Индекс поиска и устранения неисправностей
| Нет. | Пункты |
|---|---|
| 1 | " NO.1 HANDS-FREE TELEPHONE система DOES NOT RECEIVE / TRANSMITTING CALLS, DOESN CONNECT [СИСТЕМА BLUETOOTH (ГРОМКОГОВОРЯЩАЯ ТЕЛЕФОННАЯ СВЯЗЬ (Вч / ТЕЛЕФОН))] " (ref-375459-S07987735302010102800000) |
| 2 | " NO.2 СЛИШКОМ НИЗКИЙ УРОВЕНЬ ГРОМКОСТИ ГОЛОСА ВЫЗЫВАЮЩЕГО АБОНЕНТА ИЛИ ШУМОВЫЕ ПРЕРЫВАНИЯ ВЫЗОВА [СИСТЕМА BLUETOOTH (ГРОМКОГОВОРЯЩАЯ ТЕЛЕФОННАЯ СВЯЗЬ (Hf / TEL))] " (ref-375459-S02288884762010102800000) |
| 3 | " NO.3 СЛИШКОМ НИЗКИЙ УРОВЕНЬ ГРОМКОСТИ ГОЛОСА АДРЕСАТА ИЛИ ШУМОВОЕ ПРЕРЫВАНИЕ ВЫЗОВА [СИСТЕМА BLUETOOTH (ГРОМКОГОВОРЯЩАЯ ТЕЛЕФОННАЯ СВЯЗЬ (Hf / TEL))] " (ref-375459-S00646397212010102800000) |
КАРТА ПОИСКА И УСТРАНЕНИЯ НЕИСПРАВНОСТЕЙ
Диагностическая процедура
- При выполнении проверки поиска и устранения неисправностей, отмеченной звездочкой (*), слегка встряхните жгут проводов и разъемы во время выполнения проверки, чтобы определить, являются ли плохие контактные точки причиной какой-либо периодической неисправности. Если есть проблема, убедитесь, что соединители, клеммы и жгут кабелей подключены правильно и не повреждены.
| STEP | Проверка | ДЕЙСТВИЕ | |
|---|---|---|---|
| 1 | Проверьте, является ли сотовый телефон клиента моделью с поддержкой громкой связи, обратившись к http: / / www.mazdausa.com / musaweb / displaypage.action? pageparameter = bluetoothandsfreesystem. | Да | Перейдите к следующему шагу. |
| Нет | Объясните клиенту, что сотовый телефон клиента не является моделью с поддержкой громкоговорящей телефонной системы. | ||
| 2 | Убедитесь, что сотовый телефон поддерживает связь с устройством Bluetooth. Подключается ли мобильный телефон к устройству Bluetooth через Bluetooth при активации телефонной системы Hands-free? | Да | Войдите в зону передачи сигнала сотового телефона и повторно проверьте работу системы Bluetooth. |
| Нет | Перейдите к следующему шагу. | ||
| 3 | Проверьте состояние сотового телефона, пока телефон громкой связи не работает. Можно ли проверить следующие условия? Низкое напряжение батареи Питание выключено Вне зоны передачи сигнала | Да | Войдите в зону передачи сигнала сотового телефона и повторно проверьте работу системы Bluetooth. |
| Нет | Перейдите к следующему шагу. | ||
| 4 | Настроен ли сотовый телефон на Bluetooth-устройство? | Да | Настройте сотовый телефон на устройство Bluetooth. |
| Нет | Перейдите к следующему шагу. | ||
| 5 | Звуковой выход аудиосистемы в норме? | Да | Перейдите к следующему шагу. |
| Нет | Выполните процедуру поиска и устранения неисправностей аудиосистемы. | ||
| 6 | Выполните встроенную диагностику аудиосистемы. Отображаются ли следующие расшифровка кода ошибки? B116A:12 / 26: Er82 / device code26, error code82 B116A:16 / 26- Er83 / devices code27, ererere83 xtigx2 / 26-Er84 / device. code 26, код ошибки84 B116A:13 | Да | Перейдите к следующему шагу. |
| Нет | Перейдите к шагу 8. | ||
| 7 * | Проверьте наличие разомкнутых или коротких замыканий в следующих жгутах проводов и разъемах, а также проверьте соединения разъемов. Между микрофонной клеммой A и клеммой блока Bluetooth A Между микро-микрофонной оконечной точкой B и единичной клеммой блоков Bluetooth В между микрофонной терминальной точкой C и модульной клеммой Bluetooth С между микрокомпьютерной клеммой E и корпусной клеммой модуля Bluetooth Е Нормально ли устроены жгуты и разъемы? | Да | Замените микрофон (см. раздел " ДЕМОНТАЖ / УСТАНОВКА МИКРОФОНА "). (ref-375342-S36116827502010102800000) |
| Нет | Ремонт или замена неисправных деталей. | ||
| 8 | Выполните бортовую диагностику аудиосистемы. Отображается ли U0498:68 / 26: Er81 / device code26, error code81? | Да | Проверьте и восстановите связь аудиосистемы с CAN. |
| Нет | Перейдите к следующему шагу. | ||
| 9 | Проверьте выключатель Hang up / Pick-up / Talk (" Повесить трубку / поднять трубку / поговорить ").проверьте, нормально ли работает переключатель Hung up / Sickup / Speak? (См. раздел " ПРОВЕРКА ПЕРЕКЛЮЧАТЕЛЯ РУЛЕВОГО УПРАВЛЕНИЯ ".) (ref-375342-S21573810972010102800000) | Да | Перейдите к следующему шагу. |
