Инспекции и проверки
- Проверка проблемы клиента.
- Визуальный осмотр на наличие явных признаков механических или электрических повреждений. ВИЗУАЛЬНЫЙ ОСМОТР Предохранители электрических батарей Центральные и аккумуляторные распределительные коробки Мегафузы Жгут проводов Поврежденные, незакрепленные или подверженные коррозии разъемы Мобильная телефонная трубка Микрофонный приемопередающий модуль (TM) Антенна сотового телефона Основание пластинчатый переходник Переходник Управление рулевым колесом Пружина с часами (Ihu) Громкоговорители Аудио-усилитель Система транспортировки медиа-ориентированных систем (MOST) Система центральный блок предохранителей и реле (Cjb)
- Если обнаружена очевидная причина наблюдаемой или сообщаемой проблемы, исправьте причину (если возможно), прежде чем переходить к следующему шагу
- Используйте утвержденную диагностическую систему или средство сканирования для извлечения любых диагностических кодов неисправностей (коды неисправностей (DTC) (расшифровка кода ошибки)) перед переходом к индексу расшифровка кода ошибки. Убедитесь, что все коды неисправностей очищены после исправления.
Диагностический индекс кодов неисправностей
ПримечаниеСтандартные средства сканирования могут не считывать перечисленные коды или считывать только 5-значные коды. Сопоставьте 5 цифр от сканирующего устройства с первыми 5 цифрами 7-значного кода, указанного для идентификации неисправности (последние 2 цифры дают дополнительную информацию, считанную одобренной производителем диагностической системой).
| DTC | Описание | Возможные причины | Действие |
|---|---|---|---|
| B101111 | Выход питания блока управления (ЭБУ) | Короткое замыкание на массу цепи питания адаптера основания телефона Цепь питания адаптера основания телефона высокое сопротивление Отказ адаптера основания телефона Отказ модуля приемопередатчика (TM) | Проверьте цепи питания базовой платы телефона. Обратитесь к электрической информации. Проверьте базовую плату и модуль приемопередатчика. Обратитесь к политике гарантии и информации о процедурах, если модуль является подозрительным. |
| B101112 | Выход питания блока управления (ЭБУ) | Короткое замыкание цепи питания адаптера основания телефона для питания Отказ адаптера основания телефона Отказ модуля приемопередатчика (TM) | Проверьте цепи питания базовой платы телефона. Обратитесь к электрической информации. Проверьте базовую плату и модуль приемопередатчика. Обратитесь к политике гарантии и информации о процедурах, если модуль является подозрительным. |
| B1A0041 | Модуль управления | Ошибка модуля управления телефоном: постоянное запоминающее устройство (ПЗУ), общая ошибка контрольной суммы | Очистите расшифровка кода ошибки и повторите тест. Если расшифровка кода ошибки сбрасывается, обновите модуль управления TEL. Обратитесь к информации о гарантийной политике и процедурах, если модуль является подозрительным. |
| B1A0044 | Модуль управления | Неисправность модуля оперативного запоминающего устройства (ОЗУ) телефонного управления, отказ памяти данных | Очистите расшифровка кода ошибки и повторите тест. Если расшифровка кода ошибки сбрасывается, обновите модуль управления TEL. Обратитесь к информации о гарантийной политике и процедурах, если модуль является подозрительным. |
| B1A0045 | Модуль управления | Ошибка модуля управления телефоном, постоянное запоминающее устройство (ПЗУ), сбой памяти программы | Очистите расшифровка кода ошибки и повторите тест. Если расшифровка кода ошибки сбрасывается, обновите модуль управления TEL. Обратитесь к информации о гарантийной политике и процедурах, если модуль является подозрительным. |
| B1A0047 | Модуль управления | Отказ модуля внутреннего контроля модуля телефонного контроля | Очистите расшифровка кода ошибки и повторите тест. Если расшифровка кода ошибки сбрасывается, обновите модуль управления TEL. Обратитесь к информации о гарантийной политике и процедурах, если модуль является подозрительным. |
