Индекс диагностического кода.
| DTC | Описание |
|---|---|
| расшифровка кода ошибки B0004 | Цепь информации о скорости транспортного средства разомкнута |
| расшифровка кода ошибки B1001 | Ошибка конфигурации опции |
| расшифровка кода ошибки B1025, B1035, B1045 или B1055 | Схема (и) аудиовыхода 2 |
| расшифровка кода ошибки B1259 | Заземление антенны |
| расшифровка кода ошибки B1271 | Кража заблокирована |
| расшифровка кода ошибки B2455 | Неисправность цепи микрофона сотового телефона |
| расшифровка кода ошибки B2462 | Ошибка сигнала глобальной системы позиционирования (GPS) |
| расшифровка кода ошибки B2470 | Неисправность цепи антенны сотового телефона |
| расшифровка кода ошибки B2476 | Неисправность переключателя услуги выбора сотового телефона (3 кнопки в сборе) |
| расшифровка кода ошибки B2482 | Диапазон/производительность переключателя выбора сотового телефона |
| расшифровка кода ошибки B2483 или B2484 | Цепь датчика GPS разомкнута или разомкнута |
| расшифровка кода ошибки U1500 | Неисправность выделенной шины между устройствами |
ИНДЕКС ДИАГНОСТИЧЕСКОГО КОДА.
Начальная точка диагностики - сотовая связь, развлечения и навигация
Начните диагностику системы с " Diagnostic проверка системы - Vehicle ". Проверка системы диагностики - Vehicle предоставит следующую информацию
- Идентификация модулей управления, управляющих системой
- Способность модулей управления обмениваться данными через последовательный канал передачи данных
- Идентификация любых хранимых расшифровка кода ошибки и их статус
Использование функции «Проверка диагностической системы - транспортное средство» позволит определить правильную процедуру диагностики системы и место ее расположения.
Список данных инструмента сканирования
| Параметр инструмента сканирования | Список данных | Отображаемые единицы | Типичное значение данных |
|---|---|---|---|
| Условия эксплуатации: Зажигание в RUN, Radio ON | |||
| Баланс | Данные | Стоимость | От 50 до + 50 |
| Бас | Данные | Процент | 0-100% |
| Напряжение батареи | Данные | В | 0-18V |
| Громкость звукового сигнала | Данные | Процент | 0-100% |
| Исчезнуть | Данные | Стоимость | От 50 до + 50 |
| Зажигание с текущего расшифровка кода ошибки | Данные | Циклы | 0-225 |
| Тройной | Данные | Процент | 0-100% |
| Объем | Данные | Процент | 0-100% |
Усилитель звука
| Параметр инструмента сканирования | Список данных | Отображаемые единицы | Типичное значение данных |
|---|---|---|---|
| Условия эксплуатации: Зажигание включено при выключенном двигателе | |||
| 8-Digit Номер детали GM | Модуль 2 | 8 цифр | 93807890 |
| Серийный номер компонента 13-16 | Модуль 1 | 4 Цифры | 0007 |
| Дата | Данные GPS | Дата | ДД/ММ/ГГ |
| Электронный серийный номер | Модуль 2 | 11 Цифры | 16832516749 |
| Сигнал GPS | Данные GPS | Да/Нет | Да |
| Джулиан Дата строительства | Модуль 1 | 3 Цифры | 067 |
| Идентификатор модуля | Модуль 2 | Алфавитно-цифровой | Поколение 6 |
| Уровень сигнала | Уровень сигнала | 0-100 | 68 |
| Тип сигнала | Уровень сигнала | Аналоговый/цифровой | Цифровой |
| Идентификатор программного обеспечения | Модуль 1 | 3 Цифры | 146 |
| Время | Данные GPS | Время | ЧЧ: ММ: СС |
| Идентификатор приемопередатчика | Уровень сигнала | 2-5 цифр | Варьируется |
| Идентификатор станции модуля VCI | Модуль 2 | 10 цифр | 0002086783 |
| Год создания модуля | Модуль 1 | 4 Цифры | 2001 |
Сотовая связь
| Параметр инструмента сканирования | Список данных | Отображаемые единицы | Типичное значение данных |
|---|---|---|---|
| Условия эксплуатации: Зажигание ВКЛ/Двигатель ВЫКЛ/Радио ВКЛ | |||
| 8-Digit Номер детали GM | Информация о модуле | Числовой | Варьируется |
| Напряжение батареи | Данные | В | Варьируется |
| Серийный номер компонента | Информация о модуле | Числовой | Варьируется |
| Антенна цифрового радио | Данные | Милливольты или миллиамперы | Варьируется |
| Счетчик розжига | Данные | Числовой | Варьируется |
| Режим питания | Данные | Алфавитно-цифровой | Управляемый |
| Идентификатор радиостанции | Информация о модуле | Числовой | Варьируется |
Цифровой радиоприемник
| Параметр инструмента сканирования | Список данных | Отображаемые единицы | Типичное значение данных |
|---|---|---|---|
| Условия эксплуатации: Зажигание ВКЛ/Двигатель ВЫКЛ/Радио ВКЛ | |||
| 8-Digit Номер детали GM | Идентификационная информация | Числовой | Варьируется |
| Усилитель | Конфигурация системы | Присутствует/отсутствует | Варьируется |
| Тип усилителя | Конфигурация системы | Bose/Non-Bose | Бозе |
| Включение антенны | Радиоинформация | Активный/неактивный | Активный |
| Номер полосы | Радиоинформация | AM/FM1/FM2 | Варьируется |
| Идентификатор калибровки | Идентификационная информация | Числовой | Варьируется |
| Устройство смены компакт-дисков | Конфигурация системы | Подключено/не подключено | Не подключен |
| Номер канала | Радиоинформация | Алфавитно-цифровой | Варьируется |
| Номер водителя | Конфигурация системы | Драйвер 1/водитель 2 | Водитель 1 |
| Управление вентилятором | Радиоинформация | Варьируется | Варьируется |
| Джулиан Дата строительства | Идентификационная информация | Числовой | Варьируется |
| Новый счетчик VIN | Радиоинформация | Числовой | 0 |
| Телефон | Конфигурация системы | Присутствует/отсутствует | Существующий |
| Конфигурация режима питания. | Конфигурация системы | Управляемый | |
| Управление предустановкой | Радиоинформация | Предустановка # / Не предустановка | Варьируется |
| ИДЕНТИФИКАТОР PROM | Идентификационная информация | Числовой | Варьируется |
| Уровень сигнала | Радиоинформация | ДБ | 51 дБ |
| Кража вооруженных | Конфигурация системы | Полученный VIN/Без VIN | Полученный VIN |
| Блокировка от кражи | Конфигурация системы | Разблокировано/Заблокировано | Незапертый |
| Год создания модуля | Идентификационная информация | Числовой | Варьируется |
| Параметр инструмента сканирования | Список данных | Отображаемые единицы | Типичное значение данных |
|---|---|---|---|
| Условия эксплуатации: Зажигание в RUN, Radio ON | |||
| Баланс | Данные | Стоимость | От 50 до + 50 |
| Бас | Данные | Процент | 0-100% |
| Напряжение батареи | Данные | В | 0-18V |
| Номер части модуля калибровки 1 | Идентификационная информация | Числовой | Варьируется |
| Суффикс расчетного модуля 1 | Идентификационная информация | Алфавитно-цифровой | Варьируется |
| Исчезнуть | Данные | Стоимость | От 50 до + 50 |
| Зажигание с текущего расшифровка кода ошибки | Данные | Циклы | 0-225 |
| Среднего уровня | Данные | Процент | 0-100% |
| Новый счетчик VIN | Данные | Числовой | Варьируется |
| Эксплуатационный серийный номер | Идентификационная информация | Числовой | Варьируется |
| Эксплуатационный суффикс S/W | Идентификационная информация | Алфавитно-цифровой | Варьируется |
| Уровень сигнала | Данные | ДБ | 0-225 |
| Тройной | Данные | Процент | 0-100% |
| Объем | Данные | Процент | 0-100% |
Радио
| Параметр инструмента сканирования | Список данных | Отображаемые единицы | Типичное значение данных |
|---|---|---|---|
| Условия эксплуатации: Зажигание в RUN, Radio ON | |||
| Напряжение батареи | Данные | В | 0-18V |
| Зажигание с текущего расшифровка кода ошибки | Данные | Циклы | 0- 225 |
Аудиоконтроллер заднего сиденья (RSA)
Описание цепи
Дескриптор расшифровки кода ошибки
Эта диагностическая процедура поддерживает следующие расшифровка кода ошибки
Расшифровка кода ошибки B0004 Цепь информации о скорости транспортного средства разомкнута
Условия запуска расшифровки кода ошибки
Условия настройки расшифровки кода ошибки
Действие, выполняемое при установке расшифровки кода ошибки
Следующие симптомы могут возникнуть, если сигнал скорости автомобиля от блок управления силовым агрегатом (PCM) (блок управления силовым агрегатом) недоступен
- Пиктограмма транспортного средства может переходить в различные положения на экране карты.
