Как продиагностировать симптомы
Определенные обстоятельства и системные ограничения могут привести к случайным ошибкам позиционирования транспортного средства. Некоторые клиенты считают, что это указывает на проблему с навигационной системой, когда, на самом деле, система является нормальной. Имейте в виду следующие пункты при опросе клиентов о симптомах навигационной системы.
Следующие обстоятельства могут привести к ошибкам позиционирования транспортного средства
- Перемещение транспортного средства с остановленным двигателем и остановленным транспортным средством, например, на пароме или эвакуаторе, или если транспортное средство вращается на поворотном столе.
- Проскальзывание шины, изменения диаметров качения шины и некоторые ситуации на дороге могут привести к расхождениям в расстояниях движения. Примеры этого включают в себя: Непрерывное проскальзывание шины на скользкой поверхности. Вождение с установленными цепями противоскольжения. Ненормальное давление в шинах. Неправильный размер шины. Частые изменения полосы движения через широкое шоссе. Непрерывное вождение по прямому или мягко изгибающемуся шоссе.
- Допуски в системе и неточности карты иногда будут ограничивать, насколько точно указано положение транспортного средства. Примеры этого включают в себя: Вождение по дорогам, не показанным на карте (сопоставление карты невозможно). Вождение по дороге, которая закручивается в одном направлении, например, петлевый мост, развязка или спиральный гараж. Вождение по дороге с серией острых поворотов. Вождение рядом с постепенным выездом на шоссе или переходом. Вождение по одной из двух близких параллельных дорог.
Дублирование симптомов
- Если вы можете продублировать симптом, сравните его с заведомо исправным транспортным средством. Используйте только транспортное средство той же модели, того же года, той же комплектации и той же версии программного обеспечения. Если вы можете продублировать симптом в заведомо исправном транспортном средстве, то это характеристика системы.
- Если симптом может быть дублирован, следуйте процедурам самодиагностики и соответствующим процедурам устранения неполадок.
- Когда симптом не появляется снова или появляется только периодически, спросите клиента об условиях, когда симптом произошел. Попытайтесь установить, может ли внешнее вмешательство быть причиной. Попробуйте продублировать симптом в тех же условиях, которые испытывал клиент. Вибрация, экстремальные температуры и влажность (роса, влажность) являются факторами, которые трудно дублировать. Осмотрите автомобиль на наличие электронных устройств послепродажного обслуживания (локаторы транспортного средства, усилители радара и т.д.), которые могут быть скрыты.
- Цвет метки.
- Проверьте версию DVD на этикетке, и отметьте это в заказе на ремонт. Номер версии находится рядом с нижней частью текста этикетки (например, ver: 4.23A). Вам понадобится этот номер версии: Чтобы проверить, что версия DVD подходит для транспортного средства. В любое время вы звоните в Tech Line по поводу проблемы с навигационной системой. Чтобы ответить на запросы клиентов относительно обновления или проблемы с покрытием. ПРИМЕЧАНИЕ: Клиенты могут получить данные из источников, не входящих в обычный процесс заказа.
- Неправильно окрашенные DVDS помещаются в навигационные транспортные средства. Это приводит к тому, что система либо отображает сообщения об ошибках, либо вызывает сбои в работе системы, которые имитируют проблему с оборудованием. Это приводит к тому, что клиент уезжает с неисправной навигационной системой.
- DVD-версия, предоставленная клиенту, устарела или несовместима с конкретной моделью. Это доставляет неудобства вашему клиенту, задерживая ремонт или вызывая дополнительные (и ненужные) возвраты в ваш дилерский центр.
- Клиент испытывает ошибки или другие проблемы, которые уже были решены в более поздних версиях, доступных в настоящее время на столе исполнения. Если DVD неисправен или имеет какие-либо из проблем, упомянутых выше, верните автомобиль вашему клиенту и порекомендуйте ему заказать правильный DVD в Центре исполнения дисков Honda. ПРИМЕЧАНИЕ: Если будет определено, что навигационный блок неисправен (с помощью соответствующих процедур устранения неполадок в руководстве по обслуживанию) и DVD не будет извлекаться, закажите сменный навигационный блок, а также закажите DVD в Центре исполнения дисков Honda.
