Поиск и устранение неисправностей при сопряжении
Многие проблемы сопряжения решаются путем изменения настроек телефона клиента. Позвоните в колл-центр Hfl по телефону 888-528-7876 после того, как вы продублировали проблему.
Параметры функции Bluetooth должны быть включены. Производители телефонов устанавливают по умолчанию отключение функций Bluetooth для экономии времени автономной работы. Сотовые телефоны могут предоставлять процедуры для временного включения питания Bluetooth или включения питания Bluetooth. Включите функцию Bluetooth, подключите телефон к транспортному средству и убедитесь, что телефон подключен. Сделайте это, выключив и снова включив телефон. Сделайте или получите звонок, чтобы подтвердить, что сотовый телефон успешно спарен.
Когда функция Bluetooth телефона включена, другие аксессуары громкой связи, такие как наушники или гарнитуры, могут автоматически переподключаться к телефону, когда вы включаете аксессуар или перемещаете его в пределах дальности действия мобильного телефона. Это приводит к тому, что телефон не подключается к системе Hfl, когда клиент входит в транспортное средство. Вы должны отсоединить аксессуар громкой связи от телефона, прежде чем система Hfl сможет переподключиться.
Некоторые телефоны имеют параметр автоответчика, который работает с гарнитурой. Этот параметр должен быть выключен, иначе система Hfl не сможет принимать входящие вызовы. Когда этот параметр включен, он блокирует систему Hfl от ответа на вызов, и вызов переходит на голосовую почту. Это может привести к тому, что клиент будет думать, что сотовый телефон не спарен должным образом.
Если система Hfl имеет шесть телефонов в паре, она не скажет вам, что она достигла своего максимума, и не позволит вам спарить новый телефон. Чтобы проверить, сколько телефонов в паре, нажмите и отпустите кнопку Hfl TALK. После звукового сигнала скажите " Список настройки телефона ". Система Hfl перечисляет каждое назначенное имя телефона в паре с ним, затем заканчивает, говоря " Весь список прочитан. Возврат в главное меню ".
Функция самодиагностики
ПримечаниеЭту процедуру следует использовать только в случае недоступности HDS.
Для запуска функции самодиагностики выполните следующие действия:
- Включите выключатель зажигания (II).
- Нажмите и удерживайте кнопку HFL Back более 5 секунд.
- Когда система handsfreelink входит в функцию самодиагностики, произойдет следующее. Если система не завершила тестирование на коды неисправностей (DTC) (расшифровка кода ошибки), система handsfreelink сообщает: " Выполняется тестирование системы громкой связи ". Если нет расшифровка кода ошибки, система handsfreelink сообщает: " Система громкой связи в порядке ". Если есть расшифровка кода ошибки, система handsfreelink говорит: " Система громкой связи должна обслуживаться ".
ПримечаниеФункция самодиагностики может быть инициирована только тогда, когда Лвл находится в состоянии ожидания.
