Система HANDSFREELINK: Прочее Honda Insight ZE2 рестайлинг

Как проверить наличие расшифровки кода ошибки с HDS (без навигации)

Схема №351

Войти

1. Убедиться, что выключатель зажигания находится в положении замок (0).
2. Подключить HDS к разъему канала передачи данных (диагностический разъём) (A), расположенному под приборной панелью со стороны водителя.
3. Включить выключатель зажигания (II).
4. Убедиться, что HDS взаимодействует с транспортным средством и блоком управления линии связи. Если это не так, устраните Неисправность цепи диагностический разъём (см. " УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ СХЕМЫ диагностический разъём ").
5. Выбрать HandsFreeLink в меню кузов электрооборудование.
6. Выбрать расшифровка кода ошибки в меню HandsFreeLink.
7. Проверить наличие коды неисправностей (DTC) (расшифровка кода ошибки). Если указаны какие-либо коды неисправностей, записать коды неисправностей, затем перейдите к указанному " расшифровка кода ошибки поиск неисправностей ". Если никакие коды неисправностей не указаны, обратитесь к " Symptom поиск неисправностей ". ПРИМЕЧАНИЕ: После устранения неполадок очистить коды неисправностей с HDS. Для конкретных операций обратитесь к руководству пользователя, которое поставляется с HDS.

Как проверить совместимость сотовых телефонов

Наиболее важным шагом в устранении проблем Hfl является определение модели, версии программного обеспечения и беспроводного носителя рассматриваемого телефона. Не все телефоны с функцией Bluetooth и профилем громкой связи совместимы с системой Honda Hfl.

Перейдите на сайт handsfreelink.honda.com или позвоните в специальный телефонный центр Honda по телефону 888-528-7876 и проверить, одобрен ли телефон клиента и правильно ли он настроен для работы с системой Honda Hfl.

Советы по голосовому управлению и улучшению распознавания голоса

Для подачи голосовой команды в систему ЛВЖ необходимо нажать и отпустить кнопку HFL TALK. Всегда ждите гудка, затем отдавайте свою команду ясным, естественным голосом. Микрофон ЛВЖ находится на потолке у огней карты.

Если система ЛВЖ не распознает вашу голосовую команду, вы услышите "Помилование? Нажать кнопку TALK и произнесите команду. Для получения списка команд, скажем, handsfreehelp". Если ваша команда не будет распознана во второй раз, вы услышите сообщение "Bluetooth handsfreelink main menu. Доступные варианты вызова: вызов, набор номера, повторный набор номера и переадресация. Доступные параметры настройки - настройка телефона, телефонной книги и настройка системы. Для получения более подробной помощи, скажем, handsfreehelp". Если ваша команда не распознается в третий раз, система HFL отправляет вас в свое меню «Справка».

Чтобы в любой момент услышать список доступных вариантов, нажать кнопку Hfl TALK и скажите " Помощь по громкой связи ".

В системе Лвж могут возникнуть проблемы с распознаванием некоторых голосов.

1. Закрыть окна.
2. Установить низкую (1 или 2) или выключенную скорость вращения вентилятора.
3. Отрегулировать воздушный поток от центра вентиляционных отверстий вниз, чтобы он не дул о микрофон на потолке.
4. Говорите ясным и естественным голосом. Если система не может распознать вашу команду, попробуйте говорить громче, более глубоким тоном.
5. Если фоновый шум слишком громкий, возможно, вам придется говорить громче.
6. Если вы говорите с чем-то во рту или ваш голос слишком высок, система может неправильно интерпретировать вашу команду.
7. Узнайте, есть ли проблема с одним человеком или со всеми, кто использует систему. Если у системы проблема только с одним голосом человека, это системное ограничение.

Многие проблемы возникают из-за того, что клиент не использует систему должным образом. Убедиться, что клиент использует кнопки Hfl, а не навигационные кнопки TALK / navigation BACK. Когда кнопка Hfl TALK нажата, клиент слышит один звуковой сигнал. Когда кнопка Hfl BACK нажата, клиент слышит два звуковых сигнала. Обязательно нажать кнопку Hfl BACK, чтобы выйти из главного меню Hfl после завершения вызова и перед тем, как дать какие-либо навигационные команды.

Система Hfl может столкнуться с проблемой распознавания номеров, например, когда клиент говорит, что набор номеров в группе не распознан системой. Система Hfl понимает телефонные номера в конкретных блоках из 1, 3, 4, 7 и 10 номеров. Например, система понимает

1234567890

123-456-7890

1-2-3-4-5-6-7-8-9-0

Система может запутаться, если числа указаны в других блоках, как показано ниже

1234-567-890

12-34-56-78-90

12345-67890

123-4567-890

Навигация по меню Hfl

Чтобы пропустить голосовую подсказку, нажать и отпустить кнопку HFL TALK, пока система HFL говорит. Системные существа слушают вашу следующую голосовую команду.

Чтобы вернуться на шаг назад в последовательности голосовых команд, нажать и отпустить кнопку HFL BACK или нажать кнопку HFL TALK и скажите «Вернуться». Если вы ничего не говорите, пока система HFL слушает вашу голосовую команду, она истекает и прекращает распознавание голоса. При следующем нажатии и отпускании кнопки HFL TALK система HFL начинает прослушивание с момента истечения времени ожидания.

Если вы закончили или хотите остановить последовательность голосовых команд в любое время, нажать и отпустить кнопку Hfl BACK, или нажать и отпустить кнопку Hfl TALK, дождаться звукового сигнала и скажите " Отмена ". В следующий раз, когда вы нажимаете и отпускаете кнопку Hfl TALK, система Hfl начинается из своего главного меню. Чтобы избежать приглушения аудиосистемы, нажать и отпустить кнопку Hfl BACK, когда вы закончите.

