Бортовая диагностика (БД)
Телематическая система имеет широкие возможности бортовой диагностики (БД).
Модуль телематического/телефонного управления имеет память с расшифровка кодов ошибок. Если сбой происходит в одном из компонентов или проводов, которые контролируются системой, запись о типе сбоя сохраняется в памяти расшифровка кода ошибки.
Выполнение БД программы с использованием VAS 5051 Vehicle Diagnostic, тестирование и Information система в режиме «Vehicle Self Diagnosis» и/или «Guided неисправность Finding».
Телематическая система, поиска и устранение неисправностей с использованием индикатора состояния системы OnStar (R)
Следующее позволяет техническим специалистам выполнить начальную оценку рабочего состояния телематической системы для поиска и устранения неисправностей с помощью индикатора состояния системы OnStar (R) (и предварительно записанных системных сообщений, если применимо).
ПримечаниеПосле нажатия кнопки OnStar (R) или кнопки Emergency появляется записанное сообщение «connecting to OnStar», за которым следуют тональные сигналы прогрессии. Нормальное время подключения 10-15 секунд. Однако из-за местных сотовых/GPS условий установление соединения может занять до трех минут. Потерпи.
Состояние - индикатор состояния системы " зеленый " плюс
- Сообщение " невозможно связаться с onstar (R) " и отключиться
- Сообщение " запрос onstar (R) завершен "
- Ничего не происходит
- Или сотовое сообщение
Показывает, что сотовый прием системы затронут. Действуйте следующим образом
- Переместите транспортное средство на более высокий или открытый участок и повторите попытку подключения. В зависимости от условий локального сотового/GPS трафика может потребоваться несколько попыток соединения (и они являются нормальными).
Недостатки в сотовой/GPS антенной системе автомобиля также влияют на возможность подключения.
- Проверьте все сотовые/GPS антенные соединения и выполните программу БД с помощью VAS 5051 Vehicle Diagnostic, тестирование и Information система в режиме «Vehicle Self Diagnosis» и/или «Guided неисправность Finding». Проверьте наличие расшифровка кода ошибки, связанных с функцией антенны.
Если вы все еще не можете подключиться
- Запишите данные VIN и заказчика и обратитесь в службу поддержки заказчиков OnStar ® по телефону 1-888-390-4050. Идентифицируйте себя перед консультантом как техника Audi. Консультант проверит, активна ли учетная запись OnStar (R) клиента. Может быть оказана дополнительная помощь в устранении неполадок.