Как ответить на вопросы клиентов о навигационном покрытии
Некоторые клиенты могут задавать вопросы, касающиеся города, адреса или POI (точки интереса), охватываемой навигационной системой. Лучше проверить вопрос покрытия на реальном транспортном средстве, чем разочаровать вашего клиента, обещая покрытие, которое может быть неполным или отсутствующим в их районе. Следующие предложения могут быть использованы для ответа на запросы покрытия от вашего клиента.
Мой адрес охвачен навигационной системой?
Используя текущее производственное транспортное средство (той же модели), попробуйте ввести адрес клиента (сначала улица), чтобы увидеть, покрывается ли их площадь. Всегда сначала заходите на улицу, потому что иногда их город может быть включен в соседний населенный пункт или под каким-либо более крупным названием столичного города. Если адрес показан в транспортном средстве более позднего года, но не в транспортном средстве вашего клиента, вы можете порекомендовать вашему клиенту приобрести обновление.
Мой город охвачен навигационной системой?
Для общих вопросов о том, покрывается ли город, просмотрите ссылку на покрытие карты на сайте заказа DVD. На сайте вы вводите год и модель, а затем нажимаете на ссылку " Покрытие ". Затем вы выбираете штат или провинцию, и города перечислены. Конечно, это не гарантирует, что дорога или адрес клиента находится в системе. Проверка на реальном производственном транспортном средстве всегда является лучшей гарантией точности вашей информации.
Заправка на моем углу теперь ресторан. Почему она до сих пор некорректна в навигационной системе?
Что касается вопросов клиентов, связанных с POI, объясните, что предприятия постоянно движутся, и может быть значительное отставание в обновлении миллионов POI в системе. База данных обновляется ежегодно, и лучший способ проверить, является ли POI точным, - это проверить запрос на текущем производственном автомобиле.
Ответы на эти и другие вопросы, касающиеся покрытия, можно найти в этих местах.
- В разделе «Часто задаваемые вопросы» руководства по навигационной системе.
- На сайте онлайн-заказа DVD, нажав на ссылку Часто задаваемые вопросы (см. ЗАКАЗ DVD).