Инспекция и проверка
Сложность электроники, связанной с сотовым телефоном, исключает использование общего электрического испытательного оборудования. Поэтому следует обратиться к утвержденной диагностической системе Jaguar для получения подробных инструкций по тестированию сотового телефона.
Одобренная диагностическая система Jaguar подробно тестирует и анализирует все функции сотового телефона.
В тех случаях, когда неисправность, связанная с сотовым телефоном, указывается одобренной диагностической системой Jaguar, могут потребоваться некоторые основные методы диагностики, чтобы подтвердить, что соединения исправны и что проводка не повреждена, перед установкой новых компонентов.
- Проверьте озабоченность клиента, управляя портативным сотовым телефоном как в портативном режиме, так и при подключении к транспортному средству.
- Убедитесь, что портативный телефон-трансформер (только для США) включен. При включенной кнопке питания система должна быть включена, пока выключатель зажигания находится в состоянии ACC или RUN.
- Убедитесь, что клиент звонит в пределах зоны покрытия. Если клиент звонит из-за пределов зоны покрытия, на дисплее не появится Svc.
- Проверьте, включен ли индикатор роуминга. Если да, следуйте инструкциям по роумингу в Руководстве пользователя сотового телефона.
- Проверьте, читается ли на дисплее Locked CDMA / TDMA или контакт для GSM. Если это так, нажмите Clr и введите трехзначный код разблокировки клиента для CDMA / TDMA или номер контакта клиента на телефонной трубке для GSM.
- Убедитесь, что портативный сотовый телефон (только для США) надежно установлен в держателе.
- Убедитесь, что разъем шнура катушки трубки GSM правильно установлен на разъем подлокотника.
- Проверьте соединения антенны портативного сотового телефона (только для США).
- Проверьте регистрацию системы портативного сотового телефона (только для США). Кроме того, проверьте, правильно ли запрограммирован портативный сотовый телефон. Неправильное программирование может привести к сканированию одной системы, потере быстрого набора, потере звука громкой связи, потере автоматического повторного набора, потере многочастотных тональных сигналов набора номера и потере других функций клавиатуры / портативного сотового телефона.
- Убедитесь, что в устройство чтения SIM-карт телефонного аппарата вставлена действительная SIM-карта (только для GSM)
- Проверьте состояние учетной записи клиента у оператора сотовой связи. Если проблема клиента все еще присутствует, выполните следующие действия, чтобы диагностировать проблему.
- Визуально проверить наличие явных признаков механических или электрических повреждений
| Механическая часть | Электрооборудование |
|---|---|
| Портативный сотовый телефон (только для США) Микрофон Портативный держатель для сотового телефона (только для США) Шнур | Электрические соединители Жгут проводов для защиты от повреждений или коррозии Предохранители |
Карта визуального контроля
ПримечаниеТолько сотовые телефоны и версии программного обеспечения, представленные в списке телефонов и программного обеспечения, одобренных Jaguar Bluetooth, могут гарантированно работать правильно. Перед подключением трубки к телефонной системе Bluetooth убедитесь, что руководство для конкретной трубки доступно.
- Проверка интересов клиента путем эксплуатации системы с использованием сотового телефона клиента.
- Визуальный осмотр на наличие явных признаков электрического повреждения. Таблица визуального осмотра Электрические предохранители Жгут проводов Электрический разъем (разъемы) Bluetooth сотовый телефон Микрофон Управление рулевым колесом Модуль обновления Bluetooth Портативный модуль вспомогательной электроники (PSE)
- Если обнаружена очевидная причина наблюдаемой или сообщаемой проблемы, исправьте причину (если возможно), прежде чем переходить к следующему шагу.
- Используйте утвержденную диагностическую систему или инструмент сканирования, чтобы извлечь любые коды неисправностей, прежде чем переходить к таблице симптомов. Убедитесь, что все коды неисправностей очищены после исправления.
Диаграмма симптомов
| Признак | Действие |
|---|---|
| При каждом нажатии кнопки режима телефона отображается сообщение " NO PHONE " или " PHONE OFF " | Обратитесь к разделу " Диагностический тест A ". (ref-311085-S31696778472009032300000) |
| Сообщение " HANDSET " отображается каждый раз при нажатии кнопки режима телефона и никогда не меняется на " SIG * " | Обратитесь к разделу " диагностический тест B ". (ref-311085-S29541142142009032300000) |
| Не удалось соединить телефонную трубку с телефонной системой | См. " диагностический тест C ". (ref-311085-S13244282772009032300000) |
| Не удается ответить / отклонить / завершить вызов из аудиоголовки / органа управления рулевого колеса | Обратитесь к разделу " диагностический тест D ". (ref-311085-S03030597492009032300000) |
| Не удалось подключить телефонную трубку к телефонной системе | Обратитесь к разделу " диагностический тест E ". (ref-311085-S10681826752009032300000) |
| Соединение Bluetooth разорвано | Обратитесь к разделу " диагностический тест F ". (ref-311085-S04561389392009032300000) |
| Неверные или отсутствующие записи в телефонной книге | Обратитесь к разделу " диагностический тест G ". (ref-311085-S30393320272009032300000) |
| Отсутствует стороннее аудио | Обратитесь к разделу " диагностический тест H ". (ref-311085-S30013052742009032300000) |
| Отсутствие звука в транспортном средстве | Обратитесь к разделу " диагностический тест I ". (ref-311085-S23217984522009032300000) |
| Не слышен звон через динамики транспортного средства | Обратитесь к разделу " диагностический тест J ". (ref-311085-S19696085212009032300000) |
| Низкая громкость звука | Обратитесь к разделу " диагностический тест K ". (ref-311085-S37328980862009032300000) |
| Не удается дозвониться с пульта управления аудиоголовкой / рулевым колесом | См. раздел " диагностический тест L ". (ref-311085-S32582147692009032300000) |
| Вызов сброшен | Обратитесь к разделу " диагностический тест М ". (ref-311085-S01194078332009032300000) |
| Помехи и искажения | Обратитесь к разделу " диагностический тест N ". (ref-311085-S28618151712009032300000) |
| Не удается перевести вызов между функцией громкой связи и телефонной трубкой | Обратитесь к разделу " диагностический тест О ". (ref-311085-S05327862642009032300000) |
Точный тест A: сообщение " нет телефона " или " телефон выключен " отображается каждый раз при нажатии кнопки режима телефона
Диагностический тест A
A1
Дисплей когда-нибудь отображает " ТЕЛЕФОН "?
