Как приступить к поиску и устранению неисправностей
HINT
- Использовать следующие процедуры для устранения неполадок в системе Safety Connect.
- *: Использовать Techstream.
- АВТОМОБИЛЬ ДОСТАВЛЕН В МАСТЕРСКУЮ СЛЕДУЮЩИЙ: Переходите к следующему шагу
- ПРОВЕРКА ПРОБЛЕМЫ КЛИЕНТА И ПРОВЕРКА СИМПТОМОВ При устранении неполадок подтвердите, что симптомы проблемы были точно идентифицированы. Предварительные предположения должны быть отброшены для того, чтобы сделать точное суждение. Чтобы четко понять, каковы симптомы проблемы? Очень важно спросить клиента о проблеме и условиях во время возникновения неисправности. Собрать как можно больше информации для справки. Прошлые проблемы, которые кажутся несвязанными, также могут помочь в некоторых случаях. Следующие 5 пунктов являются важными моментами анализа проблем: Какое транспортное средство Модель системы
- ПРОВЕРИТЬ НАПРЯЖЕНИЕ БАТАРЕИ Измерить напряжение батареи. Стандартное напряжение от 11 до 14 В Если напряжение ниже 11 В, подзарядите или заменить батарею, прежде чем перейти к следующему шагу. ДАЛЕЕ: Перейдите к следующему этапу
- ПРОВЕРКА АНАЛИЗА ПРОБЛЕМ КЛИЕНТА И ПРОВЕРКА СИМПТОМОВ ДАЛЕЕ: Переходите к следующему шагу
- УБЕДИТЬСЯ, ЧТО ПОДПИСКА КЛИЕНТА АКТИВНА Введите VIN в запрос о транспортном средстве в Techstream и проверить тип подписки и срок ее действия. ДАЛЕЕ: Перейдите к следующему шагу
- ВЫПОЛНЕНИЕ ПРОВЕРКИ РАБОТОСПОСОБНОСТИ Выполнить " Проверку работоспособности " и проверить наличие текущих коды неисправностей (DTC) (расшифровка кода ошибки). См. " ПРОВЕРКА ИСПРАВНОСТИ ". РЕЗУЛЬТАТ Результат Перейти к Нет вывода расшифровка кода ошибки A Вывод DTS B Требуется обновление PRL C B -- > GO TO код неисправности (расшифровка кода ошибки) CHART " C - > ВЫПОЛНИТЬ ОБНОВЛЕНИЕ PRL.П риведите следующий шаг: (ref-421959-S14888262402011092600000)(ref-421959-S36749338232011092600000)(ref-421959-S14437856812011092600000)
- ТАБЛИЦА ПРОБЛЕМНЫХ СИМПТОМОВ Обратитесь к " ТАБЛИЦЕ ПРОБЛЕМ С СИМПТОМАМИ ". РЕЗУЛЬТАТ Результат Перейти к ошибке не указан в таблице проблемных симптомов А Ошибка указана в таблице " Проблемные симптомы " B ПОДСКАЗКА: Если симптом не повторяется и расшифровка кода ошибки не выводится, выполнить метод воспроизведения симптомов. См. " КАК ПРИСТУПИТЬ К УСТРАНЕНИЮ НЕПОЛАДОК ".b -- > Перейдите к шагу 9 A: Переходите к следующему шагу (ref-421959-S36767291162011092600000)(ref-421949-S30781788442011092600000)
- ОБЩИЙ АНАЛИЗ И УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ * См. раздел " КЛЕММЫ ЭБУ ". См. " СПИСОК ДАННЫХ / АКТИВНОЕ ИСПЫТАНИЕ ", ДАЛЕЕ: Перейти к следующему шагу (ref-421959-S20112168552011092600000)(ref-421959-S32829848782011092600000)
- Отрегулировать, REPAIR OR заменить NEXT: Перейти к следующему шагу
- ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ТЕСТ СЛЕДУЮЩИЙ --> КОНЕЦ
Схема №1
- SOOM OPERATION HISTORY Эта функция показывает состояние телематической сети, когда DCM (Telematics Transceiver) был запущен. Использовать эту функцию, когда не хранится расшифровка кода ошибки, но система телематики не может подключиться к центру обработки вызовов. Этот симптом может возникнуть, если интенсивность сигнала сотового телефона очень мала. Подключить Techstream к DLC3. Включить выключатель зажигания из меню выбора системы и нажать "
