73 D73 D73 D73 D73 D73 D73 D73 D73 D73 IG2 D73 D73 D73 D73 D73 См. " OPERATION проверить " - D73-11 (xtigx1) -IND12-4 (E) P - BR Ручной индикатор включения освещения красный В течение 2 секунд после включения выключателя зажигания от 1 до 8,5 В Выключатель зажигания отключен Ниже 1 V xtangx3-12 (xt X4) - x Agx5-4- (e) W - Ручное включение Зеленый индикатор D73 D73 D73 IND2 D73 D73 D73 D73 D73 D73 D73 См. " КОНТРОЛЬ РАБОТЫ " -xtx17-4 (CTR1) Выключатель выключателя питания с автоматическим переключением на массу - всегда Xt x V3 + Xc l (xt Bx B + 4) Переключатель включения питания с ручным включением и отключениемиконфактора (xx V + 14) -шт х а (xa Xs + 2-6) -y BUB (резервная аккумуляторная батарея) - линия управления с выключателем - - -х- - - X- (x7) -вкл (x- x-?) -- - (дополнительная аккумуляторная аккумуляторная батарейка - -) -б- -управка - -24) D73 D73 CTR2 D73 D73 D73 D73 D73 D73 D73 D73 SIG1 D73 D73 D73 D73 D73 D73 D73 D73 Обратитесь к разделу " ПРОВЕРКА РАБОТЫ " - D73-35 (MCI-) - D73-4 (E) W - BR Получение голосового сигнала микрофона См. " Проверка работы " - осциллограф Форма импульса: Сигнал 1 Состояние элемента Тестер Подключение хтагх2-24 (Gsw 5.0) - TAGX3-4 Состояние автомобиля / Див. D73 D73
Система диагностики
- ОПИСАНИЕ DCM (телематический приемопередатчик) управляет функциями системы Safety Connect транспортного средства. Данные системы Safety Connect и расшифровка кодов ошибок (расшифровка кода ошибки) могут быть считаны через разъем канала передачи данных автомобиля 3 (DLC3). В некоторых случаях неисправность может возникнуть в системе Safety Connect. Когда система кажется неисправной, использовать Techstream для проверки неисправностей и выполнения ремонта.
- Проверить DLC3 Проверить хтагх1. См. " ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ ". DLC3
- Проверить аккумулятор напряжение Измерить напряжение батареи. Стандартное напряжение от 11 до 14 В Если напряжение ниже 11 В, подзарядите или заменить аккумулятор.
- ПРОВЕРКА ИНДИКАТОРА При обнаружении неисправности в системе Safety Connect загорается красный индикатор ручного переключателя (SOS) на ручном переключателе (SOS) для информирования водителя о неисправности. См. " ОПИСАНИЕ СИСТЕМЫ ".
Как проверить /очистка расшифровку кода ошибки
- Проверить расшифровка кода ошибки Подключить Techstream к DLC3. Включить выключатель зажигания. ВКЛЮЧИТЬ TECH-поток. Войти в следующие меню: электрооборудование кузова / Telematics / коды неисправностей (DTC) (расшифровка кода ошибки). Проверить детали DECTC. См. " код неисправности (расшифровка кода ошибки) CHART ".
- Сброс расшифровка кода ошибки Подключить Techstream к DLC3. Включить выключатель зажигания. Включить Tech Stream. Войдите в следующие меню: электрооборудование кузова / Telematics / коды неисправностей (DTC) (расшифровка кода ошибки). Очистить коды неисправностей.