Индекс устранения неполадок расшифровки кода ошибки
| DTC | Описание | Тип расшифровка кода ошибки | Ссылка |
|---|---|---|---|
| B1775 | Короткое замыкание входа/выхода микрофона на питание/размыкание | Ошибка сигнала | Устранение неполадок расшифровка кода ошибки (см. " расшифровка кода ошибки B1775: МИКРОФОННЫЙ ВХОД / ВЫХОД ВКЛ / ОТКЛ ".) (ref-333643-S34217887812009072100000) |
| B1776 | Короткое замыкание входа/выхода микрофона на массу/размыкание | Ошибка сигнала | Устранение неисправностей расшифровка кода ошибки (см. " расшифровка кода ошибки B1776: ВХОД / ВЫХОД МИКРОФОНА ВКЛ. НА ЗЕМЛЮ / ОТКЛ ".) (ref-333643-S34837750282009072100000) |
| B1779 | Неисправность переключателя рулевого колеса Лвж | Ошибка сигнала | Устранение неисправностей расшифровка кода ошибки (см. " расшифровка кода ошибки B1779: Hfl выключатель (Hfl TALK / Hfl BACK BUTTONS) обрыв цепи / короткое замыкание ") (ref-333643-S25770862052009072100000) |
| B1780 | Короткое замыкание линии переключения рулевого колеса Лвж | Ошибка сигнала | Поиск и устранение неисправностей расшифровка кода ошибки (см. " расшифровка кода ошибки B1780: Hfl выключатель (Hfl TALK / Hfl BACK BUTTONS) цепь короткое замыкание ") (ref-333643-S33009848982009072100000) |
| B1792 | Ошибка модуля управления HandsFreeLink | Внутренняя ошибка | Устранение неполадок расшифровка кода ошибки (см. " Внутренняя ошибка расшифровка кода ошибки B1792: HANDSFREELINK управление UNIT ") (ref-333643-S35072942582009072100000) |
| U1280 | Ошибка линии шины связи (шина-OFF) | Потеря связи | Устранение неполадок расшифровка кода ошибки (см. " расшифровка кода ошибки U1280: COMMUNICATION шина LINE ERROR (шина-OFF) ") (ref-333611-S26701793972009072100000) |
ТАБЛИЦА УСТРАНЕНИЯ НЕПОЛАДОК расшифровка кода ошибки
Индекс устранения симптомов
| Признак | Диагностическая процедура | Также проверьте наличие |
|---|---|---|
| ЛВЖ не реагирует | ВХОДНОЙ КОНТРОЛЬ БЛОКА УПРАВЛЕНИЯ | Проверьте и восстановите все расшифровка кода ошибки, связанные с CAN. |
| На дисплее MID или аудио-Кондиционирование отображается сообщение Hfl, которое не исчезает после нажатия кнопки Hfl BACK | Устранение симптомов | Проверьте и отремонтируйте все датчики, связанные с CAN. Блок управления handsfreelink отключен. |
| Значок Bluetooth на дисплее аудио-ОВК не отображается | Нет HFL-совместимого телефона, спаренного с транспортным средством. Подключите утвержденный телефон, совместимый с ЛВЖ, к транспортному средству | Телефон должен быть в списке одобренных Bluetooth-телефонов Honda и правильно настроен. Для получения текущего списка одобренных телефонов перейдите на веб-сайт www. handsfreelink.com или позвоните по номеру 888-528-7876 для получения дополнительной помощи. Проверьте диагностическое меню и используйте ссылку на систему Navi. |
| Одобренный Honda Bluetooth-телефон испытывает проблемы с сопряжением с автомобилем | Самодиагностика Функция или поиск и устранение неисправностей системы Лвж ПОИСК И УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ СИСТЕМЫ Лвж | Телефон должен быть в списке одобренных Bluetooth-телефонов Honda и правильно настроен. Для получения текущего списка одобренных телефонов перейдите на веб-сайт www. handsfreelink.com или позвоните по номеру 888-528-7876 для получения дополнительной помощи. Проверьте диагностическое меню и используйте ссылку на систему Navi. |
| Одобренный Honda Bluetooth-телефон не может использовать все свои функции | ПОИСК И УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ СИСТЕМЫ Лвж | Телефон должен быть в списке одобренных Bluetooth-телефонов Honda и правильно настроен. Для получения текущего списка одобренных телефонов перейдите на веб-сайт www. handsfreelink.com или позвоните по номеру 888-528-7876 для получения дополнительной помощи. Проверьте диагностическое меню и используйте ссылку на систему Navi. |
| Одобренный Honda Bluetooth-телефон не совершает и не принимает звонки с помощью системы HFL | ПОИСК И УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ СИСТЕМЫ Лвж | Телефон должен быть в списке одобренных Bluetooth-телефонов Honda и правильно настроен. Для получения текущего списка одобренных телефонов перейдите на веб-сайт www. handsfreelink.com или позвоните по номеру 888-528-7876 для получения дополнительной помощи. Проверьте диагностическое меню и используйте ссылку на систему Navi. |