Сопряжение сотового телефона (с навигацией)

Вы должны связать одобренный Bluetooth-совместимый телефон с системой Hfl, прежде чем вы сможете совершать и принимать звонки. Для получения текущего списка утвержденных телефонов и конкретных инструкций по сопряжению телефонов для каждого телефона см. Проверка совместимости сотовых телефонов, перейдите на сайт handsfreelink.honda.com или позвоните по телефону 888-528-7876.

Следующая процедура работает для большинства утвержденных телефонов. Если вы не можете подключить телефон к системе Hfl с помощью этой процедуры, обратитесь к руководству по эксплуатации телефона, руководству владельца автомобиля, посетите сайт handsfreelink.honda.com или позвоните по телефону 888-528-7876.

Сопряжение телефона, когда нет других спаренных телефонов

1. Повернуть переключатель зажигания в положение ACCESSORY (I) или ON (II), и убедиться, что телефон, с которым вы спариваетесь, включен и находится в режиме его обнаружения.
2. Выбрать OK на навигационном экране Confirmation.
3. Нажать кнопку PHONE на аудио-навигационном блоке. На дисплее появится экран подтверждения телефона, выбрать YES, чтобы добавить новый телефон.
4. Убедиться, что телефон находится в режиме обнаружения, затем нажать OK.
5. Как только телефон будет обнаружен Hfl, выбрать телефон на экране. ПРИМЕЧАНИЕ: Если Hfl не находит телефон, выбрать " Найти другой телефон ", затем, при запросе, введите контакт-код в телефон.
6. Когда на навигационном дисплее появится 4-значный код сопряжения, введите этот код в телефон.
7. Как только телефон будет успешно спарен, на экране появится надпись " (имя телефона) PHONE ".

Сопряжение дополнительных телефонов

1. Повернуть переключатель зажигания в положение ACCESSORY (I) или ON (II), и убедиться, что телефон, с которым вы спариваетесь, включен и находится в режиме его обнаружения.
2. Выбрать OK на навигационном экране Confirmation.
3. Нажать кнопку PHONE на аудио-навигационном блоке, затем выбрать Phone Setup из меню PHONE. Если ни один из ранее спаренных телефонов не находится в транспортном средстве, появится экран подтверждения телефона, указывающий на отсутствие подключенного телефона. Выбрать NO, чтобы перейти к меню телефона. Выбрать Phone Setup, затем перейдите к шагу 4.
4. Выбрать Добавить / Выбрать телефон в меню Настройка телефона.
5. Выбрать Поиск в меню Настройка Bluetooth.
6. Убедиться, что телефон находится в режиме обнаружения, и как только телефон будет обнаружен Hfl, выбрать телефон из отображаемого списка. ПРИМЕЧАНИЕ: Если Hfl не находит телефон, выбрать " Найти другой телефон ", затем, при запросе, введите контакт-код в телефон.
7. Когда на навигационном дисплее появится 4-значный код сопряжения, введите этот код в телефон.
8. Как только телефон будет успешно спарен, на экране появится надпись " (имя телефона) PHONE ".

Сопряжение сотового телефона (без навигации)

Вы должны связать одобренный Bluetooth-совместимый телефон с системой Hfl, прежде чем вы сможете совершать и принимать звонки. Для получения текущего списка утвержденных телефонов и конкретных инструкций по сопряжению телефонов для каждого телефона см. Проверка совместимости сотовых телефонов, перейдите на сайт handsfreelink.honda.com или позвоните по телефону 888-528-7876.

Следующая процедура работает для большинства утвержденных телефонов. Если вы не можете подключить телефон к системе Hfl с помощью этой процедуры, обратитесь к руководству по эксплуатации телефона, руководству владельца автомобиля, посетите сайт handsfreelink.honda.com или позвоните по телефону 888-528-7876.

1. Повернуть переключатель зажигания в положение АКСЕССУАР (I) или ВКЛ (II), и убедиться, что телефон, который вы спариваете, включен и находится в режиме его обнаружения, нажать и отпустить кнопку Hfl TALK. После звукового сигнала скажите " Настройка телефона ". Hfl отвечает: " Варианты настройки телефона - пара, редактирование, удаление, список, статус, следующий телефон, установка кода спаривания ".
2. Нажать и отпустить кнопку Hfl TALK. После звукового сигнала скажите " Pair ". Hfl отвечает: " Процесс сопряжения требует работы вашего мобильного телефона. Для безопасности, только выполнить эту функцию, пока транспортное средство остановлено. Для правильной работы системы требуется совместимый телефон Bluetooth. Пожалуйста, посетите сайт handsfreelink.honda.com, чтобы получить список утвержденных телефонов и другую системную информацию. handsfreelink ожидает сопряжения с телефоном Bluetooth с вашего телефона, выполнить поиск устройств Bluetooth и выбрать мобильную связь.
3. При запросе от вашего мобильного телефона, введите код сопряжения xxxx. Обратитесь к руководству пользователя вашего мобильного телефона для получения дополнительной информации о поиске устройства bluetooth.
4. Как только телефон распознается системой HFL, она отвечает: "HandsFreeLink подключился к новому телефону. Для идентификации этого телефона необходимо имя. Нажать кнопку TALK и произнесите имя. Например, телефон Джона".
5. Нажать и отпустить кнопку Hfl TALK. После звукового сигнала скажите имя, которое вы хотите использовать. Например, скажите " телефон Тома ". Hfl отвечает ", телефон Тома был успешно спарен. Возвращаясь к главному меню.

Проверки сопряжения

Для получения дополнительной информации о сопряжении обратитесь к руководству владельца сотового телефона или перейдите на сайт handsfreelink.honda.com.

1. Совместим ли сотовый телефон с системой Honda Hfl?
2. Функция Bluetooth включена?
3. С навигацией: Клиент использует кнопки Hfl, а не навигационные кнопки TALK / navigation BACK, при сопряжении?
4. Полностью ли заряжен аккумулятор сотового телефона, и есть ли хороший уровень сигнала при сопряжении?
5. Сделайте мягкий сброс на сотовом телефоне.
6. Если клиент пытается соединить устройство Blackberry ® или Palm Treo, убедиться, что клиент использует клавишу Переключение при вводе кода доступа. Если клавиша Переключение не нажата, клиент может вводить буквы. Hfl не распознает буквы.