- Пиктограмма транспортного средства, маркер текущего положения могут не перемещаться на экране карты во время движения транспортного средства.
- Точность управления маршрутом может ухудшиться.
Условия для очистки расшифровки кода ошибки
- Текущий расшифровка кода ошибки очищается, когда навигационное радио обнаруживает сигнал скорости транспортного средства от блок управления силовым агрегатом (PCM) (блок управления силовым агрегатом) в течение более 1 секунды.
- Предыстория расшифровка кода ошибки очищается после 50 циклов зажигания без сбоя сигнала скорости транспортного средства.
Средства диагностики
Прерывистое состояние может быть вызвано следующим
- Неправильно проложенный электрический жгут
- Протертая изоляция провода
- Обрыв провода внутри изоляции
- Ослабленный штырь разъема
Этот расшифровка кода ошибки установлен как текущий во всех сервисных частях модуля интерфейса связи с транспортным средством (VCIM) и был реализован в качестве напоминания, чтобы связаться с Call-центром OnStar® для правильного обновления учетной записи клиента после установки нового модуля. Этот вызов инициируется автоматически после установки нового VCIM и завершения процедуры установки нового VCIM в средстве сканирования. Никакие внешние цепи не задействованы.
Эта диагностическая процедура поддерживает следующие расшифровка кода ошибки
Ошибка конфигурации опции B1001 расшифровка кода ошибки
Расшифровка кода ошибки запускается только один раз за цикл зажигания после установки сервисной части VCIM.
- Светодиодный индикатор состояния OnStar® загорается красным цветом.
- Синяя кнопка OnStar® Call Center отключена.
Текущий расшифровка кода ошибки очищается после успешного завершения процедуры установки нового VCIM с помощью средства сканирования.
| Шаг | Действие | Да | Нет |
|---|---|---|---|
| 1 | Вы проводили проверку диагностической системы - транспортное средство? | Перейти к шагу 2 | Перейти к разделу Проверка диагностической системы - Транспортное средство |
| 2 | Перенастройте систему с помощью функции Setup new vehicle communication interface модуль (VCIM) на сканирующем устройстве. См. раздел " Перенастройка on star ". Включите зажигание. Выполняется ли сброс расшифровка кода ошибки? | Перейти к шагу 3 | Перейти к шагу 4 |
| 3 | Замените VCIM. Обратитесь к разделу " Ссылки на модули управления ". Вы завершили замену? | Перейти к шагу 4 | |
| 4 | Используйте средство сканирования для очистки расшифровка кода ошибки. Эксплуатировать транспортное средство в условиях эксплуатации расшифровка кода ошибки, указанных в сопроводительном тексте. Выполняется ли сброс расшифровка кода ошибки? | Перейти к шагу 2 | Система исправна |
B1001 расшифровка кода ошибки
При включении питания радио подает на динамики звуковые сигналы низкого уровня. Если автомобиль оснащен усилителем звука, усилитель усилит сигнал, посылаемый на динамики.
Эта диагностическая процедура поддерживает следующие расшифровка кода ошибки
- Схема аудиовыхода расшифровка кода ошибки B1025 1 (левая передняя)
- Схема аудиовыхода расшифровка кода ошибки B1035 2 (правая передняя)
- Расшифровка кода ошибки B1045 Audio выход 3 (левая задняя) цепь
- Аудиовыход расшифровка кода ошибки B1055 4 (правая задняя) схема
Тест выполняется при переключении радиостанции из выключенного состояния во включенное. Радиостанция будет продолжать тестирование на наличие неисправности один раз в 0,5 секунды.
Звук из одного или нескольких динамиков отсутствует.
Состояние отказа отсутствует в течение 5 секунд.
| Шаг | Действие | Да | Нет |
|---|---|---|---|
| Ссылка на схему: Схема радио / навигационной системы | |||
| 1 | Вы проводили проверку диагностической системы - транспортное средство? | Перейти к шагу 2 | Перейти к разделу Проверка диагностической системы - Транспортное средство |
| 2 | Установите сканирующее устройство. Включите зажигание при выключенном двигателе. С помощью сканирующего устройства проверьте информацию расшифровка кода ошибки для расшифровка кода ошибки B1025, B1035, B1045 или B1055. Показывает ли сканирующее устройство, что расшифровка кода ошибки B1025, B1035, B1045 или B1055 является текущим? | Перейти к шагу 3 | Перейти к разделу Тестирование на прерывистое состояние и плохое подключение |
| 3 | Проверьте выходы динамика от радио на короткое замыкание на массу или напряжение. См. " Тестирование цепи " и " Ремонт проводки ". Вы нашли и исправили состояние? | Перейти к шагу 6 | Перейти к шагу 4 |
| 4 | Проверьте, нет ли плохих соединений на разъеме жгута радиоприемника. См. " Тестирование на прерывистые условия и плохие соединения " и " Ремонт разъема ". Вы нашли и исправили состояние? | Перейти к шагу 6 | Перейти к шагу 5 |
| 5 | Замените радиоприемник. См. " Ссылки на модуль управления ". Вы завершили замену? | Перейти к шагу 6 | |
| 6 | Эксплуатация системы для проверки ремонта. Вы исправили состояние? | Система исправна | Перейти к шагу 2 |
Расшифровка кода ошибки B1025, B1035, B1045 или B1055
Диагностическая информация о сбое
Выполните " Diagnostic проверка системы - Vehicle " перед использованием этой процедуры диагностики.
| Схема | Короткое замыкание на массу | Открытое/высокое сопротивление | Короткое замыкание на напряжение | Характеристики сигнала |
|---|---|---|---|---|
| Сигнал антенны | 1 | 1 | 1 | |
| 1. Устанавливает B1259 кода | ||||
B1259 расшифровка кода ошибки
Этот тест выполняется каждые 300 миллисекунд
DRR обнаруживает неисправность антенны.
На радио отображается " No Xm сигнал " или " проверить Antenna "
- Условие должно быть исправлено.
- Расшифровка кода ошибки очищается после 100 циклов зажигания без сбоев.
Как протестировать цепи/систему
- Зажигание выключено, отсоедините коаксиальный кабель антенны цифрового радиоприемника. Подключите испытательную антенну к цифровому радиоприемнику.
- Включите зажигание, радио включено настроено на ХМ. Убедитесь, что B1259 расшифровка кода ошибки устарел. Если B1259 расшифровка кода ошибки все еще является текущим, замените DRR.
- Зажигание выключено. Отсоедините антенну DRR от коаксиального кабеля. Проверьте сопротивление центрального проводника коаксиального кабеля антенны от конца к концу. Убедитесь, что сопротивление меньше 5 Ом. Если сопротивление больше 5 Ом, замените коаксиальный кабель антенны.
- Проверьте сопротивление внешнего экрана коаксиального кабеля антенны от конца до конца. Убедитесь, что сопротивление меньше 5 Ом. Если сопротивление больше 5 Ом, замените коаксиальный кабель антенны.
- Проверьте сопротивление коаксиального кабеля антенны между центральным проводником и внешним проводником. Проверьте наличие бесконечного сопротивления между обоими проводниками. Если сопротивление между внутренним проводником и внешним проводником коаксиального кабеля меньше бесконечного, замените антенный коаксиальный кабель. Если проверка коаксиального кабеля прошла нормально, замените антенну цифрового радио.