A2
Какие-либо соединения модуля обновления Bluetooth не работают или повреждены?
ДА Повторно подключите или измените подключения модуля обновления Bluetooth и проверьте нормальную работу.
НЕТ Перейдите к шагу 5. → 5
A3
Проверьте номер детали модуля портативной вспомогательной электроники (PSE). Правильно ли установлена деталь?
ДА Перейдите к шагу 4. → A4
НЕТ Замените на правильный модуль и проверьте нормальную работу.
A4
Был ли установлен правильный жгут на автомобиль?
ДА Перейдите к шагу 5. → A5
НЕТ Замените на правильный жгут телефона и проверьте на нормальную работу.
A5
Подается ли питание на модуль обновления Bluetooth?
ДА Обратитесь к руководству по гарантийным обязательствам и процедурам, если модуль обновления Bluetooth является подозрительным.
НЕТ Перейдите к шагу 6. → 6
A6
Подается ли питание, зажигание и масса на модуль портативной вспомогательной электроники (PSE)?
ДА Обратитесь к руководству по гарантийным обязательствам и процедурам, если модуль PSE является подозрительным.
НЕТ При необходимости устраните неисправности.
Точный тест B: Сообщение " HANDSET " отображается каждый раз при нажатии кнопки режима телефона и никогда не меняется на " SIG * "
Диагностический тест B
B1
Система подключена к телефонной трубке?
ДА Выключите зажигание и подождите 6 минут, пока не отключится модуль портативной вспомогательной электроники (PSE). Модуль обновления Bluetooth остается активным в течение 6 минут после выключения зажигания. Важно подождать эти 6 минут, чтобы была достигнута чистая загрузка модуля обновления Bluetooth и сохранена правильная информация. Выключите спаренную телефонную трубку; извлеките аккумулятор из задней части телефонной трубки. Замените аккумулятор в телефонную трубку и включите, убедитесь, что функция Bluetooth включена, и трубка находится в пределах диапазона зажигания. → B2
НЕТ Перейдите к шагу 3. → 3
B2
Сообщение " HANDSET " отображается каждый раз, когда кнопка режима телефона нажата, а затем выходит из режима телефона?
ДА Перейдите к шагу 3. → B3
НЕТ Возможно, проблема связана с отключением канала Bluetooth.
B3
Соединение между модулем обновления Bluetooth и жгутом телефона ослаблено?
ДА Снова подключите модуль обновления Bluetooth и проверьте его нормальное функционирование.
НЕТ Перейдите к шагу 4. → 4
B4
Повреждены ли какие-либо контакты модуля обновления Bluetooth?
ДА Обратитесь к руководству по гарантийным обязательствам и процедурам, если модуль обновления Bluetooth является подозрительным.
НЕТ Проверьте проводку к / от модуля обновления Bluetooth и модуля портативной вспомогательной электроники (PSE). Перейдите к шагу 5. → 5
B5
Подается ли питание на модуль обновления Bluetooth?
ДА Обратитесь к руководству по гарантийным обязательствам и процедурам, если модуль обновления Bluetooth является подозрительным.
НЕТ Перейдите к шагу 6. → 6
B6
Подается ли питание, зажигание и масса на модуль портативной вспомогательной электроники (PSE)?
ДА Обратитесь к руководству по гарантийным обязательствам и процедурам, если модуль PSE является подозрительным.
НЕТ При необходимости устраните неисправности.
Диагностический тест C: - Невозможно соединить телефонную трубку с телефонной системой
Диагностический тест C
C1
Была ли ранее подключена к системе другая телефонная трубка?
C2
Отображается ли сообщение " НЕТ ТЕЛЕФОНА " или " ТЕЛЕФОН ВЫКЛЮЧЕН " или система выходит из режима телефона?
ДА Перейдите к отображаемому сообщению " NO PHONE " или " PHONE OFF " - обратитесь к " диагностический тест A ". (ref-311085-S31696778472009032300000)
НЕТ Перейдите к шагу 3. → 3
C3
Отображается ли на звуковом головном блоке " SIG * * * * " или " SIG * * * * * " (5-й ' * ' будет медленно мигать)?
C4
Удалось ли выполнить сопряжение переносного телефона с системой (отображается " SIG * ")?
ДА Возможно, проблема возникла из-за неисправного соединения Bluetooth.
НЕТ Выключите зажигание и подождите 6 минут, пока модуль портативной вспомогательной электроники (PSE) выключится. Модуль обновления Bluetooth остается активным в течение 6 минут после выключения зажигания. Важно подождать эти 6 минут, чтобы была достигнута чистая загрузка модуля обновления Bluetooth и сохранена правильная информация. Выключите спаренную телефонную трубку; извлеките аккумулятор из задней части телефонной трубки. Замените батарею в телефонную трубку и включите, убедитесь, что функция Bluetooth включена, и трубка находится в пределах диапазона зажигания. 7. → 7
C5
Отображается ли на звуковом головном блоке " SIG * * * * " или " SIG * * * * * " (5-й ' * ' будет медленно мигать)?