Отброшенные вызовы

Клиенты могут воспринимать сброшенные вызовы как неисправность системы Hfl, но большинство сброшенных вызовов происходит из-за проблем с сотовым телефоном и оператором сотовой связи. Система Hfl не обрабатывает сигнал сотового телефона напрямую. Это позволяет сотовому телефону передавать звук сотового телефона через аудиосистему автомобиля.

Перед устранением неполадок, связанных с прерванными вызовами, подтвердите настройки сотового телефона

1. Отключить звуковой ответ. Если функция «Автоответ» включена, входящие вызовы направляются на голосовую почту.
2. Отключить Always Ask/Trust, Authorize Device или аналогичный параметр. Если эти параметры включены, каждый раз, когда система HFL пытается подключиться к телефону, телефон спросит, хотите ли вы подключиться. Если не разрешить подключение, ЛВЖ работать не будет. Для получения разрешения на телефон необходимо установить значение «Никогда не спрашивать», «Авторизовать устройство» и т. д. (в зависимости от производителя телефона и оператора связи). За дополнительной информацией обратитесь к руководству владельца сотового телефона.
3. Отключить функцию «Развернуть на ответ». Если эта настройка включена, телефон должен оставаться открытым в автомобиле. Если он закрыт, входящие вызовы направляются на голосовую почту.

Всегда подтверждайте с клиентом, если количество сброшенных вызовов выше при использовании системы Hfl, в отличие от использования только сотового телефона. Клиенты часто путают проблемы со своим телефоном или оператором связи как проблему с системой Hfl. Система Hfl не может контролировать или определять

1. Качество сотовой связи.
2. Сила сигнала.
3. Сотовое покрытие.
4. Окружающие погодные условия, влияющие на сигналы сотовой связи.

Когда клиент жалуется на сброшенные звонки, задавайте вопросы о том, когда или где сбрасываются звонки, например

1. Вы регулярно ездите по одному и тому же маршруту?
2. Вызов сбрасывается в том же месте?
3. Где вы храните свой мобильный телефон?
4. Вы сравнивали количество сброшенных вызовов с использованием HFL с количеством вызовов с телефонного аппарата?
5. Есть ли в телефоне антенна, которую нужно удлинить?

Многие причины отброшенного вызова не связаны с системой Hfl. Вот некоторые причины отброшенных вызовов

1. Если количество отброшенных вызовов примерно одинаково, когда клиент использует систему Лвл по сравнению с телефонной трубкой, проблема, вероятно, связана с сотовым телефоном или оператором связи.
2. Если телефон оснащен выдвижной антенной, ее нужно удлинить, чтобы максимально увеличить уровень сигнала.
3. Если пользователь также замечает, что вызовы имеют тенденцию к сбросу в одних и тех же зонах, система Лвл может работать нормально, но что-то в этой зоне уменьшает сотовую зону обслуживания до точки, где вызов сбрасывается.
4. Холмы или горы могут блокировать или мешать сигналам сотовой связи.
5. Высотные здания, мосты или другие крупные сооружения могут блокировать или создавать помехи сигналам сотовой связи.
6. Размещение сотового телефона в сумочке, в металлическом портфеле, под сиденьем, в бардачке или в багажнике - все это может повлиять на прием сигнала.
7. Существуют пробелы в покрытии в сотовой связи. При вождении вызов обычно передается с одной башни на другую. Если клиент проезжает через область, где есть разрыв в покрытии между башнями, вызов сбрасывается.
8. Электрические бури, сильный дождь или пасмурная погода мешают силе сигнала.
9. Состояние заряда аккумулятора сотового телефона может повлиять на прием сигнала. Низкий заряд батареи может снизить способность телефона увеличивать мощность антенны и функционировать должным образом, особенно в областях с низким уровнем сигнала. Некоторые производители телефонов делают компромисс между мощностью передачи и приема сигнала и временем автономной работы. По мере ослабления батареи может ослабевать и сила сигнала. Некоторые сотовые телефоны могут работать более эффективно, чем другие, в областях с низким уровнем сигнала, особенно с частично заряженной батареей, и в зависимости от того, полностью ли выдвинута выдвижная антенна (если это применимо). На этих моделях убедиться, что антенна всегда удлинена, чтобы максимизировать уровень сигнала и продлить срок службы батареи.

Телефон не будет автоматически подключаться к HFL

Позвоните в колл-центр ЛВЖ в 888-528-7876 после того, как вы продублировали проблему.

Если клиент жалуется, что его сотовый телефон не подключается автоматически к системе Hfl, когда он входит в транспортное средство, сделайте это

1. Убедиться, что функция Bluetooth включена в сотовом телефоне.
2. Убедиться, что сотовый телефон правильно подключен к системе ЛВЖ.
3. Произвести мягкий сброс на сотовый телефон.
4. Проверить, есть ли на телефоне параметр «Авторизованное подключение» или «Доверенное».
5. Проверить аккумулятор и силу сигнала на сотовом телефоне. Сопряжение телефона требует оптимальной силы сигнала и почти полного аккумулятора.

Входящие вызовы

Позвоните в колл-центр ЛВЖ в 888-528-7876 после того, как вы продублировали проблему.

Если клиент жалуется, что не может принимать входящие звонки через систему Hfl, посмотрите, направляется ли вызов на сотовый телефон вместо системы Hfl. Простой способ узнать, направляется ли вызов на сотовый телефон, - это когда клиент говорит: " Я не слышу звонящего, но они слышат меня ".