Этот расшифровка кода ошибки генерируется модулем при активации блокировки от кражи. Это происходит, когда VIN, принятый по схеме связи класса 2, и VIN, сохраненный в памяти модуля, не совпадают. Это также происходит, когда по каналу класса 2 не принимается VIN. Единственной необходимой схемой является линия связи класса 2.
Эта диагностическая процедура поддерживает следующие расшифровка кода ошибки
Защита от кражи B1271 расшифровка кода ошибки
Этот тест выполняется каждые 300 миллисекунд.
Это расшифровка кода ошибки генерируется модулем, когда VIN, принятый по схеме связи класса 2, и VIN, сохраненный в памяти модуля, не совпадают. Это также происходит, если по каналу класса 2 не принимается VIN. Этот тест расшифровка кода ошибки выполняется при изменении состояния радиоблока с OFF на ON.
Радио не работает. На радио появится сообщение Locked - THEFTLOCK активно.
Условия очистки контрольная лампа неисправности (проверить двигатель)/расшифровка кода ошибки
Повторная калибровка с правильными калибровками для транспортного средства и переключение радиомодуля в положение OFF (выключено), а затем в положение ON (включено) приведет к очистке расшифровка кода ошибки, если радиомодуль не поврежден.
| Шаг | Действие | Да | Нет |
|---|---|---|---|
| 1 | Вы проводили проверку диагностической системы - транспортное средство? | Перейти к шагу 2 | Перейти к разделу Проверка диагностической системы - Транспортное средство |
| 2 | Установите сканирующее устройство. Включите зажигание при выключенном двигателе. С помощью сканирующего устройства выполните процедуру повторного обучения VIN. Обратитесь к разделу " Настройка радиосвязи (с RPO UM8) ". Выполняется ли сброс расшифровка кода ошибки? | Перейти к шагу 3 | Система исправна |
| 3 | Замените радиоприемник. См. " Ссылки на модуль управления ". Вы завершили замену? | Система исправна |
B1271 расшифровка кода ошибки
Модуль интерфейса связи транспортного средства (VCIM) обнаруживает, что сотовый микрофон подключен через сигнальную цепь сотового микрофона и сливной провод.
Эта диагностическая процедура поддерживает следующие расшифровка кода ошибки
Неисправность цепи микрофона расшифровка кода ошибки B2455 сотового телефона
- Зажигание должно находиться в положении RUN или ACC.
- Напряжение системы не менее 9,5 вольт и не более 15,5 вольт.
- Все вышеуказанные условия присутствуют в течение более 10 секунд.
- VCIM обнаруживает обрыв в цепи стокового провода или короткое замыкание на напряжение в цепи сигнала сотового микрофона.
- Вышеуказанные условия присутствуют в течение более 10 секунд.
- VCIM не будет принимать никаких сигналов от микрофона.
- Вызовы могут быть выполнены, но вызывающий абонент не слышен.
- Светодиодный индикатор состояния OnStar® загорается КРАСНЫМ.
- VCIM обнаруживает микрофон, подключенный в течение 5 последовательных 100-миллисекундных циклов.
- История расшифровка кода ошибки очищается после 50 циклов зажигания без сбоев.
- VCIM получает команду сброс расшифровка кода ошибки от средства сканирования.
Антенна глобальной системы позиционирования (GPS) соединена с навигационным радио коаксиальным кабелем.
Эта диагностическая процедура поддерживает следующие расшифровка кода ошибки
Ошибка сигнала глобальной системы позиционирования (GPS) расшифровка кода ошибки B2462
Радиостанция должна определять один из следующих режимов мощности
- ACC
- ON
- RAP
- RAP UNLK
- Невозможно обновить местоположение GPS, радиостанция использует последнее сообщенное местоположение и сигнал скорости транспортного средства для расчета местоположения транспортного средства.
- Направление по маршруту может быть неточным.
- За пределами навигационной системы этот сбой эффекта не имеет.
- Текущий расшифровка кода ошибки очищается, когда радиоблок не обнаруживает сбой более 10 секунд.
- История расшифровка кода ошибки очищается после 50 циклов зажигания без повторения отказа.
Прерывистое состояние может быть вызвано следующим
- Неправильно проложенный электрический жгут
- Протертая изоляция провода
- Обрыв провода внутри изоляции
Сотовая антенна соединена с коммуникационным интерфейсным модулем транспортного средства (VCIM) RG-58 коаксиальным кабелем. VCIM опрашивает данные от сотовой антенны раз в секунду.
Эта диагностическая процедура поддерживает следующие расшифровка кода ошибки
Неисправность цепи антенны расшифровка кода ошибки B2470 сотового телефона
- Зажигание должно находиться в положении RUN или ACC.
- Напряжение системы не менее 9,5 вольт и не более 15,5 вольт.
- Все вышеуказанные условия присутствуют в течение более 1 секунды.
- VCIM не обнаруживает присутствия сотовой антенны.
- Все вышеуказанные условия присутствуют в течение более 1 секунды.
- Светодиодный индикатор состояния OnStar® загорается красным цветом.
- Транспортное средство не может подключиться к центру обработки вызовов OnStar®.
- VCIM обнаруживает наличие сотовой антенны.
- История расшифровка кода ошибки очищается после 50 циклов зажигания без сбоев.
- VCIM получает команду сброс расшифровка кода ошибки от средства сканирования.
Кнопочный узел OnStar® состоит из 3 кнопок: Call/Answer, OnStar® Call Center и OnStar® Emergency. Десять вольт подаются на кнопочный узел на цепи напряжения питания клавиатуры. Каждая из кнопок, когда нажата, замыкает цепь через резистор, позволяя возвращать определенное напряжение в модуль интерфейса связи транспортного средства (VCIM) на сигнальной цепи клавиатуры. В зависимости от возвращаемого диапазона напряжения, VCIM может идентифицировать, какая кнопка была нажата.
Эта диагностическая процедура поддерживает следующие расшифровка кода ошибки
Неисправность сервисного коммутатора расшифровка кода ошибки B2476 Cellular Phone Select (3 кнопки в сборе)
- Зажигание должно находиться в положении RUN или ACC.
- Напряжение системы не менее 9,5 вольт и не более 15,5 вольт.
- Все вышеуказанные условия существуют более 300 миллисекунд.
- VCIM запитывает кнопочный узел через цепь напряжения питания клавиатуры в течение 11,5 миллисекунд, выключает питание, затем ожидает в течение 50 миллисекунд и видит на этой цепи значение напряжения, превышающее 1,8 вольта.
- Вышеуказанные условия существуют более 300 миллисекунд.
- VCIM игнорирует все входные данные из сборки кнопок OnStar®.
- Вызовы не могут быть выполнены.
- Светодиодный индикатор состояния OnStar® загорается КРАСНЫМ.
- VCIM запитывает кнопочный узел через цепь напряжения питания клавиатуры в течение 11,5 миллисекунд, выключает питание, затем ожидает в течение 50 миллисекунд и видит на этой цепи значение напряжения менее 1,8 вольт.
- История расшифровка кода ошибки очищается после 50 циклов зажигания без сбоев.
- VCIM получает команду сброс расшифровка кода ошибки от средства сканирования.
Кнопочный узел OnStar® состоит из 3 кнопок: Call/Answer, OnStar® Call Center и OnStar® Emergency. Десять вольт подаются на кнопочный узел на цепи напряжения питания клавиатуры. Каждая из кнопок, когда нажата, замыкает цепь через резистор, позволяя возвращать определенное напряжение в модуль интерфейса связи транспортного средства (VCIM) на сигнальной цепи клавиатуры. В зависимости от возвращаемого диапазона напряжения, VCIM может идентифицировать, какая кнопка была нажата.
Эта диагностическая процедура поддерживает следующие расшифровка кода ошибки
Диапазон/производительность переключателя выбора сотового телефона расшифровка кода ошибки B2482
- Зажигание должно находиться в положении RUN или ACC.
- Напряжение системы не менее 9,5 вольт и не более 15,5 вольт.
- Все вышеуказанные условия присутствуют в течение более 15 секунд.
- Кнопка нажимается или застревает более чем на 15 секунд.
- Вышеуказанные условия присутствуют в течение более 15 секунд.