ДА Повторите процесс сопряжения, следуя " краткому руководству " для конкретного телефонного аппарата.
НЕТ Выключите зажигание и подождите 6 минут, пока не выключится модуль портативной вспомогательной электроники (PSE). Ключ на зажигании. Перейдите к шагу 6. → 6
C6
Отображается ли на звуковом головном блоке " SIG * * * * " или " SIG * * * * * " (5-й ' * ' будет медленно мигать)?
ДА Повторите процесс сопряжения, следуя " краткому руководству " для конкретного телефонного аппарата.
НЕТ Перейдите к шагу 9. → 9
C7
Удалось ли выполнить сопряжение переносного телефона с системой (отображается " SIG * ")?
ДА Возможно, проблема возникла из-за неисправного соединения Bluetooth.
НЕТ Соедините и подключите другую известную " хорошую " телефонную трубку к телефонной системе транспортного средства. Перейдите к шагу 8. → 8
C8
Удалось ли выполнить сопряжение переносного телефона с системой (отображается " SIG * ")?
ДА Проблема может быть связана с телефонной трубкой пользователя, проконсультируйтесь с поставщиком телефонной трубки.
НЕТ Перейдите к шагу 9. → 9
C9
Соединение между модулем обновления Bluetooth и жгутом телефона ослаблено?
ДА Снова подключите модуль обновления Bluetooth и проверьте его нормальное функционирование.
НЕТ Перейдите к шагу 10. → 10
C10
Подается ли питание на модуль обновления Bluetooth?
ДА Обратитесь к руководству по гарантийным обязательствам и процедурам, если модуль обновления Bluetooth является подозрительным.
НЕТ Перейдите к шагу 11. → 11
C11
Подается ли питание, зажигание и масса на модуль портативной вспомогательной электроники (PSE)?
ДА Обратитесь к руководству по гарантийным обязательствам и процедурам, если модуль PSE является подозрительным.
НЕТ При необходимости устраните неисправности.
Диагностический тест D: Не удается ответить / отклонить / завершить вызов с пульта управления аудиоголовкой / рулевого колеса
Диагностический тест D
D1
Не можете ответить на звонок?
D2
Не удается отклонить / завершить вызов?
ДА Это функция, зависящая от сети, проконсультируйтесь с соответствующей сетью мобильной телефонной связи, прежде чем продолжить. Прочитайте коды неисправностей из модуля портативной вспомогательной электроники (PSE), используя утвержденную диагностическую систему, и исправьте при необходимости. Перейдите к шагу 3. → D3
НЕТ Перейдите к шагу 3. → 3
D3
Можно ли ответить / отклонить / завершить вызов с трубки (с подключенной линией Bluetooth)?
D4
Слышен ли звук во время вызова / настройки вызова?
ДА Обратитесь к разделу " Диагностика блока аудиоголовки с использованием утвержденной системы диагностики ".
НЕТ Проверьте проводку между модулем обновления Bluetooth, модулем портативной вспомогательной электроники (PSE) и аудиоголовком. При необходимости исправьте.
D5
Можно ли ответить / отклонить / завершить вызов с трубки при отключенной связи Bluetooth?
ДА Выключите зажигание и подождите 6 минут, пока модуль портативной вспомогательной электроники (PSE) выключится. Выключите телефонную трубку, извлеките батарею из задней части телефонной трубки. Установите батарею в телефонную трубку и включите. Ключ на зажигании. Убедитесь, что связь Bluetooth снова подключена и повторите вызов. Перейдите к шагу 6. → D6
НЕТ Это может быть проблемой с телефонной трубкой, обратитесь к поставщику телефонной трубки.
D6
Можно ли ответить / отклонить / завершить вызов с трубки (с подключенной связью Bluetooth)?
ДА Возможно, проблема возникла из-за неработоспособности канала Bluetooth.
НЕТ Подключите другую известную " хорошую " телефонную трубку к телефонной системе транспортного средства и выполните входящий вызов. Перейдите к шагу 7. → 7
D7
Можно ли ответить / отклонить / завершить вызов с трубки (с подключенной связью Bluetooth)?
ДА Это может быть проблемой с телефонной трубкой, обратитесь к поставщику телефонной трубки.
НЕТ Перейдите к шагу 8. → 8
D8
Проверьте все соединения / подключения к и от портативного модуля поддержки электроники (PSE) и модуля обновления Bluetooth. Есть ли какие-либо из кабельных жгутов ослаблены или повреждены?
ДА При необходимости устраните неисправности.
НЕТ В случае подозрений на модуль обратитесь к руководству по гарантийным обязательствам и процедурам.
Точный тест E: Невозможно подключить телефонную трубку к телефонной системе
Диагностический тест E
E1
Телефонная трубка была последним устройством, подключенным к транспортному средству?
E2
В меню Bluetooth телефонной трубки " Jaguar " указан как спаренное устройство?
E3
Телефонная трубка " подключена " к другому устройству Bluetooth (то есть не " Jaguar ")?
ДА Проверьте " активно Devices " в меню Bluetooth телефонной трубки и отключите телефонную трубку от другого устройства Bluetooth. Следуйте инструкциям для конкретной телефонной трубки, чтобы позволить телефонной трубке " подключиться " к автомобилю. Перейдите к шагу 8. → E8
НЕТ Перейдите к шагу 4. → 4
E4
Какое сообщение отображается на дисплее транспортного средства: " Подключено " или " Нет Bt-телефона "?
E5
Транспортное средство находится в режиме " Discover Me "?
ДА Выполните процесс сопряжения для конкретной трубки. Перейдите к шагу 6. → E6
НЕТ Перейдите к отображаемому сообщению " HANDSET IN USE " или " HANDSET " - обратитесь к " диагностический тест B ". (ref-311085-S29541142142009032300000)
E6
Успешно ли соединилась телефонная трубка с транспортным средством?
