Анализ проблем заказчика
ПримечаниеПри поиске и устранении неисправностей симптомы проблемы должны быть точно подтверждены, а это означает, что все предубеждения должны быть отложены для того, чтобы сделать точное суждение. Чтобы выяснить, каковы симптомы проблемы, чрезвычайно важно спросить клиента о проблеме и условиях, когда она произошла. Следующие 5 пунктов являются важными пунктами в анализе проблем. Прошлые проблемы, которые считаются не связанными, и история ремонта и т. д. также могут помочь в некоторых случаях. Поэтому должно быть собрано как можно больше информации, и ее связь с симптомами проблемы должна быть правильно установлена для использования в качестве справочной системы.
Глоссарий терминов SAE и TOYOTA
В этом глоссарии перечислены все термины и сокращения SAE-J1930, используемые в этих статьях, соответствуют рекомендациям SAЕ, а также их эквивалентам TOYOTA.