| B1D5911 | Система зарядного устройства | Короткое замыкание цепи системы зарядного устройства на массу | Проверьте цепи системы зарядного устройства согласно электрической информации. |
| B1D5912 | Система зарядного устройства | Короткое замыкание цепи системы зарядного устройства на питание | Проверьте цепи системы зарядного устройства согласно электрической информации. |
| B1D7984 | Микрофонный вход | Сбой теста " Прием звука через MOST " означает, что уровень звука, полученного в точке обнаружения микрофона, слишком низок. Неисправность микрофона Неисправность жгута / разъема Неисправность встроенного головного блока (Ihu) Неисправность базового модуля (BPM) | Проверьте работу микрофона, заменив известный рабочий блок. Обратитесь к электрической информации и проверьте цепи микрофона (MIC). Обновите / отремонтируйте при необходимости. Обратитесь к гарантийной политике и информации о процедурах, если модуль является подозрительным. |
| U002968 | Характеристики коммуникационной шины А транспортного средства | Количество повторных отправок сведений о событии MOST превысило производительность системы MOST | Выполните общий тест MOST в этом разделе и в утвержденной диагностической системе. См. Раздел " Сетевые коммуникации " в информации о мастерской. |
| U040068 | Получены недопустимые данные | Информация о событии Получены недопустимые данные Другой модуль MOST установил недопустимый код ошибки | Выполните общий тест MOST в этом разделе и в утвержденной диагностической системе. См. Раздел " Сетевые коммуникации " в информации о мастерской. |
| U1A0088 | Частная сеть связи | Сбой связи с набором микросхем Bt в модуле платы основания | Очистите расшифровка кода ошибки и повторите тестирование. Если проблема не устранена, обновите модуль основания телефона. Обратитесь к информации о политике гарантии и процедурах, если модуль является подозрительным. |
| U200152 | Сокращенная функция системы | Ошибка Bluetooth - система не активирована | Выполните общий тест MOST в этом разделе и в утвержденной диагностической системе. См. Раздел " Сетевые коммуникации " в информации о мастерской. |
| U200168 | Сокращенная функция системы | Информация о событии - температура выше 70 ° C установлена. Не является неисправностью. Работа системы приостановлена, пока система остывает. | Это событие инициируется, если ЭБУ снижает уровень функциональности, чтобы предотвратить перегрев системы. Это нормальная функция ЭБУ и не является ошибкой. Очистите / проигнорируйте этот расшифровка кода ошибки. |
| U20019A | Сокращенная функция системы | Информация о событии - температура модуля основания (BPM) выше 70 ° C установлена. Не является неисправностью. Работа системы приостановлена, пока система охлаждается. | Это событие запускается, если BPM снижает уровень функциональности, чтобы предотвратить перегрев системы. Это нормальная функция ECU и не является ошибкой. Очистите / проигнорируйте этот расшифровка кода ошибки. |
| U201A54 | Основные данные калибровки модуля управления | Локальный файл конфигурации отсутствует (не загружен) в модуле управления | Сконфигурируйте модуль с помощью утвержденной диагностической системы. |
| U30004A | Модуль управления | Отказ памяти данных аудиоблока | Проверьте цепи питания и массы компонента. Обратитесь к электрической информации. Обратитесь к политике гарантии и информации о процедурах, если модуль является подозрительным. |
| U300044 | Модуль управления | Ошибка модуля основания (BPM) RAM (сбой памяти данных, приводящий к возможному повреждению локального файла конфигурации) | Настройте модуль, используя утвержденную диагностическую систему, и загрузите файл локальной конфигурации. Очистите расшифровка кода ошибки и повторите тестирование. Если проблема сохраняется, обновите BPM. Обратитесь к информации о политике гарантии и процедурах, если модуль является подозрительным. |