ДА Перейдите к шагу 7. → E7
НЕТ Перейдите к " Unable to pair " - см. " диагностический тест C ". (ref-311085-S13244282772009032300000)
E7
Телефонная трубка автоматически подключена к телефонной системе транспортного средства?
ДА Следуя инструкциям для конкретной трубки, чтобы убедиться, что настройки Bluetooth настроены на автоматическое подключение, подключение теперь должно быть завершено.
НЕТ Следуйте инструкциям для конкретной трубки, чтобы позволить трубке " подключиться " к транспортному средству. Перейдите к шагу 8. → 8
E8
Трубка подключена к телефонной системе транспортного средства?
ДА Следуя инструкциям для конкретной трубки, чтобы убедиться, что настройки Bluetooth настроены на автоматическое подключение, подключение теперь должно быть завершено.
НЕТ Выключите зажигание и подождите 6 минут, пока не отключится модуль портативной вспомогательной электроники (PSE). Выключите телефонную трубку; извлеките батарею из задней части телефонной трубки. Установите батарею в телефонную трубку и включите. Ключ на зажигании. Повторите сопряжение и подключение. Перейдите к шагу 9. → 9
E9
Трубка подключена к телефонной системе транспортного средства?
ДА Следуя инструкциям для конкретной трубки, чтобы убедиться, что настройки Bluetooth настроены на автоматическое подключение, подключение теперь должно быть завершено.
НЕТ Соедините и подключите другую известную " хорошую " телефонную трубку к телефонной системе транспортного средства. Перейдите к шагу 10. → 10
E10
Телефонная трубка " подключается " в порядке?
Телефонная трубка " подключается " в порядке?
ДА Это проблема телефонной трубки, проконсультируйтесь с поставщиком телефонной трубки.
НЕТ Обратитесь к руководству по гарантийным обязательствам и процедурам, если модуль обновления Bluetooth является подозрительным.
Диагностический тест F: Bluetooth-соединение разорвано
Диагностический тест F
F1
Аккумулятор трубки имеет хороший уровень заряда?
ДА Перейдите к шагу 2. → F2
НЕТ Перезарядите аккумулятор трубки. Производительность Bluetooth не может быть гарантирована при низком заряде батареи.
F2
Показывает ли трубка хорошую силу сигнала?
ДА Перейдите к шагу 3. → F3
НЕТ Без хорошего уровня сигнала на дисплее транспортного средства будет отображаться " SIG<UNK> <UNK> <UNK> <UNK> <UNK> <UNK> _ " или " No Bt Phone " или " No обслуживание ". Переместитесь в область с хорошим уровнем сигнала и проверьте нормальную работу.
F3
Проверьте меню трубки. Включено ли автоматическое подключение?
ДА Перейдите к шагу 4. → F4
НЕТ Включите автоподключение и проверьте нормальную работу.
F4
Пользователь пытался перевести вызов из режима громкой связи в режим телефонной трубки?
ДА Проверьте информацию руководства телефона, некоторые телефоны не будут автоматически переподключать Bluetooth после вызова телефона.
НЕТ Перейдите к шагу 5. → 5
F5
Дисплей трубки показывает, что она подключена к автомобилю?
F6
Отображает ли транспортное средство " SIG<UNK> <UNK> <UNK> <UNK> <UNK> _ " или " No Bt Phone "?
F7
Отображает ли транспортное средство " SIG * " или " Телефон подключен "?
ДА Соединение Bluetooth не было сброшено, проверьте нормальную работу.
НЕТ Выключите зажигание и подождите 6 минут, пока не выключится модуль портативной вспомогательной электроники (PSE). Выключите телефонную трубку; извлеките батарею из задней части телефонной трубки. Установите батарею в телефонную трубку и включите. Ключ на зажигании. Перейдите к шагу 8. → 8
F8
Отображает ли транспортное средство " SIG * " или " Телефон подключен "?
ДА Проверьте нормальное функционирование.
НЕТ Следуйте процессу распаривания транспортного средства, удалите " Jaguar " из списка устройств телефонной трубки и выключите зажигание на 6 минут. Ключ на зажигании. Следуйте процессу спаривания для конкретной телефонной трубки. Перейдите к шагу 9. → 9
F9
Успешно ли соединилась телефонная трубка с транспортным средством?
ДА Следуйте инструкциям для конкретной трубки, чтобы " подключить " трубку к транспортному средству. Перейдите к шагу 10. → F10
НЕТ Перейдите к " Unable to pair " - см. " диагностический тест C ". (ref-311085-S13244282772009032300000)
F10
Телефонная трубка " подключается "?
ДА Перейдите к шагу 11. → F11
НЕТ Перейдите в " Невозможно подключиться " - обратитесь к разделу " диагностический тест F ". (ref-311085-S04561389392009032300000)
F11
Показывает ли дисплей автомобиля, что он " подключен "?
ДА Проверьте нормальное функционирование.
НЕТ Обратитесь к руководству по гарантийным обязательствам и процедурам, если модуль обновления Bluetooth является подозрительным.
Точный тест G: Неправильные или нет записей в телефонной книге
Диагностический тест G
G1
Проверьте руководство по списку телефонов, одобренных Jaguar Bluetooth: Поддерживает ли телефонная трубка загрузку телефонной книги?
ДА Перейдите к шагу 2. → G2
НЕТ Сообщите пользователю, что телефонный аппарат не поддерживает загрузку телефонной книги.
G2
Система Bluetooth сопряжена и подключена к телефонной трубке?
G3
Следовал ли пользователь инструкциям по загрузке телефонной книги для транспортного средства и телефонной трубки?
ДА Перейдите к шагу 4. → G4
НЕТ Обратитесь к справочникам по автомобилям / телефонным трубкам " краткое руководство " по загрузке телефонной книги. Проверьте нормальную работу.