Индекс устранения симптомов
| Признак | Диагностическая процедура | Также проверьте наличие |
|---|---|---|
| Изображение не отображается | Устранение симптомов (см. " ИЗОБРАЖЕНИЕ НЕ ОТОБРАЖАЕТСЯ ") (ref-295064-S37290039362008081400000) | Навигационный блок Открыть / закоротить шину Ga-Net Жгут проводов / предохранители / переключатели |
| Рисунок имеет линии/рулоны/другие проблемы или имеет нечетный цвет | Устранение симптомов (см. " РИСУНОК ИМЕЕТ ЛИНИИ / РУЛОНЫ / ДРУГИЕ ПРОБЛЕМЫ ИЛИ ИМЕЕТ НЕЧЕТНЫЙ ЦВЕТ ") (ref-295064-S18811806192008081400000) | Навигационный блок Жгут/предохранители/переключатели |
| Кнопки навигационного дисплея не работают или не реагируют должным образом | Устранение симптомов (см. " КНОПКИ НАВИГАЦИОННОГО ДИСПЛЕЯ НЕ РАБОТАЮТ ИЛИ РЕАГИРУЮТ ДОЛЖНЫМ ОБРАЗОМ ") (ref-295064-S27441229172008081400000) | Навигационный блок Открыть / закоротить шину Ga-Net Жгут проводов / предохранители / переключатели |
| Значок GPS белый или не отображается | Устранение симптомов (см. " ЗНАЧОК GPS БЕЛЫЙ ИЛИ НЕ ПОКАЗАН ") (ref-295064-S41661886712008081400000) | Навигационный блок GPS антенна/кабель Жгут/предохранители/переключатели |
| Голосовая подсказка не слышна, нарушена, или есть статика | Устранение симптомов (см. " ГОЛОСОВОЕ РУКОВОДСТВО НЕ СЛЫШНО, НАРУШЕНО ИЛИ ЕСТЬ СТАТИКА ") (ref-295064-S19998550572008081400000) | Навигационный блок Жгут/предохранители/переключатели |
| Голосовое управление не работает/не отвечает | Устранение симптомов (см. " ГОЛОСОВОЕ УПРАВЛЕНИЕ НЕ РАБОТАЕТ / НЕ ОТВЕЧАЕТ ") (ref-295064-S31011300882008081400000) | Навигационный блок Кнопки микрофона/рулевого управления Жгут проводов/предохранители/переключатели |
| Значок положения транспортного средства постоянно покидает дорогу, движется беспорядочно или очень далеко от фактического положения | Устранение симптомов (см. " ЗНАЧОК ПОЛОЖЕНИЯ ТРАНСПОРТНОГО СРЕДСТВА ПОСТОЯННО ВЫЕЗЖАЕТ С ДОРОГИ, ДВИЖЕТСЯ БЕСПОРЯДОЧНО ИЛИ НАХОДИТСЯ ОЧЕНЬ ДАЛЕКО ОТ ФАКТИЧЕСКОГО ПОЛОЖЕНИЯ ") (ref-295064-S13947327802008081400000) | Навигационный блок Антенна GPS / кабель ИКМ (импульсы скорости автомобиля) Жгут проводов / предохранители / переключатели |
| Сообщения об ошибках на экране DVD | Устранение симптомов (см. " СООБЩЕНИЯ ОБ ОШИБКАХ НА ЭКРАНЕ DVD ") (ref-295064-S24088655132008081400000) | DVD с навигационным блоком |
| Система всегда переходит в режим встроенной диагностики | Устранение симптомов (см. " СИСТЕМА ВСЕГДА ВКЛЮЧАЕТСЯ В РЕЖИМЕ ВСТРОЕННОЙ ДИАГНОСТИКИ ") (ref-295064-S06666059782008081400000) | Средство программного обеспечения, не заменяйте аппаратное обеспечение |
| Навигация не может управлять ОВК с помощью голосовой команды | Устранение симптомов (см. " НАВИГАЦИЯ НЕ МОЖЕТ УПРАВЛЯТЬ ОВК С ПОМОЩЬЮ ГОЛОСОВОЙ КОМАНДЫ ") (ref-295064-S40650718732008081400000) | Навигационный блок Жгут/предохранители/переключатели |
| Режим отображения день/ночь не работает | Устранение симптомов (см. " НЕ РАБОТАЕТ РЕЖИМ ОТОБРАЖЕНИЯ ДЕНЬ / НОЧЬ ") (ref-295064-S19351717412008081400000) | Блок навигации Блок климат-контроля Модуль управления манометром (CAN) Жгут проводов / предохранители / переключатели |
| Система постоянно блокируется или зависает | Устранение симптомов (см. " СИСТЕМА ПОСТОЯННО БЛОКИРУЕТСЯ ИЛИ ЗАВИСАЕТ ") (ref-295064-S17973325732008081400000) | Навигационный блок Жгут/предохранители/переключатели DVD |
| Иконка ТС блуждает по карте при движении (не следует по отображаемой дороге) или карта или ТС ICON вращается | Устранение симптомов (см. " ЗНАЧОК ТРАНСПОРТНОГО СРЕДСТВА БЛУЖДАЕТ ПО КАРТЕ ВО ВРЕМЯ ДВИЖЕНИЯ (НЕ СЛЕДУЕТ ОТОБРАЖАЕМОЙ ДОРОГЕ) ИЛИ КАРТА ИЛИ ЗНАЧОК ТРАНСПОРТНОГО СРЕДСТВА ВРАЩАЕТСЯ ") (ref-295064-S02359781432008081400000) | Навигационный блок (датчик угловой скорости рыскания) |