- VCIM игнорирует все входные данные из сборки кнопок OnStar®.
- Вызовы не могут быть выполнены.
- Светодиодный индикатор состояния OnStar® загорается КРАСНЫМ.
- Кнопка будет объявлена открепленной после обычного цикла длительностью 50 миллисекунд.
- История расшифровка кода ошибки очищается после 50 циклов зажигания без сбоев.
- VCIM получает команду сброс расшифровка кода ошибки от средства сканирования.
Эта диагностическая процедура поддерживает следующие расшифровка кода ошибки
- Низкий уровень в цепи датчика расшифровка кода ошибки B2483 GPS
- Размыкание цепи датчика расшифровка кода ошибки B2484 GPS
- Зажигание должно находиться в положении RUN или ACC.
- Напряжение системы не менее 9,5 вольт и не более 15,5 вольт.
- Все вышеуказанные условия присутствуют в течение более 1 секунды.
- Светодиодный индикатор состояния OnStar® загорается красным цветом.
- Центру обработки вызовов OnStar® не удается найти транспортное средство.
| Шаг | Действие | Ценности | Да | Нет |
|---|---|---|---|---|
| Ссылка на схему: " onstar Schematics " Вид с торца разъема Ссылка: Виды с торца разъема для развлечений / связи | ||||
| 1 | Вы проводили проверку диагностической системы - транспортное средство? | Перейти к шагу 2 | Перейти к разделу Проверка диагностической системы - Транспортное средство | |
| 2 | ПРИМЕЧАНИЕ: Использование DMM для измерения сопротивления коаксиального кабеля навигационной антенны от центрального проводника до внешнего экрана, пока антенна еще подключена, повредит навигационную антенну. ВАЖНО: Автомобиль может быть оснащен секционированным коаксиальным колесом. Испытайте каждую секцию и замените только неисправную секцию, а не всю длину коаксиального кабеля. Отсоедините коаксиальный разъем навигационной антенны от навигационной антенны. Отсоедините навигационную антенну от коммуникационного интерфейсного модуля транспортного средства (VCIM). Измерьте сопротивление от центрального проводника коаксиального кабеля до металлического наружного экрана. Показания счетчика выходят за допустимые пределы? | Перейти к шагу 3 | Перейти к шагу 4 | |
| 3 | Измерьте сопротивление центрального проводника коаксиального кабеля навигационной антенны от конца к концу. Измерение сопротивления больше указанного значения? | 1 Ом | Перейти к шагу 4 | Перейти к шагу 5 |
| 4 | Замените коаксиальный кабель навигационной антенны. Вы завершили замену? | Перейти к шагу 7 | ||
| 5 | Проверьте, нет ли плохих соединений на навигационной антенне и кабельном разъеме VCIM. См. " Тестирование на периодические состояния и плохие соединения " и " Ремонт разъема ". Вы нашли и исправили состояние? | Перейти к шагу 7 | Перейти к шагу 6 | |
| 6 | Замените навигационную антенну. Обратитесь к разделу " Замена антенны - Сотовая связь / Цифровое радио ". Ремонт завершен? | Перейти к шагу 7 | ||
| 7 | Используйте средство сканирования для очистки расшифровка кода ошибки. Эксплуатировать транспортное средство в условиях эксплуатации расшифровка кода ошибки, указанных в сопроводительном тексте. Выполняется ли сброс расшифровка кода ошибки? | Перейти к шагу 8 | Система исправна | |
| 8 | Замените VCIM. Обратитесь к " Справкам по модулям управления " для замены, настройки и программирования. Вы завершили замену? | Перейти к шагу 9 | ||
| 9 | Используйте средство сканирования для очистки расшифровка кода ошибки. Эксплуатировать транспортное средство в условиях эксплуатации расшифровка кода ошибки, указанных в сопроводительном тексте. Выполняется ли сброс расшифровка кода ошибки? | Перейти к шагу 2 | ||
| NOTE |
|---|
| Использование DMM для измерения сопротивления коаксиального кабеля навигационной антенны от центрального проводника к внешнему экрану, когда антенна еще подключена, повредит навигационную антенну. |
| Важно |
|---|
| Транспортное средство может быть снабжено секционированным коаксиальным колесом. Испытайте каждую секцию и замените только неисправную секцию, а не всю длину коаксиального кабеля. |
Расшифровка кода ошибки B2483 или B2484
Этот расшифровка кода ошибки указывает на внутреннюю неисправность и устанавливается в модуле интерфейса связи транспортного средства (VCIM). Никакие внешние цепи не задействованы.
Эта диагностическая процедура поддерживает следующие расшифровка кода ошибки
Расшифровка кода ошибки U1500 Неисправность выделенной шины между устройствами
Микропроцессор запускает программу для обнаружения внутренней неисправности во время включения питания модуля и каждые 10 секунд после этого до тех пор, пока модуль не перейдет в спящий режим.
VCIM обнаруживает внутренний сбой связи.
- Светодиодный индикатор состояния OnStar® загорается КРАСНЫМ.
- Транспортное средство не может подключиться к центру обработки вызовов OnStar®.
- Текущий расшифровка кода ошибки очищается, когда неисправности больше нет.
- История расшифровка кода ошибки очищается после 50 циклов зажигания без сбоев.
- Диагностическая процедура, используемая для расшифровка кода ошибки U1500 в системах onstar ® с поколениями onstar ® с одним модулем, сильно отличается от предыдущих поколений с 2 модулями. В то время как эти более старые поколения обозначали отказ 3-проводной шины между модулями путем установки U1500, системы onstar ® с одним модулем используют этот расшифровка кода ошибки для обозначения внутреннего отказа модуля. Определение того, используется ли поколение onstar ® с одним или 2 модулями, должно быть подтверждено. См. " Описание и эксплуатация onstar ".
- Это расшифровка кода ошибки может храниться как хронологическое расшифровка кода ошибки, не влияя на работу модуля. Если он хранится только как хронологический расшифровка кода ошибки и не извлекается как текущий расшифровка кода ошибки, не заменяйте VCIM.
- Если это расшифровка кода ошибки извлекается как текущее и архивное расшифровка кода ошибки, замените VCIM.
| Шаг | Действие | Да | Нет |
|---|---|---|---|
| 1 | Вы проводили проверку диагностической системы - транспортное средство? | Перейти к шагу 2 | Перейти к разделу Проверка диагностической системы - Транспортное средство |
| 2 | Установите средство сканирования. Включить зажигание, при выключенном двигателе. Извлеките расшифровка кода ошибки из коммуникационного интерфейсного модуля транспортного средства (VCIM). расшифровка кода ошибки извлекается как текущий расшифровка кода ошибки? | Перейти к шагу 3 | Перейти к разделу Средства диагностики |
| 3 | Замените VCIM. Обратитесь к " Справкам по модулям управления " для замены, настройки и программирования. Вы завершили замену? | Перейти к шагу 4 | |
| 4 | Используйте средство сканирования для очистки расшифровка кода ошибки. Эксплуатировать транспортное средство в условиях эксплуатации расшифровка кода ошибки, указанных в сопроводительном тексте. Выполняется ли сброс расшифровка кода ошибки? | Перейти к шагу 2 | Система исправна |
U1500 расшифровка кода ошибки
Симптомы - сотовая связь
| Важно | Перед использованием таблиц симптомов необходимо выполнить следующие действия. |
|---|
- Выполните " Diagnostic проверка системы - Vehicle " в разделе Vehicle расшифровка кода ошибки Information. Прежде чем использовать таблицы симптомов, убедитесь, что все следующее верно: Не установлены коды неисправностей (DTC) (расшифровка кода ошибки). Модуль управления может обмениваться данными по последовательному каналу передачи данных.
- Ознакомьтесь с работой системы, чтобы ознакомиться с ее функциями. См. " Описание и работа onstar ".
- Выполните " onstar Symptom Diagnosis ". Эта таблица симптомов позволит пользователю проверить жалобу клиента и сузить ее до источника.
Визуальный/физический осмотр
- Проверьте устройства послепродажного обслуживания, которые могут повлиять на работу системы. См. " Проверка аксессуаров Aftermarket " в разделе " Системы проводки ".