G4
После " Загрузки телефонной книги " зажигание выключено на 6 минут?
ДА Перейдите к шагу 7. → G7
НЕТ Убедитесь, что зажигание выключено в течение 6 минут после следующего процесса загрузки телефонной книги. Модуль обновления Bluetooth остается активным в течение 6 минут после выключения зажигания. Важно подождать эти 6 минут, чтобы была достигнута чистая загрузка модуля обновления Bluetooth и сохранена правильная информация. Включите зажигание, чтобы модуль портативной вспомогательной электроники (PSE) вытащил записи телефонной книги из модуля обновления Bluetooth. Перейдите к шагу 5. → 5
G5
Может ли пользователь просматривать записи телефонной книги на дисплее автомобиля?
ДА Конец.
НЕТ Перейдите к шагу 6. → 6
G6
Были ли опробованы два или более переносных телефона?
G7
После повторного включения зажигания трубка подключается к телефонной системе автомобиля?
G8
Доступна ли телефонная книга на дисплее транспортного средства?
ДА Конец
НЕТ Соедините и подключите другую известную " хорошую " телефонную трубку, которая автоматически загрузит телефонную книгу в телефонную систему автомобиля. Перейдите к шагу 9. → 9
G9
Доступна ли телефонная книга на дисплее транспортного средства?
ДА Это проблема с телефонной трубкой пользователя, обратитесь к поставщику телефонной трубки.
НЕТ В случае подозрений на модуль обратитесь к руководству по гарантийным обязательствам и процедурам.
Диагностический тест H: Нет звука третьей стороны
Диагностический тест H
H1
Проверьте руководство по телефонной трубке и настройки телефонной трубки, чтобы убедиться, что речь пользователя направляется через автомобильный микрофон, а не через микрофон телефонной трубки.
Работает ли сторонний звук вызова с вызовом в режиме " телефонной трубки "?
H2
Есть ли какой-либо сторонний звук вызова с телефонной трубкой, отсоединенной от системы Bluetooth?
H3
Есть ли стороннее аудио?
ДА Начальная проблема со звуком может быть связана с ошибкой на стороне третьей стороны. Проверьте, позвонив им на другой номер.
НЕТ Это может быть проблемой с телефонной трубкой, обратитесь к поставщику телефонной трубки.
H4
Работает ли сторонний звуковой сигнал вызова с системой Bluetooth?
ДА Это может быть проблемой с телефонной трубкой, обратитесь к поставщику телефонной трубки.
НЕТ Проверьте наличие сигналов, связанных с телефоном, с помощью утвержденной диагностической системы. При необходимости устраните неисправность. Перейдите к шагу 5. → 5
H5
Есть ли стороннее аудио?
ДА Конец.
НЕТ Отключите канал Bluetooth между телефонной трубкой и телефонной системой транспортного средства и повторите вызов. Перейдите к шагу 6. → 6
H6
Работает ли звук вызова третьей стороны с мобильным телефоном, отсоединенным от транспортного средства?
ДА Повторно подключите канал Bluetooth между телефонной трубкой и телефонной системой транспортного средства и повторите вызов. Перейдите к шагу 8. → H8
НЕТ Выключите телефонную трубку, извлеките батарею из задней части телефонной трубки. Установите батарею в телефонную трубку и включите ее. Убедитесь, что канал Bluetooth отключен, и повторите вызов. Перейдите к шагу 7. → 7
H7
Работает ли звук вызова третьей стороны с мобильным телефоном, отсоединенным от транспортного средства?
ДА Проблема может быть связана с неисправным соединением Bluetooth.
НЕТ Это может быть проблемой с телефонной трубкой, обратитесь к поставщику телефонной трубки.
H8
Работает ли сторонний звуковой сигнал вызова с системой Bluetooth?
ДА Проблема может быть связана с неисправным соединением Bluetooth.
НЕТ Перейдите к шагу 9. → 9
H9
Работает ли звук вызова третьей стороны с мобильным телефоном в режиме " телефонной трубки "?
H10
Установлено ли на автомобиле голосовое управление?
H11
Голосовое управление улавливает команды от пользователя?
ДА Проверьте соединения жгута между микрофоном и модулем портативной опорной электроники (PSE). Перейдите к шагу 16. → H16
НЕТ Обратитесь к руководству по гарантийным обязательствам и процедурам, если модуль голосового управления является подозрительным.
H12
Является ли транспортное средство автомобилем США / Канады / Мексики?
H13
Установлена ли на автомобиле закорачивающая петля голосового управления?
ДА Проверьте соединения жгута между микрофоном и модулем портативной опорной электроники (PSE). Перейдите к шагу 16. → H16
НЕТ Установите закорачивающую петлю голосового управления и проверьте нормальную работу.
H14
Работает ли сторонний звуковой сигнал вызова с системой Bluetooth?
ДА Проблема может быть связана с неисправным соединением Bluetooth.
НЕТ Подключите другую известную " хорошую " телефонную трубку к телефонной системе транспортного средства и выполните входящий вызов. Перейдите к шагу 15. → 15
H15
Работает ли сторонний звуковой сигнал вызова с системой Bluetooth?
ДА Это может быть проблемой с телефонной трубкой, обратитесь к поставщику телефонной трубки.
НЕТ Проверьте соединения жгута между микрофоном и модулем портативной опорной электроники (PSE). Перейдите к шагу 16. → 16
H16
Повреждены ли соединения микрофонного жгута?
ДА При необходимости устраните неисправности.
НЕТ Замените микрофон и повторите вызов. Перейдите к шагу 17. → 17
H17
Работает ли сторонний звуковой сигнал вызова с системой Bluetooth?
ДА Возможно, проблема возникла из-за неисправного микрофона.
