Поиск и устранение неисправностей при сопряжении
Многие проблемы сопряжения решаются путем изменения настроек телефона клиента.
Параметры функции Bluetooth должны быть включены. Производители телефонов устанавливают по умолчанию отключение функций Bluetooth для экономии времени автономной работы. Сотовые телефоны могут предоставлять процедуры для временного включения питания Bluetooth или включения питания Bluetooth. Включите функцию Bluetooth, подключите телефон к транспортному средству и убедитесь, что телефон подключен. Сделайте это, выключив и снова включив телефон. Сделайте или получите звонок, чтобы подтвердить, что сотовый телефон успешно спарен.
Когда функция Bluetooth телефона включена, другие аксессуары громкой связи, такие как наушники или гарнитуры, могут автоматически переподключаться к телефону, когда вы включаете аксессуар или перемещаете его в пределах дальности действия мобильного телефона. Это приводит к тому, что телефон не подключается к системе Hfl, когда клиент входит в транспортное средство. Вы должны отсоединить аксессуар громкой связи от телефона, прежде чем система Hfl сможет переподключиться.
Некоторые телефоны имеют параметр автоответчика, который работает с гарнитурой. Этот параметр должен быть выключен, иначе система Hfl не сможет принимать входящие вызовы. Когда этот параметр включен, он блокирует систему Hfl от ответа на вызов, и вызов переходит на голосовую почту. Это может привести к тому, что клиент будет думать, что сотовый телефон не спарен должным образом.
Если система Hfl имеет шесть телефонов в паре, она не скажет вам, что она достигла своего максимума, и не позволит вам спарить новый телефон. Чтобы проверить, сколько телефонов в паре, нажмите и отпустите кнопку Hfl TALK. После звукового сигнала, скажите " Список настройки телефона ". Система Hfl перечисляет каждое назначенное имя телефона в паре с ним, затем заканчивает, сказав " Весь список был прочитан, возвращаясь в главное меню ". Подсчитайте количество перечисленных телефонов, добавляя один, если есть новый, перед тем, вы должны удалить один.
Функция самодиагностики
ПримечаниеЭту процедуру следует использовать только в случае недоступности HDS.
Для запуска функции самодиагностики выполните следующие действия:
- Включите выключатель зажигания (II).
- Нажмите и удерживайте кнопку HFL BACK более 5 секунд.
- Когда система громкоговорящей связи переходит в режим самодиагностики, происходит следующее. Если система не завершила тестирование на коды неисправностей (DTC) (расшифровка кода ошибки), система громкоговорящей связи сообщает: " Тест системы громкоговорящей связи продолжается ". Если нет расшифровка кода ошибки, система громкоговорящей связи говорит: " Система громкоговорящей связи в порядке ". Если есть расшифровка кода ошибки, система громкоговорящей связи говорит: " Система громкоговорящей связи должна быть запущена ". Обратите внимание, что система самодиагностики может быть запущена только в режиме самодиагностики.
Индекс устранения неполадок расшифровки кода ошибки
Блок управления HandsFreeLink
| DTC | Описание | Тип расшифровка кода ошибки |
|---|---|---|
| B1750 | Ошибка линии шины связи (шина-off) | Потеря связи |
| B1775 | Короткое замыкание входа/выхода микрофона на питание/размыкание | Ошибка сигнала |
| B1776 | Короткое замыкание входа/выхода микрофона на массу/размыкание | Ошибка сигнала |
| B1779 | Размыкание/замыкание цепи переключателя ЛВЖ (кнопки HFL TALK/HFL BACK) | Ошибка сигнала |
| B1780 | Замыкание цепи переключателя ЛВЖ (кнопки HFL TALK/HFL BACK) | Ошибка сигнала |
| B1792 | Внутренняя ошибка блока управления HandsFreeLink | Внутренняя ошибка |
ТАБЛИЦА ПОИСКА И УСТРАНЕНИЯ НЕИСПРАВНОСТЕЙ расшифровка кода ошибки
Индекс устранения симптомов
| Признак | Диагностическая процедура | Также проверьте наличие |
|---|---|---|
| Лвж не отвечает. | Входной тест блока управления (см. " ВХОДНОЙ ТЕСТ / ЗАМЕНА БЛОКА УПРАВЛЕНИЯ ") (ref-352955-S31327311772010010700000) | Проверьте и восстановите все расшифровка кода ошибки, связанные с CAN. |