1. Убедиться, что функция Bluetooth включена в сотовом телефоне.
2. Убедиться, что сотовый телефон подключен к системе ЛВЖ и подключен.
3. Убедиться, что в настройках ответа в сотовом телефоне установлен многоключевой или любой клавишный ответ. Если телефон настроен на откидывание для ответа, рекомендуется изменить настройку на «Любая клавиша» или оставить телефон откидным при использовании системы ЛВЛ.
4. Убедиться, что в сотовом телефоне отключена функция «Автоответ».
5. Сделайте мягкий сброс на телефон.
6. Убедиться, что аккумулятор полностью заряжен и имеется достаточный уровень сигнала.
7. Спросите клиента, установили ли они определенные рингтоны или идентификаторы рингеров для определенных контактов. Если они установили, рекомендуйте использовать один стандартный рингтон для всех вызовов.
8. С навигацией: Убедиться, что клиент нажимает кнопку Hfl TALK, а не кнопку Hfl BACK или навигационные кнопки TALK / navigation BACK.

Исходящие вызовы

Позвоните в колл-центр ЛВЖ в 888-528-7876 после того, как вы продублировали проблему.

Если клиент говорит, что он не может сделать вызов с использованием системы Hfl, спросите, был ли вызов инициирован через систему Hfl или сам сотовый телефон.

Если вызов выполняется системой Hfl

1. Убедиться, что функция Bluetooth включена в сотовом телефоне.
2. Убедиться, что сотовый телефон подключен к системе ЛВЖ и подключен.
3. Убедиться, что клиент нажимает кнопку Hfl TALK перед каждой командой и правильно проходит процесс вызова.
4. С навигацией: Убедиться, что клиент нажимает кнопку Hfl TALK, а не кнопку Hfl BACK или навигационные кнопки TALK / navigation BACK.
5. Проверить, имеет ли сотовый телефон параметр «Авторизованные подключения» или «Надежные».
6. Произвести мягкий сброс на сотовый телефон. Если звонок осуществляется по сотовому телефону: По умолчанию звонок автоматически перейдет на ЛВЖ. Эту настройку можно изменить с помощью команды «Auto Transfer» в меню «система Setup». Если желательно, чтобы вызов, сделанный сотовым телефоном, оставался на сотовом телефоне, то для функции «Автоматический перевод» должно быть установлено значение «Отключено». Команда «Transfer» может использоваться для передачи вызовов между HFL и телефонной трубкой.

Как очистить систему ЛВЖ

1. Нажать и отпустить кнопку Hfl TALK. После звукового сигнала скажите " система Setup сброс ", и система Hfl ответит: " Этот процесс очистит все спаренные телефоны, очистит все записи в телефонной книге, очистит пароль безопасности и восстановит все значения по умолчанию в настройке системы. Это то, что вы хотели бы сделать? "
2. Нажать и отпустить кнопку HFL TALK. После звукового сигнала скажите "Да", и система ЛВЖ ответит: "Подготовка к очистке системы, которая может занять до 2 минут. Чтобы продолжить, нажать кнопку разговора и скажите «продолжить». В противном случае говорите "назад" или "отмена" ".
3. Нажать и отпустить кнопку HFL TALK. После звукового сигнала скажите «Продолжить», чтобы продолжить, или скажите «Вернуться» или «Отмена».
4. Если вы сказали " Продолжить ", Hfl отвечает: " Пожалуйста, подождать, пока система не будет очищена ". Через короткий промежуток времени (до двух минут) Hfl отвечает: " Система была очищена ".

Автоматический ответ

Этот параметр сотового телефона обеспечивает автоматический ответ трубки на входящие вызовы. Отключить эту функцию на телефоне при использовании системы Hfl, так как она может мешать системе Hfl отвечать на входящие вызовы. Установить для параметра телефона значение

1. Отправить ключ
2. Любой ключ
3. Многоключевой ответ

Варианты ответа

Эти настройки сотового телефона позволяют выбрать способ ответа на входящий вызов по трубке. Опция ответа в телефоне может повлиять на входящие звонки по системе HFL.

Авторизованное подключение

Эта настройка сотового телефона позволяет телефону автоматически подключаться к системе Hfl без запроса у клиента разрешения на подключение. В некоторых случаях это может повлиять на способность телефона правильно маршрутизировать звук в систему Hfl.

Питание Bluetooth

Эта функция сотового телефона включает или выключает приложение Bluetooth. При использовании устройства громкой связи, такого как HFL, необходимо включить приложение Bluetooth.

Режим обнаружения

Вам нужно иметь сотовый телефон в режиме обнаружения, чтобы позволить другим устройствам с возможностями Bluetooth (таким как система HFL) найти телефон во время процесса сопряжения.

Кнопки Лвж

1. Кнопка TALK (A) или кнопка HFL TALK (B): Эта кнопка активирует систему голосового управления и используется для всех голосовых похвал. Нажать и отпустить его, дождаться звукового сигнала и дайте голосовую команду.
2. Кнопка BACK (НАЗАД) (C) или кнопка HFL BACK (НАЗАД) (D): Эта кнопка выполняет те же функции, что и кнопка отмена. При ее нажатии и отпускании текущая голосовая команда отменяется, и дисплей возвращается на предыдущий экран.
3. Кнопка PICK-UP (E) или кнопка HFL TALK: Эта кнопка используется для ответа на входящие вызовы или для совершения исходящих вызовов. Также можно перейти непосредственно к экрану сотового телефона, нажав эту кнопку.
4. Кнопка HANG-UP (F) или кнопка HFL BACK: Эта кнопка используется для завершения вызова.

С навигацией

Схема №352

Войти

Без навигации

Схема №353

Войти

Соединение

Это когда Ваш спаренный телефон активно готов к использованию системы ЛВЖ. К системе HFL можно подключить до шести телефонов, но одновременно можно подключить только один телефон. Если два спаренных телефона находятся в транспортном средстве, только телефон, который обнаружен первым и связан, может использовать систему и функции HFL. Второй телефон должен использоваться как обычная телефонная трубка.