| U300045 | Модуль управления | Отказ ROM модуля платы основания (BPM) (сбой памяти данных, приводящий к возможному повреждению локального файла конфигурации) | Настройте модуль, используя утвержденную диагностическую систему, и загрузите файл локальной конфигурации. Очистите расшифровка кода ошибки и повторите тестирование. Если проблема сохраняется, обновите BPM. Обратитесь к информации о политике гарантии и процедурах, если модуль является подозрительным. |
| U300054 | Модуль управления | БОЛЬШИНСТВО настроено неправильно - установлен неверный голосовой язык | Сконфигурируйте модуль с помощью утвержденной диагностической системы. |
| U300056 | Модуль управления | Один или несколько полученных параметров данных файла конфигурации автомобиля (CCF) считаются недействительными | Сконфигурируйте модуль с помощью утвержденной диагностической системы. |
| U300316 | Напряжение батареи | Напряжение батареи ниже порогового значения | Проверьте аккумулятор транспортного средства и систему зарядки. Обратитесь к соответствующему разделу в информации мастерской. Обратитесь к электрической информации и проверьте цепи питания модуля. |
| U300317 | Напряжение батареи | Напряжение батареи выше порогового значения | Проверьте аккумулятор транспортного средства и систему зарядки. Обратитесь к соответствующему разделу в информации мастерской. Обратитесь к электрической информации и проверьте цепи питания модуля. |
Диагностический тест: телефона не работает в люльке
- Спецификация телефона Проверьте модель телефона и версию программного обеспечения. Есть ли версия телефона и программного обеспечения телефона в утвержденном списке Land Rover (доступно в ГТП)? ДА: Перейдите к шагу 2. НЕТ: Обновите телефон и / или программное обеспечение телефона по мере необходимости.
- Замена телефона Подключите известный рабочий телефон к люльке и протестируйте работу. Работает ли система со старым телефоном (например, 6230), но не с новым телефоном (например, 6230i)? ДА: Загрузите последнее программное обеспечение на модуль управления телефоном, используя утвержденную диагностическую систему, чтобы включить все телефоны. НЕТ: Перейдите к шагу 3.
- Подставка для люльки Подключите известную рабочую люльку к автомобилю. Работает ли телефон с подставкой? ДА: Обновите люльку. НЕТ: Перейдите к шагу 4.
- Зарядка телефона Подключите телефон к люльке. Начинает ли телефон регистрироваться как зарядка аккумулятора (если он еще не полностью заряжен)? ДА: Перейдите к шагу 5. НЕТ: Проверьте разъемы и проводку люльки. Обратитесь к электрической информации.
- Phone Message Проверьте телефон на наличие информационных сообщений. Отображает ли телефон сообщение " ENHANCEMENT NOT SUPPORTED " после вставки в подставку? ДА: Телефон не совместим. Замените телефон. НЕТ: Перейдите к шагу 6.
- Телефон не установлен Сообщение ПРИМЕЧАНИЕ: Телевизор может отменить работу телефона после прокрутки на V8 дизельный двигатель VIN 253855-259930. Установите телефон в ложемент. HLDF показывает сообщение " телефон не установлен ", когда телефон вставлен в ложемент? ДА: Полное сервисное действие Q013 - Потеря телефона, вызванная ТВ-тюнером, доступна на GTR. НЕТ: Перейдите к шагу 7.
- Bluetooth Связь С телефоном в люльке, проверьте функцию Bluetooth. Работает ли телефон через Bluetooth? ДА: Перейдите к шагу 8. НЕТ: Замените телефон.
- Проверки модуля управления Проверьте модуль управления телефоном на наличие признаков попадания воды. Показывает ли модуль управления телефоном признаки попадания воды (например, коррозия на клеммах)? ДА: Отремонтируйте / возобновите при необходимости и повторите тестирование. НЕТ: Перейдите к шагу 9.
- Проверка жгутов проводов Проверьте цепи телефонной системы на наличие повреждений. Обратитесь к электрической информации. Повреждение телефонной цепи? ДА: Отремонтируйте / обновите по мере необходимости и повторите тестирование. НЕТ: Позвоните в службу технической поддержки дилера Land Rover (DTS) или по горячей линии предварительного утверждения гарантии (WPAP) для получения дополнительной помощи.
