Сигналы
См. Сигналы
Фон
См. раздел Общие сведения
Где найти информацию в VIDA
См. раздел Где найти информацию в VIDA
См. Проектирование
Загрузка программного обеспечения
См. раздел Загрузка программного обеспечения
Общие сведения
См. Общие сведения
Заказ программных продуктов
См. раздел Заказ программных продуктов
Программные продукты
См. раздел Программные продукты
Центральная база данных Volvo
См. Центральная база данных Volvo
AMPS
Расширенная услуга мобильной связи
Аналоговая телефонная система с частотой 800 МГ ц. Может использоваться для передачи данных с помощью модема. Используемый модем, Data Burst Modem, был специально разработан и во много раз быстрее обычных модемов.
FTP
Протокол передачи файлов
Протокол для передачи файлов.
GPS
Глобальная система определения местонахождения
Система для определения определенного конкретного положения на земле. Принимая сигналы от 3 из в общей сложности 24 спутников, местоположение может быть определено в пределах нескольких ярдов.
Веб-сервер
Компьютер, обрабатывающий услуги Всемирной паутины через Интернет.
VIN
Идентификационный номер автомобиля
Идентификационный номер транспортного средства.
Схема №120
Volvo On Call Plus - система, разработанная компанией Вольво, в которой владелец может получать различные услуги в области безопасности и сервиса.
Техническое оборудование транспортного средства используется совместно с технологиями в инфраструктуре общества, известной как интеллектуальная транспортная система (ITS).
Система основана на том, что водитель / пассажир может быстро связаться по телефону с сервисным центром Volvo. Сотрудники сервисного центра принимают решение о соответствующих действиях в зависимости от ситуации.
Благодаря информации, предоставляемой системой Volvo On Call Plus, например, точное местоположение транспортного средства, сервисный центр может быстро направить скорую помощь, полицию, эвакуационный автомобиль к транспортному средству.
Различные предоставляемые услуги можно разделить на две группы: безопасность и обслуживание.
Безопасность
При возникновении аварии и активации системы SRS автоматически устанавливается контакт с сервисным центром через телефонный аппарат.
В зависимости от ситуации Сервисный центр будет, например, вызывать скорую помощь, пожарную часть или полицию.
Активировав кнопку SOS телефона самостоятельно, водитель может связаться с сервисным центром в других экстренных ситуациях. Также возможно установить вызовы SUS по выбору меню.
Услуги
Примеры услуг, предоставляемых сервисным центром
- Помощь на дороге. Например, получение помощи с проколотыми шинами или когда у автомобиля заканчивается топливо.
- Буксировка.
- Разблокировка транспортного средства.
- Идентификация того, что аварийный сигнал сработал, то есть с сервисным центром связались автоматически в случае срабатывания аварийного сигнала.
- Отслеживание транспортного средства по желанию клиента.
Водитель / владелец может установить контакт с сервисным центром через
- Кнопка " По вызову "
- Выбор меню
- Телефонный звонок с телефона, отличного от автомобильного.
Схема №121
Следующие технологии и услуги включены в Volvo On Call Plus
- Телекоммуникации.
- Передача данных по спутнику.
- Определение местоположения по спутнику.
- Сервисный центр.
- Дилеры.
Коммуникация
Связь между ТС и Сервисным центром происходит через
- Телекоммуникации через AMPS.
- Спутниковая связь, где AMPS не имеет покрытия.
- Положение транспортного средства определяется с помощью технологии GPS.
Сервисный центр
Задача Сервисного центра - принимать звонки из транспортного средства и осуществлять различную безопасность и другие услуги.
Сервисный центр укомплектован персоналом днем и ночью в течение всего года
Со всеми услугами Volvo On Call данные о состоянии и местоположении транспортного средства отправляются из автомобиля в сервисный центр.
Сервисный центр собирает данные о владельце и транспортном средстве из базы данных клиентов Volvo On Call Plus.
Задача сервисного центра -
- Собрать данные о владельце и транспортном средстве вместе с текущим состоянием и местоположением транспортного средства
- Предоставить соответствующие данные в местный аварийный центр / службу спасения, основываясь на этой информации. Контакт между сервисным центром и местным аварийным центром / службой спасения происходит устно.
Дилер
Дилер находится в контакте с веб-сервером, подключенным к базе данных клиентов через интернет.
