Проблемы системы/оператора связи - все системы
Сброшенные звонки, плохие соединения, шумное аудио и другие периодические симптомы обычно указывают на проблемы с системой или сотовой связью и не являются ошибкой самого телефона. Такие симптомы могут возникать в таких ситуациях, как следующие
- В определенных географических районах (например, в районах с чрезмерной листвой или холмами) или на краю зон покрытия
- В одном и том же месте каждый день
- В одно и то же время каждый день
- Под мостами, туннелями, на низких автострадах или в перегруженных центральных районах
Если телефон клиента проявляет какие-либо из вышеперечисленных симптомов или симптомы возникают в вышеуказанных условиях, клиент или дилер должны связаться со службой поддержки клиентов в своем конкретном поставщике/операторе сотовой связи.