Поиск и устранение неисправностей при сопряжении
Многие проблемы сопряжения решаются путем изменения настроек телефона клиента. Позвоните в колл-центр Hfl по телефону 888-528-7876 после того, как вы продублировали проблему.
Настройки функции Bluetooth должны быть включены. Производители телефонов устанавливают по умолчанию отключение функций Bluetooth для сохранения времени автономной работы. Сотовые телефоны могут предоставлять процедуры для временного питания по Bluetooth " или " Питание по Bluetooth ". Включите функцию Bluetooth, подключите телефон к транспортному средству и подтвердите связь с телефоном. Сделайте это, выключив и снова включив телефон. Сделайте или получите звонок, чтобы подтвердить, что сотовый телефон успешно спарен.
Когда функция Bluetooth телефона включена, другие аксессуары для громкой связи, такие как наушники или гарнитуры, могут автоматически переподключаться к телефону, когда вы включаете аксессуар или перемещаете его в пределах дальности действия мобильного телефона.
Это приводит к тому, что телефон не подключается к системе Hfl, когда клиент входит в транспортное средство. Вы должны отсоединить аксессуар громкой связи от телефона, прежде чем система Hfl сможет снова подключиться.
Некоторые телефоны имеют параметр автоответчика, который работает с гарнитурой. Этот параметр должен быть выключен, иначе система Hfl не сможет принимать входящие вызовы. Когда этот параметр включен, он блокирует систему Hfl от ответа на вызов, и вызов переходит на голосовую почту. Это может привести к тому, что клиент будет думать, что сотовый телефон не спарен должным образом.
Если система Hfl имеет шесть телефонов в паре, она не скажет вам, что она достигла своего максимума, и не позволит вам спарить новый телефон. Чтобы проверить, сколько телефонов в паре, нажмите и отпустите кнопку Hfl TALK. После звукового сигнала скажите " Список настройки телефона ". Система Hfl перечисляет каждое назначенное имя телефона в паре с ним, затем заканчивает, говоря " Весь список прочитан. Возврат в главное меню ".
Индекс устранения неполадок расшифровки кода ошибки
Блок управления HandsFreeLink
| DTC | Описание | Тип расшифровка кода ошибки | Посмотрите |
|---|---|---|---|
| B1750 | Ошибка линии шины связи (шина-off) | Потеря связи | (см. " расшифровка кода ошибки B1050: ОШИБКА ЛИНИИ КОММУНИКАЦИОННОЙ ШИНЫ; расшифровка кода ошибки B1100: ОШИБКА ЛИНИИ КОММУНИКАЦИОННОЙ ШИНЫ; расшифровка кода ошибки B1150: ОШИБКА ЛИНИИ КОММУНИКАЦИОННОЙ ШИНЫ; расшифровка кода ошибки B1200: ОШИБКА ЛИНИИ КОММУНИКАЦИОННОЙ ШИНЫ; расшифровка кода ошибки B1250: ОШИБКА ЛИНИИ КОММУНИКАЦИОННОЙ ШИНЫ; расшифровка кода ошибки xtag5: ОШИБКА ЛИНИИ КОММУНИКАЦИОННОЙ ШИНЫ ") B1750 (ref-336494-S13287404432009072700000) |
| B1775 | Вход / выход микрофона закорочен для питания | Ошибка сигнала | (см. " расшифровка кода ошибки B1775: Микрофонный вход / выход короткое замыкание на питание / размыкание ") (ref-336529-S27668931752009072700000) |
| B1776 | Вход / выход микрофона закорочен на массу | Ошибка сигнала | (см. " расшифровка кода ошибки B1776: MICROPHONE вход / Выход короткое замыкание TO масса / обрыв ") (ref-336529-S41128212012009072700000) |
| B1779 | Неисправность переключателя рулевого колеса HandsFreeLink | Ошибка сигнала | (см. " расшифровка кода ошибки B1779: Hfl выключатель OR VOICE управление выключатель (HFLTALK / Hfl BACK BUTTONS) обрыв цепи / короткое замыкание ") (ref-336529-S12814022802009072700000) |
| B1780 | Линейка переключателей рулевого колеса HandsFreeLink короткая | Ошибка сигнала | (см. " расшифровка кода ошибки B1780: Hfl выключатель (HFLTALK / Hfl BACK BUTTONS) цепь короткое замыкание ") (ref-336529-S12731147922009072700000) |
| B1792 | Ошибка модуля управления HandsFreeLink | Внутренняя ошибка | (см. " расшифровка кода ошибки B1792: HANDSFREELINK управление UNIT INTERNAL ERROR ") (ref-336529-S20282105902009072700000) |
СПРАВОЧНАЯ ТАБЛИЦА ПО ПОИСКУ И УСТРАНЕНИЮ НЕИСПРАВНОСТЕЙ расшифровка кода ошибки
Индекс устранения симптомов
ПримечаниеБольшинство проблем Hfl с сопряжением и функцией Hfl обычно вызваны сотовым телефоном и его конфигурацией. Позвоните в службу поддержки Hfl по телефону 888-528-7876, чтобы получить помощь, прежде чем заменять какие-либо компоненты Hfl.