Описание соединения двух устройств Bluetooth. В этом случае вы связываете сотовый телефон с системой HFL. После завершения процесса сопряжения устройства получают возможность распознавать друг друга и осуществлять беспроводную связь по Bluetooth.

Версия программного обеспечения

Имеется в виду версия программного обеспечения, загруженная в сотовый телефон. Версия программного обеспечения, которая была протестирована и определена как совместимая с системой ЛВЖ, может быть указана на веб-сайте ЛВЖ. Не все версии программного обеспечения совместимы с системой ЛВЖ.

Стандартный рингтон

Эти рингтоны поставляются заводскими установками на сотовый телефон.

С навигацией

1. Убедиться, что телефон одобрен, проверив handsfreelink.honda.com, или позвоните в службу поддержки Hfl по телефону 888-528-7876. Одобрен ли Bluetooth-телефон? ДА - перейдите к шагу 2. НЕТ - объясните клиенту, что мобильный телефон не одобрен. Рекомендуйте ему получить телефон, который действительно отображается на сайте handsfreelink.honda.com.
2. Проверить, есть ли у сотового телефона какие-либо особые требования (версия программного обеспечения, конфигурация и т. Д.). Обратитесь за помощью в службу поддержки Hfl по телефону 888-528-7876. Загружена ли правильная версия программного обеспечения и правильно ли настроен телефон? ДА -перейдите на шаг 3. НЕТ-объясните своему клиенту, что программное обеспечение сотового телефона необходимо обновить или что сотовый телефон необходимо правильно настроить. Если служба поддержки Hfl может помочь вам настроить телефон, объясните правильные настройки, в противном случае обратитесь к производителю сотового телефона.
3. Проверить функции утвержденного телефона на сайте handsfreelink.honda.com или позвоните в службу поддержки Hfl по телефону 888-528-7876. Все ли функции одобрены? ДА - перейдите к шагу 4. НЕТ - проверить и посмотрите, совпадает ли функция, которая не одобрена, с жалобой клиента. Если жалоба касается функции, которая не одобрена, транспортное средство в порядке. Объясните клиенту, что функция не одобрена для работы с Hfl. Если жалоба одобрена, перейдите к шагу 4.
4. Выполнить функцию самодиагностики Лвж (см. " КАК ПРОВЕРИТЬ расшифровка кода ошибки Лвж " S ") и проверить наличие датчиков Лвж. Указаны ли какие-либо датчики Лвж? ДА -выполнить поиск и устранение неисправностей указанных датчиков Лвж и повторить проверку. НЕТ -перейдите к шагу 5.
5. Попробуйте продублировать проблему или попросите клиента продублировать проблему. Можете ли вы продублировать проблему? ДА - перейдите к шагу 6. НЕТ - в настоящее время система в порядке.
6. Соединить телефон с известным транспортным средством (та же модель, год и отделка) и попробуйте продублировать проблему. Есть ли у телефона такая же проблема на известном транспортном средстве? ДА - вызовите службу поддержки Hfl по телефону 888-528-7876, чтобы убедиться, что телефон сконфигурирован правильно и имеет правильное программное обеспечение. Если телефон сконфигурирован правильно, это либо характеристика системы Hfl, либо характеристика конкретного одобренного телефона может быть использована. Объясните своему клиенту, что эта характеристика является хорошей.

Без навигации

1. Убедиться, что телефон одобрен, проверив handsfreelink.honda.com, или позвоните в службу поддержки Hfl по телефону 888-528-7876. Одобрен ли Bluetooth-телефон? ДА - перейдите к шагу 2. НЕТ - объясните клиенту, что мобильный телефон не одобрен. Рекомендуйте ему получить телефон, который действительно отображается на сайте handsfreelink.honda.com.
2. Проверить, есть ли у сотового телефона какие-либо особые требования (версия программного обеспечения, конфигурация и т. Д.). Обратитесь за помощью в службу поддержки Hfl по телефону 888-528-7876. Загружена ли правильная версия программного обеспечения и правильно ли настроен телефон? ДА -перейдите на шаг 3. НЕТ-объясните своему клиенту, что программное обеспечение сотового телефона необходимо обновить или что сотовый телефон необходимо правильно настроить. Если служба поддержки Hfl может помочь вам настроить телефон, объясните правильные настройки, в противном случае обратитесь к производителю сотового телефона.
3. Проверить функции утвержденного телефона на сайте handsfreelink.honda.com или позвоните в службу поддержки Hfl по телефону 888-528-7876. Все ли функции одобрены? ДА - перейдите к шагу 4. НЕТ - проверить и посмотрите, совпадает ли функция, которая не одобрена, с жалобой клиента. Если жалоба касается функции, которая не одобрена, транспортное средство в порядке. Объясните клиенту, что функция не одобрена для работы с Hfl. Если жалоба одобрена, перейдите к шагу 4.
4. Подключить HDS к диагностический разъём.
5. Включить выключатель зажигания (II).
6. Проверить наличие Дтк. Указаны ли какие-либо Дтк? ДА -восстановить указанные Дтк и перепроверить. НЕТ -перейти к шагу 7.
7. Попробуйте продублировать проблему или попросите клиента продублировать проблему. Можете ли вы продублировать проблему? ДА - перейдите к шагу 8. НЕТ - в настоящее время система в порядке.
8. Соединить телефон с известным транспортным средством (та же модель, год и отделка) и попробуйте продублировать проблему. Есть ли у телефона такая же проблема на известном транспортном средстве? ДА - вызовите службу поддержки Hfl по телефону 888-528-7876, чтобы убедиться, что телефон сконфигурирован правильно и имеет правильное программное обеспечение. Если телефон сконфигурирован правильно, это либо характеристика системы Hfl, либо характеристика конкретного одобренного телефона может быть использована. Объясните своему клиенту, что эта характеристика является хорошей.