Схема №2
- Команда АКТИВАЦИИ DCM. Эта функция не должна использоваться для того, чтобы активировать DSM (Telematics Transceiver). Нажать кнопку " Включить коммуникационный модуль " после установки нового коммуникационного модуля. Во время процесса активации системы Techstream автоматически передаст поставщику телекоммуникационных услуг информацию о новом коммутационном модуле и очистит старый коммуникационный блок (телематический приемопередатчик). DLC3 Если во время активации DCM происходит сбой, то в окне " обслуживание Transceiver " отображается специальное сообщение о сбое с указанием времени процедуры: 62. При успешной активации включается зеленый индикатор переключения вручную (SOS). Неисправность Код 20 Система тайм-аут 61 DSM (телематический трансивер) была идентифицирована как ранее использованная часть 62 VIN не распознается поставщиком телематики 63 DСМ (Telematics Transcopiver) уже связана с другим транспортным средством. Неисправность 63: Заменить DCM (телематический приемопередатчик) на новую часть обслуживания и выполнить активацию DСМ. Неисправность 64 *: убедиться, что DSM (Telematics Transceiver) является новой частью обслуживания. Ошибка 66 *: заменить DCH (телеметрический трансивер) на новый элемент обслуживания и повторить попытку активации DCOM. Если ошибка возникла позже, снова обратитесь в центр обслуживания.
Схема №3
- Сообщение о неисправности пульта управления и индикации состояния (см. раздел " Неисправность пульта дистанционного управления "). Сообщение об ошибке пульта телемеханики: исправен пульт дистанционного управления 62, неисправна система дистанционного управления 64, неисправен пульт управления PRL, неисправны датчики и коды неисправностей, относящиеся к системе телематики *. Подключен пульт управления Techstream к DLC3. Включен выключатель зажигания. Нажать кнопку " Проверка работоспособности ". Отказ системы аварийного управления 62 VIN не распознается поставщиком систем телеметики 64.
Схема №4
- ACN CALL END Эта функция должна завершить работу утилиты " Автоматическое уведомление о столкновении " (Automatic Collision Notification) для оператора телематики. " После столкновения, в котором DCM получает сигнал обнаружения столкновения ", транспортное средство будет отправлять поставщику телематических услуг уведомление об экстренном вызове до тех пор, пока не запустится утилита завершения вызова или не закончится программа BUB (Back-up аккумулятор) (если она оборудована). DLC3
Таблица симптомов проблем
HINT
- Использовать таблицу ниже, чтобы определить причину симптомов проблемы. Если перечислены несколько подозреваемых областей, потенциальные причины симптомов перечислены в порядке вероятности в столбце «Подозреваемая область» таблицы. Проверить каждый симптом, проверив подозрительные области в порядке их перечисления. При необходимости заменить детали.
- Осмотреть предохранители и реле, относящиеся к этой системе, прежде чем осматривать подозрительные участки ниже.