Диагностический тест: проблем BLUETOOTH
- Спецификация телефона Проверьте модель телефона и версию программного обеспечения. Есть ли версия телефона и программного обеспечения телефона в утвержденном списке Land Rover (доступно в ГТП)? ДА: Перейдите к шагу 2. НЕТ: Обновите телефон и / или программное обеспечение телефона по мере необходимости.
- Телефон Bonding Проверьте, что телефон был связан с автомобилем. Телефон связан? ДА: Перейдите к шагу 3. НЕТ: Облигационный телефон в соответствии с инструкциями в руководстве владельца.
- Функция Bluetooth Подключите телефон вручную с помощью меню Bluetooth. Можно ли подключить телефон вручную с помощью меню Bluetooth телефона? ДА: Перейдите к шагу 4. НЕТ: Удалите " LAND ROVER " из меню Bluetooth телефона и повторно подключите телефон в соответствии с инструкциями в справочнике владельцев.
- Проблемы с склеиванием / спариванием Проверьте телефон на наличие сообщений о склеивании / спаривании. Проблема с склеиванием / спариванием все еще присутствует? ДА: Снимите и замените аккумулятор телефона, затем повторите тестирование. НЕТ: Перейдите к шагу 5.
- Проверка жгута проводов Проверьте цепи телефонной системы на наличие повреждений. Обратитесь к электрической информации. Повреждение телефонной цепи? ДА: Отремонтируйте / возобновите при необходимости и повторите тестирование. НЕТ: Перейдите к шагу 6.
- Состояние зарядки телефона Проверьте состояние зарядки телефона. Достаточно ли заряжен телефон? ДА: Перейдите к шагу 7. НЕТ: Зарядите телефон.
- Совместимость с телефоном При подключенном телефоне используйте управление питанием телефона с сенсорным экраном на экране HDLF. Можно ли отключить телефон через HLDF (сенсорный экран)? ДА: Перейдите к шагу 8. НЕТ: Функция не поддерживается через Bluetooth.
- Система In-Call Fail Проверьте жалобу клиента относительно сбоя системы во время событий потери сигнала (только с Motorola V3). Блокируется ли система при потере сигнала телефона во время активного вызова? ДА: Загрузите последнее программное обеспечение в модуль управления телефоном, используя утвержденную диагностическую систему (изменяемую для клиента). НЕТ: Перейдите к шагу 9.
- (2121) ДА: Загрузите новейшее программное обеспечение в модуль управления телефоном, используя утвержденную диагностическую систему. НЕТ: Перейдите к шагу 10.
- Подставка для люльки ПРИМЕЧАНИЕ: Убедитесь, что телефон автоматически подключается через Bluetooth после циклического включения зажигания (MOST шина должен полностью отключиться, прежде чем снова вводить ключ). Подключите известную рабочую подставку и протестируйте работу. Bluetooth работает правильно после подключения и отключения подставки для телефона? ДА: Обновите подставку для телефона. НЕТ: Перейдите к шагу 11.
- Проверка модуля управления Проверьте модуль управления телефоном на наличие признаков попадания воды. Показывает ли модуль управления телефоном признаки попадания воды (например, коррозия на клеммах)? ДА: Отремонтируйте / возобновите по мере необходимости и повторите тестирование. НЕТ: Позвоните в службу технической поддержки дилера Land Rover (DTS) или по горячей линии предварительного одобрения гарантии (WPAP) для получения дополнительной помощи.
Тест PINPOINT: телефонная книга не загружается через BLUETOOTH
- Спецификация телефона Проверьте модель телефона и версию программного обеспечения. Есть ли версия телефона и программного обеспечения телефона в утвержденном списке Land Rover (доступно в ГТП)? ДА: Перейдите к шагу 2. НЕТ: Обновите телефон и / или программное обеспечение телефона по мере необходимости.
