Неустойчивый
Неисправные электрические соединения или проводка могут быть причиной прерывистых условий. См. " ТЕСТИРОВАНИЕ НА ПРЕРЫВИСТЫЕ И ПЛОХИЕ СОЕДИНЕНИЯ ".
Onstar Всегда включено
| Шаг | Действие | Да | Нет |
|---|---|---|---|
| Ссылка на схему: " onstar Schematics " ОПРЕДЕЛЕНИЕ: Система onstar ® остается включенной после выключения зажигания. | |||
| 1 | Вы проводили проверку системы диагностики сотовой связи? | Перейти к шагу 2 | Перейдите в раздел Проверка системы диагностики - сотовая связь |
| 2 | Выключите зажигание. Выньте ключ из замка зажигания. Откройте боковую дверь водителя. Горит ли зеленый светодиод onstar ®? | Перейти к шагу 3 | Перейдите к разделу ТЕСТИРОВАНИЕ ПРЕРЫВИСТЫХ И ПЛОХИХ СОЕДИНЕНИЙ |
| 3 | Отремонтируйте цепь напряжения зажигания 1 для короткого замыкания на напряжение батареи. См. " ТЕСТИРОВАНИЕ ЦЕПИ " и " РЕМОНТ ПРОВОДКИ ". Вы нашли и исправили состояние? | Перейти к шагу 4 | Перейдите к разделу ТЕСТИРОВАНИЕ ПРЕРЫВИСТЫХ И ПЛОХИХ СОЕДИНЕНИЙ |
| 4 | Эксплуатация системы для проверки ремонта. Вы исправили состояние? | Система исправна | Перейти к шагу 2 |
Onstar Всегда включено
Одна или несколько кнопок OnStar не работают
| Шаг | Действие | Значение (значения) | Да | Нет |
|---|---|---|---|---|
| Справочник по схемам: " onstar Schematics " ОПРЕДЕЛЕНИЕ: Одна или все кнопки на кнопочном узле onstar ® не работают. | ||||
| 1 | Вы проводили проверку системы диагностики сотовой связи? | Перейти к шагу 2 | Перейдите в раздел Проверка системы диагностики - сотовая связь | |
| 2 | ВАЖНО: Сначала свяжитесь с центром обработки вызовов onstar ®, прежде чем нажимать аварийную кнопку, чтобы уведомить их о предстоящем тесте. Включите зажигание, когда двигатель выключен. Нажмите каждую кнопку onstar ® по одной. Все кнопки не работают? | Перейти к шагу 4 | Перейти к шагу 3 | |
| 3 | Какие-то кнопки прерывистые или неработающие? | Перейти к шагу 7 | Перейдите к разделу ТЕСТИРОВАНИЕ ПРЕРЫВИСТЫХ И ПЛОХИХ СОЕДИНЕНИЙ | |
| 4 | Выключите зажигание. Отсоедините кнопочный узел OnStar®. Включить зажигание, при выключенном двигателе. Измерьте напряжение от цепи напряжения питания клавиатуры до хорошего заземления. Измеряется ли напряжение больше указанного значения? | 9 В | Перейти к шагу 6 | Перейти к шагу 5 |
| 5 | Проверьте цепь напряжения питания клавиатуры на обрыв или короткое замыкание. См. " ТЕСТИРОВАНИЕ ЦЕПИ " и " РЕМОНТ ПРОВОДКИ ". Вы нашли и исправили условие? | Переход к шагу 11 | Перейти к шагу 8 | |
| 6 | Проверьте цепь сигнала клавиатуры на обрыв или короткое замыкание. См. " ТЕСТИРОВАНИЕ ЦЕПИ " и " РЕМОНТ ПРОВОДКИ ". Вы нашли и исправили состояние? | Переход к шагу 11 | Перейти к шагу 9 | |
| 7 | Проверьте, нет ли плохих соединений в кабельном жгуте разъема кнопки onstar ®. Обратитесь к разделу " ТЕСТИРОВАНИЕ ПРЕРЫВИСТЫХ И ПЛОХИХ СОЕДИНЕНИЙ " и " РЕМОНТ РАЗЪЕМА ". Вы нашли и исправили состояние? | Переход к шагу 11 | Перейти к шагу 9 | |
| 8 | Осмотрите разъем жгута VIU на наличие плохих соединений. Обратитесь к разделу " ТЕСТИРОВАНИЕ ПРЕРЫВИСТЫХ И ПЛОХИХ СОЕДИНЕНИЙ " и " РЕМОНТ РАЗЪЕМА ". Вы нашли и исправили состояние? | Переход к шагу 11 | Переход к шагу 10 | |