| Признак | Подозрительная зона | Посмотрите |
|---|---|---|
| Сообщение " Safety Connect отказ обнаружено, please Контакт your dealer " воспроизводится | См. Проверка работоспособности | Обратитесь к разделу ПРОВЕРКА РАБОТОСПОСОБНОСТИ |
| См. таблицу диагностических кодов неисправностей | См. ДИАГНОСТИЧЕСКАЯ КАРТА КОДОВ НЕИСПРАВНОСТЕЙ | |
| Воспроизводится сообщение " Ошибка активации безопасного подключения " | Подождать некоторое время, затем переместитесь в другое место и повторить попытку (попробуйте найти место с лучшим приемом сигнала) | |
| См. Проверка работоспособности | Обратитесь к разделу ПРОВЕРКА РАБОТОСПОСОБНОСТИ | |
| См. таблицу диагностических кодов неисправностей | См. ДИАГНОСТИЧЕСКАЯ КАРТА КОДОВ НЕИСПРАВНОСТЕЙ | |
| Свяжитесь с поставщиком телематических услуг для проверки любых проблем в сети | ||
| Воспроизводится сообщение " Невозможно подключить центр обработки экстренных вызовов " или " Не удается подключиться к центру обработки вызовов " | Подождать некоторое время, затем переместитесь в другое место и повторить попытку (попробуйте найти место с лучшим приемом сигнала) | |
| Выполнение запроса транспортного средства в Techstream и проверка статуса подписки | ||
| См. раздел Не удается подключиться к центру обработки вызовов | Обратитесь к разделу НЕВОЗМОЖНО ПОДКЛЮЧИТЬСЯ К ЦЕНТРУ ОБРАБОТКИ ВЫЗОВОВ | |
| Воспроизводится сообщение " Safety Connect is not активно " | Выполнение запроса транспортного средства в Techstream и проверка статуса подписки | |
| Объясните клиенту, что система находится в неактивном режиме и подтвердите необходимость перехода в активный режим. |
ГОЛОСОВОЕ УПРАВЛЕНИЕ
| Признак | Подозрительная зона | Посмотрите |
|---|---|---|
| Зеленый индикатор ненормальный (остается выключенным) | См. раздел " Схема источника питания DCM " | См. раздел СХЕМА ИСТОЧНИКА ПИТАНИЯ DCM |
| См. раздел Зеленый индикатор остается выключенным | Обратитесь к разделу ЗЕЛЕНЫЙ ИНДИКАТОР НЕ ГОРИТ | |
| Красный индикатор не в норме (продолжает гореть) | См. раздел Красный индикатор остается включенным | См. КРАСНЫЙ ИНДИКАТОР ОСТАЕТСЯ ВКЛЮЧЕННЫМ |
| Зеленый и красный индикаторы не в норме (не горит) | См. раздел Зеленые и красные индикаторы не загораются при включенном IG | Смотри ЗЕЛЕНЫЕ И КРАСНЫЕ ИНДИКАТОРЫ НЕ ЗАГОРАЮТСЯ ПРИ ВКЛЮЧЕННОМ IG |
| См. раздел " Схема источника питания DCM " | См. раздел СХЕМА ИСТОЧНИКА ПИТАНИЯ DCM | |
| Замена DCM (телематический приемопередатчик) | См. раздел ДЕМОНТАЖ | |
| Зеленый и красный индикаторы мигают одновременно | См. раздел " Мигание зеленого и красного индикаторов одновременно " | См. раздел ИНДИКАТОРЫ ЗЕЛЕНОГО И КРАСНОГО ЦВЕТА МИГАЮТ ОДНОВРЕМЕННО |
СОСТОЯНИЕ ИНДИКАТОРА
Схема №5
Схема №6
- TXCM (TELEXIS 4-AGEIVER) Звуковой сигнал - Включение и выключение- (14 + ATX + Av + температура заряда воздуха + AC + A * B * C * A + B + E + F + C + Xs + Ic O - Режим включения и выключения звука - Система включения / отключения звука - 1-1 (+ В) - 2 F39 F39 F39 F39 F39 F39 F39 F39 F39 F39 F39 F39 IG2 F39 F39 F39 F39 F39 См. " OPERATION проверить " - IND11-11 (xtigx1) - F39-4 (E) R - W-B Ручной (SOS) выключатель Выключить питание микрофона - загорается в течение 2 секунд после включения выключателя зажигания от 1 до 8,5 V Выключение