- Функциональность телефона Проверьте, поддерживает ли телефон функцию загрузки телефонной книги. Обратитесь к веб-сайту производителя или к информации о владельцах. Поддерживает ли тип телефона загрузку телефонной книги? ДА: Перейдите к шагу 3. НЕТ: Телефонная книга не может отображаться на головном устройстве информации об автомобиле (Ihu).
- Место хранения телефонной книги Проверьте место хранения телефонной книги (SIM-карта или память телефона). Все ли контакты хранятся только на SIM-карте? ДА: Скопируйте контакты в память телефона и повторите тестирование. НЕТ: Перейдите к шагу 4.
- Bluetooth Set-Up Проверьте настройки функции автоматического подключения в меню Bluetooth. Была ли авторизация (автоматическое подключение) для ' LAND ROVER ' в телефоне Меню Bluetooth было установлено на ДА? ДА: Позвоните в службу технической поддержки дилера Land Rover (DTS) или по горячей линии предварительного одобрения гарантии (WPAP) для дальнейшей помощи. НЕТ: Измените выбор на ДА и повторите тестирование.
Тест PINPOINT: проблемы с производительностью аудиосистемы телефона
- Спецификация телефона Проверьте модель телефона и версию программного обеспечения. Есть ли версия телефона и программного обеспечения телефона в утвержденном списке Land Rover (доступно в ГТП)? ДА: Перейдите к шагу 2. НЕТ: Обновите телефон и / или программное обеспечение телефона по мере необходимости.
- Номер детали модуля управления Проверьте номер детали модуля управления телефоном. Является ли номер детали модуля управления телефоном XVJ500042? ДА: Загрузите новейшее программное обеспечение в модуль управления телефоном, используя утвержденную диагностическую систему. НЕТ: Перейдите к шагу 3.
- Вопросы по вызову ПРИМЕЧАНИЕ: Только до апреля 06MY. Проверьте жалобу клиента на наличие вопросов по вызову. Испытывает ли водитель или звонящий треск во время звонка? ДА: Загрузите новейшее программное обеспечение в модуль управления телефоном, используя утвержденную диагностическую систему. НЕТ: Перейдите к шагу 4.
- Проблемы по вызову Проверьте жалобу клиента на наличие проблем по вызову. Испытывает ли водитель или звонящий эхо-сигнал во время звонка? ДА: Уменьшите уровень громкости телефона с помощью скрытого меню настроек звука. НЕТ: Перейдите к шагу 5.
- Проблемы при вызове Проверьте жалобу клиента на наличие проблем при вызове. Может ли разговор быть услышан как водителем, так и вызывающим абонентом, когда телефон подключен через Bluetooth? ДА: Перейдите к шагу 6. НЕТ: Удалите и переустановите аккумулятор телефона (жесткий сброс) и повторите тестирование.
- Проверки модуля управления Замените модуль управления телефоном. Значительно ли улучшится производительность звука телефона с установленным модулем управления телефоном? ДА: Обновите модуль управления телефоном. Обратитесь к политике и процедурам гарантийного обслуживания перед обновлением модуля. НЕТ: Перейдите к шагу 7.
- Работа микрофона Проверьте работу системного микрофона. Работает ли микрофон? ДА: Перейдите к шагу 8. НЕТ: Обратитесь к электрической информации и проверьте цепь микрофона. Отремонтируйте / обновите по мере необходимости.
- Позиционирование микрофона Проверьте, правильно ли расположен микрофон (лицом к драйверу). Правильно ли расположен микрофон? ДА: Перейдите к шагу 9. НЕТ: Установите правильно.
- Проверка модуля управления Проверьте модуль управления телефоном на наличие признаков попадания воды. Показывает ли модуль управления телефоном признаки попадания воды (например, коррозия на клеммах)? ДА: Отремонтируйте / возобновите по мере необходимости и повторите тестирование. НЕТ: Позвоните в службу технической поддержки дилера Land Rover (DTS) или по горячей линии предварительного одобрения гарантии (WPAP) для получения дополнительной помощи.