НЕТ В случае подозрений на модуль обратитесь к руководству по гарантийным обязательствам и процедурам.
Диагностический тест I: Нет звука в автомобиле
Диагностический тест I
I1
Могут ли источники звука быть слышны через громкоговорители транспортного средства, например, радио?
ДА Перейдите к шагу 2. → I2
НЕТ Проверьте, что соединения D2b не ослабли и не повреждены. Повторно подключите / замените / отремонтируйте выводы D2b и проверьте нормальную работу.
I2
Можно ли услышать звонок при переводе на телефонную трубку?
ДА Выключите зажигание и подождите 6 минут, пока не выключится модуль портативной вспомогательной электроники (PSE). Ключ на зажигании. Убедитесь, что Bluetooth-соединение снова подключено, и повторите вызов. Перейдите к шагу 3. → I3
НЕТ Отключите канал Bluetooth между телефонной трубкой и телефонной системой транспортного средства и повторите вызов. Перейдите к шагу 4. → 4
I3
Можно ли слышать звук через динамики автомобиля?
ДА Возможно, проблема со звуком связана с отключением соединения Bluetooth.
НЕТ Соедините и подключите другую известную " хорошую " телефонную трубку к телефонной системе транспортного средства и позвоните третьему лицу. Перейдите к шагу 7. → 7
I4
Работает ли аудио трубка с мобильным телефоном, отсоединенным от транспортного средства?
ДА Выключите зажигание и подождите 6 минут, пока не выключится модуль портативной вспомогательной электроники (PSE). Ключ на зажигании. Выключите телефонную трубку; извлеките батарею из задней части телефонной трубки. Замените батарею в телефонную трубку и включите. Ключ на зажигании. Убедитесь, что Bluetooth-связь снова подключена и повторите вызов. Перейдите к шагу 6. → I6
НЕТ Попробуйте позвонить другому третьему лицу с помощью трубки. Перейдите к шагу 5. → 5
I5
Есть ли звук вызова на трубке?
ДА Исходная проблема со звуком может быть из-за неисправности на стороннем конце, проверьте, позвонив им на другой номер.
НЕТ Это может быть проблемой с телефонной трубкой, обратитесь к поставщику телефонной трубки.
I6
Можно ли слышать звук через динамики автомобиля?
ДА Возможно, проблема со звуком связана с отключением соединения Bluetooth.
НЕТ Соедините и подключите другую известную " хорошую " телефонную трубку к телефонной системе транспортного средства и позвоните третьему лицу. Перейдите к шагу 7. → 7
I7
Можно ли слышать звук через динамики автомобиля?
ДА Это может быть проблемой с телефонной трубкой, обратитесь к поставщику телефонной трубки.
НЕТ Проверьте проводные соединения между модулем обновления Bluetooth и модулем портативной вспомогательной электроники (PSE). Перейдите к шагу 8. → 8
I8
Повреждены ли какие-либо кабельные соединения?
ДА При необходимости устраните неисправности.
НЕТ В случае подозрений на модуль обратитесь к руководству по гарантийным обязательствам и процедурам.
Диагностический тест J: Через громкоговорители автомобиля не слышен звонок
Диагностический тест J
J1
Когда нет текущего вызова, и источник звука изменен, слышен ли какой-либо звук, например, от радио?
J2
Повреждены ли какие-либо соединения D2b?
ДА Замените / отремонтируйте выводы D2b и проверьте нормальное функционирование.
НЕТ Позвоните в службу технической поддержки.
J3
Установлена ли громкость телефонной системы транспортного средства более 15?
ДА Перейдите к шагу 4. → J4
НЕТ Убедитесь, что в телефонной системе транспортного средства установлено значение более 15, и повторите вызов.
J4
Отображается ли сообщение " входящий вызов "?
J5
Может ли третья сторона быть услышана через громкоговорители ТС при ответе на входящий вызов с помощью средств управления ТС?
ДА Перейдите к шагу 6. → J6
НЕТ Перейдите к " No in-vehicle audio " - см. " диагностический тест I ". (ref-311085-S23217984522009032300000)
J6
Слышен ли звонок на телефонной трубке с подключенной связью Bluetooth?
J7
Поддерживает ли телефонная трубка внутриполосный звонок или отправляет свой статус звонка в модуль обновления Bluetooth?
ДА Выключите зажигание и подождите 6 минут, пока модуль портативной вспомогательной электроники (PSE) не выключится. Ключ на зажигании. Убедитесь, что ссылка Bluetooth снова подключена, и повторите вызов. Перейдите к шагу 8. → J8
НЕТ Это проблема телефонной трубки, обратитесь к поставщику телефонной трубки или замените ее на другую телефонную трубку из утвержденного списка.
J8
Можно ли услышать какой-либо звонок через динамики автомобиля?
ДА Возможно, проблема со звуком связана с отключением соединения Bluetooth.
НЕТ Отсоедините текущую телефонную трубку и подключите / подключите заведомо исправную телефонную трубку к транспортному средству. Выполните входящий вызов. Перейдите к шагу 9. → 9
J9
Можно ли услышать какой-либо звонок через динамики автомобиля?
ДА Обратитесь к поставщику трубки, трубка может быть неисправна.
НЕТ Перейдите к шагу 10. → 10
J10
Отображается ли сообщение " входящий вызов "?
J11
Имеет ли телефонная трубка хороший уровень сигнала?
ДА Отключите Bluetooth-соединение. Убедитесь, что трубка не настроена на бесшумный режим. Затем сделайте входящий звонок. Перейдите к шагу 12. → J12
НЕТ Переместитесь в зону, где трубка получает хороший уровень сигнала. Сделайте входящий звонок и проверьте нормальную работу.
J12
Слышен ли звонок на телефонной трубке с отключенной связью Bluetooth?