| Значок транспортного средства перемещается сам по себе или вращается при парковке | Устранение симптомов (см. " ПЕРЕМЕЩЕНИЕ ЗНАЧКА ТРАНСПОРТНОГО СРЕДСТВА САМО ПО СЕБЕ ИЛИ ВРАЩЕНИЕ ПРИ СТОЯНКЕ ") (ref-295064-S28751222452008081400000) | Навигационный блок |
| Навигационный дисплей остается включенным с выключателем зажигания в положении замок (ЗАМОК) (0) | Устранение симптомов (см. " НАВИГАЦИОННЫЙ ДИСПЛЕЙ ОСТАЕТСЯ ВКЛЮЧЕННЫМ С ВЫКЛЮЧАТЕЛЕМ ЗАЖИГАНИЯ НА ЗАМКЕ (0) ") (ref-295064-S06941508602008081400000) | Жгут / предохранители / переключатели Установлены аксессуары Aftermarket или сотовый телефон |
| Навигация не может управлять аудиосистемой | Устранение симптомов (см. " НАВИГАЦИЯ НЕ МОЖЕТ УПРАВЛЯТЬ АУДИОСИСТЕМОЙ ") (ref-295064-S00236039322008081400000) | Навигационный модуль Открыт / закрыт между навигационным модулем, приемником Xm или шиной Ga-Net |
| Навигация не может управлять радиоблоком XM | Устранение симптомов (см. " НАВИГАЦИЯ НЕ МОЖЕТ УПРАВЛЯТЬ Xm RADIO ") (ref-295064-S13237859192008081400000) | Навигационный модуль Откройте / закоротите между навигационным модулем, приемником Xm или кабелем шины Ga-Net |
| Навигация часто запрашивает противоугонный код и нуждается в инициализации GPS | Устранение симптомов (см. " НАВИГАЦИЯ ЧАСТО ЗАПРАШИВАЕТ КОД ЗАЩИТЫ ОТ КРАЖ И ТРЕБУЕТ ИНИЦИАЛИЗАЦИИ GPS ") (ref-295064-S16293137292008081400000) | Навигационный блок Жгут / предохранители / переключатели / масса блока |
| Функция обрыв / CLOSE дисплея не работает | Устранение симптомов (см. " ФУНКЦИЯ ОТКРЫТИЯ / ЗАКРЫТИЯ ДИСПЛЕЯ НЕ РАБОТАЕТ ") (ref-295064-S11017210972008081400000) | Модуль навигации жгут |
| Экран навигации не закроется | Устранение симптомов (см. " НАВИГАЦИОННЫЙ ДИСПЛЕЙ НЕ ЗАКРОЕТСЯ ") (ref-295064-S12381861702008081400000) | Модуль навигации жгут |
| Отображение навигации не открывается или открывает путь детали | Устранение симптомов (см. " НАВИГАЦИОННЫЙ ДИСПЛЕЙ НЕ ОТКРЫВАЕТСЯ И НЕ ОТКРЫВАЕТ ЧАСТЬ ПУТИ ") (ref-295064-S10881384682008081400000) | Модуль навигации жгут |
| PC-карта не будет воспроизводиться / значок карты на аудиоэкране не может быть выбран (с навигацией) | Устранение симптомов (см. " НЕВОЗМОЖНО ВСТАВИТЬ И / ИЛИ ИЗВЛЕЧЬ ЗВУКОВОЙ ДИСК (С НАВИГАЦИЕЙ) ") (ref-383939-S17466000122011021000000) | Навигационный блок |
| Значок ТС отстает при повороте ТС | См. самоинерциальные навигационные ограничения (см. " САМОИНЕРЦИАЛЬНЫЕ НАВИГАЦИОННЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ ") (ref-295064-S40786082722008081400000) | Аксессуары Aftermarket, подключенные к системе GPS антенна/кабель |
| Экран навигации темнее обычного или требует времени для запуска, когда холодно | См. ограничения блока ЖК-индикатора (см. " ОГРАНИЧЕНИЯ БЛОКА ЖК-ИНДИКАТОРА ") (ref-295064-S28965721662008081400000) | |
| Необходим новый навигационный DVD | См. получение навигационного DVD (см. " ПОЛУЧЕНИЕ НАВИГАЦИОННОГО DVD ") (ref-295064-S28611483342008081400000) | |
| DVD поцарапан или испачкан | См. Обработка и очистка DVD (см. " ОБРАБОТКА И ОЧИСТКА DVD ") (ref-295064-S18531857572008081400000) | Навигационный блок |
| Был установлен неправильный DVD-диск, и теперь система работает неправильно | См. раздел " Меры предосторожности при предварительном просмотре вкусов клиентов " (см. раздел " МЕРЫ ПРЕДОСТОРОЖНОСТИ ПРИ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОМ ПРОСМОТРЕ ВКУСОВ КЛИЕНТОВ ") (ref-295064-S03012877702008081400000) | Установите правильную версию DVD-диска Проверьте в режиме онлайн наличие служебных бюллетеней или другой служебной информации для навигационной системы |