| Признак | Процедура диагностики | Также проверьте наличие |
|---|---|---|
| ЛВЖ не реагирует | Входной тест блока управления (см. " ВХОДНОЙ ТЕСТ / ЗАМЕНА БЛОКА УПРАВЛЕНИЯ ") (ref-336529-S09638561112009072700000) | Проверьте и восстановите все расшифровка кода ошибки, связанные с CAN. |
| После нажатия кнопки Hfl BACK (ВОЗВРАТ К Hfl) индикатор аудиоблока и цифры Hfl не исчезают. | Устранение симптомов (см. " ДИСПЛЕЙ ЗВУКОВОГО БЛОКА И ЦИФРЫ Лвж НЕ УХОДЯТ ПОСЛЕ НАЖАТИЯ КНОПКИ ВОЗВРАТА Лвж ") (ref-336529-S11856455482012011900000) | Проверьте и восстановите все расшифровка кода ошибки, связанные с CAN. |
| Значок Bluetooth на дисплее аудиоустройства не отображается | Нет Hfl-совместимого телефона, подключенного к транспортному средству. Подключите одобренный Hfl-совместимый телефон к транспортному средству. Устранение симптомов (см. " ДИСПЛЕЙ АУДИОБЛОКА И ЦИФРЫ Hfl НЕ УХОДЯТ ПОСЛЕ НАЖАТИЯ КНОПКИ Hfl BACK ") (ref-336529-S11856455482012011900000) | Телефон должен быть в списке одобренных Bluetooth-телефонов Honda и правильно настроен. Для получения текущего списка одобренных телефонов перейдите на сайт handsfreelink.honda.com или позвоните по телефону 888-528-7876 для получения дополнительной помощи. Проверьте диагностическое меню и используйте ссылку на систему Navi |
| Одобренный Honda Bluetooth-телефон испытывает проблемы с сопряжением с автомобилем | Функция самодиагностики Лвж (см. " ФУНКЦИЯ САМОДИАГНОСТИКИ ") или см. Поиск и устранение неисправностей системы Лвж (см. " ПОИСК И УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ СИСТЕМЫ Лвж ") (ref-336529-S05059749562009072700000)(ref-336529-S06493389482009072700000) | Телефон должен быть в списке одобренных Bluetooth-телефонов Honda и правильно настроен. Для получения текущего списка одобренных телефонов перейдите на сайт handsfreelink.honda.com или позвоните по телефону 888-528-7876 для получения дополнительной помощи. |
| Одобренный Honda Bluetooth-телефон не может использовать все свои функции | Функция самодиагностики Лвж (см. " ФУНКЦИЯ САМОДИАГНОСТИКИ ") или см. Поиск и устранение неисправностей системы Лвж (см. " ПОИСК И УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ СИСТЕМЫ Лвж ") (ref-336529-S05059749562009072700000)(ref-336529-S06493389482009072700000) | Телефон должен быть в списке одобренных Bluetooth-телефонов Honda и правильно настроен. Для получения текущего списка одобренных телефонов перейдите на сайт handsfreelink.honda.com или позвоните по телефону 888-528-7876 для получения дополнительной помощи. |
| Одобренный Honda Bluetooth-телефон не совершает и не принимает звонки с помощью системы HFL | Функция самодиагностики Лвж (см. " ФУНКЦИЯ САМОДИАГНОСТИКИ ") или см. Поиск и устранение неисправностей системы Лвж (см. " ПОИСК И УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ СИСТЕМЫ Лвж ") (ref-336529-S05059749562009072700000)(ref-336529-S06493389482009072700000) | Телефон должен быть в списке одобренных Bluetooth-телефонов Honda и правильно настроен. Для получения текущего списка одобренных телефонов перейдите на сайт handsfreelink.honda.com или позвоните по телефону 888-528-7876 для получения дополнительной помощи. |