- Осмотрите легкодоступные или видимые компоненты системы на предмет очевидных повреждений или условий, которые могут вызвать симптом.
Список симптомов
Обратитесь к процедуре диагностики симптомов из следующего списка, чтобы диагностировать симптом
- onstar Одна или несколько кнопок не работают
- Удаленная функция центра обработки вызовов onstar не работает
- Не удается связаться с центром обработки вызовов onstar
- Микрофон не работает - вызывающий абонент не слышен
- " Voice Recognition Inoperative " (Не работает распознавание голоса)
- onstar Функции управления рулевым колесом не работают
- Индикатор кнопки onstar не работает
- Нет (или шумит) на звезде аудио
- Данные Глобальной системы позиционирования (GPS) не являются актуальными или неточными
Признаки неисправностей - Развлекательная система
| Важно | Перед использованием таблиц симптомов необходимо выполнить следующие действия. |
|---|
- Выполните " Diagnostic проверка системы - Vehicle " в разделе Vehicle расшифровка кода ошибки Information перед использованием таблиц симптомов, чтобы убедиться в том, что все следующие данные верны: Не установлены коды неисправностей (DTC) (расшифровка кода ошибки). Модули управления могут обмениваться данными через последовательный канал передачи данных.
- Просмотрите работу системы, чтобы ознакомиться с функциями системы. См. " Описание и работа радио / аудио системы ".
- Проверьте устройства послепродажного обслуживания, которые могут повлиять на работу развлекательной системы. См. " Проверка аксессуаров Aftermarket " в разделе " Проводные системы ".
- Проверьте легкодоступные или видимые компоненты системы на наличие явных повреждений или условий, которые могут вызвать симптом.
Обратитесь к процедуре диагностики симптомов из следующего списка, чтобы диагностировать симптом
- Советы по устранению неполадок аудиосистемы
- Плохой прием радио
- Неполный прием или отсутствие приема цифрового радио
- Радио отображает LOC, LOCKED или CODE
- Радио отображает CLN или CLEAN
- Радио отображает CAL или CAL ERR
- Слабый, медленный или искаженный выход ленточного проигрывателя
- Уменьшенная громкость - один или несколько динамиков
- Динамики не работают - один или несколько
- Диктофон не работает
- Радио Аудио Не Работает при Управлении Аудио Заднего Сиденья (RSA)
| Важно | Перед использованием таблиц симптомов необходимо выполнить следующие действия. |
|---|
- Выполните " Diagnostic проверка системы - Vehicle " в разделе Vehicle расшифровка кода ошибки Information перед использованием таблиц симптомов, чтобы убедиться в том, что все следующие данные верны: Не установлены коды неисправностей (DTC) (расшифровка кода ошибки). Модули управления могут обмениваться данными через последовательный канал передачи данных.
- Ознакомьтесь с разделом " Описание и работа навигационной системы " для того, чтобы ознакомиться с функциями системы.
- Проверьте устройства послепродажного обслуживания, которые могут повлиять на работу компонентов навигационной системы. См. " Проверка аксессуаров Aftermarket " в разделе " Системы проводки ".
- Осмотрите легкодоступные или видимые компоненты системы на предмет очевидных повреждений или условий, которые могут вызвать симптом.
Обратитесь к процедуре диагностики симптомов из следующего списка, чтобы диагностировать симптом
Советы по поиску и устранению неисправностей аудиосистемы
Многие условия, которые влияют на работу радио, могут быть исправлены без снятия радио с автомобиля. Проверьте состояние и следуйте диагностическим процедурам, чтобы изолировать и исправить состояние. Для того, чтобы правильно диагностировать любые проблемы аудиосистемы, убедитесь, что у вас полностью заряженный аккумулятор.
Предварительные инспекции
- Проверьте наличие оборудования для послепродажного обслуживания, которое могло быть установлено на транспортном средстве. При обнаружении оборудования для послепродажного обслуживания отсоедините его и проверьте наличие звукового шума. Проверьте чистоту и плотность соединения разъема антенны и коаксиального кабеля антенны.
- Что касается приема, сначала определите, находится ли клиент в пределах зоны прослушивания станций, которые он пытается принять.
- Станции на нижнем конце диапазона ЧМ более восприимчивы к звуковым шумам, чем станции на верхнем конце.
- Если шум исходит только от одного громкоговорителя, проверьте следующее перед заменой громкоговорителя: Изолируйте шум с помощью диагностического аудиокомплекта для компакт-дисков и кассет J 39916-A. Проверьте соединения громкоговорителя, чтобы убедиться, что они чистые и плотные. См. " Тестирование на прерывистые условия и плохие соединения ". Проверьте наличие свободного или неправильно установленного громкоговорителя или окружающей отделки. Свободная отделка может вызвать шум или флаттер, который звучит как неисправный громкоговоритель.
- Шум зажигания в FM-диапазоне может быть признаком проблемы с системой зажигания.
- Проверить чистоту, герметичность и отсутствие коррозии на всех основаниях транспортного средства.
- Осмотрите задние линии сетки обогрев стекла на предмет больших разрывов или темных пятен.
- Проверьте соединения на радиоантенном модуле, если он оборудован, чтобы убедиться, что они чистые и герметичные.
- Сравните автомобиль клиента с другой аналогичной моделью и аудиосистемой, чтобы определить, является ли состояние ненормальным.
Советы по поиску и устранению неисправностей системы видеоразвлечений
Ссылка на схему: Видеосистема Схемы
- Многие условия, которые влияют на работу видеосистемы, могут быть исправлены без удаления радиоприемника, проигрывателя цифровых видеодисков (DVD) или пульта управления видеоразвлечением из транспортного средства. Перед началом диагностики системы обязательно ознакомьтесь со всеми особенностями работы системы. Проверьте состояние и следуйте диагностическим процедурам, чтобы изолировать и исправить состояние.
- Перед началом диагностики развлекательной видеосистемы убедитесь, что аккумулятор автомобиля полностью заряжен.
Выполните " Diagnostic проверка системы - Vehicle " перед использованием этой процедуры диагностики.
- Зажигание выключено, отсоедините коаксиальный кабель антенны от цифрового радиоприемника (DRR). Подключите контрольную антенну к DRR.
- Включите зажигание, радио включено настроено на ХМ. Прием улучшен? Если прием не улучшен, замените DRR.
- Отключение зажигания. Отсоедините антенну DRR от коаксиального кабеля. Проверьте сопротивление центрального проводника коаксиального кабеля антенны от конца к концу. Убедитесь, что сопротивление меньше 5 Ом. Если сопротивление больше 5 Ом, замените коаксиальный кабель антенны.
- Проверьте сопротивление внешнего экрана коаксиального кабеля антенны от конца до конца. Убедитесь, что сопротивление меньше 5 Ом. Если сопротивление больше 5 Ом, замените коаксиальный кабель антенны.
- Проверьте сопротивление коаксиального кабеля антенны между центральным проводником и внешним проводником. Проверьте наличие бесконечного сопротивления между обоими проводниками. Если сопротивление между внутренним проводником и внешним проводником коаксиального кабеля меньше бесконечного, замените антенный коаксиальный кабель. Если проверка коаксиального кабеля прошла нормально, замените антенну цифрового радио.
- Заголовок сигнала глобальной системы позиционирования (GPS) на сканирующем устройстве будет отображать Да или Нет в зависимости от того, видит ли модуль приращение секунд, передаваемых сигналами GPS в модуль интерфейса связи транспортного средства. При входе на этот экран в заголовке GPS-сигнала будет автоматически отображаться Да, независимо от наличия приращения времени, в течение не менее 2 секунд, в то время как алгоритм в сканирующем инструменте определяет состояние часов. Если приращение найдено, то постоянно отображается «Да». Если часы остаются статичными, отображается No (Нет). Средство сканирования ищет приращение каждую секунду, независимо от текущего отображения.