зажигания Ниже 1 V F39-12 (xt X4) - x x 5-4 F39 IND2 F39 F39 F39 F39 F39 F39 F39 F39 (ref-422223-S17296023232011092600000)(ref-422223-S17296023232011092600000) См. " КОНТРОЛЬ РАБОТЫ 3 " - CTR12-20 (xtigx1) L BUB (Back-up аккумулятор) контрольная линия - - F39-21 (xt Gb) Контрольная линия Gr (резервная аккумуляторная батарея) - -xtx4-23 (xtag +) - xtag5-4 (E) G - W-B F39 F39 CTR2 F39 F39 F39 F39 F39 F39 F39 SIG1 F39 F39 F39 F39 F39 F39 F39 F39 (ref-422223-S17296023232011092600000) См. раздел " ПРОВЕРКА РАБОТЫ " - F39-35 (MCI-) - F39-4 (E) W - W-B Голосовой сигнал микрофона См. " Проверка микрофона и голосового распознавания ".см. раздел " КОНТРОЛЬ ЭКСПЛУАТАЦИИ " -сигнал осциллографа: Форма сигнала 1 Состояние элемента Подключение тестера хтагх2-24 (Gsv 5.0) - переключатель состояния TAGX3-4 / E. F39 F39 (ref-422223-S17296023232011092600000)(ref-422223-S17296023232011092600000)
Система диагностики
- Проверить DLC3 Проверить значение xtegx1 в соответствии с " ОПИСАНИЕМ СИСТЕМЫ ". DLC3 (ref-421959-S42627376692011092600000)
- ПРОВЕРКА ИНДИКАТОРА При обнаружении неисправности в системе Safety Connect загорается красный индикатор ручного переключателя (SOS) на ручном переключателе (SOS) для информирования водителя о неисправности. См. " ОПИСАНИЕ СИСТЕМЫ ". (ref-421959-S42627376692011092600000)
Как проверить /очистка расшифровку кода ошибки
- Расшифровка кода ошибки проверить / сброс (Using the Techstream) Проверить DCC: Подключить Tech Stream к DLC3. Включить выключатель зажигания. Включить TECH stream. Войдите в следующие меню: электрооборудование кузова / Telematics / коды неисправностей (DTC) (расшифровка кода ошибки). Проверить коды неисправностей. сброс Datic TM: подсоединить Tec Stream к Xtag1. Переключите переключатель зажигания на Вход Eetch E. DLC3
Схема №7
- PRL UPDATE Эта функция обновляет PRB (Preferred Roaming List) DCM (Telematics Transceiver). Нажать кнопку " Да ", чтобы запустить утилиту PRL- это большой набор телефонных номеров. DLC3
Список данных/активные испытания
- СПИСОК ДАННЫХ ПРИМЕЧАНИЕ: В таблице ниже клапаны, перечисленные в разделе " Нормальное состояние ", являются контрольными значениями. Не зависите исключительно от этих контрольных значений при принятии решения о том, неисправна ли деталь или нет. ПОДСКАЗКА: Использование Techstream для чтения списка данных позволяет считывать значения или состояния переключателей, датчиков, приводов и других элементов без удаления каких-либо деталей. Этот неинтрузивный осмотр может быть очень полезен, поскольку прерывистые условия или сигналы могут быть обнаружены до того, как детали или нарушена проводка. DLC3 TATEMICS Transcester дисплей Measurement Item / диапазон Normal Condition Diagnostic примечание Аварийный выключатель батареи Ручной (SOS) выключатель / выкл или вкл.: Ручной выключатель не нажат - вкл: ручной переключатель (SOS) - ток Com Резервная батарея BUB (резервная батарея) история установки / с или без: BUB- номер резервной батареи, подключенной в какой-либо точке
Диагностическая карта кодов неисправностей
HINT
Если код неисправности сохраняется во время проверки расшифровка кода ошибки, проверить области неисправностей, перечисленные для этого кода. Подробную информацию о коде см. ниже в разделе «См».
