Инспекции и проверки
- Проверка проблемы клиента.
- Визуально проверьте наличие явных признаков механических или электрических повреждений.
- Если обнаружена очевидная причина наблюдаемой или сообщаемой проблемы, исправьте причину (если возможно), прежде чем переходить к следующему шагу
- Если причина визуально не очевидна, проверьте симптом и обратитесь к диаграмме симптомов.