- Неточные или устаревшие проблемы с местоположением GPS, которые больше не присутствуют, могли быть вызваны временной потерей приема сигнала GPS транспортным средством. Такие условия, как проезд через туннели или парковочные сооружения во время нажатия клавиши OnStar®, будут ограничивать навигационную антенну от четкого обзора спутников в небе и, возможно, вызвали временную потерю данных.
| Шаг | Действие | Ценности | Да | Нет |
|---|---|---|---|---|
| Ссылка на схему: " onstar Schematics " Вид с торца разъема Ссылка: Виды с торца разъема для развлечений / связи | ||||
| 1 | Вы проводили проверку диагностической системы - транспортное средство? | Перейти к шагу 2 | Перейти к разделу Проверка диагностической системы - Транспортное средство | |
| 2 | ВАЖНО: Важно иметь транспортное средство в открытой внешней зоне, где может быть успешно размещен сотовый вызов и данные Глобальной системы позиционирования (GPS) могут быть получены со спутников. Также необходимо сообщить консультанту OnStar® Call Center, что этот вызов предназначен для диагностики транспортных средств. С помощью сканирующего устройства наблюдайте за индикатором состояния сигнала GPS в меню отображения данных GPS в течение не менее 10 секунд. На индикаторе отображается Да? | Перейти к шагу 3 | Перейти к шагу 6 | |
| 3 | Нажмите кнопку OnStar® Call Center. Спросите консультанта OnStar® Call Center, получили ли они данные GPS. Получил ли советник данные GPS? | Перейти к шагу 4 | Перейти к шагу 5 | |
| 4 | Обратитесь к консультанту OnStar® Call Center, чтобы подтвердить свое положение. Является ли местоположение, предоставленное консультантом OnStar® Call Center, в пределах разумного расстояния от фактического местоположения транспортного средства? | Перейти к разделу Средства диагностики | Переход к шагу 10 | |
| 5 | Спросите консультанта OnStar® Call Center, был ли этот звонок неудачным. Звонок был неудачным? | Обратитесь в центр технической поддержки General Motors | Перейти к шагу 6 | |
| 6 | ВАЖНО: Автомобиль может быть оснащен секционированным коаксиальным колесом. Проверьте каждую секцию и замените только неисправную секцию, а не всю длину или коаксиальный кабель. Отсоедините коаксиальный кабель навигационной антенны от навигационной антенны в жгуте проводов. Отсоедините навигационную антенну от коммуникационного интерфейсного модуля транспортного средства (VCIM). Измерьте сопротивление от центрального проводника коаксиального кабеля до металлического наружного экрана. Показания счетчика выходят за допустимые пределы? | Перейти к шагу 7 | Перейти к шагу 8 | |
| 7 | Измерьте сопротивление центрального проводника коаксиального кабеля навигационной антенны от конца к концу. Измерение сопротивления больше указанного значения? | 1 Ом | Перейти к шагу 8 | Перейти к шагу 9 |
| 8 | Замените коаксиальный кабель навигационной антенны. Вы завершили замену? | Переход к шагу 11 | ||
| 9 | Замените навигационную антенну в сборе. Обратитесь к разделу " Замена антенны в сборе - сотовая связь и навигация ". Вы завершили замену? | Переход к шагу 11 | ||
| 10 | Замените VCIM. Обратитесь к " Справкам по модулям управления " для замены, настройки и программирования. Вы завершили замену? | Переход к шагу 11 | ||
| 11 | Эксплуатация системы для проверки ремонта. Вы исправили состояние? | Перейти к шагу 2 | ||
| Важно |
|---|
| Важно иметь транспортное средство в открытой внешней зоне, где может быть успешно размещен сотовый вызов и данные глобальной системы позиционирования (GPS) могут быть приняты со спутников. Также необходимо сообщить консультанту OnStar® Call Center, что этот вызов предназначен для диагностики транспортных средств. |
| Важно |
|---|
| Транспортное средство может быть снабжено секционированным коаксиальным колесом. Проверьте каждую секцию и замените только неисправную секцию, а не всю длину или коаксиальный кабель. |
Данные Глобальной системы позиционирования (GPS) неточные или неточные
Озабоченность клиентов могла быть вызвана отсутствием сотового обслуживания в данной области или неисправностью в инфраструктуре национальной сотовой сети, которая с тех пор была исправлена.
| Шаг | Действие | Да | Нет |
|---|---|---|---|
| Ссылка на схему: " onstar Schematics " Вид с торца разъема Ссылка: Виды с торца разъема для развлечений / связи | |||
| 1 | Вы проводили проверку диагностической системы - транспортное средство? | Перейти к шагу 2 | Перейдите к разделу " Проверка диагностической системы - транспортное средство " в разделе Информация о транспортном средстве расшифровка кода ошибки |
| 2 | Попытайтесь сигнализировать гудком, включить свет и заблокировать или разблокировать двери на транспортном средстве. Работает ли соответствующая система должным образом? | Перейти к шагу 3 | Перейти к " Diagnostic Start Point - звуковые сигналы " в звуковые сигналы Перейти к " Diagnostic Start Point - осветительные приборы Systems " в осветительные приборы Systems Перейти к " Diagnostic Start Point - Vehicle Access " в Vehicle Access |
| 3 | ВАЖНО: Необходимо сообщить консультанту OnStar® Call Center, что этот вызов предназначен для диагностики транспортных средств. Свяжитесь с центром обработки вызовов OnStar®, нажав синюю кнопку OnStar®. Попросите консультанта OnStar® выполнить удаленную функцию (блокировка/разблокировка двери, световая вспышка или гудок). Была ли попытка успешной? | Перейти к разделу Средства диагностики | Используйте средство сканирования для доступа к STID и ESN и обратитесь в Центр технической поддержки General Motors |
| Важно |
|---|
| Необходимо сообщить консультанту OnStar® Call Center, что этот вызов предназначен для диагностики транспортных средств. |
Запросы удаленной функции OnStar Call Center не работают
- Озабоченность клиентов могла быть вызвана отсутствием сотового обслуживания в данной области или неисправностью в инфраструктуре национальной сотовой сети, которая с тех пор была исправлена.
- Если подсказка OnStar Request Ended прослушивается без нажатия кнопки с белой точкой в конце нажатия клавиши OnStar®, система OnStar® в свое время успешно установила сотовое соединение, но не смогла завершить вызов. При повторных звонках с таким результатом обратитесь в центр технической поддержки General Motors.
- Неточное или устаревшее положение глобальной системы позиционирования (GPS) могло быть обусловлено временной потерей приема сигнала GPS транспортным средством в таких случаях, как проезд через туннели или парковочные сооружения, которые ограничивают навигационную антенну от ясного обзора спутников в небе.