| Значок Bluetooth в подэкране аудио-ОВК затенен. | Нет HFL-совместимого телефона, спаренного с транспортным средством. Подключите утвержденный телефон, совместимый с ЛВЖ, к транспортному средству. | Телефон должен быть в списке одобренных Bluetooth-телефонов и правильно настроен. Для получения текущего списка одобренных телефонов перейдите на сайт handsfreelink.com или позвоните по телефону 888-528-7876 для получения дополнительной помощи. Проверьте меню диагностики и используйте ссылку на систему Navi. |
| Одобренный Honda Bluetooth-телефон испытывает проблемы с сопряжением с транспортным средством. | Поиск и устранение неисправностей системы Лвж (см. раздел " ПОИСК И УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ СИСТЕМЫ Лвж "). (ref-352955-S00348268552010010700000) | Телефон должен быть в списке одобренных Bluetooth-телефонов и правильно настроен. Для получения текущего списка одобренных телефонов перейдите на сайт handsfreelink.com или позвоните по телефону 888-528-7876 для получения дополнительной помощи. |
| Одобренный Honda Bluetooth-телефон не может использовать все свои функции. | Поиск и устранение неисправностей системы Лвж (см. раздел " ПОИСК И УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ СИСТЕМЫ Лвж "). (ref-352955-S00348268552010010700000) | Телефон должен быть в списке одобренных Bluetooth-телефонов и правильно настроен. Для получения текущего списка одобренных телефонов перейдите на сайт handsfreelink.com или позвоните по телефону 888-528-7876 для получения дополнительной помощи. |
| Одобренный Honda Bluetooth-телефон не совершает и не принимает звонки с помощью системы Hfl. | Поиск и устранение неисправностей системы Лвж (см. раздел " ПОИСК И УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ СИСТЕМЫ Лвж "). (ref-352955-S00348268552010010700000) | Телефон должен быть в списке одобренных Bluetooth-телефонов и правильно настроен. Для получения текущего списка одобренных телефонов перейдите на сайт handsfreelink.com или позвоните по телефону 888-528-7876 для получения дополнительной помощи. |
| Клиент хочет, чтобы система Hfl была сброшена (все телефоны и адресная информация очищены от системы Hfl). | Очистка системы (см. " ОЧИСТКА СИСТЕМЫ Лвж "). (ref-352955-S24329874592010010700000) | Дополнительную информацию см. в руководстве по эксплуатации. |
| Система Лвж заблокирована, а код доступа утерян или забыт. | Устранение симптомов (см. раздел " СИСТЕМА Лвж ЗАБЛОКИРОВАНА И КОД ДОСТУПА ПОТЕРЯН ИЛИ ЗАБЫТ "). (ref-352955-S03089437812010010700000) | |
| Система Hfl распознает не все голосовые подсказки. | Устранение симптомов (см. " СИСТЕМА Лвж РАСПОЗНАЕТ НЕ ВСЕ ГОЛОСОВЫЕ ПОДСКАЗКИ "). (ref-352955-S19712075622010010700000) | Также см. Советы по голосовому управлению (см. " Советы по голосовому управлению и улучшению распознавания голоса "). (ref-352955-S37567474892010010700000) |
| Система Лвж говорит по-французски. | См. Раздел Hfl в руководстве владельца для изменения языка. | |
| Адресная книга не переносится с Bluetooth-телефона на Hfl-систему. | Нет совместимого с HFL телефона, подключенного к автомобилю, или одобренный телефон не поддерживает эту функцию. Подключите утвержденный телефон, совместимый с ЛВЖ, к транспортному средству. | Телефон должен быть в списке одобренных Bluetooth-телефонов и правильно настроен. Для получения списка одобренных телефонов перейдите на www.handsfreelink.com или позвоните в службу поддержки Hfl по телефону 888-528-7876. |
| Сообщения Hfl не могут быть услышаны или являются слабыми. | Устранение симптомов (см. " СООБЩЕНИЯ Hfl НЕ МОГУТ БЫТЬ УСЛЫШАНЫ ИЛИ ЯВЛЯЮТСЯ СЛАБЫМИ "). (ref-352955-S23771216132010010700000) | Чрезмерный внутренний шум (открытые окна, продувка вентиляционных отверстий на микрофоне и т.д.). |
КАРТА ПОИСКА И УСТРАНЕНИЯ НЕИСПРАВНОСТЕЙ
Схема №3
Блок управления HandsFreeLink 28P разъем
Схема №4
| Полость | Провод | Подключается к |
|---|---|---|
| 1 | BLK | Масса кузова на G501 (масса) |
| 2 | BLU | Выключатель ЛВЖ (ЛВЖ STRG SW) |
| 3 | LT BLU | Навигационный блок (Hfl MUTE) |
| 6 | WHT | Навигационный блок (Hfl / NAVI COMM4) |
