Осмотр и проверка
- Убедиться в обоснованности жалобы клиента.
- Визуально осмотреть на наличие очевидных признаков электрических повреждений.
| Электрические факторы |
|---|
| Предохранитель(и) |
| Жгут электропроводки |
| Электрический разъем(ы) |
| Микрофон |
| Антенна сотового телефона |
| Динамик сотового телефона |
| Держатель телефона |
| Сотовый телефон |
| Модуль портативных электронных устройств поддержки (PSE) |
- Перед переходом к следующему шагу удостоверьтесь, что сотовый телефон правильно работает вне автомобиля.
- Перед переходом к следующему шагу удостоверьтесь, что модуль дисплея аудиоблока или навигационной системы работает правильно.
- Если очевидная причина выявленной вами или описанной клиентом проблемы обнаружена, перед переходом к дальнейшим действиям устраните ее (если это возможно).
- Если причина визуально не очевидна, проверить признак неисправности и обратитесь к Таблице признаков неисправности.
Таблица признаков неисправности
Таблица признаков неисправности
Аккумулятор телефона не заряжается
Электрическая цепь(и).
Держатель телефона.
Сотовый телефон.
Модуль PSE.
Помехи от динамика сотового телефона - автомобили с навигационной системой Трафик Про.
УБЕДИТЬСЯ в том, что в настройках режима радиоприемника (RADIO MODE) модуля дисплея навигационной системы выбрана опция отключения звука (MUTE). ПРОВЕРИТЬ правильность работы системы.
Тихий звук или отсутствие звука в динамике сотового телефона
Электрическая цепь(и).
Динамик сотового телефона.
Держатель телефона.
Модуль PSE.
Отсутствие индикации SVC
Антенна сотового телефона.
Держатель телефона.
Отсутствие звука в динамиках аудиоблока
Электрическая цепь(и).
Модуль PSE.
Не работает система “hands-free”
Электрические разъемы сотового телефона и держателя телефона.
УБЕДИТЬСЯ в том, что сотовый телефон правильно установлен в держатель. ПРОВЕРИТЬ правильность работы системы.
Слишком низкая чувствительность микрофона (во время разговора пользователя плохо слышно)
Микрофон неправильно отрегулирован.
УВЕЛИЧЬТЕ чувствительность микрофона на модуле PSE во время разговора.
Микрофон установлен в неподходящем месте.
ПРОВЕРИТЬ местоположение микрофона. Если необходимо, УСТАНОВИТЬ микрофон в правильное положение. (см. Сотовый телефон)
Слишком высокая чувствительность микрофона (во время разговора пользователь слышит собственный голос)
Микрофон неправильно отрегулирован.
УМЕНЬШИТЕ чувствительность микрофона на модуле PSE во время разговора.
Свистящие шумы при использовании сотового телефона
Микрофон неправильно отрегулирован.
УМЕНЬШИТЕ чувствительность микрофона на модуле PSE во время разговора.
Динамик сотового телефона работает, но не отключается звук в динамиках аудиоблока.
Электрическое соединение, идущее к модулю дисплея сотового телефона.
Пороговое напряжение, подаваемое на модуль дисплея навигационной системы, не достигается.
УСТАНОВИТЬ новый жгут электропроводки модуля PSE. ПРОВЕРИТЬ правильность работы системы. Если неисправность не устранена, УСТАНОВИТЬ новый модуль PSE. ПРОВЕРИТЬ правильность работы системы.
УСТАНОВИТЬ новый аудиоблок.
Pinpoint-тест
Проверка A: Аккумулятор телефона не заряжается
ПРОВЕРКА ПОДАЧИ ПИТАНИЯ К МОДУЛЮ PSE
- Измерить напряжение между штырем 4 разъема С1045 модуля PSE, электрической цепи 75-МС9 (зеленой), со стороны электропроводки, и массой; и между штырем 5 разъема С1045 модуля PSE, электрической цепи 75-МС9А (желтой), со стороны электропроводки, и массой.
ПРОВЕРКА наличия разрыва в жгуте электропроводки модуля PSE
- Измерить сопротивление между штырем 4 разъема С1045 модуля PSE, электрической цепи 75-МС9 (зеленой), со стороны электропроводки, и массой; и между штырем 5 разъема С1045 модуля PSE, электрической цепи 75-МС9А (желтой), со стороны электропроводки, и штырем 5 разъема С500 центральной электрораспределительной коробки (CJB), электрической цепи 75-MD15 (желто-зеленой), со стороны электропроводки.
ПРОВЕРКА ЗАЗЕМЛЕНИЯ МОДУЛЯ PSE
- Измерить сопротивление между штырем 6 разъема С1045 модуля PSE, электрической цепи 91-МС9А (серой), со стороны электропроводки, и массой; и между штырем 3 разъема С1045 модуля PSE, электрической цепи 91-МС9 (коричневой), со стороны электропроводки, и массой.
Проверка B: Тихий звук или отсутствие звука в динамиках
Проверка динамика сотового телефона
- Измерить сопротивление между клеммами динамика (со стороны элемента).
Проверка C: Отсутствие индикации SVC
Проверка наличия разрыва в проводе антенны держателя телефона
- Измерить сопротивление между центральным штырем антенного соединения держателя телефона и центральным штырем разъема провода антенны.
Проверка D: Отсутствие звука в динамиках аудиоблока
Проверка работы сигнала отключения звука
- Включить аудиоблок.
Примечание
- См. также:
- Сотовый телефон