| Клиент хочет сбросить систему Hfl (все телефоны и адресная информация удаляются из системы Hfl) | Очистка системы (см. " Очистка системы Лвж ") (ref-336529-S42349802972012011900000) | Дополнительную информацию см. в руководстве по эксплуатации. |
| Система ЛВЖ заблокирована, а код доступа утерян или забыт | Устранение симптомов (см. " СИСТЕМА Лвж ЗАБЛОКИРОВАНА, А КОД ДОСТУПА ПОТЕРЯН ИЛИ ЗАБЫТ ") (ref-336529-S33430488232009072700000) | |
| Система ЛВЖ распознает не все голосовые подсказки | Устранение симптомов (см. " расшифровка кода ошибки B1792: HANDSFREELINK управление UNIT INTERNAL ERROR ") (ref-336529-S20282105902009072700000) | Также см. Советы по голосовому управлению (см. " Советы по голосовому управлению и улучшению распознавания голоса "). (ref-336529-S21838861482009072700000) |
| Система ЛВЖ говорит по-французски | Смотрите раздел Hfl в руководстве владельца для изменения языка | |
| Адресная книга не переносится с одобренного Honda Bluetooth-телефона в систему HFL | Нет совместимого с HFL телефона, подключенного к автомобилю, или одобренный телефон не поддерживает эту функцию. Подключите утвержденный телефон, совместимый с ЛВЖ, к транспортному средству. | Телефон должен быть в списке одобренных Bluetooth-телефонов Honda и правильно настроен. Для получения списка одобренных телефонов перейдите на сайт handsfreelink.honda.com или позвоните в службу поддержки Hfl по телефону 888-528-7876. |
| Сообщения HFL не могут быть услышаны или являются слабыми | Устранение симптомов (см. " СООБЩЕНИЯ Hfl НЕ МОГУТ БЫТЬ УСЛЫШАНЫ ИЛИ СЛАБЫ ") (ref-336529-S39031588202009072700000) |
СПРАВОЧНАЯ ТАБЛИЦА ПО УСТРАНЕНИЮ СИМПТОМОВ
Схема №113
Блок управления HandsFreeLink 28P разъем
Схема №114
| Полость | Провод | Подключается к |
|---|---|---|
| 1 | BLK | Масса кузова на G402 (масса) |
| 2 | PUR | Выключатель ЛВЖ (ЛВЖ STRG SW) |
| 3 | GRN | Аудиомодуль (HFL MUTE) |
| 6 | WHT | Навигационный блок (COMM4 NAVI) |
| 7 | RED | Навигационный блок (COMM3 NAVI) |
| 8 | GRY (1) | Экран для клемм № 6, № 7, № 20 и № 21 (NAVI COMM Sh) |
| 11 | GRN | Аудиомодуль (TELM SIG +) |
| 12 | LT BLU (1) | Экранирование клемм № 13 и № 14 (MIC SIG Sh) |
| 13 | BLU | Hfl-навигационный микрофон (консоль на крыше) (MIC OUT +) |
| 14 | PNK | Hfl-навигационный микрофон (консоль на крыше) (MIC OUT +) |
| 15 | WHT | Предохранитель № 5 (20A) в блоке предохранителей / реле под приборной панелью (+ B) |
| 16 | YEL/RED (ЖЕЛТЫЙ/КРАСНЫЙ) | Предохранитель № 32 (7.5a) в блоке предохранителей / реле под приборной панелью (ACC) |
| 18 | YEL | Линия шины связи B-CAN (B-CAN) |
| 19 | BLU | Аудиомодуль (HFL ICON) |
| 20 | BLK | Навигационный блок (COMM1 NAVI) |
| 21 | GRN | Навигационный блок (COMM2 NAVI) |
| 25 | RED | Звуковой блок (TELM SIG-) |
| 26 | GRY (1) | Экран для клемм № 11 и № 25 (TELM SIG Sh) |
| 27 | GRN | Навигационный блок (HFL-NAVI MIC +) |
| (1) Экранированные провода имеют термоусадочную трубку, изолирующую внешнюю сторону провода. Цвет изолирующей трубки, обычно черный или темно-серый, может не соответствовать цвету провода, показанному на принципиальной схеме. | ||