Система Hfl распознает не все голосовые подсказки (с навигацией)

1. Выполнить функцию самодиагностики Лвж (см. " КАК ПРОВЕРИТЬ расшифровка кода ошибки Лвж " S ") и проверить наличие датчиков Лвж. Указаны ли какие-либо датчики Лвж? ДА -выполнить поиск и устранение неисправностей указанных датчиков Лвж. НЕТ -пройдите к шагу 2.
2. Проверить, не дублируется ли проблема. Может ли проблема клиента быть дублирована? ДА -перейдите к шагу 3. НЕТ -система в настоящее время в порядке. Попросите клиента продемонстрировать проблему.
3. Проверить, может ли навигационная система распознавать голосовые подсказки. Можно ли распознать голосовые подсказки? ДА -перейти к шагу 4. НЕТ -перейти к голосовому управлению не работает / отвечает (см. " ГОЛОСОВОЕ УПРАВЛЕНИЕ НЕ РАБОТАЕТ / ОТВЕЧАЕТ ").
4. Соединить телефон клиента с известным транспортным средством и попытайтесь продублировать проблему. Можете ли вы продублировать проблему? ДА - позвоните в службу поддержки Hfl по телефону 888-528-7876 и выясните, есть ли какие-либо известные проблемы с проблемой. Если нет известных проблем, объясните клиенту, что это системная характеристика и не может быть улучшена в настоящее время. НЕТ - Заменить известный микрофон для Hfl-навигации (см. " Hfl-заменить).

Система Hfl распознает не все голосовые подсказки (без навигации)

1. Подключить HDS к диагностический разъём (см. " ПРОВЕРКА коды неисправностей С ПОМОЩЬЮ HDS (БЕЗ НАВИГАЦИИ) ").
2. Очистить расшифровка кода ошибки с помощью HDS.
3. Повернуть переключатель зажигания в положение замок (0), а затем обратно в положение ON (II).
4. Проверить наличие датчиков Лвж с помощью HDS. Указаны ли какие-либо датчики Лвж? ДА -выполнить поиск и устранение неисправностей указанных датчиков Лвж. НЕТ -пройдите к шагу 5.
5. Проверить, если проблема продублирована. Может проблема клиента быть продублирована? ДА -перейдите к шагу 6. НЕТ -в настоящее время система в порядке. Попросите клиента продемонстрировать проблему.
6. Подключить телефон клиента к заведомо исправному автомобилю и попытайтесь продублировать проблему. Можете ли вы продублировать симптом? ДА - позвоните в службу поддержки Hfl по телефону 888-528-7876 и выясните, есть ли какие-либо известные проблемы с проблемой. Если нет известных проблем, объясните клиенту, что это характеристика системы и не может быть улучшена в настоящее время. НЕТ - Заменить микрофон с заведомо исправным Hfl (см. " Hfl установка / заменить).

Система ЛВЖ заблокирована, а код доступа утерян или забыт (без навигации)

1. Подключить HDS к диагностический разъём (см. " ПРОВЕРКА коды неисправностей С ПОМОЩЬЮ HDS (БЕЗ НАВИГАЦИИ) ").
2. Включить выключатель зажигания (II).
3. В меню кузов электрооборудование выбрать HandsFreeLink.
4. Выбрать Miscellaneous тесты, затем выбрать Pass code reset.
5. Следовать подсказкам HDS для сброса кода доступа.

Сообщения HFL и голосовые подсказки не могут быть услышаны или являются слабыми (с навигацией)

Схема №354

Войти

Схема №355

Войти

Схема №356

Войти

1. Включить выключатель зажигания (II).
2. Проверить, что аудиосистема работает нормально от различных источников звука (AM, FM, CD, Navigation и т.д.). Также убедиться, что фронтальные динамики работают нормально. Работает ли аудиосистема нормально, и нормально ли работает аудиовыход от динамика при воспроизведении различных источников звука? ДА -перейдите к шагу 3. НЕТ -при отсутствии звука не слышно из динамика(ов), с навигацией (см. " НЕТ ЗВУКА СЛЫШИЗ ДИНАМИКА(ов) (ДИСПЛЕЙ НОРМАЛЬНЫЙ) С навигацией) ".
3. Проверить состояние системы громкоговорящей связи (см. раздел " КАК ПРОВЕРИТЬ СОСТОЯНИЕ СИСТЕМЫ ГРОМКОГОВОРЯЩЕЙ СВЯЗИ ") в функции самодиагностики Hfl. Вы слышите сообщение " HFT is OK "? ДА - отказ датчика, система в данный момент в порядке. НЕТ - перейдите к шагу 4.
4. Проверить наличие датчиков Лвж (см. " КАК ПРОВЕРИТЬ Дтк Лвж "). Указаны ли какие-либо датчики Лвж? ДА -выполнить поиск и устранение неисправностей указанных датчиков Лвж. НЕТ -пройдите к шагу 5.
5. Повернуть выключатель зажигания в положение замок (ЗАМОК) (0).
6. Выполнить проверку переключателя Hfl (см. раздел " Проверка переключателя Hfl "). Переключатель в порядке? ДА -перейти к шагу 7. НЕТ -заменить переключатель голосового управления Hfl-навигации (см. раздел " Замена переключателя голосового управления ").
7. Снять аудио-навигационный блок (см. " ДЕМОНТАЖ / МОНТАЖ АУДИО-НАВИГАЦИОННОГО БЛОКА ") и отсоединить разъем Б аудио-навигационного блока (16P).
8. Отсоединить разъем 32P блока управления громкой связью.
9. Проверить целостность соединения между клеммами 32P разъема блока ручного управления и клеммами 16P и разъема B блока аудионавигации, соответственно. Есть ли целостность? ДА -перейти к шагу 10. НЕТ -обрыв в проводе (проводах) между блоком ручного управления и блоком аудионавигации. Заменить поврежденный экранированный жгут.
10. Проверить целостность цепи между заземлением на корпус и разъемом В (16P) аудио-навигационного блока клеммы № 4 и № 12 по отдельности. Есть ли целостность? ДА -это короткое замыкание на корпус в проводе (проводах) между блоком управления ручной связью и аудио-навигационным блоком. Заменить поврежденный экранированный жгут. НЕТ -перейдите к шагу 11.
11. Проверить целостность между клеммами входного сигнала блока навигации по звуку B (16P) в соответствии с таблицей. От клеммы B4 (YEL) B5 (GRY), B12 (BRN) B5 (GRY) B12 (BRN) Проверить целостность между любой из клемм? ДА -при коротком замыкании в проводах между блоком управления по звуку и заменить звуковой жгут.