| 7 | RED | Навигационный блок (Hfl / NAVI COMM3) |
| 8 | GRY (1) | Щит для клемм № 6, № 7, № 20, и № 21 (Hfl / NAVI COMM Sh) |
| 11 | BLU | Навигационный блок (TELM SIG +) |
| 12 | GRY (1) | Экран для клемм № 13 и № 14 (MIC Sh) |
| 13 | YEL | Hfl-навигационный микрофон (MIC +) |
| 14 | BRN | Hfl-навигационный микрофон (MIC-) |
| 15 | WHT | Предохранитель № 23 (10 А) в подкапотной коробке предохранителей / реле (+ В) |
| 16 | PUR | Предохранитель № 35 (7,5 А) в блоке предохранителей / реле под приборной панелью (ACC) |
| 18 | PNK | Линия связи шины B-CAN (B-CAN) |
| 19 | LT GRN | Навигационный блок (иконка Hfl) |
| 20 | BLK | Навигационный блок (Hfl / NAVI COMM1) |
| 21 | GRN | Навигационный блок (Hfl / NAVI COMM2) |
| 25 | PNK | Навигационный блок (TELM SIG-) |
| 26 | GRY (1) | Экран для клемм № 11 и № 25 (TELM SIG Sh) |
| 27 | GRN | Навигационный блок (MIC SIG +) |
| 28 | RED | Навигационный блок (MIC SIG-) |
| (1) Экранированные провода имеют термоусадочную трубку, изолирующую внешнюю сторону провода. Цвет изолирующей трубки, обычно черный или темно-серый, может не соответствовать цвету провода, показанному на принципиальной схеме. | ||
| (1) | Экранированные провода имеют термоусадочную трубку, изолирующую внешнюю сторону провода. Цвет изолирующей трубки, обычно черный или темно-серый, может не соответствовать цвету провода, показанному на принципиальной схеме. |
|---|
СПРАВОЧНИК ПО ИНТЕРФЕЙСАМ HANDSFREELINK управление UNIT 28P разъём TERMINALS REFERENCE.
Поиск и устранение неисправностей системы ЛВЖ
ПримечаниеПрежде чем приступить к поиску и устранению неисправностей, обратитесь к разделу " Общие сведения по поиску и устранению неисправностей ", чтобы убедиться, что телефон совместим и правильно настроен. Вы должны быть в состоянии продублировать проблему клиента, чтобы успешно диагностировать проблему. Всегда используйте телефон клиента. Убедитесь, что телефон одобрен и настроен правильно. Онлайн, перейдите на www.handsfreelink.com или позвоните в службу поддержки Hfl по телефону 888-528-7876. Также проверьте, какие функции одобрены, поскольку некоторые утвержденные телефоны могут иметь функции, которые не совместимы с ручной связью. (ref-352955-S14625150552010010700000)
- Убедитесь, что телефон одобрен, проверив handsfreelink.honda.com, или позвоните в службу поддержки Hfl по телефону 888-528-7876. Одобрен ли Bluetooth-телефон? ДА - Перейдите к шагу 2. НЕТ - объясните клиенту, что мобильный телефон не одобрен. Рекомендуйте ему получить телефон, который действительно отображается на сайте handsfreelink.honda.com.
- Проверьте функции одобренного телефона на сайте handsfreelink.honda.com или позвоните в службу поддержки Hfl по телефону 888-528-7876. Все ли функции одобрены? ДА - Перейдите к шагу 3. НЕТ - Проверьте и посмотрите, совпадает ли функция, которая не одобрена, с жалобой клиента. Если жалоба касается функции, которая не одобрена, транспортное средство в порядке. Объясните клиенту, что функция не одобрена для работы с Hfl. Если жалоба одобрена, перейдите к шагу 3.
- Подключите HDS к диагностический разъём.
- Включите выключатель зажигания (II).
- Проверить наличие Дтк. Указаны ли какие-либо Дтк? ДА - Восстановить указанные Дтк и повторить проверку. НЕТ - Перейти к шагу 6.
- Попробуйте продублировать проблему. Можете ли вы продублировать проблему? ДА - Перейдите к шагу 7. НЕТ - в настоящее время система в порядке.
- Соедините телефон с заведомо исправным транспортным средством (та же модель, год и отделка) и попробуйте продублировать проблему. Есть ли у телефона такая же проблема на заведомо исправном транспортном средстве? ДА - Позвоните в центр обработки вызовов Hfl по телефону 888-528-7876, чтобы убедиться, что телефон настроен правильно и имеет правильное программное обеспечение. Если телефон настроен правильно, это либо характеристика системы Hfl, либо характеристика конкретного одобренного телефона может быть использована. Объясните своему клиенту, что это является характеристикой системы. (ref-352955-S31327311772010010700000)