| (1) | Экранированные провода имеют термоусадочную трубку, изолирующую внешнюю сторону провода. Цвет изолирующей трубки, как правило, черный или темно-серый может не соответствовать цвету провода, показанному на принципиальной схеме. |
|---|
СПРАВОЧНАЯ ТАБЛИЦА БЛОКА УПРАВЛЕНИЯ ОБРАТНОЙ СВЯЗЬЮ
Поиск и устранение неисправностей системы ЛВЖ
ПримечаниеПрежде чем приступить к поиску и устранению неисправностей, обратитесь к Общей информации по поиску и устранению неисправностей (см. " ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ ПО ПОИСКУ И УСТРАНЕНИЮ НЕИСПРАВНОСТЕЙ "), чтобы убедиться, что телефон совместим и настроен правильно. Вы также можете проверить онлайн на handsfreelink.honda.com. Вы должны быть в состоянии дублировать озабоченность клиента, чтобы успешно диагностировать проблему. Всегда используйте телефон клиента, чтобы успешно диагностировать проблему. Убедитесь, что телефон одобрен Honda и настроен правильно. Онлайн, перейдите в handsfreelink.honda.com или позвоните по телефону 888. (ref-336529-S26996547772009072700000)
- Убедитесь, что телефон одобрен, проверив handsfreelink.honda.com, или позвоните в колл-центр Hfl по телефону 888-528-7876. Одобрен ли телефон Bluetooth? ДА - перейдите к шагу 2. НЕТ - объясните клиенту, что мобильный телефон не одобрен. Рекомендуйте им получить телефон, который действительно отображается на сайте handsfreelink.honda.com.
- Проверьте, есть ли у сотового телефона какие-либо особые требования (версия программного обеспечения, конфигурация и т. Д.). Обратитесь за помощью в службу поддержки Hfl по телефону 888-528-7876. Загружена ли правильная версия программного обеспечения и правильно ли настроен телефон? ДА -перейдите на шаг 3. НЕТ-объясните своему клиенту, что программное обеспечение сотового телефона необходимо обновить или что сотовый телефон необходимо правильно настроить. Если служба поддержки Hfl может помочь вам настроить телефон, объясните правильные настройки, в противном случае обратитесь к производителю сотового телефона.
- Подключите HDS к диагностический разъём (см. " ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ ОБ УСТРАНЕНИИ НЕИСПРАВНОСТЕЙ "). (ref-336529-S26996547772009072700000)
- Включите выключатель зажигания (II).
- Перейти на HandsFreeLink в кузов электрооборудование.
- Проверьте наличие датчиков с помощью HDS. Указаны ли какие-либо датчики? ДА - отремонтируйте указанные датчики и повторите проверку. • НЕТ - перейдите к шагу 7.
- Попробуйте продублировать проблему или попросите клиента продемонстрировать проблему. Можете ли вы продублировать проблему? ДА -перейдите к шагу 8. НЕТ -система в настоящее время в порядке.
- Подключите телефон к заведомо исправному автомобилю (та же модель, год и отделка) и попытайтесь продублировать проблему.
Есть ли у телефона такая же проблема на заведомо исправном автомобиле?
ДА. Обратитесь в службу поддержки Hfl по телефону 888-528-7876, чтобы убедиться, что телефон настроен правильно и имеет правильное программное обеспечение. Если телефон настроен правильно, это либо характеристика системы Hfl, либо характеристика конкретного утвержденного используемого телефона. Объясните своему клиенту, что это системная характеристика. Другой телефон из списка утвержденных телефонов может дать более благоприятные результаты.