| Нет | Замените переключатель рулевого управления (см. раздел " СНЯТИЕ / УСТАНОВКА ПЕРЕКЛЮЧАТЕЛЯ РУЛЕВОГО УПРАВЛЕНИЯ "). (ref-375342-S38775472772010102800000) | ||
| 10 * | Проверка на обрыв или короткое замыкание в следующих жгутах проводов и соединителях, а также проверка соединений разъемов Между клеммой G переключателя рулевого управления и аудиоблоком / автомобильным навигационным блоком (без интегрированного многоадресного дисплея) (24-контактный) клемма 1n Между зажимом N переключателя руля и клеммой F блока Bluetooth (28-штырьковый) Между оконечным устройством аудиоблока / автомобильного навигационного блока (без интегрированной многоадресной информации) клеммой 10 и выводом Y модуля Bluetooth Между звуковым блоком / автомобильными навигационными блоками | Да | Перейдите к следующему шагу. |
| Нет | Ремонт или замена неисправных деталей. | ||
| 11 | Позвоните на мобильный телефон громкой связи, используя другой сотовый телефон. Появляются ли те же симптомы? | Да | Замените устройство Bluetooth (см. раздел " СНЯТИЕ / УСТАНОВКА УСТРОЙСТВА BLUETOOTH "). (ref-375342-S24274462932010102800000) |
| Нет | Система Bluetooth сотового телефона работает со сбоями. | ||
ПРОЦЕДУРА ДИАГНОСТИКИ
- При выполнении проверки поиска и устранения неисправностей, отмеченной звездочкой (*), слегка встряхните жгут проводов и разъемы во время выполнения проверки, чтобы определить, являются ли плохие контактные точки причиной какой-либо периодической неисправности. Если есть проблема, убедитесь, что соединители, клеммы и жгут кабелей подключены правильно и не повреждены.
| STEP | Проверка | ДЕЙСТВИЕ | |
|---|---|---|---|
| 1 | Проверьте, является ли сотовый телефон клиента моделью с поддержкой громкой связи, обратившись к http: / / www.mazdausa.com / musaweb / displaypage.action? pageparameter = bluetoothandsfreesystem. | Да | Перейдите к следующему шагу. |
| Нет | Объясните клиенту, что сотовый телефон клиента не является моделью с поддержкой громкоговорящей телефонной системы. | ||
| 2* | Можно ли регулировать громкость звука с помощью рулевого переключателя? | Да | Перейдите к следующему шагу. |
| Нет | Осмотрите и отремонтируйте переключатель рулевого управления и соответствующий жгут проводов. | ||
| 3 | Появляется ли симптом при следующих условиях? Окна и / или люк открыты Шум во время движения громкий (двигатель, шум шин, шум вентилятора воздуходувки) | Да | Система в норме. (Влияние из-за условий вождения автомобиля) |
| Нет | Перейдите к следующему шагу. | ||
| 4 | Выполните встроенную диагностику аудиосистемы. Отображается ли U0498:68 / 26: Er81 / device code26, код ошибки 81? | Да | Проверьте и восстановите связь аудиосистемы с CAN. |
| Нет | Перейдите к следующему шагу. | ||
| 5 * | Проверьте наличие разомкнутых или коротких замыканий в следующих жгутах проводов и разъемах, а также проверьте соединения разъемов. Между микрофонной клеммой A и клеммой блока Bluetooth A Между микро-микрофонной оконечной точкой B и единичной клеммой блоков Bluetooth В между микрофонной терминальной точкой C и модульной клеммой Bluetooth С между микрокомпьютерной клеммой E и корпусной клеммой модуля Bluetooth Е Нормально ли устроены жгуты и разъемы? | Да | Перейдите к следующему шагу. |
| Нет | Ремонт или замена неисправных деталей. | ||
| 6 | Осмотрите следующие переключатели. (См. раздел " ПРОВЕРКА ПЕРЕКЛЮЧАТЕЛЯ РУЛЕВОГО УПРАВЛЕНИЯ ".) Выключатель блокировки Переключатель захвата Переключатель разговора Нормально ли работают переключатели? (ref-375342-S21573810972010102800000) | Да | Перейдите к следующему шагу. |
| Нет | Замените переключатель рулевого управления (см. раздел " СНЯТИЕ / УСТАНОВКА ПЕРЕКЛЮЧАТЕЛЯ РУЛЕВОГО УПРАВЛЕНИЯ "). (ref-375342-S38775472772010102800000) | ||
| 7 * | Осмотрите на обрыв или короткое замыкание следующие жгуты проводов и разъемы, а также проверьте соединения разъема Между аудиоблоком / навигационным блоком автомобиля (без встроенного мультиинформационного дисплея) (24-контактный) зажим 1n и клеммой переключателя рулевого управления G Нормально ли работают жгуты и соединения разъемов? | Да | Перейдите к следующему шагу. |