Дилер регистрирует на веб-сервере различные клиентские данные, касающиеся сервиса Volvo On Call Plus.
Например, для доступа к веб-серверу требуется пароль.
База данных клиентов Volvo On Call Plus
Хранит данные о владельце и транспортном средстве.
Данные о транспортном средстве передаются из жизненно важного устройства через FTP-сервер в базу данных заказчика.
Данные о владельце, который зарегистрирован дилером.
Когда услуга Volvo On Call Plus установлена, сервисный центр получает информацию из базы данных клиентов о данных владельца и данных транспортного средства.
Схема №122
Если компонент (подушка безопасности водителя / пассажира, сумка SIPS, надувная шторка Ic или натяжитель ремня) в системе SRS активирован, происходит следующее
- SRS посылает сигнал в PHM по обычному проводу и CAN о том, что компонент активирован.
- Телефон активируется в сервисном режиме Volvo On Call Plus.
- Устанавливается контакт с сервисным центром.
- Сервисный центр находится в устном контакте с водителем / пассажиром и предпринимает соответствующие действия для возникшей ситуации. Если водитель / пассажир не способен к словесному контакту, то сервис-центр решает, с кем / чем следует связаться. Сервис-центр устанавливает устный контакт с соответствующим местным аварийным центром / аварийно-спасательной службой.служб-центр предоставляет местному экстренному центру / спасательной службе информацию о положении транспортного средства, состоянии автомобиля и данных водителя.
- В зависимости от того, каким образом / удается ли ТС и Сервисному центру установить вербальную / информационную связь, статус всегда отображается на DIM. Если, например, возможна только передача данных (то есть вербальный контакт невозможен), на DIM выводится сообщение " Message received by On Call Plus ".
Ручная активация услуг SOS
Водитель может установить контакт с сервисным центром в таких ситуациях, как, например, несчастный случай, угроза или острое заболевание
- Нажатие кнопки SOS
- Выбор услуги SOS посредством выбора меню.
Сервисный центр будет поддерживать устный контакт с водителем, пока предпринимаются соответствующие действия.
Схема №123
Происходит следующее
- СЕМ сработала сигнализация и, среди прочего, подала сигнал в УЭМ на включение сирены.
- В этом положении UEM периодически посылает сигнал по сети CAN о факте срабатывания сигнализации.
- PHM улавливает сигнал и автоматически входит в сервисный режим Volvo On Call Plus.
- Контакт устанавливается с Сервисным центром через определенный промежуток времени.
- Сервисный центр устанавливает устный контакт с любым водителем, который затем должен идентифицировать себя паролем. Если неверный пароль или пароль не указан, владелец связывается.
- Владелец получает помощь от сервисного центра о том, как справиться с этим вопросом, например, сообщая об угоне в полицию.
Отслеживание инициировано владельцем
Владелец сам может инициировать отслеживание транспортного средства, обратившись в Сервисный центр.
Происходит следующее
- Владелец обращается в сервисный центр и идентифицирует себя паролем.
- Сервисный центр устанавливает контакт с транспортным средством, то есть с PHM, который переходит в режим обслуживания Volvo On Call Plus.
- PHM посылает непрерывный сигнал относительно, например, географического положения транспортного средства. Как часто это делается, определяется сообщением, которое отправляется из сервисного центра в PHМ. Временной интервал может отличаться, к примеру, от каждых 30 минут до одного раза в неделю.
- Время отслеживания определяется заказчиком и сервисным центром.
- Громкоговоритель отключен.
Схема №124
- Владелец обращается в сервисный центр и идентифицирует себя паролем.
- Владелец и сервисный центр определяют время, в которое транспортное средство будет разблокировано.
- Сервисный центр посылает сигнал в PHM.
- В фиксированное время PHM отправляет запрос CEM через CAN, чтобы деактивизировать сигнализацию и разблокировать транспортное средство.
- PHM отправляет в сервисный центр подтверждение того, что транспортное средство разблокировано и сигнализация деактивирована.
Разблокировка из сервисного центра, транспортные средства с контактом в ручке крышки багажника
- Владелец обращается в сервисный центр и идентифицирует себя паролем.
- Владелец и Сервисный центр определяют временной интервал, в течение которого транспортное средство будет разблокировано.
- Сервисный центр посылает сигнал в PHM о том, что автомобиль должен быть разблокирован в определенное время.
