Диагностические рабочие листов
Рабочий лист диагностики Gm был разработан для улучшения связи между клиентом услуги и техником. Лист диагностической работы может предоставить технику больше информации, чем обычный заказ на ремонт, так как он заполняется клиентом услуги. Дилеры в США могут связаться с вашими материалами поддержки дилеров по телефону 1-800-235-8521 и запросить номер формы DWS-01, чтобы получить эти рабочие листы бесплатно. Продавцы также могут получить доступ к листу DWD в Dealerworld и найти другие формы обслуживания Xax1. DWS-01
Схема №1
| Положение | Определение | Характер | Описание |
|---|---|---|---|
| VIN-табличка (1) является юридическим идентификатором транспортного средства. VIN-табличка расположена в верхнем левом углу приборной панели (I / P) и может быть видна через лобовое стекло снаружи транспортного средства. | |||
| 1 | Страна происхождения | 5 | США |
| 2 3 | Производитель | Г-З | Сатурн |
| 4 | GVWR | C | 4001 5000 / Тормозная система - гидравлическая |
| 5 6 | Линия / Карлайн / Серия | Cw Cu | Fwd 4 CYL MAN AWD 4CYLAUD 6 Cyl Fw 6ЦИЛ |
| 7 | Стиль тела | 3 | Четырехдверный универсальный автомобиль |
| 8 | Тип двигателя | D 4 | RPO L61, 2.2L, L4, распределённый впрыск топлива RРО хтагx1, 3.5L, V6, МФИ L66 |
| 9 | Контрольная цифра | Контрольная цифра | |
| 10 | Модельный год | 5 | 2005 |
| 11 | Расположение установки | Z | Спринг Хилл, штат Теннесси |
| 12-17 | Порядковый номер завода | 1000001 | |
Система идентификационных номеров транспортных средств (VIN)
| Положение | Определение | Характер | Описание |
|---|---|---|---|
| Все двигатели и трансмиссии проштампованы или протравлены лазером с частичным VIN. Эта таблица идентифицирует различные символы производных VIN и их соответствующие позиции. | |||
| 1 | Подразделение | Г-З | Сатурн |
| 2 | Модельный год | 5 | 2005 |
| 3 | Расположение установки | Z | Спринг Хилл, штат Теннесси |
| 4-9 | Порядковый номер завода | 1000001 | |
| Производная VIN может использоваться для определения того, содержит ли транспортное средство оригинальный двигатель или трансмиссию, путем сопоставления положений производной VIN с их соответствующими положениями в полном VIN. | |||
Производные символы VIN
Как продиагностировать на основе стратегический подход
Целью диагностики на основе стратегии является предоставление рекомендаций при создании плана действий для каждой конкретной диагностической ситуации. Следуя аналогичному плану для каждой диагностической ситуации, вы достигнете максимальной эффективности при диагностике и ремонте транспортных средств. Хотя каждый из блоков диагностики на основе стратегии пронумерован, вы не обязаны заполнять каждый блок, чтобы успешно диагностировать проблему клиента. Первым шагом вашего диагностического процесса всегда должен быть, проверьте поле «Забота о клиенте». Последним шагом вашего диагностического процесса должно быть восстановление и проверка поля «Исправить» 7. Обратитесь к следующей таблице для правильной диагностики на основе стратегии.
Схема №2
| Выноска | Наименование компонента |
|---|---|
| 1 | Проверьте озабоченность клиентов: первая часть этого шага состоит в том, чтобы получить как можно больше информации от клиента. Есть ли аксессуары для послепродажного обслуживания на транспортном средстве? Когда происходит состояние? Где возникает состояние? Сколько времени длится состояние? Как часто встречается состояние? Чтобы проверить обеспокоенность, техник должен быть знаком с нормальной работой системы и обратиться к руководству владельца или сервисной информации за любой необходимой информацией. |
| 2 | Предварительные проверки: Провести тщательный визуальный осмотр. Просмотрите историю обслуживания. Обнаружение необычных звуков или запахов. Соберите расшифровка кодов ошибок для достижения эффективного ремонта. |
| 3 | Выполнение опубликованных диагностических проверок системы: Один или несколько расшифровка кода ошибки могут не поддерживать систему. Проверки системы проверяют правильность работы системы. Это приведет техника к организованному подходу к диагностике. |
| 4 | Проверьте бюллетени и другую служебную информацию: Используйте видео, информационные бюллетени и программы Pulsat. |
| 5.1 | Сохраненные расшифровка кода ошибки: Точно следуйте указанной таблице расшифровка кода ошибки, чтобы произвести эффективный ремонт. |
| 5.2 | Симптом Нет расшифровка кода ошибки: Выберите симптом из таблиц симптомов. Следуйте диагностическим шагам или предложениям, чтобы завершить ремонт, или обратитесь к соответствующей проверке компонента/системы. |
| 5.3 | No Published Diagnostics: Проанализируйте проблему. Разработайте план диагностики. Схема сервисной информации поможет вам увидеть питание системы, масса, входные и выходные цепи. Вы также можете определить соединения и другие области, где несколько цепей связаны друг с другом. Посмотрите на расположение компонентов, чтобы узнать, могут ли компоненты, разъемы или жгуты подвергаться воздействию экстремальных температур, влаги, дорожной соли или других агрессивных веществ батареи, масла или других жидкостей. Используйте электрические схемы, описание системы и работы, а также описание системных схем. |
| 5.4 | Прерывистое состояние: периодическое состояние - это такое, которое не происходит непрерывно и будет возникать при соблюдении определенных условий. Как правило, прерывистые состояния вызваны неисправными электрическими соединениями и проводкой, неисправными компонентами, электромагнитными / радиочастотными помехами и оборудованием послепродажного обслуживания. Объедините знания техника с эффективным использованием доступной сервисной информации. Оцените симптомы и условия, описанные клиентом. Используйте контрольный лист или другой метод для идентификации компонента. Следуйте рекомендациям по прерывистой диагностике, найденным в служебной информации. |
| 5.5 | Транспортное средство работает так, как спроектировано: Это условие существует, когда обнаружено, что транспортное средство работает нормально. Состояние, описанное заказчиком, может быть нормальным. Сверьте с другим подобным транспортным средством, которое работает нормально в тех же условиях, описанных клиентом. Объясните клиенту свои выводы и работу этой системы. |
| 6 | Повторное изучение проблемы: если техник не может успешно найти или изолировать проблему, необходима повторная оценка. Перепроверьте проблему. Проблема может быть прерывистой или нормальной. |
| 7 | Ремонт и проверка Исправить: После изоляции причины, сделать ремонт и проверить правильность работы. Проверка того, что симптом был исправлен, что может включать дорожное испытание транспортного средства. |