Общие сведения об устранении неполадок
Hands Freelink (HFL) работает только с одобренными мобильными телефонами с поддержкой Bluetooth и профилем Hands Free. Если вы не уверены, что ваш мобильный телефон совместим с HFL - и не все телефоны - у Acura есть специальный колл-центр и веб-сайт, чтобы ответить на ваши вопросы в Интернете. Перейдите на www.acuraHandsFreelink.com или www.acura.com или наберите 888-528-7876 для получения дополнительной помощи. Колл-центр открыт с понедельника по пятницу с 6:00 до 18:00 по CST, в субботу с 7:00 до 18:00 по CST и в воскресенье с 8:00 до 18:00 по CST.
ПримечаниеНа службу поддержки ЛВЖ всегда следует обращаться, когда есть какие-либо вопросы или проблемы, не рассмотренные в этой статье, руководстве по эксплуатации или кратком руководстве по началу работы.
ЛВЖ дает пользователю удобство работы в режиме громкой связи. Он не может контролировать производительность телефона (качество вызова и уровень сигнала). Во избежание проблем с производительностью не кладите телефоны в металлический портфель, в багажник или в сумочку под сиденьем.
Это руководство показывает вам только некоторые из многих функций HFL. Вы увидите, как подключить телефон к HFL, а затем совершать и принимать звонки, все с помощью простых голосовых команд. Если вы хотите получить полное описание этой системы, обратитесь к руководству владельца и краткому руководству по началу работы.
Функция самодиагностики
ПримечаниеЭту процедуру следует использовать только в том случае, если HDS недоступен. Для запуска функции самодиагностики выполните следующие действия:
- Поверните выключатель зажигания в положение ACC (I).
- Нажмите и удерживайте кнопку HFL BACK более 5 секунд.
- Когда система Hands Freelink входит в функцию самодиагностики, слово «DIAGNOSTIC MODE» отображается на многоинформационном дисплее (MID) на модуле управления датчиком. Если система не завершила тестирование на расшифровка кода ошибки, блок управления Hands Freelink выдает звуковой сигнал «Выполняется тестирование системы громкой связи». Если расшифровка кода ошибки отсутствуют, блок управления Hands Freelink выдает звуковое сообщение «Система громкой связи в порядке». Если есть какие-либо расшифровка кода ошибки, блок управления Hands Freelink звуковым сигналом выдает «Система громкой связи нуждается в обслуживании».
ПримечаниеФункция самодиагностики может быть инициирована только тогда, когда ЛВЛ находится в состоянии ожидания. Функция самодиагностики считается запущенной, как только обнаруживается нажатие и удержание 5 секунд, и заканчивается, когда блоки возвращаются в состояние ожидания.
Выход из режима самодиагностики
Нажмите кнопку HFL BACK и выйдите из режима самодиагностики.
Индекс устранения симптомов
| Признак | Диагностическая процедура | Также проверьте наличие |
|---|---|---|
| Ничего не происходит | Входной тест блока управления (см. ВХОДНОЙ ТЕСТ/ЗАМЕНА БЛОКА УПРАВЛЕНИЯ) | Используйте HDS для проверки на наличие расшифровка кода ошибки Чрезмерный внутренний шум (открытые окна, вентиляционные отверстия на микрофоне и т. Д.) |
| MID отображает сообщение HFL, которое не исчезает после нажатия кнопки HFL BACK | Устранение симптомов (см. СЕРЕДИНА ОТОБРАЖАЕТ СООБЩЕНИЕ ЛВЖ, КОТОРОЕ НЕ ИСЧЕЗАЕТ ПОСЛЕ НАЖАТИЯ КНОПКИ ВОЗВРАТА ЛВЖ) | Используйте HDS для проверки расшифровка кода ошибки |
| Сообщения HFL не могут быть услышаны или являются слабыми | Устранение симптомов (см. СООБЩЕНИЕ HFL НЕ МОЖЕТ БЫТЬ УСЛЫШАНО ИЛИ ЯВЛЯЮТСЯ СЛАБЫМИ) | |
| Система ЛВЖ заблокирована, а код доступа утерян или забыт | Устранение симптомов (см. СИСТЕМА ЛВЖ ЗАБЛОКИРОВАНА, А КОД ДОСТУПА УТЕРЯН ИЛИ ЗАБЫТ) | |
| У одобренного Bluetooth-телефона возникли проблемы с сопряжением с автомобилем | Поиск и устранение неисправностей системы ЛВЖ (см. ПОИСК И УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ СИСТЕМЫ ЛВЖ) | Телефон должен быть в списке одобренных Bluetooth-телефонов и правильно настроен. Чтобы получить текущий список утвержденных телефонов, перейдите в www.acura.com или позвоните в службу поддержки HFL по телефону 888-528-7876 для получения дополнительной помощи. |