| 9 | Замените кнопочный узел onstar ®. Обратитесь к разделу " Замена кнопочного узла onstar (утилита) ". Вы завершили замену? | Переход к шагу 11 | ||
| 10 | ВАЖНО: Выполните процедуру настройки onstar ®. Замените VIU. Обратитесь к разделу " Замена onstar Vehicle Interface Unit (VIU) ". Вы завершили замену? | Переход к шагу 11 | ||
| 11 | Эксплуатация системы для проверки ремонта. Вы исправили состояние? | Система исправна | Перейти к шагу 2 | |
| Важно |
|---|
| Прежде чем нажимать аварийную кнопку, обратитесь в центр обработки вызовов onstar ®, чтобы уведомить их о предстоящем тесте. |
| Важно |
|---|
| Выполните процедуру настройки OnStarr ®. |
Одна или несколько кнопок OnStar не работают
Центр обработки вызовов onstar не может сконфигурировать систему onstar (R)
| Шаг | Действие | Значение (значения) | Да | Нет |
|---|---|---|---|---|
| Схематический справочник: " onstar Schematics " ОПРЕДЕЛЕНИЕ: Оператор onstar ® сообщит вызывающему абоненту о том, что он не может сконфигурировать систему onstar ® в соответствии с его запросом. | ||||
| 1 | Вы проводили проверку системы диагностики сотовой связи? | Перейти к шагу 2 | Перейдите в раздел Проверка системы диагностики - сотовая связь | |
| 2 | Включите зажигание при выключенном двигателе. Нажмите кнопку центра обработки вызовов onstar ®. Попросите оператора onstar ® настроить систему onstar ®. Оператор onstar ® сообщает вызывающему абоненту, что система onstar ® не может быть настроена? | Перейти к шагу 3 | Перейдите к разделу ТЕСТИРОВАНИЕ ПРЕРЫВИСТЫХ И ПЛОХИХ СОЕДИНЕНИЙ | |
| 3 | Проверьте цепь напряжения зажигания 1 на обрыв. См. " ТЕСТИРОВАНИЕ ЦЕПИ " и " РЕМОНТ ПРОВОДКИ ". Вы нашли и исправили состояние? | Переход к шагу 10 | Перейти к шагу 4 | |
| 4 | Выключите зажигание. Отключите блок связи автомобиля (Vcu). Включите зажигание, при выключенном двигателе. Измерьте напряжение от сигнальной цепи включения зажигания до хорошего заземления. Напряжение измеряется рядом с указанным значением? | 12 В | Перейти к шагу 6 | Перейти к шагу 5 |
| 5 | Проверьте цепь сигнала включения зажигания на обрыв или короткое замыкание на массу. См. " ТЕСТИРОВАНИЕ ЦЕПИ " и " РЕМОНТ ПРОВОДКИ ". Вы нашли и исправили состояние? | Переход к шагу 10 | Перейти к шагу 7 | |
| 6 | Осмотрите кабельный разъем Vcu на наличие некачественных соединений. Обратитесь к разделам " ТЕСТИРОВАНИЕ ПРЕРЫВИСТЫХ И НЕКАЧЕСТВЕННЫХ СОЕДИНЕНИЙ " и " РЕМОНТ РАЗЪЕМА ". Вы нашли и исправили это состояние? | Переход к шагу 10 | Перейти к шагу 8 | |
| 7 | Проверьте, нет ли плохих соединений на кабельном жгуте интерфейсного блока транспортного средства (VIU). См. " ТЕСТИРОВАНИЕ НА ПРЕРЫВИСТЫЕ И ПЛОХИЕ СОЕДИНЕНИЯ " и " РЕМОНТ РАЗЪЕМА ". Вы нашли и исправили состояние? | Переход к шагу 10 | Перейти к шагу 9 | |
| 8 | ВАЖНО: Выполните процедуру настройки onstar ®. Замените Vcu. Обратитесь к разделу " Замена блока связи на транспортном средстве (Vcu) ". Вы завершили замену? | Переход к шагу 10 | ||