| Не удается найти конкретный город | См. раздел " Как отвечать на вопросы клиентов о навигационном покрытии " (см. раздел " КАК ОТВЕЧАТЬ НА ВОПРОСЫ КЛИЕНТОВ О НАВИГАЦИОННОМ ПОКРЫТИИ ") (ref-295064-S15768167002008081400000) | DVD поцарапан или испачкан |
КАРТА ПОИСКА И УСТРАНЕНИЯ НЕИСПРАВНОСТЕЙ
Схема системы диагностики
На приведенной ниже схеме показан обзор навигационных диагностических функций, начинающихся в центре и работающих снаружи слоями. Схема начинается с переключателя зажигания в положение ON (II). С любого из экранов навигации Map или Menu нажмите и одновременно удерживайте клавиши Menu, Map и отмена.
Наконец, на схеме показаны доступные варианты диагностического меню, начиная с левой нижней части и двигаясь по часовой стрелке. В большинстве случаев не очищайте и не меняйте настройки на любом диагностическом экране, если это не указано в пояснении или на заводе. Если завод просит вас вставить карту памяти PCMCIA в слот PC-карты, то функции, указанные на схеме с PC-картой, доступны.
Схема №6
Схема №7
Схема №8
| Номер клеммы | Цвет провода | Наименование терминала | Описание | Напряжение (около) | Признак |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | RED | ILL (-) | Земля для освещения | С полной яркостью тире, 0 В | Если открыто: Когда яркость = Авто, ночной режим для дисплея не работает, когда светится. Если коротко на массу: Никаких изменений на дисплее. |
| 9 | BLK | RADIO масса (масса - земля) | Земля для дисплейного блока | 0 В | Если открыто: Нет изменений для отображения. Если короткое замыкание на массу: Никаких изменений для отображения. |
| 10 | GRY | ILL (+) (Освещение положительное) | Стояночный огонь по сигналу от приборных и пультовых огней | Свет включен = напряжение батареи. Свет выключен = 0 В | При разомкнутом: Когда яркость = Авто, ночной режим для дисплея не работает при включенном освещении. При коротком замыкание на массу: Перегорание предохранителя № 14 (7,5 А) в под-тире предохранитель / коробка реле. |
| 13 | BLU | ВСП (импульс скорости транспортного средства) | Импульсный сигнал скорости транспортного средства от МУП | Импульсы 0-5 В: Среднее 2,5 В, при движении | Если открыто: Нет импульсов скорости автомобиля. Диагностический экран Car Status, VSP Navi = 0. Если коротко с землей: Нет импульсов скорости автомобиля. Диагностический экран Car Status, VSP Navi = 0. |
| 17 | WHT | + B (источник питания + B) | Источник непрерывного питания | Напряжение батареи | Если открыто: Экран полностью выключен (подсветка не видна). Если коротко на массу: Дует предохранитель № 23 (10 А) в подкапотной коробке предохранителя / реле. |
ОПОРНАЯ КЛЕММА РАЗЪЕМА - (17P)
Схема №9
| Номер клеммы | Цвет провода | Наименование терминала | Описание | Напряжение (около) | Признак |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | WHT | + B РЕЗЕРВНОЕ КОПИРОВАНИЕ | Источник непрерывного питания | Напряжение батареи | Если открыто: Изображение на дисплее гаснет (задняя подсветка дисплея по-прежнему горит). ПРИМЕЧАНИЕ: Система перезагрузится, чтобы войти в экран кода. Если короткое замыкание на массу: Перегорает предохранитель № 23 (10 А) в подкапотной коробке предохранителей / реле. |
| 4 | BLK | GND | Земля для навигационного блока | 0 В | Если открыто: Никакого влияния на систему. Если короткое замыкание на массу: Не влияет на систему. |