Схема №7
- PRL UPDATE Эта функция обновляет PRB (Preferred Roaming List) DCM (Telematics Transceiver). Нажать кнопку " Да ", чтобы запустить программу обновления. DLC3
Список данных/активные испытания
- СПИСОК ДАННЫХ ПОДСКАЗКА: Использование Techstream для чтения списка данных позволяет считывать значения или состояния переключателей, датчиков, приводов и других элементов без удаления каких-либо деталей. Этот неинтрузивный поток может быть очень полезен, потому что прерывистые условия или сигналы могут быть обнаружены до того, как будут нарушены детали или проводка. Чтение информации из списка данных на раннем этапе устранения неполадок является одним из способов экономии времени диагностики. ПРИМЕЧАНИЕ: в таблице ниже значения, перечисленные в разделе " Нормальное состояние ", не зависят от справочных значений. DLC3 Тестер TELEMATICS Выход Измерительный элемент / диапазон Нормальное состояние Диагностическое Примечание Аварийный выключатель батареи Ручной (SOS) Выключатель / выкл или вкл. Выкл.: Ручной выключатель не нажат - вкл: ручной переключатель (SOS) - Ток Com Резервная батарея BUB (резервная батарея) история установки / с или без: BUB- (Резервно-гарантированная аккумуляторная батарея) не была подключена в какой-либо точке
Диагностическая карта кодов неисправностей
| Код расшифровка кода ошибки | Элемент обнаружения | Проблемная зона | Посмотрите |
|---|---|---|---|
| B1570 | Неисправность красного индикатора ручного переключателя (SOS) | Сборка коробки консоли крыши - жгут проводов или разъем - DCM (телематический приемопередатчик) | Обратитесь к разделу расшифровка кода ошибки B1570: неисправность красного индикатора переключения вручную (SOS) |
| B1571 | Неисправность зеленого индикатора переключателя с ручным управлением (SOS) | Сборка коробки консоли крыши - жгут проводов или разъем - DCM (телематический приемопередатчик) | Обратитесь к разделу расшифровка кода ошибки B1571: неисправность зеленого индикатора переключателя вручную (SOS) |
| B1572 | Ошибка микрофона телефона | Жгут проводов или разъем - Телефонный микрофон в сборе - Консольный короб на крыше - DCM (телематический приемопередатчик) | См. раздел расшифровка кода ошибки B1572: ошибка телефонного микрофона |
| B1573 | Короткое замыкание в цепи телефонной антенны | DCM (Telematics Transceiver) - телефон и антенна GPS в сборе - жгут проводов или разъем (телефонный кабель и шнур для сборки антенны GPS) | См. раздел " расшифровка кода ошибки B1573: короткое замыкание в цепи телефонной антенны; DTS B15CB: антенна телематического приемопередатчика отключена ". |
| B15CB | Антенна телематического приемопередатчика отключена | DCM (Telematics Transceiver) - телефон и антенна GPS в сборе - жгут проводов или разъем (телефонный кабель и шнур для сборки антенны GPS) | См. раздел " расшифровка кода ошибки B1573: короткое замыкание в цепи телефонной антенны; DTS B15CB: антенна телематического приемопередатчика отключена ". |
| B1583 | GPS-сигнал не принят | Телефонная и GPS антенна в сборе - DCM (телематический приемопередатчик) | См. раздел расшифровка кода ошибки B1583: сигнал GPS не принят |
| B15A8 | Неисправность телематического приемопередатчика | DCM (телематический приемопередатчик) | Обратитесь к разделу расшифровка кода ошибки B15A8: неисправность телематического приемопередатчика |
| B15C0 | Короткое замыкание в антенне GPS | DCM (телематический приемопередатчик) - жгут проводов или разъем (телефонный кабель и антенный шнур GPS в сборе) | Обратитесь к разделу " расшифровка кода ошибки B15C0: короткое замыкание в антенне GPS; B15C1 |
| B15C1 | Открыть в антенне GPS | DCM (телематический приемопередатчик) - жгут проводов или разъем (телефонный кабель и антенный шнур GPS в сборе) | Обратитесь к разделу " расшифровка кода ошибки B15C0: короткое замыкание в антенне GPS; B15C1 |
| B15C4 | Сигнал подушки безопасности Неисправность/Не вход | Система подушек безопасности - Жгут проводов или разъем - Центральный датчик подушки безопасности в сборе - DCM (телематический приемопередатчик) | См. расшифровка кода ошибки B15C4: сбой сигнала подушки безопасности / не вход |
| B15C5 | Неисправность кнопки ручного управления | DCM (Telematics Transceiver - Телематический приемопередатчик) - Сборка короба консоли крыши - Жгут проводов или разъем | См. раздел расшифровка кода ошибки B15C5: ручная неисправность кнопки |
| B15CC | Отказ резервного аккумулятора | Жгут проводов или разъем - BUB (резервная батарея) - DCM (телематический приемопередатчик) | См. раздел расшифровка кода ошибки B15CC: отказ резервной батареи |
| B15EC | Деградация резервной батареи | BUB (резервная батарея) | См. раздел расшифровка кода ошибки B15EC: деградация резервной батареи |
Примечание
- См. также:
- Снятие