| Нет | Ремонт или замена неисправных деталей. | ||
| 8 | Позвонить с сотового телефона без использования системы Bluetooth. Появляется ли тот же симптом? | Да | Проблема, связанная с сотовым телефоном. |
| Нет | Перейдите к следующему шагу. | ||
| 9 | Позвоните на мобильный телефон громкой связи с помощью другого сотового телефона. Появляется ли тот же симптом? | Да | Перейдите к следующему шагу. |
| Нет | Система Bluetooth сотового телефона работает со сбоями. | ||
| 10 | Замените микрофон. (См. раздел " СНЯТИЕ / УСТАНОВКА МИКРОФОНА ") Появится ли тот же симптом? (ref-375342-S36116827502010102800000) | Да | Замените устройство Bluetooth (см. раздел " СНЯТИЕ / УСТАНОВКА УСТРОЙСТВА BLUETOOTH "). (ref-375342-S24274462932010102800000) |
| Нет | Устранение неполадок завершено. (Микрофон работает неправильно.) | ||
ПРОЦЕДУРА ДИАГНОСТИКИ
- При выполнении проверки поиска и устранения неисправностей, отмеченной звездочкой (*), слегка встряхните жгут проводов и разъемы во время выполнения проверки, чтобы определить, являются ли плохие контактные точки причиной какой-либо периодической неисправности. Если есть проблема, убедитесь, что соединители, клеммы и жгут кабелей подключены правильно и не повреждены.
| STEP | Проверка | ДЕЙСТВИЕ | |
|---|---|---|---|
| 1 | Проверьте, является ли сотовый телефон клиента моделью с поддержкой громкоговорящей телефонной системы, обратившись к http: / / www.mazdausa.com / musaweb / displaypage.action? pageparameter = bluetoothandsfreesystem Поддерживает ли мобильный телефон клиента модель с поддержкой беспроводной телефонной системы? | Да | Перейдите к следующему шагу. |
| Нет | Объясните клиенту, что сотовый телефон клиента не является моделью с поддержкой громкоговорящей телефонной системы. | ||
| 2 | Проверьте настройку громкости телефонной системы Hands-free. Установлена ли громкость на низком уровне или нулевая? | Да | Проверьте, устранен ли симптом неисправности после установки громкости на более высокий уровень. Если неисправность не устранена, перейдите к следующему шагу. В случае устранения неисправности объясните клиенту, что сбой произошел из-за неправильной настройки громкости |
| Нет | Перейдите к следующему шагу. | ||
| 3 | Звуковой выход аудиосистемы в норме? | Да | Перейдите к следующему шагу. |
| Нет | Выполните процедуру поиска и устранения неисправностей аудиосистемы. | ||
| 4 | Можно ли регулировать громкость звука с помощью рулевого переключателя? | Да | Перейдите к следующему шагу. |
| Нет | Осмотрите и отремонтируйте переключатель рулевого управления и соответствующий жгут проводов. | ||
| 5 | Выполните бортовую диагностику аудиосистемы. Отображается ли U0498:68 / 26: Er81 / device code26, error code81? | Да | Проверьте и восстановите связь аудиосистемы с CAN. |
| Нет | Перейдите к следующему шагу. | ||
| 6 * | Проверьте наличие разомкнутых или коротких замыканий в следующих кабельных жгутах и разъемах, а также проверьте соединения разъема. (С системой Bose ®) Между контактом модуля Bluetooth (28-контактный) клеммой I и усилителем звука (16-штырьковый) клемма 4d Между модулем Bluetooth и контактом усилителя звука (25-штыревой) Клемма J и клемма усилителя сигнала (20-штырелейного) клеммный L и провод экрана (без системы Bose ® между контактом Bluetooth - контакт (28) клеммы C и аудиоустройством 24 | Да | Перейдите к следующему шагу. |
| Нет | Ремонт или замена неисправных деталей. | ||
| 7 | Позвонить с сотового телефона без использования системы Bluetooth. Появляется ли тот же симптом? | Да | Проблема, связанная с сотовым телефоном |
| Нет | Перейдите к следующему шагу. | ||
| 8 | Позвоните на мобильный телефон громкой связи с помощью другого сотового телефона. Появляется ли тот же симптом? | Да | Замените устройство Bluetooth (см. раздел " СНЯТИЕ / УСТАНОВКА УСТРОЙСТВА BLUETOOTH "). (ref-375342-S24274462932010102800000) |
| Нет | Система Bluetooth сотового телефона работает со сбоями. | ||
ПРОЦЕДУРА ДИАГНОСТИКИ