Анализ проблем заказчика
HINT
Схема №64
- При устранении неполадок подтвердите, что симптомы проблемы были точно идентифицированы. Предварительные мнения следует отбросить, чтобы дать точное суждение. Для четкого понимания симптомов проблемы чрезвычайно важно спросить клиента о проблеме и условиях на момент ее возникновения.
- Как можно больше информации должно быть собрано для справки. Прошлые проблемы, которые кажутся несвязанными, также могут помочь в некоторых случаях. В разделе " Диагностика " для каждой системы предоставляется лист проверки анализа проблем клиента.
- 5 пунктов - важные моменты в анализе проблем
Контрольный лист дополнительной удерживающей системы (образец).
Схема №65
Глоссарий терминов SAE и TOYOTA
В глоссарии перечислены все термины и сокращения SAE-J1930 используемые в данной информации в соответствии с рекомендациями SAE, а также их эквиваленты TOYOTA.