| Клиент хочет сбросить систему Hfl (все телефоны и адресная информация удаляются из системы Hfl) | Очистка системы (см. " ИСХОДЯЩИЕ ВЫЗОВЫ ") (ref-333643-S01543522812009072100000) | Дополнительную информацию см. в Руководстве владельца. |
| Система ЛВЖ заблокирована, а код доступа утерян или забыт | Устранение симптомов | |
| Система ЛВЖ распознает не все голосовые подсказки | Устранение симптомов | См. также " СОВЕТЫ ПО ГОЛОСОВОМУ УПРАВЛЕНИЮ ". (ref-333643-S02644851942009072100000) |
| Система ЛВЖ говорит по-французски | См. раздел «ЛВЖ» в Руководстве владельца для изменения языка | |
| Адресная книга не переносится с одобренного Honda Bluetooth-телефона в систему HFL | Нет совместимого с HFL телефона, подключенного к автомобилю, или одобренный телефон не поддерживает эту функцию. Подключите утвержденный телефон, совместимый с ЛВЖ, к транспортному средству | Телефон должен быть в списке одобренных Bluetooth-телефонов Honda и правильно настроен. Для получения текущего списка одобренных телефонов перейдите на сайт www. handsfreelink.com или позвоните по телефону 888-528-7876 |
| Сообщения HFL не могут быть услышаны или являются слабыми | Устранение симптомов | Чрезмерный внутренний шум (открытые окна, продувка вентиляционных отверстий на микрофоне и т.д.). |
ТАБЛИЦА УСТРАНЕНИЯ СИМПТОМОВ
Схема №278
Блок управления HandsFreeLink 28P разъем
Схема №279
| Полость | Цвет провода | Подключиться к |
|---|---|---|
| 1 | BLK | Масса кузова на G402 (масса) |
| 2 | WHT | Выключатель ЛВЖ (ЛВЖ STRG SW) |
| 3 | BLU/GRN | Аудио блок и микрофон Hfl-navigation-ANC (Hfl MUTE) |
| 6 | WHT | Навигационный блок (NAVI COMM 4) |
| 7 | RED | Навигационный блок (NAVI COMM 3) |
| 8 | BLU (1) | Экран для клемм № 6, № 7, № 20 и № 21 (NAVI COMM Sh) |
| 11 | GRN | Аудиомодуль (TELM SIG +) |
| 12 | LT BLU (1) | Экран для клемм № 13 и № 14 (MIC Sh) |
| 13 | BRN | Передний микрофон Hfl-navigation-ANC (MIC +) |
| 14 | YEL | Передний микрофон Hfl-navigation-ANC (MIC-) |
| 15 | WHT | Предохранитель № 23 (10 А) в подкапотной коробке предохранителей / реле (+ В) |
| 16 | PUR | Плавкий предохранитель № 35 (10 А) в коробке предохранителей / реле под приборной панелью (ACC) |
| 17 | LT GRN | B-CAN (B-CANL) |
| 18 | WHT | B-CAN (B-CAN H) |
| 20 | BLK | Навигационный блок (COMM1 NAVI) |
| 21 | GRN | Навигационный блок (COMM2 NAVI) |
| 25 | RED | Звуковой блок (TELM SIG-) |
| 26 | BLU (1) | Экран для клемм № 11 и № 25 (TELM SIG Sh) |
| 27 | YEL | Навигационный блок (MIC SIG +) |
| 28 | BRN | Навигационный блок (MIC SIG-) |
| (1) Экранированные провода имеют термоусадочную трубку, изолирующую внешнюю сторону провода. Цвет изолирующей трубки, как правило, черный или темно-серый, может не совпадать с цветом провода, приведенным на схеме. | ||
| (1) | Экранированные провода имеют термоусаживаемую трубку, изолирующую внешнюю сторону провода. Цвет изолирующей трубки, как правило, черный или темно-серый, может не совпадать с цветом провода, приведенным на схеме. |
|---|
СПРАВОЧНАЯ ТАБЛИЦА КЛЕММ РАЗЪЕМОВ
Схема №280
Схема №281
Поиск и устранение неисправностей системы ЛВЖ
ПримечаниеПеред тем, как приступить к поиску и устранению неисправностей, обратитесь к Общей информации по поиску и устранению неисправностей (см. " Общая информация по поиску и устранению неисправностей "), чтобы убедиться, что телефон совместим и правильно настроен. Вы также можете проверить онлайн на www.handsfreelink.honda.com. Вы должны иметь возможность продублировать озабоченность клиента, чтобы успешно диагностировать проблему. Всегда используйте телефон клиента, чтобы успешно диагностировать проблему. Убедитесь, что телефон одобрен Honda и правильно настроен. Онлайн, перейдите на www.handsfreelink.com-888 или обратитесь в службу поддержки. (ref-333643-S35958722182009072100000)
- Убедитесь, что телефон одобрен, проверив www.handsfreelink.honda.com, или позвоните в службу поддержки Hfl по телефону 888-528-7876 Одобрен ли телефон Blutooth? ДА - Перейдите к шагу 2. • НЕТ - Объясните клиенту, что мобильный телефон не одобрен. Рекомендуйте ему получить телефон, который действительно отображается на веб-сайте www.handsfreelink.honda.com.