| Bluetooth-телефон не может использовать все свои функции | Поиск и устранение неисправностей системы ЛВЖ (см. ПОИСК И УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ СИСТЕМЫ ЛВЖ) | Телефон должен быть в списке одобренных Bluetooth-телефонов и правильно настроен. Чтобы получить текущий список утвержденных телефонов, перейдите в www.acura.com или позвоните в службу поддержки HFL по телефону 888-528-7876 для получения дополнительной помощи. |
| Bluetooth-телефон не выполняет и не принимает вызовы с использованием системы HFL | Поиск и устранение неисправностей системы ЛВЖ (см. ПОИСК И УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ СИСТЕМЫ ЛВЖ) | Телефон должен быть в списке одобренных Bluetooth-телефонов и правильно настроен. Чтобы получить текущий список утвержденных телефонов, перейдите в www.acura.com или позвоните в службу поддержки HFL по телефону 888-528-7876 для получения дополнительной помощи. |
| Система ЛВЖ распознает не все голосовые подсказки | Поиск и устранение неисправностей системы ЛВЖ (см. ПОИСК И УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ СИСТЕМЫ ЛВЖ) | См. также «СОВЕТЫ ПО ГОЛОСОВОМУ УПРАВЛЕНИЮ «. |
| Клиент хочет сбросить систему ЛВЖ (все телефоны и адресная информация очищены от системы ЛВЖ) | Очистка системы (см. ОЧИСТКА СИСТЕМЫ ЛВЖ) | Дополнительную информацию см. в Руководстве владельца. |
| Система ЛВЖ говорит по-французски | См. раздел ЛВЖ в Руководстве Владельца «Изменение языка» | |
| Адресная книга не переносится с телефона Bluetooth на систему HFL | Нет HFL-совместимого телефона, спаренного с транспортным средством. Подключите утвержденный телефон, совместимый с ЛВЖ, к транспортному средству. | Телефон должен быть в списке одобренных Bluetooth-телефонов и правильно настроен. Чтобы получить текущий список утвержденных телефонов, перейдите в www.acura.com или позвоните в службу поддержки HFL по телефону 888-528-7876 для получения дополнительной помощи. |
| Навигация не вызывает использование HFL | Диагностика симптомов навигационной системы (см. НАВИГАЦИЯ НЕ ВЫЗЫВАЕТСЯ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ЛВЖ). |
ИНДЕКС УСТРАНЕНИЯ СИМПТОМОВ
Поиск и устранение неисправностей системы ЛВЖ
ПримечаниеДля успешной диагностики и устранения проблемы необходимо иметь возможность продублировать проблему клиента. Всегда пользуйтесь телефоном клиента. Убедитесь, что телефон одобрен и настроен правильно. В режиме он-лайн перейдите в www.acura.com или обратитесь за помощью в службу поддержки ЛВЖ в 888-528-7876.
- Подключите HDS к диагностический разъём.
- Включите выключатель зажигания (II).
- Проверьте наличие расшифровка кода ошибки. Указаны ли какие-либо расшифровка кода ошибки? ДА - Восстановите указанные расшифровка кода ошибки и перепроверьте. НЕТ - переход к шагу 4.
- Попробуйте продублировать проблему. Вы можете дублировать проблему? ДА - перейдите к шагу 5. НЕТ - в данный момент система в порядке.
- Подключите телефон к заведомо исправному автомобилю (та же модель, год и отделка) и попытайтесь продублировать проблему. Есть ли у телефона такая же проблема на заведомо исправном автомобиле? ДА - Обратитесь в службу поддержки HFL по телефону 888-528-7876, чтобы убедиться, что телефон настроен правильно и имеет правильное программное обеспечение. Если телефон настроен правильно, это либо характеристика системы ЛВЛ, либо характеристика конкретного используемого утвержденного телефона. Объясните клиенту, что это системный признак. Другой телефон из утвержденного списка телефонов может дать более благоприятные результаты. НЕТ - Замените заведомо исправный блок управления Hands Freelink и перепроверьте. Если проблема исчезнет, замените оригинальный блок управления Hands Freelink.