- Когда контакт в ручке крышки багажника замкнут, РЕМ посылает сигнал на PHM.
- Если сигнал REM соответствует временному интервалу, определенному клиентом и сервисным центром, PHМ посылает сигнал в CEM через CAN о том, что транспортное средство должно быть разблокировано и сигнализация деактивирована.
- PHM отправляет в сервисный центр подтверждение того, что транспортное средство разблокировано и сигнализация деактивирована.
Схема №125
- Приемник GPS, процессор
- Приемник GPS, радиоприемник
- Встроенный резервный аккумулятор
- Встроенная резервная антенна
- Модуль AMPS
- Модем для передачи данных, AMPS
- Кнопка SOS
- Кнопка " При вызове "
Дополнительные компоненты / функции по сравнению с обычным телефоном
- Кнопки для услуг SOS и On Call
- Антенна GPS
- Приемник GPS
- Встроенный резервный аккумулятор
- Встроенная резервная антенна
- AMPS-модем.
Вызовы по вопросам безопасности
Вызовы SOS установлены
- Когда PHM принимает сигнал от блока управления SRS о том, что компонент в системе SRS- был активирован
- При нажатии кнопки SOS в течение не менее 2 секунд
- Через выбор меню.
Сервисные заявки
Вызовы по вызову установлены
- При нажатии кнопки On Call в течение не менее 2 секунд
- Через выбор меню.
Передача данных в сервисный центр
Следующие данные передаются в сервисный центр со всеми вызовами между Volvo On Call Plus и транспортным средством
- Тип вызова (SOS или On Call).
- Географическое положение транспортного средства.
- VIN номер транспортного средства.
- Функционирующий источник питания (обычный аккумулятор или резервный аккумулятор).
- Состояние сигнализации (выключен, включен или отключен).
- Ключ зажигания в или из.
- Работает двигатель или нет.
- Транспортное средство заблокировано или нет.
- Переднее боковое окно открыто или закрыто.
- Количество топлива.
- Состояние батареи, нормальная батарея.
- SRS активирован или нет.
- Температура наружного воздуха.
- Внутренняя температура.
Передача данных осуществляется с помощью модема Data Burst Modem, который работает значительно быстрее обычного модема.
Функции резервного копирования
PHM сначала пытается установить контакт с помощью основной антенны, затем резервной. Если это не удается, контакт устанавливается через спутник. В этом режиме передаются только данные.
Резервные функции работают только тогда, когда
- Используется кнопка SOS или On Call.
- Компонент активирован в системе SRS
- Аварийный сигнал сработал.
Резервная батарея
Если нет нормального источника питания, резервная батарея берет на себя питание.
Аккумулятор можно заменить.
Если емкость аккумулятора падает ниже 30%, водитель оповещается сообщением на DIM.
Резервная антенна
При отсутствии нормального подключения антенны функции берет на себя резервная антенна.
Приемник GPS
Местоположение транспортного средства рассчитывается приемником GPS
- От сигнала с антенны GPS
- По импульсам колеса от блока управления АБС для расчета расстояния
- Движется ли автомобиль задним ходом или нет.
Если нет сигнала от антенны GPS, положение рассчитывается с помощью импульсов колеса. Это известно как Dead Reckoning (DR).
Коммуникация
Телекоммуникация
При наличии покрытия как устная связь, так и передача данных между транспортным средством и сервисным центром осуществляется через AMPS.
Спутник
Если покрытие AMPS отсутствует, осуществляется (только) передача данных между транспортным средством и сервисным центром через спутник.
Другое - работа с PHM
ПримечаниеБудьте внимательны при снятии / установке / хранении телефонного аппарата, так как функции SOS и On Call активны несмотря на отсутствие внешнего источника питания.
Если PHM удален, резервный аккумулятор всегда должен быть извлечен для предотвращения непреднамеренных вызовов SOS и по вызову в сервисный центр.
Схема №126
- Антенна GPS
- Телефонная антенна
- Центральный электронный модуль (CEM)
- Модуль информации драйвера (DIM)
- Модуль управления антиблокировочными тормозами (ABS)
- Блок аудио / телефонных коммутаторов
- Блок управления и телефонная клавиатура (PHM)
- Передатчик / приемник спутниковой связи
- Модуль управления системой SRS
- Антенна спутниковой связи
- Верхний электронный модуль (UEM)