| 9 | ВАЖНО: Выполните процедуру настройки onstar ®. Замените VIU. Обратитесь к разделу " Замена onstar Vehicle Interface Unit (VIU) ". Вы завершили замену? | Переход к шагу 10 | ||
| 10 | Эксплуатация системы для проверки ремонта. Вы исправили состояние? | Система исправна | Перейти к шагу 2 | |
| Важно |
|---|
| Выполните процедуру настройки OnStarr ®. |
| Важно |
|---|
| Выполните процедуру настройки OnStarr ®. |
Центр обработки вызовов onstar не может сконфигурировать систему onstar (R)
Микрофон не работает - вызывающий абонент не слышен
| Шаг | Действие | Значение (значения) | Да | Нет |
|---|---|---|---|---|
| Схематический справочник: " onstar Schematics " ОПРЕДЕЛЕНИЕ: Оператор колл-центра onstar ® может быть отчетливо слышен, но сообщит звонящему, что он не слышит их отчетливо или вообще не слышит. | ||||
| 1 | Вы проводили проверку системы диагностики сотовой связи? | Перейти к шагу 2 | Перейдите в раздел Проверка системы диагностики - сотовая связь | |
| 2 | Включите зажигание при выключенном двигателе. Нажмите кнопку call center onstar ®. Спросите оператора onstar ®, слышен ли ваш голос. Слышит ли ваш голос оператор onstar ®? | Перейдите к разделу ТЕСТИРОВАНИЕ ПРЕРЫВИСТЫХ И ПЛОХИХ СОЕДИНЕНИЙ | Перейти к шагу 3 | |
| 3 | Выключите зажигание. Отключите микрофон onstar ®. Включите зажигание при выключенном двигателе. Измерьте напряжение от цепи сигнала микрофона сотового телефона до хорошего заземления. Измеряется ли напряжение вблизи указанного значения? | 9 В | Перейти к шагу 4 | Перейти к шагу 5 |
| 4 | Измерьте напряжение от цепи сигнала микрофона сотового телефона к проводу стока. Измеряется ли напряжение вблизи указанного значения? | 9 В | Перейти к шагу 7 | Перейти к шагу 6 |
| 5 | Проверьте цепь сигнала микрофона сотового телефона на обрыв или короткое замыкание на массу. См. " ТЕСТИРОВАНИЕ ЦЕПИ " и " РЕМОНТ ПРОВОДКИ ". Вы нашли и исправили состояние? | Переход к шагу 14 | Перейти к шагу 8 | |
| 6 | Проверьте дренажный провод на обрыв. См. " ТЕСТИРОВАНИЕ ЦЕПИ " и " РЕМОНТ ПРОВОДКИ ". Вы нашли и исправили состояние? | Переход к шагу 14 | Переход к шагу 11 | |
| 7 | Проверьте цепь дренажного провода на короткое замыкание на массу. См. " ТЕСТИРОВАНИЕ ЦЕПИ " и " РЕМОНТ ПРОВОДКИ ". Вы нашли и исправили состояние? | Переход к шагу 14 | Перейти к шагу 9 | |
| 8 | Оставьте микрофон отключенным. Отсоедините разъем VIU C1. Проверьте цепь сигнала микрофона сотового телефона и цепь провода стока на короткое замыкание вместе. Вы нашли и исправили состояние? | Переход к шагу 14 | Перейти к шагу 9 | |
| 9 | Проверьте цепь сигнала микрофона между VIU и Vcu на обрыв или короткое замыкание на массу. Вы нашли и исправили состояние? | Переход к шагу 14 | Переход к шагу 10 | |
| 10 | Проверьте, нет ли плохих соединений на разъеме жгута микрофона в сборе. См. " ТЕСТИРОВАНИЕ НА ПРЕРЫВИСТЫЕ И ПЛОХИЕ СОЕДИНЕНИЯ " и " РЕМОНТ РАЗЪЕМА ". Вы нашли и исправили состояние? | Переход к шагу 14 | Переход к шагу 13 | |
| 11 | Осмотрите разъем жгута VIU на наличие плохих соединений. Обратитесь к разделу " ТЕСТИРОВАНИЕ ПРЕРЫВИСТЫХ И ПЛОХИХ СОЕДИНЕНИЙ " и " РЕМОНТ РАЗЪЕМА ". Вы нашли и исправили состояние? | Переход к шагу 14 | Переход к шагу 12 | |
