Как приступить к поиску и устранению неисправностей
HINT
- Эта процедура используется для устранения неполадок в системе LEXUS ENFORM.
- *: Использовать Techstream.
- АВТОМОБИЛЬ ДОСТАВЛЕН В МАСТЕРСКУЮ СЛЕДУЮЩИЙ: Переходите к следующему шагу
- ПРОВЕРКА ЗАКАЗЧИКА, S СТАТУС КОНТРАКТА Проверить действительность договора на спутниковое радио и LEXUS ENFORM или окончание срока действия договора с использованием функции запроса транспортного средства в TIS. Результат Результат Переход к обоим договорам являются действительными. Договор на спутниковую радиосвязь не является действительным. B Договор для LEXUS ЕНФОРМ недействителен. C B -- > GO TO AUDIO и VISUAL система (w / навигационная система) Перейти к описанию системы: " аудио и визуальная система (см.
- Проверить FOR расшифровка кода ошибки * Выполнение диагностической проверки работоспособности. См. раздел " Диагностика и проверка работоспособности ". См. коды неисправностей (DTC) и обратить внимание на любые коды, которые выводятся. Очистить DTS. Повторная проверка для коды неисправностей). Попробуйте запросить DCC, имитируя оригинальную активность, которую предлагает DCT. Результат Перейти к DTP не выводится. A Звуковая и визуальная система DTV выведена. B
- ТАБЛИЦА ПРОБЛЕМНЫХ СИМПТОМОВ Обратитесь к таблице " ПРОБЛЕМНЫЕ СИМПТОМЫ ". См. " Таблицу проблемных симптомов ". Результат Результат перехода к ошибке не указан в таблице " Проблемы с симптомами ". Ошибка указана в таблице проблемных симптомов. B ПОДСКАЗКА: если симптом не повторяется и расшифровка кода ошибки не выводится, выполнить метод воспроизведения симптома. См. раздел " КАК ПРИСТУПИТЬ К УСТРАНЕНИЮ НЕПОЛАДОК ". B -- > Перейдите к шагу 6 А Чтобы выполнить следующий шаг:
- ВЫПОЛНИТЬ ПОИСК И УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ Обратитесь к терминалам ЭБУ. См. " ТЕРМИНАЛЫ ЭСУ ". ДАЛЕЕ: Перейдите к следующему шагу
- Отрегулировать, REPAIR OR заменить NEXT: Перейти к следующему шагу
- ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ТЕСТ СЛЕДУЮЩИЙ: Перейти к следующему шагу
- END
Таблица симптомов проблем
HINT
- Использовать таблицу ниже, чтобы определить причину симптомов проблемы. Если перечислены несколько подозреваемых областей, потенциальные причины симптомов перечислены в порядке вероятности в столбце «Подозреваемая область» таблицы. Проверить каждый симптом, проверив подозрительные области в порядке их перечисления. При необходимости заменить детали.
- Осмотреть предохранители и реле, относящиеся к этой системе, прежде чем осматривать подозрительные участки ниже.
| Признак | Подозрительная зона | Посмотрите |
|---|---|---|
| Экран не изменяется при выборе точки интереса на экране назначения | Перейдите к разделу «Выключатель сенсорной панели не работает» | См. раздел Переключатель сенсорной панели не работает |
| Экран не изменяется при выборе eDestinations на экране Point of Interest | Перейдите к разделу «Выключатель сенсорной панели не работает» | См. раздел Переключатель сенсорной панели не работает |
| Экран не изменяется, если на экране Destination выбран пункт Destination ассистент | Перейдите к разделу «Выключатель сенсорной панели не работает» | См. раздел Переключатель сенсорной панели не работает |
ФУНКЦИЯ ДИСПЛЕЯ
| Признак | Подозрительная зона | Посмотрите |
|---|---|---|
| Кнопка eDestination недоступна (неактивна) | Состояние подписки. Выполнение запроса транспортного средства в СДП и подтверждение статуса подписки. Если подписка действительна, нажать ручной переключатель (SOS) для проверки активности системы. Если вызов SOS работает правильно, выполнить вызов Destination ассистент и убедиться, что POI можно загрузить у поставщика телематики. В случае успешного выполнения вышеперечисленных действий клиент должен позвонить по номеру обслуживания клиентов, опубликованному на сайте клиента Lexus. | |