ДА Повторно подключите Bluetooth-соединение, а затем выполните входящий вызов. Перейдите к шагу 13. → J13
НЕТ Обратитесь к поставщику трубки, трубка может быть неисправна.
J13
Можно ли услышать какой-либо звонок через динамики автомобиля?
ДА Проблема из-за неисправной Bluetooth-связи.
НЕТ Перейдите к шагу 4. → 4
J14
Установлен ли " профиль " трубки на " бесшумный "?
ДА Изменение настроек в рамках профиля, осуществление входящего звонка и проверка на нормальную работу.
НЕТ Перейдите к шагу 15. → 15
J15
Установлена ли минимальная громкость трубки?
ДА Увеличить настройку громкости, сделать входящий звонок и проверить на нормальную работу.
НЕТ Проверьте, что соединение Bluetooth между телефонной трубкой и транспортным средством в порядке. Перейдите к шагу 16. → 16
J16
Соединение Bluetooth в порядке?
ДА Отключите соединение Bluetooth. Убедитесь, что трубка НЕ настроена на бесшумный режим, а затем выполните входящий вызов. Перейдите к шагу 17. → J17
НЕТ Следуйте инструкциям на телефонном аппарате для " подключения " к ссылке Bluetooth, затем сделайте входящий звонок и проверьте нормальную работу.
J17
Слышен ли звонок на трубке?
J18
Можно ли услышать какой-либо звонок через динамики автомобиля?
ДА Изменение настроек в рамках профиля, осуществление входящего звонка и проверка на нормальную работу.
НЕТ Проверьте кабельные соединения между модулем обновления Bluetooth и модулем портативной вспомогательной электроники (PSE). Перейдите к шагу 19. → 19
J19
Повреждены ли какие-либо кабельные соединения?
ДА При необходимости устраните неисправности.
НЕТ В случае подозрений на модуль обратитесь к руководству по гарантийным обязательствам и процедурам.
Точный тест K: Низкая громкость звука
Диагностический тест K
K1
Низкий объем в транспортном средстве (а не у третьей стороны)?
K2
Установлена ли громкость телефона транспортного средства на уровне 12 или выше?
K3
Громкость радио в порядке?
ДА Перейдите к шагу 4. → K4
НЕТ Позвоните в службу технической поддержки.
K4
Связь Bluetooth между телефонной трубкой и транспортным средством все еще подключена?
K5
Является ли громкость вызова все еще низкой, когда вызов переводится в режим телефонной трубки?
K6
Громкость звонка все еще мала, когда трубка отсоединена от системы Bluetooth?
K7
Низкий ли уровень громкости трубки?
ДА Увеличьте громкость трубки и повторите вызов. Перейдите к шагу 6. → K6
НЕТ Низкий уровень звука из-за трубки, обратитесь к поставщику трубки.
K8
Громкость звонка все еще мала, когда трубка отсоединена от системы Bluetooth?
ДА Низкий уровень звука из-за трубки, обратитесь к поставщику трубки.
НЕТ Начальная проблема со звуком может быть связана с ошибкой на стороне третьей стороны. Проверьте, позвонив им на другой номер.
K9
Проверьте, что настройка громкости трубки и уровень сигнала не низкие. Громкость вызова все еще низкая, когда вызов переводится в режим " трубки "?
K10
Микрофон установлен в порядке? Проверьте коды неисправностей, используя утвержденную диагностическую систему.
K11
Громкость все еще мала?
ДА Перейдите к шагу 12. → K12
НЕТ Проблема вызвана неисправностью микрофона или микрофонной цепи.
K12
Установлено ли голосовое управление на транспортном средстве?
K13
Громкость все еще мала?
ДА Перейдите к шагу 14. → K14
НЕТ См. раздел " Диагностика голосового управления ".
K14
Звук стороннего вызова все еще низкий, а трубка отсоединена от системы Bluetooth?
K15
Громкость все еще мала?
ДА Выключите зажигание и подождите 6 минут, пока не отключится модуль портативной вспомогательной электроники (PSE). Включите зажигание и повторите вызов. Перейдите к шагу 16. → K16
НЕТ Проблема вызвана неисправным соединением Bluetooth.
K16
Громкость все еще мала?
ДА В случае подозрений на модуль обратитесь к руководству по гарантийным обязательствам и процедурам.
НЕТ Проблема вызвана неисправным соединением Bluetooth.
K17
Громкость все еще мала?
ДА В случае подозрений на модуль обратитесь к руководству по гарантийным обязательствам и процедурам.
НЕТ Низкий уровень звука, вызванный телефонной трубкой, обратитесь к поставщику телефонной трубки.
Диагностический тест L: Не удается дозвониться из блока аудиоголовок / управления рулевым колесом
Диагностический тест L
L1
Кольцо D2b завершено?
ДА Перейдите к шагу 2. → L2
НЕТ Подсоедините / замените / отремонтируйте выводы D2b и проверьте нормальное функционирование.
L2
Дисплей показывает " NO обслуживание " или выпадает из режима телефона?
L3
Уровень сигнала на трубке больше 1?
ДА Перейдите к шагу 4. → L4
НЕТ Повторите вызов в области с более сильным уровнем сигнала, низкий уровень сигнала может вызвать помехи и искажения в автомобиле и у третьей стороны.
L4
Может ли пользователь дозвониться с переносного телефона?
ДА Выключите зажигание и подождите 6 минут, пока модуль портативной вспомогательной электроники (PSE) выключится. Ключ на зажигании. Убедитесь, что Bluetooth-соединение снова подключено, и повторите вызов. Перейдите к шагу 5. → L5
НЕТ Выключите телефонную трубку, извлеките батарею из задней части телефонной трубки. Установите батарею в телефонную трубку и включите ее. Убедитесь, что канал Bluetooth снова подключен, и повторите вызов. Перейдите к шагу 5. → 5
L5
Может ли пользователь набрать из блока аудиоголовки или управления рулевым колесом?