| 12 | Замените микрофон в сборе. Обратитесь к разделу " Замена микрофона onstar ". Вы завершили замену? | Переход к шагу 14 | ||
| 13 | ВАЖНО: Выполните процедуру настройки onstar ®. Замените VIU. Обратитесь к разделу " Замена onstar Vehicle Interface Unit (VIU) ". Вы завершили замену? | Переход к шагу 14 | ||
| 14 | Эксплуатация системы для проверки ремонта. Вы исправили состояние? | Система исправна | Перейти к шагу 2 | |
| Важно |
|---|
| Выполните процедуру настройки OnStarr ®. |
Микрофон не работает - вызывающий абонент не слышен
| Шаг | Действие | Да | Нет |
|---|---|---|---|
| ОПРЕДЕЛЕНИЕ: Функция персонального вызова OnStarr может быть не в состоянии понять некоторые или все произнесенные слова. | |||
| 1 | Вы проводили проверку системы диагностики сотовой связи? | Перейти к шагу 2 | Перейдите в раздел Проверка системы диагностики - сотовая связь |
| 2 | ВАЖНО: Транспортное средство должно находиться в тихом районе. Включить зажигание, при выключенном двигателе. Нажмите кнопку OnStar® Call Center. Спросите у оператора OnStar®, хорошо ли слышен ваш голос. Слышит ли ваш голос оператор OnStar®? | Перейти к шагу 3 | Перейдите к разделу Микрофон не работает - вызывающий абонент не слышен |
| 3 | Нажмите кнопку ответа на вызов. Произнесите все команды Hands Free. Обратитесь к " onstar устройство и принцип работы " для правильного произношения. Система onstar ® распознала какие-либо голосовые команды? | Перейти к шагу 5 | Перейти к шагу 4 |
| 4 | Нажмите кнопку ответа на вызов. Может ли другой человек произнести все команды Hands Free. Обратитесь к " onstar устройство и принцип работы " для правильного произношения. Система onstar ® распознает какие-либо голосовые команды? | Перейти к шагу 5 | Перейдите в раздел onstar Описание и работа |
| 5 | Система работает, но не может идентифицировать определенные команды слов из-за произношения. Советы по правильному произношению см. в разделе " Описание и работа onstar ". Управляйте системой, чтобы проверить ремонт. Вы исправили условие? | Система исправна | Перейти к шагу 2 |
| Важно |
|---|
| Транспортное средство должно находиться в тихом районе. |
Отсутствие (или шум) звука OnStar
| Шаг | Действие | Да | Нет |
|---|---|---|---|
| Ссылка на схему: onstar Schematics | |||
| 1 | Вы выполняли проверку системы диагностики onstar ®? | Перейти к шагу 2 | Перейдите в раздел Проверка системы диагностики - сотовая связь |
| 2 | Включить зажигание при выключенном двигателе. Включить радио. Установить громкость на комфортный уровень. Активировать кнопку onstar ® Call Center. Воспроизводится ли " Connecting to onstar ® " через аудиосистему? | Переход к шагу 11 | Перейти к шагу 3 |
| 3 | Настройте радио на заведомо хорошую станцию. Звук можно услышать через все каналы динамиков? | Перейти к шагу 4 | См. раздел НАЧАЛЬНАЯ ТОЧКА ДИАГНОСТИКИ - РАЗВЛЕЧЕНИЯ |
| 4 | Заглушает ли аудиосистема? | Перейти к шагу 6 | Перейти к шагу 5 |
| 5 | Проверьте цепь последовательных данных для развлечений и комфорта на обрыв или короткое замыкание. См. " ТЕСТИРОВАНИЕ ЦЕПИ " и " РЕМОНТ ПРОВОДКИ ". Вы нашли и исправили состояние? | Переход к шагу 11 | Перейти к шагу 8 |