| Не удается загрузить информацию, если на экране eDestination выбран параметр Загрузить | Выполнение запроса транспортного средства в СДП и подтверждение статуса подписки. На экране с несколькими дисплеями выбрать пункт Destination/Point of Interest/eDestinations. Убедиться, что кнопка «eDestinations» доступна. Если кнопка недоступна, она будет недоступна. Если доступно, нажать кнопку «Загрузить». Если на экране с несколькими дисплеями появляется сообщение «No new eDestination POIs available» или «Download Successful», система работает нормально. Если появляется сообщение «Не удается подключиться к сети», клиент должен позвонить по номеру службы поддержки клиентов, опубликованному на веб-сайте клиента Lexus. | |
| Перейдите к разделу «Сигнальная цепь данных DCM между навигационным ECU и DCM» | Обратитесь к разделу Сигнальная цепь данных DCM между навигационным ECU и DСМ | |
| Дисплей и дисплей навигационного модуля | См. раздел ДЕМОНТАЖ | |
| Жесткий диск | См. раздел ДЕМОНТАЖ | |
| DCM (телематический приемопередатчик) | См. раздел ДЕМОНТАЖ | |
| Не удается связаться с центром обработки вызовов при вызове Dest. Кнопка ассистент выбрана на экране Destination ассистент | Свяжитесь с поставщиком телематических услуг, чтобы узнать о состоянии сети | |
| Перейдите к разделу «НЕВОЗМОЖНО ПОДКЛЮЧИТЬСЯ К ЦЕНТРУ ОБРАБОТКИ ВЫЗОВОВ» | Обратитесь к разделу НЕВОЗМОЖНО ПОДКЛЮЧИТЬСЯ К ЦЕНТРУ ОБРАБОТКИ ВЫЗОВОВ | |
| Перейдите к разделу «Сигнальная цепь данных DCM между навигационным ECU и DCM» | Обратитесь к разделу Сигнальная цепь данных DCM между навигационным ECU и DСМ | |
| Дисплей и дисплей навигационного модуля | См. раздел ДЕМОНТАЖ | |
| Жесткий диск | См. раздел ДЕМОНТАЖ | |
| DCM (телематический приемопередатчик) | См. раздел ДЕМОНТАЖ | |
| Громкость голоса другого вызывающего абонента невозможно отрегулировать с помощью экрана Destination ассистент. | Дисплей и дисплей навигационного модуля | См. раздел ДЕМОНТАЖ |
ФУНКЦИЯ НАЗНАЧЕНИЯ
| Признак | Подозрительная зона | Посмотрите |
|---|---|---|
| Экран не изменяется при выборе на информационном экране функции, связанной с XM | Перейдите к разделу «Спутниковая радиопередача не может быть получена» | См. раздел Спутниковое радиовещание не может быть принято |
| Дисплей и дисплей навигационного модуля | См. раздел ДЕМОНТАЖ | |
| Радиоприемник в сборе | См. раздел ДЕМОНТАЖ |
ФУНКЦИЯ СИСТЕМЫ SDARS
| Признак | Подозрительная зона | Посмотрите |
|---|---|---|
| Экран не меняется при выборе LEXUS Insider на информационном экране | Перейдите к разделу «Выключатель сенсорной панели не работает» | См. раздел Переключатель сенсорной панели не работает |
| Данные не могут быть получены с помощью экрана LEXUS Insider | Проверить настройки LEXUS Insider Setting (состояние входа/выхода) в меню Navigation Setup (Настройка навигации). | |
| Перейдите к разделу «Сигнальная цепь данных DCM между навигационным ECU и DCM» | Обратитесь к разделу Сигнальная цепь данных DCM между навигационным ECU и DСМ | |
| Дисплей и дисплей навигационного модуля | См. раздел ДЕМОНТАЖ | |
| Радиоприемник в сборе | См. раздел ДЕМОНТАЖ | |
| DCM (телематический приемопередатчик) | См. раздел ДЕМОНТАЖ | |
| Статьи не могут быть получены автоматически, хотя функция уведомления о новых статьях в настройках LEXUS Insider включена * | Свяжитесь с поставщиком телематических услуг, чтобы узнать о состоянии сети | |
| Дисплей и дисплей навигационного модуля | См. раздел ДЕМОНТАЖ | |
| Радиоприемник в сборе | См. раздел ДЕМОНТАЖ | |
| DCM (телематический приемопередатчик) | См. раздел ДЕМОНТАЖ | |
| Голосовое управление не работает. (Голосовое управление навигационной системой нормальное.) | Дисплей и дисплей навигационного модуля | См. раздел ДЕМОНТАЖ |
| Не удается остановить воспроизведение статей LEXUS Insider | Выбрать другой режим, например AM, FM, CD и т.д. |
ФУНКЦИЯ ИНСАЙДЕРА LEXUS
Примечание*: Получение статей LEXUS Insider может задерживаться на несколько дней.