Схема №106
Схема №107
Входной тест/замена блока управления
ПримечаниеПеред началом тестирования выполните поиск и устранение неисправностей мультиплексной интегрированной системы управления с использованием режима A диагностики системы B-CAN (см. ПОИСК И УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ - РЕЖИМ A ДИАГНОСТИКИ СИСТЕМЫ B-CAN).
Схема №108
- Поверните выключатель зажигания в положение замок (ЗАМОК) (0).
- Снимите правую отклоняющую панель (см. УЧАСТОК ПОДОКОННИКА ПЕРЕДНЕЙ ДВЕРИ).
- Отсоедините разъем 22P (A) от блока управления Hands Freelink (B).
- Проверьте клеммы разъема и розетки на предмет хорошей посадки контактов, чтобы убедиться, что все они обеспечивают хороший контакт. Если клеммы погнуты, ослаблены или имеют коррозию, отремонтируйте их по мере необходимости и повторно проверьте систему. Если клеммы выглядят нормально, перейдите к шагу 5.
- При отсоединенном разъеме выполните эти входные тесты на разъеме. Если какой-либо тест указывает на проблему, найдите и устраните причину, затем повторно проверьте систему. Если все входные тесты подтвердились, перейдите к шагу 6. ДИАГРАММА ВОЗМОЖНЫХ ПРИЧИН Состояние испытания провода полости Тест: Желаемый результат Возможная причина, если результат не получен 13 BLK При всех условиях Проверка на неразрывность с землей: Должна быть непрерывность. Плохое заземление (G503) Обрыв в проводе заземления 11 WHT При всех условиях Измерьте напряжение на землю: Должно быть напряжение батареи. Перегорел предохранитель № 6 (10 А) в коробке предохранителей/реле под приборной панелью Разомкнут в проводе 14 BLU (B-CAN) При всех условиях Проверить целостность цепи между клеммой № 14 и разъемом коробки предохранителей/реле под приборной панелью Х (39P) клемма № 18: Должна быть целостность цепи. Откройте провод B-CAN ПРИМЕЧАНИЕ: Используйте HDS и проверьте наличие расшифровка кода ошибки B-CAN. Под панелью предохранителя отсоединен разъем коробки реле X (39P). Проверьте целостность заземления: Целостность не допускается. Короткое замыкание на массу в проводе ПРИМЕЧАНИЕ: Используйте HDS и проверьте наличие B-CAN расшифровка кода ошибки. 1 YEL Выключатель зажигания ACC (I) или ON (II) Измерьте напряжение на землю: Должно быть напряжение аккумулятора. Перегорел предохранитель № 32 (7,5 А) в под-тычковой коробке предохранителя/реле Ан разомкнут в проводе
- Поверните выключатель зажигания в положение замок (ЗАМОК) (0).
- Подсоедините разъем 22P к блоку управления Hands Freelink, а разъем X (39P) - к блоку предохранителей/реле под панелью управления.
- Включите выключатель зажигания (II) и выполните эти входные тесты на разъеме. Если какой-либо тест указывает на проблему, найдите и устраните причину, затем повторно проверьте систему. Если все входные тесты подтвердились, блок управления Hands Freelink должен быть неисправен; замените его. ТАБЛИЦА ВОЗМОЖНЫХ ПРИЧИН Состояние испытания провода полости: Желаемый результат Возможная причина, если результат не получен 2 PUR Выключатель зажигания ACC (I) или ON (II) HFL TALK и HFL BACK кнопка не нажата: Около 5 В нажата кнопка HFL TALK: Около 3 В нажата кнопка HFL BACK: Около 2 В Обрыв или короткое замыкание во входном проводе кнопки HFL (PUR или RED/BLK) Обрыв в проводе заземления кнопки HFL (BRN или GRN/BLK) Обрыв в заземлении аудиоблока ПРИМЕЧАНИЕ: Используйте HDS и проверьте наличие расшифровка кода ошибки B-CAN.