| 6 | Проверьте общую цепь звукового сигнала устройства удаленного воспроизведения на короткое замыкание, обрыв или высокое сопротивление. См. " ТЕСТИРОВАНИЕ ЦЕПИ " и " РЕМОНТ ПРОВОДКИ ". Вы нашли и исправили состояние? | Переход к шагу 11 | Перейти к шагу 7 |
| 7 | Проверьте цепь правого звукового сигнала устройства дистанционного воспроизведения на короткое замыкание на массу, разомкнутое или высокое сопротивление. См. " ТЕСТИРОВАНИЕ ЦЕПИ " и " РЕМОНТ ПРОВОДКИ ". Вы нашли и исправили состояние? | Переход к шагу 11 | Перейти к шагу 8 |
| 8 | Проверьте цепь звукового сигнала устройства удаленного воспроизведения на короткое замыкание на массу, разомкнутое или высокое сопротивление. См. " ТЕСТИРОВАНИЕ ЦЕПИ " и " РЕМОНТ ПРОВОДКИ ". Вы нашли и исправили состояние? | Переход к шагу 11 | Перейти к шагу 9 |
| 9 | Проверьте, нет ли плохих соединений на кабельном жгуте интерфейсного блока транспортного средства (VIU). См. " ТЕСТИРОВАНИЕ НА ПРЕРЫВИСТЫЕ И ПЛОХИЕ СОЕДИНЕНИЯ " и " РЕМОНТ РАЗЪЕМА ". Вы нашли и исправили состояние? | Переход к шагу 11 | Переход к шагу 10 |
| 10 | ВАЖНО: Выполните процедуру настройки onstar ®. Замените VIU. Обратитесь к разделу " Замена интерфейсного блока on star Vehicle (VIU) ". Вы завершили ремонт? | Переход к шагу 11 | |
| 11 | Эксплуатация системы для проверки ремонта. Вы нашли и исправили состояние? | Система исправна | |
| Важно |
|---|
| Выполните процедуру настройки OnStarr ®. |
Отсутствие (или шум) звука OnStar
Перепрограммирование модуля onstar ®
| Важно | Следуйте набору инструкций для детали, которую вы заменяете. Отказ как Vehicle Interface Unit (VIU), так и Vehicle Communication Unit (Vcu) имеют определенный набор уникальных номеров, которые привязывают модуль к автомобилю, в котором он находится. Эти номера, 10-значный идентификатор станции и 11-значный электронный серийный номер, используются национальной сотовой сетью и onstar для идентификации конкретного транспортного средства. Поскольку эти номера связаны с идентификационным номером транспортного средства, эти детали не должны выполняться. |
|---|
Блок интерфейса транспортного средства (VIU)
- Запишите 10-значный номер Station I.d. (STID) на этикетке нового модуля.
- Установите новый VIU.
- После замены нажмите и удерживайте белую кнопку " Точка " до тех пор, пока светодиод статуса onstar не превратится из зеленого, в красный, а затем обратно в зеленый.
- Установите сканирующее устройство. Используйте меню I.d. Information для доступа к новому STID.
- Переместите автомобиль на открытую площадку, которая находится вдали от высоких зданий, и с четким видом на беспрепятственное небо. Позвольте автомобилю работать в течение 10 минут.
- Нажмите синюю кнопку onstar для подключения к on-star Call Center. Сообщите консультанту, что этот автомобиль получил новый VIU, и попросите его выполнить следующее: Добавить новый STID для обновления учетной записи клиента. Активируйте функцию onstar Personal Calling, если она доступна в этом районе. Выполните полную перенастройку транспортного средства.