| Код расшифровка кода ошибки | Элемент обнаружения | Проблемная зона | Посмотрите |
|---|---|---|---|
| B1570 | Неисправность красного индикатора ручного переключателя (SOS) | Map фонарь сборка - Жгут или разъем - DCM (телематический трансивер) | Обратитесь к разделу расшифровка кода ошибки B1570: неисправность красного индикатора переключения вручную (SOS) |
| B1571 | Неисправность зеленого индикатора переключателя с ручным управлением (SOS) | Map фонарь сборка - Жгут или разъем - DCM (телематический трансивер) | Обратитесь к разделу расшифровка кода ошибки B1571: неисправность зеленого индикатора переключателя вручную (SOS) |
| B1572 | Ошибка микрофона телефона | Жгут или разъем - Телефонный микрофон в сборе - Световая карта в сборке - DCM (телематический приемопередатчик) | См. раздел расшифровка кода ошибки B1572: ошибка телефонного микрофона |
| B1573 | Короткое замыкание в цепи телефонной антенны | Антенна телефона и GPS (телефонная антенная сборка) - шнур антенны телефона и GPS- (подузел шнура антенны No3) - телефонный шнур и антенный шнур GPS - подузл антенного шнура No2 - телефонный кабель и антен-ный шнур (провод приборной панели) - DCM (телематический приемопередатчик) - телефон и антенна GPS | Обратитесь к разделу расшифровка кода ошибки B1573: короткое замыкание в цепи телефонной антенны; DACT B15CB: антенна телематического приемопередатчика отключена |
| B15CB | Антенна телематического приемопередатчика отключена | Антенна телефона и GPS (телефонная антенная сборка) - шнур антенны телефона и GPS- (подузел шнура антенны No3) - телефонный шнур и антенный шнур GPS - подузл антенного шнура No2 - телефонный кабель и антен-ный шнур (провод приборной панели) - DCM (телематический приемопередатчик) - телефон и антенна GPS | Обратитесь к разделу расшифровка кода ошибки B1573: короткое замыкание в цепи телефонной антенны; DACT B15CB: антенна телематического приемопередатчика отключена |
| B1583 | GPS-сигнал не принят | Телефон и GPS антенна - DCM (телематический приемопередатчик) | См. раздел расшифровка кода ошибки B1583: сигнал GPS не принят |
| B15A8 | Неисправность телематического приемопередатчика | DCM (телематический приемопередатчик) | Обратитесь к разделу расшифровка кода ошибки B15A8: неисправность телематического приемопередатчика |
| B15C0 | Короткое замыкание в антенне GPS | Антенна телефона и GPS (телефонная антенная сборка) - шнур антенны телефона и GPS- (подузел шнура антенны No3) - телефонный шнур и антенный шнур GPS - подузл антенного шнура No2 - телефонный кабель и антен-ный шнур (провод приборной панели) - DCM (телематический приемопередатчик) - телефон и антенна GPS | Обратитесь к разделу " расшифровка кода ошибки B15C0: короткое замыкание в антенне GPS; B15C1 (ref-422231-S18994291772011092600000) |
| B15C1 | Открыть в антенне GPS | Антенна телефона и GPS (телефонная антенная сборка) - шнур антенны телефона и GPS- (подузел шнура антенны No3) - телефонный шнур и антенный шнур GPS - подузл антенного шнура No2 - телефонный кабель и антен-ный шнур (провод приборной панели) - DCM (телематический приемопередатчик) - телефон и антенна GPS | Обратитесь к разделу " расшифровка кода ошибки B15C0: короткое замыкание в антенне GPS; B15C1 (ref-422231-S18994291772011092600000) |
| B15C4 | Сигнал подушки безопасности Неисправность/Не вход | Система подушек безопасности - жгут или соединитель - центральный датчик подушки безопасности в сборе - DCM (телематический приемопередатчик) | См. расшифровка кода ошибки B15C4: сбой сигнала подушки безопасности / не вход |
| B15C5 | Неисправность кнопки ручного управления | DCM (телематический приемопередатчик) - Map фонарь сборка - жгут проводов или разъем | См. раздел расшифровка кода ошибки B15C5: ручная неисправность кнопки |
| B15CC | Отказ резервного аккумулятора | Жгут или разъем - BUB (резервная батарея) - DCM (телематический приемопередатчик) | См. раздел расшифровка кода ошибки B15CC: отказ резервной батареи |
| B15EC | Деградация резервной батареи | BUB (резервная батарея) | См. раздел расшифровка кода ошибки B15EC: деградация резервной батареи |
СОЕДИНИТЕЛЬНАЯ СИСТЕМА БЕЗОПАСНОСТИ