Заказ обновлений Навигационное по
Если клиент хочет ежегодно обновлять навигационное программное обеспечение, есть два способа приобрести его. Они могут либо позвонить по телефону 888-291-4675, либо заказать онлайн на www.hondanavi.com.
Когда клиенты заказывают обновление навигационного программного обеспечения, им нужно
- VIN
- Номер устройства (указан на экране система / Device Information (Информация о системе / устройстве))
- Кредитная карта
Обновление навигационного программного обеспечения доступно для покупки обычно осенью каждого года. Они могут содержать следующее
- Улучшенное покрытие карт и точек интереса (POI)
- Исправления мелких ошибок программного обеспечения
- Дополнительные функции
Обновление загружается на USB-устройство, которое отправляется клиенту по почте вместе с паролем.
Когда клиент получает USB-устройство с обновлением, вставить USB-устройство в порт обновления USB, расположенный в области приборной панели пассажира за перчаточным ящиком. Клиенту предлагается ввести пароль, который поставляется с USB-устройством обновления. Навигационная система автоматически обновляет навигационное программное обеспечение.
ПримечаниеОбновление на устройстве USB предназначено для обновления транспортного средства с представленным VIN. Если у клиента есть более одного транспортного средства, которое нуждается в обновлении, ему необходимо заказать отдельное обновление устройства USB для этого транспортного средства.
Никогда не обещайте своим клиентам будущие бесплатные обновления. Нет свободных программ для обновления навигационного программного обеспечения. Обновления, как правило, доступны для покупки каждую осень. Онлайн-сайт заказа навигационного программного обеспечения предоставляет информацию, когда обновление доступно.
Как ответить на вопросы клиентов о навигационном покрытии
Некоторые клиенты могут задавать вопросы, касающиеся города, адреса или POI (точки интереса), охватываемой навигационной системой. Лучше проверить вопрос о покрытии на реальном транспортном средстве, чем разочаровывать вашего клиента, обещая покрытие, которое может быть неполным или отсутствовать в их районе. Следующие предложения могут быть использованы для ответа на запросы о покрытии от вашего клиента.
Мой адрес охвачен навигационной системой?
Используя автомобиль текущего производства (той же модели), и введите адрес клиента (сначала улица), чтобы увидеть, покрывается ли их площадь. Всегда сначала входите на улицу, потому что иногда их город может быть включен в соседний населенный пункт или под каким-либо более крупным городским названием. Если адрес показан в транспортном средстве более позднего года, но не в транспортном средстве вашего клиента, вы можете порекомендовать вашему клиенту приобрести обновление.
Мой город охвачен навигационной системой?
Для общих вопросов о том, охвачен ли город, просмотрите ссылку на покрытие карты на сайте заказа навигационного программного обеспечения. На сайте выбрать год и выбрать модель, затем нажать на ссылку " Покрытие ". Затем вы выбираете штат или провинцию, и города перечислены. Это не гарантирует, что дорога или адрес клиента находится в системе. Проверка на реальном производственном транспортном средстве всегда является лучшей гарантией того, что ваша информация точна.
Заправка на моем углу теперь ресторан. Почему она до сих пор некорректна в навигационной системе?
Что касается вопросов клиентов, связанных с POI, объясните, что предприятия постоянно движутся, и может быть значительное отставание в обновлении миллионов POI в системе. База данных обновляется ежегодно, и лучший способ проверить, является ли POI точным, - это проверить запрос на текущем производственном автомобиле.
Ответы на эти и другие вопросы, касающиеся покрытия, можно найти в этих местах.
- В разделе «Часто задаваемые вопросы» Руководства по навигации.
- На сайте заказа программного обеспечения для онлайн-навигации, нажав на ссылку faqs.
Как найти локальный адрес предприятия, входящего в национальную сеть (например, Starbucks)?
Есть три способа найти местный адрес для предприятий
- Если вы знаете номер телефона компании, выбрать «Номер телефона» и введите 10-значный номер телефона (код города плюс семизначный номер).
- Выбрать Категория, затем Ресторан. Введите ключевое слово Star. Получившийся список включает все рестораны, в названии которых есть буквы Звезда в любом месте.
- Выбрать Name и введите Starbucks. Для более распространенных названий компаний, таких как McDonalds, вам, возможно, придется искать в списке, который включает другие компании, такие как McDonalds Welding, McDonalds Automotive и т. Д.