| Шаг | Действие | Да | Нет |
|---|---|---|---|
| 1 | Вы проводили проверку диагностической системы - транспортное средство? | Перейти к шагу 2 | Перейдите к разделу " Проверка диагностической системы - транспортное средство " в разделе Информация о транспортном средстве расшифровка кода ошибки |
| 2 | Включить зажигание, при выключенном двигателе. Обратите внимание на индикатор состояния OnStar® Индикатор загорается зеленым? | Перейти к шагу 3 | Перейти к onstar Button LED Inoperative |
| 3 | Включите радио. Установите громкость на комфортный уровень. Нажмите кнопку OnStar® Call Center. Подождите приблизительно 10 секунд, затем завершите вызов, нажав кнопку с белой точкой. Мигает ли светодиод OnStar® после нажатия клавиши OnStar®, а вызов завершается после нажатия кнопки с белой точкой? | Перейти к шагу 4 | Перейти к onstar Одна или несколько кнопок не работает |
| 4 | После нажатия клавиши OnStar® отключается ли радиоблок и воспроизводится ли через аудиосистему сообщение Connecting to OnStar? | Перейти к шагу 5 | Перейдите в No (or Noisy) onstar Audio |
| 5 | ВАЖНО: Важно иметь транспортное средство в открытой внешней зоне, где можно успешно разместить сотовый вызов и получить данные глобальной системы позиционирования (GPS) со спутников. Нажмите кнопку OnStar® Call Center. Дождитесь подключения системы или завершения вызова. Установлено ли соединение с OnStar®? | Перейти к шагу 6 | Перейти к шагу 9 |
| 6 | ВАЖНО: Необходимо сообщить консультанту OnStar® Call Center, что этот вызов предназначен для диагностики транспортных средств. Спросите консультанта OnStar® Call Center, слышен ли ваш голос. Советник ясно слышит твой голос? | Перейти к шагу 7 | Перейти в Voice Recognition Inoperative |
| 7 | Спросите консультанта OnStar® Call Center, получили ли они какие-либо данные от автомобиля клиента. Произошла ли передача данных вызова OnStar®? | Перейти к шагу 8 | Переход к шагу 11 |
| 8 | Спросите консультанта OnStar® Call Center, было ли транспортное средство когда-либо сконфигурировано. Транспортное средство настроено? | Переход к шагу 10 | Переход к шагу 16 |
| 9 | Слышна ли звуковая подсказка «Невозможно связаться с OnStar®»? | Перейти к разделу Не удается связаться с центром обработки вызовов on star | Переход к шагу 12 |
| 10 | Попросите консультанта OnStar® Call Center проверить идентификационный номер транспортного средства (VIN), который у него есть в записи, и убедиться, что он соответствует фактическому VIN. Соответствует ли VIN в колл-центре OnStar® VIN транспортного средства? | Переход к шагу 13 | Переход к шагу 15 |
| 11 | Спросите консультанта OnStar® Call Center, был ли этот звонок неудачным. Был ли этот звонок неудачным? | Используйте средство сканирования для доступа к STID и ESN и обратитесь в Центр технической поддержки General Motors | |
| 12 | Слышен ли звуковой запрос OnStar® Request Ended? | Перейти к разделу Средства диагностики | |
| 13 | Обратитесь к консультанту OnStar® Call Center, чтобы подтвердить свое положение. Является ли местоположение, предоставленное консультантом OnStar® Call Center, в пределах разумного расстояния от фактического местоположения транспортного средства? | Переход к шагу 14 | Перейти к разделу Данные Глобальной системы позиционирования (GPS) не актуальны или неточны |
| 14 | Спросите консультанта OnStarr ® Call Center, отмечено ли положение глобальной системы позиционирования (GPS) как Текущее. Является ли местоположение GPS текущим? | Переход к шагу 17 | Перейти к разделу Данные Глобальной системы позиционирования (GPS) не актуальны или неточны |
| 15 | Попросите консультанта OnStar® Call Center обновить учетную запись клиента с правильной информацией. Счет клиента обновлен? | Переход к шагу 16 | |
| 16 | Попросите консультанта OnStar® Call Center выполнить перенастройку транспортного средства. Перенастройка прошла успешно? | Переход к шагу 18 | Спросите консультанта OnStar® Call Center, почему перенастройка не была успешной, используйте инструмент сканирования для доступа к STID и ESN и обратитесь в Центр технической поддержки General Motors. |
| 17 | Беспокоит ли клиента неспособность колл-центра OnStar® выполнять удаленные функции? | Перейдите в onstar Call Center дистанционный Function Requests Inoperative | Перейти к разделу Средства диагностики |
| 18 | Эксплуатация системы для проверки того, что проблема клиента была исправлена. Была ли исправлена проблема клиента? | Система исправна | Перейти к шагу 2 |
| Важно |
|---|
| Важно иметь транспортное средство в открытой внешней области, где может быть успешно размещен сотовый вызов и данные глобальной системы позиционирования (GPS) могут быть приняты со спутников. |
| Важно |
|---|
| Необходимо сообщить консультанту OnStar® Call Center, что этот вызов предназначен для диагностики транспортных средств. |
Диагностика симптомов OnStar
Как проверить диагностический систему - Автомобиль
Выполните проверку системы диагностики транспортного средства, прежде чем приступить к этим диагностическим процедурам. См. " Проверка системы диагностики - транспортное средство ".
Использование тестовой антенны
Используйте антенну испытательной мачты для быстрой проверки плохой работы антенны транспортного средства. Отсоедините разъем ввода антенны от радиоприемника и подключите испытательную антенну к радиоприемнику. Убедитесь, что основание испытательной антенны заземлено на шасси транспортного средства и держите руки подальше от мачты. Проверьте радиоприем в зоне, удаленной от электрических помех. Отрегулируйте несколько слабых и сильных AM и FM станций. Если радиоприем улучшен, проблема существует с антенной транспортного средства и / или кабелем ввода, если прием все еще плохой, обратитесь к разделу " Поиск неисправностей ".
Контроль массы антенн
| Важно | Всегда обнуляйте DMM перед измерением сопротивления, чтобы обеспечить точное считывание. |
|---|
- Отсоедините отрицательный кабель аккумулятора.
- Отсоедините разъем ввода антенны от радиоприемника.
- Измерьте сопротивление от отрицательного кабеля батареи до коаксиального кабеля, внешнего проводника, разъема.
- Измеренное сопротивление должно составлять 0,2 Ом или менее.
- Проверьте следующее, когда сопротивление превышает 0,2 Ом. Основание антенны для плохого соединения с землей корпуса Коаксиальный кабель подключается для плохого соединения или коррозии. Проверьте на разомкнутое или высокое сопротивление от отрицательного кабеля батареи к корпусу. См. " Тестирование цепи " и " Ремонт проводки ".
- После нахождения и исправления состояния эксплуатируйте систему с целью проверки ремонта.
Как протестировать коаксиальный кабель антенн
Используйте соответствующую диаграмму и схему для проверки сопротивлений коаксиального кабеля антенны для антенной системы на транспортном средстве. При тестировании антенны и/или вводного кабеля руководствуйтесь таблицей.
Схема №31
| Выноска | Наименование компонента |
|---|---|
| 1 | Отрицательный кабель аккумулятора |
| 2 | Проводник коаксиального кабеля - конец радиосети |
| 3 | Металлический внешний экран коаксиального кабеля - радио конец |
| 4 | Металлический внешний экран коаксиального кабеля - конец антенны |
| 5 | Проводник коаксиального кабеля - антенный конец |
| 6 | Основание антенны |
| 7 | Антенная мачта |
| 8 | Коаксиальный кабель антенны |
| Датчики омметра в точках | Сопротивление измеряется в омах |
|---|---|
| 1 и 3 | Менее 0,2 |
| 1 и 4 | Менее 0,2 |
| 1 и 6 | Менее 0,2 |
| 1 и 2 | Бесконечность |
| 1 и 5 | Бесконечность |
| 1 и 7 | Бесконечность |
| 2 и 3 | Бесконечность |
| 2 и 4 | Бесконечность |
| 2 и 6 | Бесконечность |
| 3 и 4 | Менее 0,2 |
| 3 и 6 | Менее 0,2 |
| 3 и 5 | Бесконечность |
| 3 и 7 | Бесконечность |
Аудиосистема, плохой прием
| Важно | Всегда обнуляйте DMM перед измерением сопротивления, чтобы обеспечить точное считывание. |
|---|
- Измерить сопротивление от центрального проводника коаксиального кабеля до антенной мачты, зондов омметра в точках 2 и 7.
- Общее сопротивление от конца до конца центрального проводника - зонды омметра в точках 2 и 5: кабель типа RG-58 / RG-59 - менее 0,2 Ом на фут кабель типа RG-62 / Rg-62M - менее 3,5 Ом на фут
- При проверке сопротивления осторожно покачивайте вводной наконечник и кабель. См. " Тестирование на прерывистые условия и плохие соединения ".
- Замените антенну и/или вводной кабель, когда вышеуказанные показания не получены.
Всегда выполняйте проверку диагностической системы - автомобиль, прежде чем приступить к этим диагностическим процедурам. См. " Проверка диагностической системы - автомобиль ".
Динамики - уменьшенная громкость
| Важно | Следующая информация перечисляет наиболее вероятную причину проблемы по наименее вероятной причине. Если список приводит к замене компонента, всегда проверяйте плохое соединение, прежде чем продолжить замену. См. " Тестирование на периодические состояния и плохие соединения " и " Ремонт разъемов ". |
|---|
Без RPO Uqa
- Выходная цепь громкоговорителя с высоким сопротивлением - проверьте соответствующие выходные цепи громкоговорителя на высокое сопротивление. См. " Тестирование цепи " и " Ремонт проводки ".
- Неисправный динамик - замените соответствующий динамик. См. раздел " Справочник по замене динамиков ".
С RPO Uqa (Bose)
- Выходная цепь громкоговорителя с высоким сопротивлением - проверьте соответствующие выходные цепи громкоговорителя на высокое сопротивление. См. " Тестирование цепи " и " Ремонт проводки ".