| 7 | BRN | НАЗАД LT | Обратный сигнал селекторного реле от интегрированного блока управления мультиплексором | В обратном направлении напряжение батареи: В противном случае 0 В | Если разомкнут: Навигация никогда не видит обратного сигнала и резервная камера не включается при движении задним ходом. Диагностический экран Состояние автомобиля, Назад = 0. При коротком замыкание на массу: Дует предохранитель № 10 (7,5 А) в под-тире предохранитель / релейная коробка. |
ОПОРНАЯ КЛЕММА РАЗЪЕМА - (12P)
Схема №10
| Номер клеммы | Цвет провода | Наименование терминала | Описание | Напряжение (около) | Признак |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | BRN | MIC масса | Масса для микрофонного сигнала | 0 В | Если открыт: Нет сигнала микрофона, показанного в диагностике: Navi система Link и Functional Set up Mic Level. Если коротко на массу: Нет влияния на распознавание голоса. |
| 2 | YEL | MIC SIG + | Выходной сигнал микрофона положительный | 4-5 В (при нажатой кнопке TALK) | Если открыто: Нет сигнала микрофона, показанного на диагностических экранах: Navi система Link и Functional Setup Mic Level. Если коротко на массу: Нет сигнала микрофона, показанного на диагностических экранах: Navi система Link и Functional Setup Mic Level. |
| 3 | GRV (1) | ЭКРАН MIC | Экран для клемм № 1, 2, 5 | 0 В | Если открыто: Нет влияния на распознавание голоса. Если коротко на массу: Нет влияния на распознавание голоса. |
| 4 | GRN | РУКОВОДСТВО NAVI | Выход переключателя рулевого управления | 4-5 В (нажата кнопка TALK) 2,5-3 В (нажата кнопка BACK) | Если разомкнут: Руль TALK, а НАЗАД переключатель / кнопки не работают. Если коротко на массу: Руль TALK, а НАЗАД переключатель / кнопки не работают. |
| 5 | ORN | MIC ADPT | Управляющий сигнал для микрофона | 0 В | Если открыто: Нет влияния на распознавание голоса. Если коротко на массу: Нет влияния на распознавание голоса. |
| (1) Экранированные провода имеют термоусадочную трубку, изолирующую внешнюю сторону провода. Цвет изолирующей трубки, как правило, черный или темно-серый, может не совпадать с цветом провода, приведенным на схеме. | |||||
| (1) | Экранированные провода имеют термоусаживаемую трубку, изолирующую внешнюю сторону провода. Цвет изолирующей трубки, как правило, черный или темно-серый, может не совпадать с цветом провода, приведенным на схеме. |
|---|
ОПОРНАЯ КЛЕММА РАЗЪЕМА - (5p)
Схема №11
| Номер клеммы | Цвет провода | Наименование терминала | Описание | Напряжение (около) | Признак |
|---|---|---|---|---|---|
| 2 | BLU | ACCK | Сигнал синхронизации установки времени | 0-импульсы напряжения батареи | Если разомкнуто: Голосовое управление A / C не работает. Если коротко на массу: Голосовое управление A / C не работает. |
| 3 | YEL | АС СИ | Входной сигнал A / C | 0-импульсы напряжения батареи | Если разомкнуто: Голосовое управление не работает. Если коротко на массу: Голосовое управление не работает. |
| 4 | RED | ВС СО | Выходной сигнал A / C | 0-импульсы напряжения батареи | Если разомкнуто: Голосовое управление A / C не работает. Если коротко на массу: Голосовое управление A / C не работает. |
ОПОРНАЯ КЛЕММА РАЗЪЕМА - (5p)
Схема №12
| Номер клеммы | Цвет провода | Наименование терминала | Описание | Напряжение (около) | Признак |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | GPS | Сигнал GPS (вход 5 В, выход сигнала GPS) | 5 В | Если открыто: значок GPS на экране белый, экран системных ссылок ANT показывает Ng. Если коротко на массу: значок GPS на экране белый, экран системных ссылок ANT показывает Ng. | |
| 2 | GPS SH | Экран для клеммы № 1 | 0 В | Если открыт: значок GPS на экране белый, на экране системных ссылок ANT отображается Ng. Если коротко на массу: Нет влияния на систему. |
ОПОРНАЯ КЛЕММА РАЗЪЕМА - (2p)