NO (Нет) -подставьте заведомо исправный блок управления ручной связью (см. " ПРОВЕРКА / ЗАМЕНА ВХОДНЫХ ДАННЫХ БЛОКА УПРАВЛЕНИЯ ") и повторите проверку. Если симптом / индикация исчезнут, замените оригинальный блок управления ручной связью (см. " ПРОВЕРКА / ЗАМЕНА ВХОДНЫХ ДАННЫХ БЛОКА УПРАВЛЕНИЯ "). (ref-336529-S09638561112009072700000)(ref-336529-S09638561112009072700000)
Схема №115
Схема №116
Испытание / замена выключателя Лвж
Компоненты SRS находятся в этой области. Перед выполнением ремонта или обслуживания просмотрите расположение компонентов SRS (см. " УКАЗАТЕЛЬ РАСПОЛОЖЕНИЯ КОМПОНЕНТОВ "), а также меры предосторожности и процедуры (см. " ОБЩИЕ МЕРЫ ПРЕДОСТОРОЖНОСТИ ") в разделе SRS. (ref-371296-S02279751812010090700000)(ref-371296-S01959826022010090700000)
Схема №117
Схема №118
- Снимите подушку безопасности водителя (см. раздел " ЗАМЕНА ПОДУШКИ БЕЗОПАСНОСТИ ВОДИТЕЛЯ "). (ref-371296-S41619364042010090700000)
- Снимите рулевое колесо (см. раздел " СНЯТИЕ РУЛЕВОГО КОЛЕСА "). (ref-371295-S37033968322010090700000)
- Снимите переключатель голосового управления Hfl-навигации (см. раздел " РАЗБОРКА / ПОВТОРНАЯ СБОРКА РУЛЕВОГО КОЛЕСА "). (ref-371295-S18403969612010090700000)
- Замерить сопротивление между клеммами № 3 и № 4 в каждом положении выключателя согласно табл. Hfl выключатель Hfl выключатель RESISTANCE CHART положение Resistance No button pressed Около 1 КО м Кнопка Hfl TALK нажата Около 185 ом Кнопка Hfl BACK нажата Около 47 Ом
- Используйте диодный тестер между клеммами в каждом положении переключателя в соответствии с таблицей.
- Если диодный тестер не соответствует спецификации, замените выключатель Лвж (см. раздел " РАЗБОРКА / ПОВТОРНАЯ СБОРКА РУЛЕВОГО КОЛЕСА "). (ref-371295-S18403969612010090700000)
- Установите выключатель ЛВЖ в порядке, обратном снятию.
Схема №119
- Снимите боковую накладку пульта водителя (см. " СНЯТИЕ / УСТАНОВКА НИЖНЕЙ КРЫШКИ ПО ЦЕНТРУ ПРИБОРНОЙ ПАНЕЛИ "). (ref-336501-S26035446182009072700000)
- Отвинтите винты (A), затем отсоедините разъем 28P (B) от блока управления ручной связью (C).
- Осмотрите клеммы разъема и розетки на предмет хорошей точечной подгонки, чтобы убедиться, что все они хорошо соприкасаются. Если клеммы погнуты, ослаблены или корродированы, отремонтируйте их по мере необходимости и перепроверьте систему. Если клеммы выглядят нормально, перейдите к шагу 4.
- Повторно подключите разъем и выполните эти входные испытания на разъеме. Если какой-либо тест указывает на проблему, найдите и устраните причину, затем повторно проверьте систему. Если все входные тесты подтвердились, перейдите к шагу 5. ИСПЫТАНИЕ ПРОВОДА СРАВНИТЕЛЬНАЯ ДИАГРАММА Состояние резонатора Тест: Желаемый результат Возможная причина, если результат не получен 1 BLK При всех условиях Измерьте напряжение на массу: Должно быть менее 0,2 В. Измерьте напряжение на массу (xtag0) G402 YEL/RED
- Снова отсоедините разъем 28P и выполните этот входной тест на разъеме.
- Если тест указывает на проблему, найдите и устраните причину, затем перепроверьте систему.
- Если входной тест показал, что все в порядке, блок управления handsfreelink неисправен, замените его.
| Полость | Провод | Условия проведения испытаний | Тест: Желаемый результат | Возможная причина, если результат не получен |
|---|---|---|---|---|
| 18 | YEL | При любых условиях | Проверьте целостность цепи между клеммой № 18 и соединителем X (39P) предохранителя / релейной коробки под приборной панелью пассажира: Должна быть целостность цепи. | Обрыв в проводе |
| Разъем X предохранителя / коробки реле (39P), расположенный под панелью управления, отсоединен | Проверка на непрерывность до земли: Не должно быть непрерывности. | Короткое замыкание на массу |
КОНТРОЛЬНАЯ ТАБЛИЦА УСЛОВИЙ ИСПЫТАНИЯ ПРОВОДА