- Передняя звуковая цепь низкого уровня разомкнута - проверьте соответствующую звуковую цепь низкого уровня на обрыв. См. " Тестирование цепи " и " Ремонт проводки ".
- Неисправный динамик - замените соответствующий динамик. См. раздел " Справочник по замене динамиков ".
С U2K целевой точки восстановления
- Размыкание общей аудиосхемы - проверьте общую аудиосхему на обрыв. См. разделы " Тестирование цепи " и " Ремонт проводки ".
- Замените цифровой радиоприемник - см. раздел " Справочная информация о модуле управления ".
Всегда выполняйте проверку диагностической системы - автомобиль, прежде чем приступить к этим диагностическим процедурам. См. " Проверка диагностической системы - автомобиль ".
- Озабоченность клиентов могла быть связана с отсутствием сотового обслуживания в данной зоне. Причиной также мог быть сбой в инфраструктуре национальной сотовой сети во время неисправного соединения клиента, которое с тех пор было исправлено.
- Если экстренный вызов OnStar® способен успешно подключить транспортное средство к Центру обработки вызовов OnStar®, когда нажатие кнопки Центра обработки вызовов OnStar® не происходит, может произойти сбой в способности системы OnStar® в транспортном средстве быть распознанным местным оператором сотовой связи.
- Если будет услышана подсказка «OnStar® request ended» без нажатия кнопки с белой точкой в конце нажатия клавиши OnStar®, система OnStar® в свое время успешно осуществила сотовое соединение, но не смогла завершить вызов. При повторных звонках с таким результатом обратитесь в центр технической поддержки General Motors.
| Шаг | Действие | Стоимость | Да | Нет |
|---|---|---|---|---|
| Описание: " onstar Schematics " разъём End View Описание: " Entertainment / Communication разъём End Views " ОПРЕДЕЛЕНИЕ: При нажатии кнопки onstar ® Call Center соединение с onstar ® Call Center не устанавливается. | ||||
| 1 | Вы проводили проверку диагностической системы - транспортное средство? | Перейти к шагу 2 | Перейдите к разделу " Проверка диагностической системы - транспортное средство " в разделе Информация о транспортном средстве расшифровка кода ошибки | |
| 2 | ВАЖНО: Важно иметь транспортное средство в открытой внешней зоне, где можно успешно разместить сотовый вызов и получить данные глобальной системы позиционирования (GPS) со спутников. Нажмите кнопку OnStar® Call Center. Дождитесь подключения системы или завершения вызова. Установлено ли соединение с центром обработки вызовов OnStar®? | Перейти к разделу Средства диагностики | Перейти к шагу 3 | |
| 3 | Были ли слышны какие-либо другие тональные сигналы или сотовые сообщения, кроме обычных тональных сигналов прогрессии системы и подсказки «Невозможно связаться с OnStar®»? | Перейти к шагу 4 | Перейти к шагу 5 | |
| 4 | ВАЖНО: Экстренный вызов в колл-центр OnStar® следует делать только в том случае, если диагностика системы приводит к этому шагу. Сразу после того, как советник OnStar® примет вызов, им следует сообщить, что этот вызов предназначен только для диагностических целей и чрезвычайной ситуации нет. Запишите все сообщения, услышанные от нажатия кнопки OnStar® Call Center. Нажмите аварийную кнопку OnStar®. Выполняет ли экстренный вызов с клавиатуры соединение с колл-центром OnStar® в течение 10 минут? | Все сообщения, услышанные в ходе тестов, должны быть доступны, используйте инструмент сканирования для доступа к STID, ESN и приемопередатчику I.D. и свяжитесь с Центром технической поддержки General Motors. | Перейти к шагу 5 | |
| 5 | Осмотрите сотовую антенну на предмет внешних повреждений. Антенный узел поврежден? | Перейти к шагу 9 | Перейти к шагу 6 | |
| 6 | ВАЖНО: Автомобиль может быть оснащен секционированным коаксиальным колесом. Проверьте каждую секцию и замените только неисправную секцию, а не всю длину или коаксиальный кабель. Отсоедините коаксиальный кабель сотовой антенны от коммуникационного интерфейсного модуля транспортного средства (VCIM). Отсоедините коаксиальный кабель сотовой антенны от сотовой антенны. Измерьте сопротивление от центрального проводника коаксиального кабеля до металлического наружного экрана. Показания счетчика выходят за допустимые пределы? | Перейти к шагу 7 | Перейти к шагу 8 | |
| 7 | Измерьте сопротивление центрального проводника коаксиального кабеля сотовой антенны от конца к концу. Измерение сопротивления больше указанного значения? | 1 Ом | Перейти к шагу 8 | Используйте средство сканирования для доступа к идентификатору STID, ESN и приемопередатчика и обратитесь в центр технической поддержки General Motors. |
| 8 | Замените коаксиальный кабель сотовой антенны. Вы завершили замену? | Переход к шагу 10 | ||
| 9 | Замените сотовый антенный узел. Обратитесь к разделу " Замена антенного узла - сотовый и навигационный ". Вы завершили замену? | Переход к шагу 10 | ||
| 10 | Эксплуатация системы для проверки ремонта. Вы исправили состояние? | Система исправна | Перейти к шагу 2 | |
| Важно |
|---|
| Важно иметь транспортное средство в открытой внешней области, где может быть успешно размещен сотовый вызов и данные глобальной системы позиционирования (GPS) могут быть приняты со спутников. |
| Важно |
|---|
| Экстренный вызов в колл-центр OnStar® следует делать только в том случае, если диагностика системы приводит к этому шагу. Сразу после того, как советник OnStar® примет вызов, им следует сообщить, что этот вызов предназначен только для диагностических целей и чрезвычайной ситуации нет. |
| Важно |
|---|
| Транспортное средство может быть снабжено секционированным коаксиальным колесом. Проверьте каждую секцию и замените только неисправную секцию, а не всю длину или коаксиальный кабель. |
Не удается связаться с центром обработки вызовов OnStar
Ограничения OnStarr для сотовой связи, GPS и диагностики
Правильная работа системы onstar ® зависит от нескольких элементов вне компонентов, интегрированных в транспортное средство. К ним относятся национальная инфраструктура сотовой сети, сотовые телефонные операторы в сети и глобальная система позиционирования (GPS).
Сотовая работа системы OnStarr может быть затруднена такими факторами, как дальность действия пользователя от аналоговой или цифровой сотовой вышки, состояние оборудования сотовых операторов и местоположение, где размещен вызов. Нажатие клавиши OnStarr в областях, которые не имеют достаточного сотового покрытия или имеют временный отказ оборудования, приведет либо к невозможности завершения вызова с передачей данных, либо к полной невозможности подключения к Call-центру OnStar®. Система OnStarr может также испытывать проблемы с подключением, если идентификационные номера для модуля, идентификационный номер станции (STID) и электронный серийный номер (ESN) не распознаются местными вышками приема сигналов сотовых несущих. Для решения таких проблем с подключением к сотовой связи OnStar® требуется помощь Центра технической поддержки General Motors OnStar® Group, который координирует свои действия с операторами сотовой связи для решения проблем с подключением.
Спутники, которые вращаются вокруг Земли, обеспечивая систему OnStar данными GPS, почти не имеют связанных с ними сбоев. В случае отсутствия проблемы с GPS сбой, вероятно, будет связан с неспособностью системы получить сигналы GPS из-за ее местоположения, то есть в структуре парковки, аппаратного сбоя или ошибки с вызовом OnStarr, который достиг центра обработки вызовов без данных о транспортном средстве.
Во время диагностического тестирования системы OnStarr техник должен убедиться, что транспортное средство находится в зоне, которая имеет четкий беспрепятственный обзор открытого неба и, предпочтительно, в зоне, где были успешно размещены аналоговые или цифровые сотовые вызовы. Эти области можно найти, успешно выполнив нажатие клавиши OnStar® в известном хорошем автомобиле, оснащенном OnStar®, и подтвердив успех с помощью консультанта Call-центра OnStar®. Такие места могут использоваться в качестве постоянного ориентира для будущего тестирования OnStar®.