- Onstar ® Advisor перенастроит автомобиль вместе с вами. После того, как консультант завершит перенастройку, вы можете завершить вызов. Следуйте любым дополнительным инструкциям, данным консультантом.
- Старый VIU должен быть возвращен для кредита ядра с меткой адреса, включенной в оригинальную коробку. Отказ вернуть ядро приведет к дебету.
Блок связи с транспортным средством (Vcu)
- Запишите 11-значный электронный серийный номер (ESN) с этикетки на новом модуле.
- Установите новый Vcu.
- После замены нажмите и удерживайте белую кнопку " Точка " до тех пор, пока светодиод статуса onstar не превратится из зеленого, в красный, а затем обратно в зеленый.
- Установите средство сканирования. Используйте меню I.d. Information для доступа к новому ESN.
- Переместите автомобиль на открытую площадку, которая находится вдали от высоких зданий, и с четким видом на беспрепятственное небо. Позвольте автомобилю работать в течение 10 минут.
- Нажмите синюю кнопку onstar, чтобы подключиться к центру обработки вызовов onstar. Сообщите консультанту, что это транспортное средство получило новый Vcu, и попросите его выполнить следующее: Добавить новый ESN для обновления учетной записи клиента. Активируйте функцию onstar Personal Calling, если она доступна в этом районе. Выполните полную перенастройку транспортного средства.
- Onstar ® Advisor перенастроит автомобиль вместе с вами. После того, как консультант завершит перенастройку, вы можете завершить вызов. Следуйте любым дополнительным инструкциям, данным консультантом.
- Старый Vcu должен быть возвращен для кредитования ядра с меткой адреса, включенной в оригинальную коробку. Отказ вернуть ядро приведет к дебету.
Схема №43
Схема №44
- Снимите облицовку. См. раздел " ЗАМЕНА ОБЛИЦОВКИ ".
- Снимите панель IP TRIM, как описано в разделе " ЗАМЕНА ПАНЕЛИ TRIM - ПРИБОРНАЯ ПАНЕЛЬ (I / P) ВЕРХНЯЯ ".
- Снимите подоконник боковой двери водителя. См. " ЗАМЕНА ПОДОКОННИКА ДВЕРИ - СПЕРЕДИ ".
- Снять молдинги обрезки стойки петли. См. раздел " ЗАМЕНА обивка - СТОЙКА ПЕТЛИ ".
- Отсоедините разъем кабеля от внутренней муфты антенны (1).
- Снимите кабельные зажимы (2) с крыши и столба.
- Извлеките кабель из кабелепровода (1).
- Извлеките кабельные зажимы (2) из-под IP.
- Отсоедините кабельный разъем (3) от Vcu.
- Присоедините провод к концу кабельного разъема (3) для протягивания коаксиального кабеля из-под IP.
- Снимите провод с коаксиального кабеля.
- Снимите трос с автомобиля.
Схема №45
- Присоедините провод к новому коаксиальному кабелю.
- Протяните провод от верхней части IP до тех пор, пока коаксиальный кабель не будет подключен к Vcu.
- Снимите провод с кабеля.
- Подключите кабель (3) к Vcu.
- Установите кабельные зажимы под IP.
- Проложите кабель в кабелепроводе жгута тела (1).
- Установите кабельные зажимы (2) на крышу и столб.
- Подсоедините разъем кабеля к внутренней муфте антенны (1).
- Установить молдинги обрезки стойки петли. См. раздел " ЗАМЕНА обивка - СТОЙКА ПЕТЛИ ".
- Установите подоконник боковой двери водителя. См. " ЗАМЕНА ПОДОКОННИКА ДВЕРИ - СПЕРЕДИ ".
- Установите панель IP TRIM в соответствии с разделом " ЗАМЕНА ПАНЕЛИ TRIM - ПРИБОРНАЯ ПАНЕЛЬ (I / P) верхний ".
- Установите облицовку. См. " ЗАМЕНА ОБЛИЦОВКИ ".