- Проверьте, есть ли у сотового телефона какие-либо особые требования (версия программного обеспечения, конфигурация и т. д.). Обратитесь за помощью в службу поддержки Hfl по телефону 888-528-7876. Правильно ли загружено программное обеспечение и правильно ли настроен телефон? ДА - Перейдите к шагу 3. • НЕТ - объясните клиенту, что программное обеспечение сотового телефона необходимо обновить или сотовый телефон необходимо правильно настроить. Если служба поддержки Hfl может помочь вам настроить телефон, объясните правильные настройки, в противном случае обратитесь к своему оператору сотовой связи.
- Подключите HDS к диагностический разъём.
- Включите выключатель зажигания (II).
- Проверить наличие Дтк. Указаны ли какие-либо Дтк? ДА - Восстановить указанные Дтк и перепроверить. • НЕТ - Перейти к шагу 4.
- Попробуйте продублировать проблему или попросите клиента продублировать проблему. Можете ли вы продублировать проблему? ДА - Перейдите к шагу 5. НЕТ - в настоящее время система в порядке.
- Соедините телефон с заведомо исправным транспортным средством (та же модель, год и отделка) и попытайтесь продублировать проблему. Есть ли у телефона такая же проблема на заведомо исправном транспортном средстве? ДА - Позвоните в службу поддержки Hfl по телефону 888-528-7876, чтобы убедиться, что телефон настроен правильно и имеет правильное программное обеспечение. Если телефон настроен правильно, это либо характеристика системы Hfl, либо характеристика конкретного утвержденного телефона может быть использована. Объясните своему клиенту, что это хорошая система.
Испытание выключателя ЛВЖ
Компоненты SRS расположены в этой области. Перед выполнением ремонта или обслуживания просмотрите расположение компонентов SRS (см. " УКАЗАТЕЛЬ РАСПОЛОЖЕНИЯ КОМПОНЕНТОВ " и " МЕРЫ ПРЕДОСТОРОЖНОСТИ И ПРОЦЕДУРЫ "). (ref-333646-S24886038552009072100000)(ref-333646-S35264203652009072100000)
Схема №282
- Снимите рулевое колесо (см. раздел " СНЯТИЕ РУЛЕВОГО КОЛЕСА "). (ref-333571-S30479083692009072100000)
- Снимите выключатель голосового управления Лвж (см. " РАЗБОРКА / ПОВТОРНАЯ СБОРКА РУЛЕВОГО КОЛЕСА ") (ref-333571-S29396259642009072100000)
- Измерить сопротивление между клеммами № 3 и № 4 в каждом положении выключателя согласно нижеприведенной таблице. Выключатель Лвж ВЫКЛЮЧАТЕЛЬ Лвж КЛЕММЫ СПРАВОЧНАЯ ТАБЛИЦА Положение Сопротивление Нажатие кнопок Нет Около 1 КО м Кнопка Hfl TALK нажата Около 185 Ом Кнопка Hfl BACK нажата Около 45 Ом
- Если сопротивление не соответствует указанному, замените выключатель голосового управления Hfl (см. " РАЗБОРКА / ПОВТОРНАЯ СБОРКА РУЛЕВОГО КОЛЕСА ") (ref-333571-S29396259642009072100000)