Сообщения HFL и голосовые подсказки не могут быть услышаны или являются слабыми (без навигации)

Схема №357

Войти

Схема №358

Войти

Схема №359

Войти

1. Включить выключатель зажигания (II).
2. Проверить, что аудиосистема работает нормально от различных источников звука (AM, FM, CD и т.д.). Также убедиться, что фронтальные динамики работают нормально. Аудиосистема работает нормально, и аудиовыход из динамика нормальный при воспроизведении различных источников звука? ДА -перейдите к шагу 3. НЕТ -при отсутствии звука из динамика(ов), без навигации. (см. НЕТ ЗВУКА СЛЫШИЗ ДИНАМИКА(ов) (ДИСПЛЕЙ НОРМАЛЬНЫЙ) (БЕЗ НАВИГАЦИИ)
3. Проверить состояние системы громкоговорящей связи (см. раздел " КАК ПРОВЕРИТЬ СОСТОЯНИЕ СИСТЕМЫ ГРОМКОГОВОРЯЩЕЙ СВЯЗИ ") в функции самодиагностики Hfl. Вы слышите сообщение " HFT is OK "? ДА - отказ датчика, система в данный момент в порядке. НЕТ - перейдите к шагу 4.
4. Подключить HDS к диагностический разъём (см. " ПРОВЕРКА коды неисправностей С ПОМОЩЬЮ HDS (БЕЗ НАВИГАЦИИ) ").
5. Повернуть переключатель зажигания в положение замок (0), а затем обратно в положение ON (II).
6. Проверить наличие коды неисправностей с помощью HDS. Указаны ли какие-либо коды неисправностей? ДА -выполнить указанные коды неисправностей, поиск и устранение неисправностей. НЕТ -пройдите к шагу 7.
7. Выполнить проверку переключателя Лвж (см. раздел " ПРОВЕРКА ПЕРЕКЛЮЧАТЕЛЯ Лвж "). Переключатель В ПОРЯДКЕ? ДА -пройдите к шагу 8. НЕТ -заменить переключатель Лвж (см. раздел " ПРОВЕРКА ПЕРЕКЛЮЧАТЕЛЯ Лвж ").
8. Повернуть выключатель зажигания в положение замок (ЗАМОК) (0).
9. Извлечь аудиоблок (см. " ДЕМОНТАЖ / МОНТАЖ АУДИОБЛОКА ") и отсоединить разъем B аудиоблока (12P).
10. Отсоединить 28P разъем блока управления HandsFreeLink.
11. Проверить целостность соединения между клеммами 28P разъема блока ручного управления и клеммами 12P разъема B аудиоблока, соответственно, 10 и 9. Есть ли целостность? ДА -перейти к шагу 12. НЕТ -обрыв в проводе (проводах) между блоком ручного управления и аудиоблоком. Заменить поврежденный экранированный жгут.
12. Проверить целостность соединения между заземлением на корпус и разъемом аудиоблока B (12P) клеммы № 9 и № 10 по отдельности. Есть ли целостность? ДА -это короткое замыкание на масса в проводе (проводах) между блоком управления с обратной связью и аудиоблоком. Заменить поврежденный экранированный жгут. НЕТ -перейдите к шагу 13.
13. Проверить целостность соединения между клеммами входного аудиоблока разъема B (12P) в соответствии с таблицей. От клеммы К клемме B5 (GRY) B9 (BRN), B10 (YEL) B9 (BRN) B10 (YEL) Проверить целостность соединения между любыми клеммами? ДА-Там короткое замыкание в проводах между регулятором handsreelink и аудиоблоком заменить.

Нет звука при использовании аудио Bluetooth (с навигацией)

Схема №360

Войти

Схема №361

Войти

Схема №362

Войти

Схема №363

Войти

1. Включить выключатель зажигания (II).
2. Проверить, что аудиосистема работает нормально и уровни звука динамика от разных источников звука (AM / FM и CD). Аудиосистема работает нормально и выход звука из динамика нормальный при воспроизведении различных источников звука? ДА -перейти к шагу 3. НЕТ -ссылка на аудиосистему " Устранение симптомов ".
3. Нажать кнопку USB / AUX и проверить, меняется ли он на источник звука Bluetooth. Меняется ли аудиосистема на источник звука Bluetooth? ДА -перейти к шагу 4. НЕТ -перейдите к " BLUETOOTH AUDIO DOES NOT WORK поиск неисправностей " (см.).
4. Проверить, подключено ли аудиоустройство Bluetooth при переключении на аудиоэкран Bluetooth, нажав кнопку USB / AUX. Отображается ли сообщение NO CONNECTION? ДА - установить заведомо исправное аудиоустройство Bluetooth и повторить проверку. НЕТ - перейдите к шагу 5.
5. Проверить возможность воспроизведения аудиоустройства Bluetooth. Воспроизводится ли звук Bluetooth? ДА - Отказ датчика, в данный момент система в порядке. НЕТ - переход к шагу 6.
6. Выполнить функцию самодиагностики Лвж (см. " КАК ПРОВЕРИТЬ расшифровка кода ошибки Лвж " S ") и проверить наличие датчиков Лвж. Указаны ли какие-либо датчики Лвж? ДА - Устранить указанные датчики Лвж. НЕТ - перейти к шагу 7.
7. Повернуть выключатель зажигания в положение замок (ЗАМОК) (0).
8. Отсоединить разъем 32P блока управления громкой связью и разъем E блока аудио-навигации (14P).
9. Проверить целостность цепи между разъемом блока звуковой навигации E (14P) и кабелем экранированного блока управления 32P согласно табл. Разъем блока звуковой навигации handsfreelink unit Разъем блока звуковой навигации handsfelink unit Цвет провода E5 № 11 BLK E6 № 12 WHT E13 № 27 RED E14 № 28 GRN Есть Целостность? ДА -перейти на шаг 10. НЕТ -земить провод управления.
10. Проверить целостность между массой кузова и разъемом аудио-навигационного блока E (14P) согласно табл. Разъем аудио-навигационного блока Цвет провода E5 BLK E6 WHT E13 RED E14 GRN Есть ли целостность? ДА -это короткое замыкание на массу в проводе (проводах) между аудио-навигационным блоком и блоком управления handsfreelink. Заменить поврежденный экранированный жгут NO -перейти к шагу 11.
11. Проверить целостность между клеммами входного разъема блока аудио-навигации E (14P) в соответствии с таблицей. От клеммы К клеммам E4 (GRY) E5 (BLK), E6 (WHT), E13 (RED), E14 (GRN) Проверить целостность между любой из клемм? ДА-нет ли замыкания в проводах между блоком аудио-навигации и блоком управления handselink.