Микрофон OnStarr ®
Onstar ®, или сотовый микрофон, может быть частью узла зеркала заднего вида или, на некоторых линиях автомобиля, может быть отдельным, автономным блоком. В любом случае микрофон подает напряжение на сигнальную цепь сотового микрофона, в то время как голосовые данные от пользователя отправляются обратно в VIU или VCIM с помощью либо схемы низкого опорного сигнала сотового микрофона, либо дренажного провода.
Звуковые сигналы класса Vehicle Interface Unit (VIU) передаются по шине дистанционного управления, а звуковые сигналы класса Vehicle (VIU) передаются по шине дистанционного управления, а звуковые сигналы класса Vehicle (VIU) передаются по шине дистанционного управления.
Vehicle Communication цепь (Vcu) представляет собой 3-ваттный последовательный сигнал приемопередатчика, который соединяет систему onstar ® с системой связи оператора сотовой связи. Этот модуль обрабатывает все сотовые операции, передает и принимает все сообщения через сотовую антенну и коаксиальный кабель сотовой антенны. Питание и заземление для Vcu обеспечивается VIU на положительном напряжении батареи и цепях заземления. VIU также подает напряжение данных на Vcu через цепь 1 напряжения зажигания.
Сотовые и GPS антенны
Сотовая антенна является компонентом, который позволяет системе onstar ® передавать и принимать данные по радиоканалу с помощью сотовой технологии. Эта антенна подключена к коаксиальному кабелю, который подключается непосредственно к окну связи транспортного средства. GPS или, навигационная антенна, используется для сбора постоянных сигналов орбитальных спутников. Внутри антенны размещен " малошумящий " усилитель, который позволяет более широко и точно принимать эти данные. Текущее местоположение транспортного средства также собирается модулем каждый раз, когда делается нажатие клавиши.
Цикл сна OnStar
Система onstar ® использует уникальный цикл сна, позволяющий системе принимать сотовые вызовы, когда зажигание находится в выключенном положении. Этот цикл позволяет VIU выполнять удаленные функции (такие как разблокировка двери) по команде on-star ® Call Center (по запросу клиента) и продолжать поддерживать приемлемый уровень электрического стока батареи.
Система onstar ® использует три состояния готовности
- Высокая мощность
- Низкое энергопотребление
- Сон
Состояние высокой мощности действует, когда зажигание снова находится в положении " ON " или " RUN ", и позволяет системе onstar ® посылать и принимать сотовые вызовы и выполнять все удаленные функции. Состояние низкой мощности вводится, когда зажигание транспортного средства находится в положении " OFF ", или функция сохраненного питания (RAP) выключена. Это состояние длится одну минуту и позволяет принимать входящие сотовые вызовы. Через одну минуту " окно ", система onstar ® переходит в состояние сна.
В случае, если система OnStarr теряет или временно отключается от батареи питания, система останется в спящем состоянии, пока ключ находится в положении OFF. Он не начнет движение на велосипеде до тех пор, пока транспортное средство не перейдет в открытую внешнюю область с включенным зажиганием, где может быть получен сигнал GPS, обеспечивающий эталон времени. Колл-центр OnStar® может вести учет точного времени, в течение которого каждое транспортное средство перейдет в состояние низкой мощности в течение одной минуты, синхронизируя свои часы с часами транспортного средства на основе сигналов GPS.
Деактивированные учетные записи OnStar®
В случае, если клиент не обновил свою учетную запись onstar ® после истечения срока действия или учетная запись никогда не была активирована, onstar ® сделает дискретный сотовый вызов транспортного средства, чтобы деактивировать систему onstar ®. Прежде чем предпринять это действие, клиенты уведомляются о том, что система onstar ® в их транспортном средстве будет деактивирована, если они не решат возобновить учетную запись. После того, как транспортное средство было успешно деактивировано, клиенты будут испытывать следующее при попытке связаться с onstar из их транспортного средства
- Во время нажатия кнопки OnStar® Call Center клиент будет связан с выделенной группой продаж, которая может продать подписку OnStar® и повторно активировать транспортное средство. В зависимости от типа оборудования OnStarr в транспортном средстве клиент может сначала услышать демонстрационное сообщение о том, что в настоящее время нет подписки OnStarr на транспортное средство, и указать клиенту, что делать для активации услуг.