ДА Возможно, проблема вызвана отключением соединения Bluetooth.
НЕТ Подключите другую известную " хорошую " телефонную трубку к телефонной системе транспортного средства и выполните входящий вызов. Перейдите к шагу 6. → 6
L6
Может ли пользователь набрать из блока аудиоголовки или управления рулевым колесом?
ДА Это может быть проблемой с телефонной трубкой, обратитесь к поставщику телефонной трубки.
НЕТ В случае подозрений на модуль обратитесь к руководству по гарантийным обязательствам и процедурам.
Точный тест M: Вызов сброшен
Диагностический тест M
M1
Сторонний абонент звонит на другой сотовый телефон?
M2
Вызов третьей стороны на стационарный телефон?
M3
Превышает ли уровень сигнала на трубке стороннего поставщика 1?
ДА Отключите канал Bluetooth между телефонной трубкой и телефонной системой транспортного средства. Повторите вызов в транспортном средстве, предпочтительно с телефонной трубкой в том же положении, что и при подключении через канал Bluetooth. Перейдите к шагу 4. → M4
НЕТ Повторите вызов в области более высокого уровня сигнала. Низкий уровень сигнала может привести к отбрасыванию вызовов.
M4
Звонок снова сброшен?
ДА Подключите другую известную " хорошую " телефонную трубку к телефонной системе транспортного средства и выполните входящий вызов. Перейдите к шагу 7. → M7
НЕТ Выключите телефонную трубку, извлеките батарею из задней части телефонной трубки. Установите батарею в телефонную трубку и включите ее. Убедитесь, что канал Bluetooth снова подключен, и повторите вызов. Перейдите к шагу 5. → 5
M5
Звонок снова сброшен?
ДА Выключите зажигание и подождите 6 минут, пока модуль портативной вспомогательной электроники (PSE) не выключится. Ключ на зажигании. Убедитесь, что связь Bluetooth снова подключена и повторите вызов. Перейдите к шагу 6. → M6
НЕТ Возможно, проблема вызвана отключением соединения Bluetooth.
M6
Звонок снова сброшен?
ДА Подключите другую известную " хорошую " телефонную трубку к телефонной системе транспортного средства и выполните входящий вызов. Перейдите к шагу 7. → M7
НЕТ Возможно, проблема вызвана отключением соединения Bluetooth.
M7
Звонок снова сброшен?
ДА В случае подозрений на модуль обратитесь к руководству по гарантийным обязательствам и процедурам.
НЕТ Это может быть проблемой с телефонной трубкой, обратитесь к поставщику телефонной трубки.
Диагностический тест N: Помехи и искажения
Диагностический тест N
N1
Присутствуют ли помехи при отключении канала Bluetooth?
N2
Присутствует ли он с другой известной " хорошей " трубкой, спаренной / подключенной?
ДА Перейдите к шагу 3. → N3
НЕТ Это может быть проблемой с телефонной трубкой, обратитесь к поставщику телефонной трубки.
N3
Присутствует ли он у других сетевых операторов?
ДА Проверьте внешние источники помех. Езжайте туда, где у клиента есть проблемы, чтобы определить, зависит ли местоположение. Протестируйте в области известного высокого уровня сигнала. Перейдите к шагу 4. → N4
НЕТ Это может быть проблема сети или телефонной трубки, обратитесь к поставщику телефонной трубки / поставщику сети.
N4
Есть ли какие-либо элементы / аксессуары для рынка запасных частей в автомобиле?
ДА Выключите все элементы / аксессуары для рынка запасных частей в автомобиле. Перейдите к шагу 5. → N5
НЕТ В случае подозрений на модуль обратитесь к руководству по гарантийным обязательствам и процедурам.
N5
Помехи все еще присутствуют?
ДА В случае подозрений на модуль обратитесь к руководству по гарантийным обязательствам и процедурам.
НЕТ Пользователь должен быть предупрежден о помехах от аксессуаров для послепродажного обслуживания.
Точный тест O: Невозможно перевести вызов между громкоговорящей связью и телефонной трубкой
Диагностический тест O
O1
Указывает ли конкретное руководство по трубке на то, что трубка не поддерживает передачу вызова?
ДА Сообщите пользователю, что некоторые программные уровни не гарантированно работают правильно. Программное обеспечение должно быть изменено на утвержденный уровень или телефонная трубка должна быть изменена.
НЕТ Выключите телефонную трубку, извлеките батарею из задней части телефонной трубки. Установите батарею в телефонную трубку и включите ее. Убедитесь, что канал Bluetooth снова подключен, и повторите вызов. Перейдите к шагу 2. → 2
O2
Возможен ли перевод вызова между громкоговорящей связью и телефонной трубкой?
ДА Возможно, проблема вызвана отключением соединения Bluetooth.
НЕТ Выключите зажигание на 6 минут, чтобы выключить модуль портативной вспомогательной электроники (PSE). Нажмите на зажигание и повторите вызов. Перейдите к шагу 3. → 3
O3
Возможен ли перевод вызова между громкоговорящей связью и телефонной трубкой?
ДА Возможно, проблема вызвана отключением соединения Bluetooth.
НЕТ Подключите другую известную " хорошую " телефонную трубку к телефонной системе транспортного средства и выполните входящий вызов. Перейдите к шагу 4. → 4
O4
Можно ли перевести вызов между функцией громкой связи и телефонной трубкой?
ДА Это проблема телефонной трубки, проконсультируйтесь с поставщиком телефонной трубки.
НЕТ В случае подозрений на модуль обратитесь к руководству по гарантийным обязательствам и процедурам.