Аудио Bluetooth не работает (с навигацией)

Схема №364

Войти

Схема №365

Войти

Схема №366

Войти

Схема №367

Войти

1. Включить выключатель зажигания (II).
2. Включить аудиосистему и нажать кнопку USB / AUX, чтобы выбрать источник звука Bluetooth. Меняется ли аудиосистема на источник звука Bluetooth? ДА -перейти к шагу 3. НЕТ -перейти к шагу 4.
3. Проверить, можно ли воспроизводить аудиоустройство Bluetooth. Воспроизводит ли аудиоустройство Bluetooth? ДА -ошибка интермиттента, в данный момент система в порядке. НЕТ -перейдите в НЕТ ЗВУКА ПРИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ АУДИО BLUETOOTH УСТРАНЕНИЕ НЕПОЛАДОК
4. Выполнить функцию самодиагностики Лвж (см. " КАК ПРОВЕРИТЬ расшифровка кода ошибки Лвж " S ") и проверить наличие датчиков Лвж. Указаны ли какие-либо датчики Лвж? ДА - Устранить указанные датчики Лвж. НЕТ - перейти к шагу 5.
5. Повернуть выключатель зажигания в положение замок (ЗАМОК) (0).
6. Отсоединить разъем 32P блока управления громкой связью и разъем E блока аудио-навигации (14P).
7. Проверить целостность соединения разъема блока звуковой навигации E (14P) и разъема блока управления громкоговорящей связью 32P согласно табл. Разъем блока звуковой навигации handsfreelink Разъем блока управления громкоговорящей связью Цвет провода E9 № 4 YEL E10 № 5 BRN Есть ли целостность? ДА -перейти к шагу 8. НЕТ -открыт жгут(ы) в проводе (ах) между блоком звуковой навигации и заменить громкоговорящую связь.
8. Проверить целостность цепи между заземлением корпуса и разъемом блока звуковой навигации E (14P) клеммы № 9 и № 10 в отдельности. Есть ли целостность? ДА -в проводе (проводах) между блоком звуковой навигации и блоком управления ручной связью имеется замыкание на массу. Заменить поврежденный экранированный жгут. НЕТ -перейдите к шагу 9.
9. Проверить целостность между клеммами входного разъема блока аудио-навигации E (14P) в соответствии с таблицей. От клеммы К клеммам E3 (GRY) E9 (YEL), E10 (BRN) E9 (YEL) E10 (BRN). Есть ли целостность между любой из клемм? ДА - нет ли короткого замыкания в проводах между блоком аудио-навигации и блоком управления handselink.

Мобильный телефон Bluetooth не может быть сопряжен (с навигацией)

1. Включить выключатель зажигания (II).
2. Нажать кнопку Hfl TALK. Звучит ли звуковой сигнал? ДА - Если у вас слабый Bluetooth-телефон клиента, перейдите к шагу 4. Если у вас нет Bluetooth-телефона клиента, перейдите к шагу 3. НЕТ - перейдите к Hfl сообщения и голосовые подсказки не слышны или слабы. С навигацией (см. " Hfl СООБЩЕНИЯ И ГОЛОСОВЫЕ ПОДСКАЗКИ НЕ МОГУТ БЫТЬ УСЛЫШАНЫ или СЛАБЫ (с навигацией) ").
3. Подключить заведомо исправный телефон Bluetooth к транспортному средству клиента. Можете ли вы состыковать телефон Bluetooth, и работает ли он нормально? ДА - Bluetooth-телефон клиента неисправен или несовместим. НЕТ - установить заведомо исправный блок управления линией связи (см. " ТЕСТ / ЗАМЕНА ВВОДА БЛОКА УПРАВЛЕНИЯ ") и перепроверьте. Если симптом / индикация исчезнет, заменить оригинальный блок управления линией связи (см. " ТЕСТ ВВОДА / ЗАМЕНЫ БЛОКА УПРАВЛЕНИЯ ").
4. Подключить Bluetooth-телефон клиента к известному транспортному средству. Можете ли вы подключить Bluetooth-телефон и работает ли он нормально? ДА -подставить заведомо исправный телефон, совместимый с handsfreelink 88 (см. " ТЕСТ / ЗАМЕНА ВВОДА БЛОКА УПРАВЛЕНИЯ "), и перепроверить. Если симптом / индикация исчезнет, заменить оригинальный модуль управления handsfreelink (см. " ТЕСТ / ЗАМЕНА ВВОДА БЛОКА УПРАВЛЕНИЯ ").