- Во время нажатия кнопки Emergency воспроизводится демонстрационное сообщение, указывающее, что услуга была деактивирована.
- Функция OnStarr Personal Calling (OPC) будет недоступна, так как эта функция требует наличия у клиента текущей учетной записи OnStarr ®. Попытки использования этой функции могут привести к сообщениям о сбое сотового соединения и невозможности соединения с набранным номером.
Следует особо отметить, что при успешной деактивации системы OnStar® она НЕ будет пытаться подключиться к центру обработки вызовов OnStar® в случае столкновения или если передние подушки безопасности транспортного средства развернутся по какой-либо другой причине.
Некоторые транспортные средства, у которых никогда не было активной учетной записи OnStar®, которая была деактивирована, могут быть не в состоянии установить соединение с центром обработки вызовов OnStar®. Если обычные опубликованные диагностические процедуры не указывают на возможную причину проблемы отсутствия соединения, возможно, транспортное средство было деактивировано. Для деактивированных транспортных средств реакция «нет соединения» должна рассматриваться как нормальная работа. Дальнейшая диагностика и последующий ремонт необходимы только в том случае, если клиент решит стать активным абонентом OnStar®.
Процедура реконфигурации OnStar®
В рамках процедуры реконфигурации VIU и Vcu каждый модуль представляет собой набор уникальных номеров, которые идентифицируют клиента onstar ® и конкретное транспортное средство, в котором находятся модули. Эти номера, идентификационный номер станции (STID) и электронный серийный номер (ESN) передаются по сотовой сети, когда выполняется нажатие клавиши onstar ®. Они необходимы для правильной идентификации и подключения к центру обработки вызовов onstar ®. В случае, если реконфигурация транспортного средства или Vcu требует замены ON.
Персональный вызов OnStar®
Функция мобильного телефона onstar ® Personal Calling (OPC) является дополнительной опцией к системе onstar ®. Эта функция уже встроена в VIU, однако она должна быть активирована onstar ® advisor. Чаще всего это делается во время начальной конфигурации onstar ®, если домашнее местоположение транспортного средства находится в географической области, где доступна функция onstar ® Personal Calling. В случае, если эта функция не включена, клиенты могут подключиться к Центру обработки вызовов onstar ® и нажать синюю звезду.
Функции OPC
Ниже приведен сокращенный список функций, которые могут оказать влияние на техника при обслуживании или диагностике системы OnStar®. Для получения полного списка функций OnStarr Personal Calling обратитесь к руководству владельца, предоставленному клиенту с системой OnStar®.
Голосовая обратная связь
Система OPC имеет возможность отвечать пользователю либо с помощью автоматического голосового ответа, либо с помощью тонального сигнала или " гудка ". Эти два типа ответов можно переключать назад и вперед, нажимая кнопку ответа / завершения вызова, ожидая, пока система ответит " Готов " и произнесет фразу " голосовая обратная связь ". Затем система ответит, " голосовая обратная связь теперь включена / выключена ".
Защита Opc/блокировки системы
Клиенты могут заблокировать свою систему OPC, нажав кнопку ответа/завершения вызова, произнеся «безопасность» и введя четырехзначный код. После завершения этого процесса пользователь должен ввести код, прежде чем функция «Персональный вызов OnStar®» станет доступной. В случае, если клиент не может запомнить свой код и не может использовать свою систему, он может нажать синюю кнопку OnStar и поговорить с консультантом, чтобы разблокировать систему посредством дискретного сотового вызова транспортного средства.
Бейджи
Клиенты должны иметь возможность хранить телефонные номера в модуле, на которые ссылается " nametu " для удобства часто набираемых номеров. Этот процесс начинается с нажатия кнопки ответа / завершения вызова, ожидания ответа системы, затем произнесения ответа " store ". Система ответит " number please ", в это время пользователь должен ввести номер, который необходимо сохранить. После завершения, произнесение слова " store " снова позволяет системе узнать, что вы закончили вводить этот номер. В это время система заставит пользователя назначить этот номер.